商務(wù)禮儀-儀容儀表

1、商務(wù)禮儀 -儀容儀表 論顏值的重要性論顏值的重要性CONTENTS儀容1儀態(tài)2服飾3儀容儀容 男士：男士：不宜留長發(fā)不宜留長發(fā) 以短發(fā)為主以短發(fā)為主 腦后的頭發(fā)不得接觸到襯腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領(lǐng)口處，頭發(fā)不得遮衣的領(lǐng)口處，頭發(fā)不得遮蓋住耳朵，鬢角不要過長；蓋住耳朵，鬢角不要過長；（前不遮眉，側(cè)不過耳，（前不遮眉，側(cè)不過耳，后不觸領(lǐng)）后不觸領(lǐng)） 關(guān)鍵詞：短發(fā)、清爽、干凈、關(guān)鍵詞：短發(fā)、清爽、干凈、黑色黑色儀表-發(fā)飾儀表-發(fā)飾女士：女士：披肩披肩短發(fā)短發(fā) 挽起（正式場合）挽起（正式場合） 馬尾馬尾 不要看上去沒有經(jīng)過梳理，不要看上去沒有經(jīng)過梳理，不要留怪異的發(fā)型，頭發(fā)簾不要留怪異的發(fā)型，頭發(fā)

2、簾不要長過眉頭，擋住眼睛。不要長過眉頭，擋住眼睛。關(guān)鍵詞：以短為宜、打理、不關(guān)鍵詞：以短為宜、打理、不遮眉、不披肩、簡單遮眉、不披肩、簡單儀表-發(fā)飾儀表-發(fā)飾儀容-化妝 化妝的原則 (1)揚(yáng)長避短 (2)淡妝適宜 (3)化妝避人 (4)場合要求 化妝禁忌 (1)化妝的濃、淡要視時(shí)間、場合而定; (2)不要在公共場所化妝; (3)不要在男士面前化妝; (4)不要非議他人的化妝; (5)不要借用他人的化妝品; (6)男士不要過分化妝。儀態(tài)儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)站姿（嚴(yán)肅莊重場合）雙腳八字步，兩手放在身前兩側(cè)，手的中指貼于褲縫前腹式站姿（與客戶或同事交流）雙腳跨立步，左手在腹前握住右手手腕，或者右手握住左手手腕。

3、后背式站姿（迎賓）雙腳跨立步，雙手在背后腰際相握，左手握住右手手腕或右手握住左手手腕標(biāo)準(zhǔn)站姿（嚴(yán)肅莊重場合）雙腳八字步，兩手放在身前兩側(cè)，手的中指貼于褲縫前腹式站姿（工作及社交）雙腳八字步或丁字步，雙手虎口相交疊放與臍下三指處，手指伸直但不要外翹。上身正直、頭正目平、腰直肩平、雙臂自然下垂、挺胸收腹、兩腿站直、肌肉略有收縮感、微收下頜、面帶微笑腰際式站姿（迎賓、頒獎）雙腳八字步或丁字步，雙手虎口相交疊放于腰際，用拇指可以頂?shù)蕉悄毺?，手指伸直但不要外翹交流式雙手輕握放在腰際，手指可自然彎曲。標(biāo)準(zhǔn)式：上身挺直，雙肩正平，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開成45度。

4、重疊式：右腿疊在左膝上部，右小腿內(nèi)收貼向左腿，腳尖下點(diǎn)。 前伸式：在標(biāo)準(zhǔn)式的基礎(chǔ)上，兩小腿前伸一腳的長度，左腳向前半腳，腳尖不要翹起。 前交叉式：在標(biāo)準(zhǔn)式的基礎(chǔ)上，小腿前伸，兩腳踝部交叉。 斜身交叉式：在標(biāo)準(zhǔn)式的基礎(chǔ)上，兩小腿交叉向左斜出，上體向右傾。 屈直式：在標(biāo)準(zhǔn)式的基礎(chǔ)上，左小腿回屈，前腳掌著地，右腳前伸，雙膝并攏。 1.標(biāo)準(zhǔn)式輕緩地走到座位前，轉(zhuǎn)身后兩腳成小丁字步，左前右后，兩膝并攏的同時(shí)上身前傾，向下落座。如果穿的是裙裝，在落座時(shí)要用雙手在后邊從上往下把裙子攏一下，以防坐出皺折或因裙子被打折坐住，而使腿部裸露過多。坐下后，上身挺直，雙肩平正，兩臂自然彎曲，兩手交叉疊放在兩腿中部，并靠

5、近小腹。兩膝并攏，小腿垂直于地面，兩腳保持小字丁字步。2.前伸式在標(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上，兩小腿向前伸出兩腳并攏，腳尖不要翹。3.前交叉式在前伸式坐姿的基礎(chǔ)上，右腳后縮，與左腳交叉，兩踝關(guān)節(jié)重疊，兩腳尖著地。4.屈直式右腳前伸，左小腿屈回，大腿靠緊，兩腳前腳掌著地，并在一條直線上。 5.后點(diǎn)式兩小腿后屈，腳尖著地，雙膝并攏。6.側(cè)點(diǎn)式兩小腿向左斜出，兩膝并攏，右腳跟靠攏左腳內(nèi)側(cè)，右腳掌著地，左腳尖著地，頭和身軀向左斜。注意大腿小腿要成90度，小腿要充分伸直，盡量顯示小腿長度。7.側(cè)掛式在側(cè)點(diǎn)式基礎(chǔ)上，左小腿后屈，腳繃直，腳掌內(nèi)側(cè)著地，右腳提起，用腳面貼住左踝，膝和小腿并攏，上身右轉(zhuǎn)。8.重疊式重疊式

6、也叫二郎腿或標(biāo)準(zhǔn)式架腿等。在標(biāo)準(zhǔn)式坐姿的基礎(chǔ)上，兩腿向前，一條腿提起，腿窩落在另一腿的膝關(guān)節(jié)上邊。要注意上邊的腿向里收，貼住另一腿，腳尖向下。標(biāo)準(zhǔn)蹲姿迅速、美觀、大方雙眼直視，頭部與身體直立，右腿向后后退半步后并自然下蹲，雙腿與肩寬，雙手自然放在膝蓋?；径鬃?下蹲拾物時(shí)，應(yīng)自然、得體、大方，不遮遮掩掩的。 下蹲時(shí)，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。 下蹲時(shí)，應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上，使蹲姿優(yōu)美。 女士無論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。 交叉式蹲姿 在實(shí)際生活中常常會用到蹲姿，如集體合影前排需要蹲下時(shí)，女士可采用交叉式蹲姿，下蹲時(shí)右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。左膝由后

7、面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地。兩腿靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾高低式蹲姿 下蹲時(shí)右腳在前，左腳稍后，兩腿靠緊向下蹲。右腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，左腳腳跟提起，腳掌著地。左膝低于右膝，左膝內(nèi)側(cè)靠于右小腿內(nèi)側(cè)，形成右膝高左膝低的姿態(tài)，臀部向下，基本上以左腿支撐身體。 1.作用：男士要步履雄健有力，不慌不忙，展現(xiàn)雄姿英發(fā)、英武剛健的陽剛之美。 2.速度：男士的步幅一般在50厘米左右，每分鐘108118步。 3.要點(diǎn)：男士常見的走姿是“平行步”。其要領(lǐng)是雙腳各踏出一條直線，使之平行，步伐快而不亂，與女士通行時(shí)，男士步子應(yīng)與女士保持一致。1.作用：女士要步履輕捷優(yōu)雅，步伐適中，不快

8、不慢，展現(xiàn)出溫柔、矯健的陰柔之美。 2.速度：女士的步幅一般在30厘米左右，每分鐘118120步，可根據(jù)所穿鞋的鞋跟高度來適當(dāng)調(diào)整。 3.要點(diǎn)：女士常見的走姿是“一字步”。“一字步”走姿的要領(lǐng)是：行走時(shí)兩腳內(nèi)側(cè)在一條直線上，兩膝內(nèi)側(cè)相碰，收腰提臀，肩外展，頭正頸直，微收下頜。1、眼神要注意目中有人。在日常工作和交往中，我們和別人交往的時(shí)候要養(yǎng)成注視對方的習(xí)慣。進(jìn)而言之，從禮貌的角度來講，看別人有三個(gè)角度：a、看什么部位。一般來講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部。特別當(dāng)面對異性時(shí)，要養(yǎng)成習(xí)慣，通常不看中間，尤其不看下邊。b、看的時(shí)間的長短。一眼不看絕對失禮，長時(shí)間看著不動沒完也不行。心

9、理學(xué)家告訴我們：兩個(gè)人交流或聊天的時(shí)候，你看對方的時(shí)間應(yīng)該在聊天時(shí)間的1/3到2/3時(shí)間內(nèi)比較好。少于1/3的時(shí)間有蔑視或輕視之嫌，要是100%時(shí)間看著別人說明你看上了這個(gè)人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認(rèn)可、表示重視的時(shí)候要看著對方。c、在什么方向去看別人。要養(yǎng)成習(xí)慣，當(dāng)你和別人說話時(shí)要轉(zhuǎn)過身來，正面面對別人。不能白眼看別人，也不能對別人進(jìn)行“全方位掃描”。比如在坐電梯時(shí)，進(jìn)電梯后要面對電梯壁或者臉朝里，不能看人家。2、笑容。笑也有分寸，不同的笑適應(yīng)的對象也是不同的。笑的時(shí)候最重要的四個(gè)字是“當(dāng)笑則笑”。不該笑的時(shí)候別笑。儀表禮儀最重要的要強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念：表里如一。徒有其表是

10、不行的，但是只有內(nèi)心的善和美而沒有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。宏觀上我們強(qiáng)調(diào)儀表禮儀要自然，要規(guī)范，要協(xié)調(diào)，要美觀，是非常重要的。服飾服飾男士著裝 男士著裝規(guī)范 身上不超過三種顏色。整套西服上的標(biāo)簽在穿著之前都要拆掉。 西裝襯衫一定要保持整潔干凈，特別是白襯衫，領(lǐng)口袖口處很容易變臟，要及時(shí)注意。 打領(lǐng)帶結(jié)要按西服襯衫領(lǐng)的大小而配合，打完結(jié)不能比襯衫領(lǐng)還大，而且下垂的尖角不能超過皮帶頂端。 男士穿著西服套裝只能搭配皮鞋，皮鞋的顏色應(yīng)與西服配套。黑色皮鞋適用任何款式顏色的西服。穿深色系西服套裝襪子千萬不能穿白色的。 皮帶和褲子上不能掛任何物件。 西服外袋我們也稱為方巾袋，是專為男士們放置手帕展現(xiàn)紳士

11、細(xì)節(jié)的地方。只是修飾作用，所以此處不要放其他任何物品。 整體穿著打扮不能歪斜，所有紐扣都應(yīng)該對其。西服套裝如出現(xiàn)褶皺應(yīng)及時(shí)熨燙，要洗也一定要選擇干洗。如果不想扣全部的紐扣，那解紐順序一定要從最上面的紐扣開始。女士著裝女士的商務(wù)著裝要選擇簡潔、大方的。在比較莊重的正式商務(wù)場合中，建議女士穿著深色的西服套裝。套裝的首選是裙裝，其次是褲裝。搭配的襯衣最好是純色的，顏色以淡雅為佳。其中，裙裝有以下規(guī)范： 第一，套裙應(yīng)當(dāng)大小適度。一套作工精良的優(yōu)質(zhì)面料的套裙，無疑會增添魅力而過大或過小、過肥或過瘦的套裙，都會給人不良好的印象。 第二，套裙應(yīng)當(dāng)穿著到位。在穿套裙時(shí)，必須依照其常規(guī)的穿著方法，將其認(rèn)真穿好，

12、令其處處到位。 第三，套裙應(yīng)當(dāng)考慮場合。與任何服裝一樣，套裙自有適用的特定場合。 第四，套裙應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)妝飾。著裝、化妝與佩飾要風(fēng)格統(tǒng)一，相輔相成。 第五，套裙應(yīng)當(dāng)兼顧舉止。 女士著裝鞋子可以選擇中高跟的，船鞋最適合搭配女士的職業(yè)套裝。露出腳趾和腳后跟的涼鞋并不適合商務(wù)場合。沒有后幫的鞋子也只能在非商務(wù)場合穿著。任何有亮片或水晶裝飾的鞋子都不適合于商務(wù)場合，這類鞋子只適合正式或半正式的社交場合。在商務(wù)場合尤其是參加正式的商務(wù)活動時(shí)，應(yīng)該避免穿著靴子。鞋子的顏色最好與手提包一致，并且要與衣服的顏色相協(xié)調(diào)。 穿職業(yè)裝時(shí)，女士最好穿絲襪，肉色的絲襪可以搭配任何服裝。穿深色套裝時(shí)也可以搭配黑色絲襪，但切忌搭配漁網(wǎng)、暗花之類過于性感的絲襪。配飾男士的裝飾品不多，卻很能體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格和品味。西方男士的飾品主要是手表和結(jié)婚戒指。女士的佩飾則要復(fù)雜得多，有耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈、手鐲（鏈）、胸針等。在社交及涉外場合恰到好處地使用它們，不僅能為著裝帶來變化，還可將女性的個(gè)性和風(fēng)采更好地展現(xiàn)在眾人面前。首飾的佩戴要與整體和諧，不同的場合選擇不同的佩飾。參加白天的活動，女士可戴不太搶眼的首飾，而且不宜過多；而著晚裝出席晚7點(diǎn)以后的活動時(shí)，就得挑選富有光澤的