公共關(guān)系學(xué)----------在線答案

1、1.公共關(guān)系特指的傳播溝通關(guān)系是指_A 組織與公眾環(huán)境之間的關(guān)系 2.公共關(guān)系正式成為一門科學(xué)是在_C 20世紀(jì)20年代 3.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于_B 美國(guó) 4.亞里士多德的 一書被后人譽(yù)為是最早問(wèn)世的原始公共關(guān)系學(xué)的理論書籍A 修辭學(xué) 5.現(xiàn)代公共業(yè)的"前身"源于19世紀(jì)中葉的_:D 美國(guó)報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng) 6.艾維李的公共關(guān)系思想與宣傳思想是“ -對(duì)公眾“講真話。B 公眾必須被告知 7.1923年，愛(ài)德華·伯尼斯出版了被稱為公共關(guān)系理論開(kāi)展史的“第一個(gè)里程碑的專著，它是_A ?公眾輿論的形成? 8.“國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)IPRA的成立是在 A 1955

2、 9._在北京成立了中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)，標(biāo)志著公共關(guān)系在國(guó)內(nèi)得到正式確實(shí)認(rèn)和接受。C 1987 10. _是公共關(guān)系活動(dòng)的主體，即公共關(guān)系的承當(dāng)者、實(shí)施者、行為者。C 組織 11.美國(guó)學(xué)者_(dá)就是公共關(guān)系學(xué)科化的一名旗手，被譽(yù)為現(xiàn)代公共關(guān)系之父。B 艾偉·李 12.公眾研究包括公眾橫向研究、公眾縱向研究和_A 問(wèn)題導(dǎo)向研究 13.通過(guò)全員的公關(guān)教育與培訓(xùn)，增強(qiáng)全員的公關(guān)意識(shí)，提高全員的公關(guān)行為的自覺(jué)性，加強(qiáng)整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，發(fā)動(dòng)全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氣氛與公關(guān)文化，被稱為_(kāi)D 全員PR 管理 14.專門為客戶提供公共關(guān)系效勞的專業(yè)機(jī)構(gòu)是_B 公共關(guān)系公司 15._由組織的

3、成員組成的，承當(dāng)著組織的角色，他們包括經(jīng)理、雇員、多種類型的支持者。B 內(nèi)部公眾 16.職業(yè)社團(tuán)和群眾組織屬于 A.公益性組織 B.互益性組織 C.營(yíng)業(yè)性組織 D.效勞性組織B 互益性組織 17.有位顧客因家里的空調(diào)質(zhì)量問(wèn)題，到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，對(duì)于生產(chǎn)該空調(diào)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這位顧客是_A 逆意公眾 18._是公關(guān)關(guān)系工作對(duì)象中最敏感，最重要的一局部，包含新聞傳播機(jī)構(gòu)及其工作人員。B 媒介公眾 19.“最近或最后印象的強(qiáng)烈影響我們稱為_(kāi)B 近應(yīng)效應(yīng) 20.公共關(guān)系管理過(guò)程的四個(gè)步驟，即四步工作法，包含_和公關(guān)籌劃、公關(guān)實(shí)施、公關(guān)評(píng)估。A 公關(guān)調(diào)查 21.一個(gè)組織的形象藍(lán)圖首先來(lái)源于_B 決策階層

4、 22.以下四項(xiàng)相比，_屬于較為穩(wěn)定，平安的一種公共關(guān)系狀態(tài)。B 高美譽(yù)度 低知名度 23.以輸入信息為主，具有較強(qiáng)的研究性、參謀性的公關(guān)類型是( 。 A 征詢型公關(guān) 24.組織開(kāi)創(chuàng)階段適用的公共關(guān)系活動(dòng)方式是( 。 B 建設(shè)型公關(guān) 25.人臉上各部位動(dòng)作構(gòu)成的語(yǔ)言是( )。C 情態(tài)語(yǔ)言 26.公關(guān)調(diào)查的對(duì)象是( )。A 公眾 27.關(guān)于會(huì)議的公關(guān)禮儀，以下表達(dá)不正確的選項(xiàng)是？C 門為準(zhǔn)，客人占背門一側(cè)，主人面向正門，主談人居中。 28.口頭語(yǔ)言交流的一般特點(diǎn)主要是：直接性、隨時(shí)性、_、反應(yīng)性、情感性、主觀性。A 雙向性 29.通過(guò)運(yùn)用各種演講藝術(shù)，要使演講具備兩種力量：_的力量和藝術(shù)的力量。

5、B 邏輯 30.完整的應(yīng)該是一個(gè)不可分割的系統(tǒng)，即，通常譯之為_(kāi)，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、行為活動(dòng)、視覺(jué)傳達(dá)等實(shí)體性與非實(shí)體性的整體傳播系統(tǒng)。 C 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) 31.?形象決定命運(yùn)?的著作者是_ B 勞倫斯··阿克曼 32.以下表達(dá)哪項(xiàng)不屬于同新聞媒介協(xié)調(diào)關(guān)系的訣竅：C 新聞發(fā)布會(huì)等場(chǎng)合根據(jù)媒體、記者等級(jí)不同，明顯安排不同等級(jí)的座次等招待規(guī)格。 33.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是( )C 雙向傳播與溝通 34._指在傳統(tǒng)的營(yíng)銷過(guò)程中引進(jìn)公共關(guān)系的傳播理念和傳播技巧，從而使現(xiàn)代組織的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)展到組織與組織之間的整體形象競(jìng)爭(zhēng)、信譽(yù)之爭(zhēng)。A 公關(guān)營(yíng)銷 35._指從消費(fèi)者的感官、情感、思考、

6、行動(dòng)、關(guān)系五個(gè)體驗(yàn)戰(zhàn)略模塊出發(fā)，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。此方式突破傳統(tǒng)“理性消費(fèi)者的假設(shè)、認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)兼具理性與感性。消費(fèi)者在消費(fèi)前后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。D 體驗(yàn)營(yíng)銷 36.公共關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)促銷差異表現(xiàn)在任務(wù)上是_A 公關(guān)營(yíng)銷塑造企業(yè)形象，優(yōu)化營(yíng)銷管理；傳統(tǒng)營(yíng)銷是推銷產(chǎn)品、技術(shù)、勞務(wù) 37. 公共關(guān)系是組織與社會(huì)環(huán)境之間的一種協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，即運(yùn)用各種協(xié)調(diào)、溝通的手段，為組織疏通渠道、開(kāi)展關(guān)系、廣交朋友，減少摩擦、調(diào)解沖突、化敵為友，成為組織運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑、緩沖器，成為組織與各類公眾交往的橋梁，為組織的生存、開(kāi)展創(chuàng)造“人和的環(huán)境。這是公共關(guān)系的 。A 協(xié)調(diào)職

7、能 38.公共關(guān)系的管理對(duì)象是“_、“關(guān)系、“輿論、“形象這些無(wú)形的資產(chǎn)。.B 信息 39.以下哪項(xiàng)不是新聞稿常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)？D 交叉結(jié)構(gòu) 40.希望工程的廣告是屬于以下哪類型的公關(guān)廣告？A 公益廣告 多項(xiàng)選擇題41.影響公眾態(tài)度包括同時(shí)影響公眾的三個(gè)方面.A 認(rèn)知因素 B 情感因素 C 意圖因素 42. 縱觀公共關(guān)系的產(chǎn)生和開(kāi)展史，可以大致劃分為_(kāi)、_和_三個(gè)時(shí)期。 A 孕育階段 B 職業(yè)化階段 C 科學(xué)化階段 43.公共關(guān)系產(chǎn)生開(kāi)展的社會(huì)條件包括 _ A 文化條件：由“理性轉(zhuǎn)向“人性 B 社會(huì)政治 ：民主政治代替專制政治 C 經(jīng)濟(jì)條件：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)代替小農(nóng)經(jīng) D 物質(zhì)根底 ：群眾傳播代替?zhèn)€體傳播

8、44.公共關(guān)系的職責(zé)包括_ A 收集信息 B 輔助決策 C 傳播推廣 D 溝通協(xié)調(diào) 45. 2.公共關(guān)系的觀念包含以下哪些？ A 形象觀念 B 公眾觀念 C 傳播觀念 D 協(xié)調(diào)觀念 E 互惠觀念 46.公共關(guān)系的根本原那么包括_ A 以事實(shí)為依據(jù) B 以公眾研究為根底 C 以公眾利益為出發(fā)點(diǎn) D 以科學(xué)為指導(dǎo) 47.組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)可參考的模式有_ A 公共關(guān)系委員會(huì) B 部門隸屬型 C 部門并列型 D 高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型 48.組織內(nèi)設(shè)公共部門的特點(diǎn)是_ A 了解內(nèi)情 B 便于協(xié)調(diào) D 效率較高 E 難以做到客觀公正 49.公共關(guān)系在中國(guó)的開(kāi)展是_ A 適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放的需要 B 適應(yīng)體制改革的需要

9、 C 應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的需要 D 適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要 E 適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要 50.公共關(guān)系公司的類型有_ A 專項(xiàng)業(yè)務(wù)效勞公司 B 專門業(yè)務(wù)效勞公司 C 綜合效勞咨詢公司 51.企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)看，公共關(guān)系人員可分為_(kāi)、_ A 公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員 B 一般工作人員 52.公眾的根本特征包括_ A 整體性 B 共同性 C 相關(guān)性 D 多樣性 E 變化性 53.按不同的組織權(quán)力形式，組織公眾又可區(qū)分為_(kāi)。 A 社團(tuán)型公眾 E 公共權(quán)力型公眾 54.按公眾對(duì)組織的態(tài)度和意向，可將公眾區(qū)分為 三類。 A 順意公眾 C 逆意公眾 D 邊緣公眾 55.根據(jù)關(guān)系的重要程度，將公眾分為_(kāi)和_兩類 A

10、首要公眾 B 次要公眾 56.新聞?shì)浾搱?bào)道“量的分析包括_ A 統(tǒng)計(jì)報(bào)道總次數(shù) B 統(tǒng)計(jì)報(bào)道的篇幅 C 統(tǒng)計(jì)播送、電視關(guān)于本組織報(bào)道的時(shí)數(shù)以分鐘或秒計(jì)數(shù) D 統(tǒng)計(jì)報(bào)道本組織的各種媒介的總數(shù)量參與報(bào)道的媒介種類、數(shù)量 E 統(tǒng)計(jì)關(guān)于本組織媒介新聞報(bào)導(dǎo)的涵蓋面如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)域 57.新聞報(bào)道“質(zhì)的分析_ A 分析參與報(bào)道媒體的層次、重要性 B 分析新聞媒介對(duì)本組織的新聞資料的使用方法 C 分析各方面有關(guān)本組織報(bào)導(dǎo)的輿論反響程度 58.公共傳播的過(guò)程分析,包括_ A 傳播的控制分析 B 傳播的內(nèi)容分析 C 傳播的媒介分析 D 傳播的對(duì)象分析 E 傳播的效果分析 59.隨機(jī)抽樣具體方法有 A 間

11、隔隨機(jī)抽樣 B 分層隨機(jī)抽樣 C 分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣 E 整群抽樣 60.公關(guān)廣告的類型包括_ A 形象廣告 B 公益廣告 C 觀念廣告 D 響應(yīng)廣告 判斷題61.暈輪效應(yīng)即一種以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺(jué) 正確 錯(cuò)誤 62.公關(guān)形象意味著良好的公眾關(guān)系和公眾輿論。 正確 錯(cuò)誤 63.公共關(guān)系作為人類社會(huì)活動(dòng)的一種客觀狀態(tài)早已存在。 正確 錯(cuò)誤 64.公共關(guān)系首先要求建構(gòu)組織形象的外觀，然后進(jìn)一步完善組織形象的內(nèi)涵。 正確 錯(cuò)誤 65.PR是一種傳播活動(dòng)，又是一種經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。 正確 錯(cuò)誤 66.公共關(guān)系觀念是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營(yíng)觀念和哲學(xué)。 正確 錯(cuò)誤 67.公共關(guān)系的行為主

12、體是公眾。 正確 錯(cuò)誤 68.公眾是公共關(guān)系的對(duì)象。 正確 錯(cuò)誤 69.公共關(guān)系中的關(guān)系泛指任何或所有的社會(huì)關(guān)系。 正確 錯(cuò)誤 70.公共關(guān)系狀態(tài)是公共關(guān)系活動(dòng)的結(jié)果。 正確 錯(cuò)誤 71.形象其本質(zhì)是重視組織信譽(yù)。 正確 錯(cuò)誤 72.公共關(guān)系的不同學(xué)說(shuō)有管理說(shuō)、傳播說(shuō)、傳播管理說(shuō)、協(xié)調(diào)說(shuō)、咨詢說(shuō)等等。 正確 錯(cuò)誤 73.在公共關(guān)系觀念中，互惠觀念表現(xiàn)為善于調(diào)解、平衡、統(tǒng)一不同的關(guān)系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中尋求和諧。 正確 錯(cuò)誤 74.公共關(guān)系是特指組織與公眾之間的關(guān)系，不包含指信息交流的關(guān)系。 正確 錯(cuò)誤 75.公共關(guān)系是一種個(gè)人的活動(dòng)和職能。 正確 錯(cuò)誤 判斷題 76.公共關(guān)系

13、的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)既包括產(chǎn)品產(chǎn)量、資金本錢、技術(shù)水平或銷售業(yè)績(jī)，又包括“組織形象這種無(wú)形資產(chǎn)。 正確 錯(cuò)誤 77.公關(guān)形象是組織在社會(huì)公眾中獲得的總體評(píng)價(jià)。 正確 錯(cuò)誤 78.與公共關(guān)系相關(guān)的概念中，人群關(guān)系是屬于管理心理學(xué)、行為科學(xué)的范疇，主要指群體內(nèi)部活動(dòng) 和組織管理過(guò)程中人與人、人與群體的關(guān)系；而個(gè)人在社會(huì)實(shí)踐交往中形成的個(gè)人與個(gè)人之間的相互作用和相互影響。 正確 錯(cuò)誤 79.真正反映組織形象的尺度是社會(huì)輿論和公眾評(píng)價(jià)。 正確 錯(cuò)誤 80. 影響公眾的態(tài)度包括同時(shí)影響公眾的認(rèn)知因素、情感因素和意圖因素三個(gè)方面。 正確 錯(cuò)誤 81.公共關(guān)系經(jīng)過(guò)學(xué)科化階段之后，進(jìn)入了職業(yè)化階段。 正確 錯(cuò)誤 8

14、2.被譽(yù)為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)者，也是最早的公關(guān)理念倡導(dǎo)者、踐行者是艾維·李。 正確 錯(cuò)誤 83.PR第一性，事實(shí)第二性。 正確 錯(cuò)誤 84.公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)包括組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門、專業(yè)的公關(guān)公司和獨(dú)立的公關(guān)社團(tuán)組織。 正確 錯(cuò)誤 85.專業(yè)公共關(guān)系公司通常較為客觀和公正，運(yùn)作本錢較低。 正確 錯(cuò)誤 86.在所有決策和行動(dòng)上，均以公眾的利益為前提。 正確 錯(cuò)誤 87.公共關(guān)系一般人員包括調(diào)查分析、方案人員、傳播人員、文秘人員、專門技術(shù)人員等。 正確 錯(cuò)誤 88.公共關(guān)系人員需具備塑造形象、效勞公眾、真誠(chéng)互惠、溝通交流、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、創(chuàng)新審美的公關(guān)意識(shí)。 正確 錯(cuò)誤 89.外部公眾直接構(gòu)成

15、組織的一局部，與組織有著密切的聯(lián)系。 正確 錯(cuò)誤 90.按公眾不同的開(kāi)展階段對(duì)組織的影響程度，可將公眾區(qū)分為非公眾、潛在公眾、外部公眾和內(nèi)部公眾四類。 正確 錯(cuò)誤 91.公共關(guān)系可以制造輿論，通過(guò)團(tuán)體壓力導(dǎo)致公眾產(chǎn)生從眾心理，同時(shí)要防止公眾產(chǎn)生逆反心理和抗拒行為。 正確 錯(cuò)誤 92.組織形象的地位測(cè)量，可以根據(jù)知名度和名譽(yù)度兩項(xiàng)指標(biāo)，知名度是美譽(yù)度的根底。 正確 錯(cuò)誤 93.宣傳型公關(guān)最具有時(shí)效性、主導(dǎo)性和人情味。 正確 錯(cuò)誤 94.公關(guān)調(diào)查常用的方法有民意測(cè)驗(yàn)、座談會(huì)、資料分析等。 正確 錯(cuò)誤 95.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的形式有多項(xiàng)選擇、開(kāi)放式和封閉式幾種。 正確 錯(cuò)誤 96.開(kāi)放式問(wèn)卷便于定量分析，在民意測(cè)驗(yàn)中大量使用。 正確 錯(cuò)誤 97.調(diào)查實(shí)施可通過(guò)面訪調(diào)查、通訊調(diào)查、 調(diào)查、深度調(diào)查的形式。 正確 錯(cuò)誤 98.公共關(guān)系廣告就是推銷企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的廣告。 正確 錯(cuò)誤 99.危機(jī)