中南大學(xué)生產(chǎn)與運(yùn)作管理課程試題及參考答案

1、中南大學(xué)生產(chǎn)與運(yùn)作管理課程試題（1）及參考答案一、名詞解釋1 .社會組織2 .預(yù)測3 .生產(chǎn)柔性4 .出產(chǎn)期二、判斷正誤1 .預(yù)測是絕對準(zhǔn)確的。2 .對于顧客化的產(chǎn)品，只能采取多品種和小批量生產(chǎn)策略。3 .一次指數(shù)平滑法不同于加權(quán)移動平均法。4 .傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式是“一對一的生產(chǎn)方式”。5 .控制圖主要是用來查找引起質(zhì)量波動的原因是偶然的還是系統(tǒng)的。6 .移動動作不包括肩動作。7 .產(chǎn)品產(chǎn)出計劃是 MRP 的主要輸入。8 .網(wǎng)絡(luò)圖中的事項，它用來連接前后各項活動的箭線。它既消耗資源，也占用時間和空間。三、選擇填空1 .處理非均勻需求的策略有（）A.改變庫存水平 B.改變工人的數(shù)量C.改變生產(chǎn)率

2、D.混合策略2 .生產(chǎn)運(yùn)作管理人員所需的技能（）A.專業(yè)技術(shù) B.管理技能 C.行為技能 D.作業(yè)技能3 .訂貨點方法用于制造過程有（）缺點A.盲目性 B.高庫存與低服務(wù)水平C.形成“塊狀”需求 D.占用更多資金4 .影響需求預(yù)測的因素（）A.競爭者的行為 B.顧客偏好 C.商業(yè)周期 D.產(chǎn)品生命周期5 .產(chǎn)品設(shè)計和選擇應(yīng)該遵循的原則（）6 .訂貨法的缺點（）9 .預(yù)測方法的基本要求（）10 .用戶調(diào)查法的優(yōu)點（）四、簡答題11.服務(wù)業(yè)包括的活動。12 組織生產(chǎn)過程的基本要求。13 簡述質(zhì)量管理的發(fā)展階段。14 工藝過程設(shè)計的程序。五、問答題論述產(chǎn)品選擇需要考慮的因素。六、計算某工程項目網(wǎng)絡(luò)圖

3、如下圖所示:A.設(shè)計用戶需要的產(chǎn)品（服務(wù)）B.設(shè)計出制造性強(qiáng)的產(chǎn)品C.設(shè)計強(qiáng)壯性強(qiáng)的產(chǎn)品D.設(shè)計綠色產(chǎn)品A.盲目性 B.高庫存與低服務(wù)水平C.價格太高D.形成“塊狀”需求7. 若一組數(shù)據(jù)的極差 R 為零，則下列說法對的有（A.這一組數(shù)據(jù)中至多有兩個數(shù)相等B.這一組數(shù)據(jù)的每個數(shù)可能相等C.這一組數(shù)據(jù)的每個數(shù)一定相等D.以上說法皆錯8.制定物資消耗定額的基本方法（）A.隨機(jī)法 B.技術(shù)計算法 C.統(tǒng)計分析法D.經(jīng)驗估計法A.前瞻性 B.準(zhǔn)確性C.穩(wěn)定性D.相應(yīng)性A.由于取樣較多，預(yù)測結(jié)果較具穩(wěn)定性B.簡單易行C.較好地反映了市場需求情況D.有利于改進(jìn)與完善產(chǎn)品問工序 B 的作業(yè)時間 x 至少為多少

4、時，-是關(guān)鍵路線?參考答案一、名詞解釋1 .具有特定目標(biāo)和功能的、社會化的生產(chǎn)要素的集合體。2 .對未來可能發(fā)生的情況的預(yù)計與測量。3 .兩層含義：（1）能適應(yīng)不同的產(chǎn)品或零件的加工要求。（2）加工不同產(chǎn)品轉(zhuǎn)換時間短。4 .是為了保證按期交貨確定的產(chǎn)品出產(chǎn)期限。二、判斷正誤F;T;F;F;T;F;T;F。三、選擇填空ABCD,ABC,ABCD,CD,ABCD;ABD,C,BCD,BD,CD四、簡答題1 .答題要點：（1）業(yè)務(wù)服務(wù)；（2）貿(mào)易服務(wù)；（3）基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)；（4）社會服務(wù)；（5）公共服務(wù)。2 .答題要點：（1）生產(chǎn)過程的連續(xù)性；（2）生產(chǎn)過程的平行性；（3）生產(chǎn)過程的比例性；（4）生產(chǎn)

5、過程的均衡性（節(jié)奏性）；（5）生產(chǎn)過程的準(zhǔn)時性。3 .答題要點：（1）檢驗階段：特點不能預(yù)防廢品產(chǎn)生；（2）統(tǒng)計質(zhì)量管理階段，手段利用數(shù)理統(tǒng)計；（3）全面質(zhì)量管理階段：數(shù)理統(tǒng)計、行為科學(xué)等綜合利用。4 .答題要點：（1）產(chǎn)品圖紙的工藝分析和審查；（2）擬定工藝方案；（3）編制工藝規(guī)程；（4）工藝設(shè)備的設(shè)計與制造。五、問答題答題要點：（1）市場需求的不確定性。（2）外部需求與內(nèi)部能力之間的關(guān)系。在外部需求與內(nèi)部能力之間的關(guān)系上，首先要看外部需求。同時，也要看到，對于市場上需求量大的產(chǎn)品，若與企業(yè)的能力差別較大，也不應(yīng)該生產(chǎn)。(3)原材料、外購件的供應(yīng)。一個企業(yè)選擇了某種產(chǎn)品，要制造該產(chǎn)品必然涉及原材料和外構(gòu)件的供應(yīng)。若沒有合適的供應(yīng)商，或供應(yīng)商的生產(chǎn)能力或技術(shù)能力不足，這種產(chǎn)品也不能選擇。(4)企業(yè)內(nèi)部各部門工作目標(biāo)上的差別，通常，企業(yè)內(nèi)部劃分為多個職能部門，各個部門由于工作目標(biāo)不同，在產(chǎn)品選擇上會發(fā)生分歧，如果不能解決這些分歧