2015年質(zhì)量管理工作總結(jié)范文

1、2015年質(zhì)量管理工作總結(jié)范文20152015 年質(zhì)量管理工作總結(jié)范文20152015 年，按照公司簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)和以訂 單為業(yè)務(wù)單元的績(jī)效考核 指標(biāo)要求， 在公司董事會(huì)的關(guān)心、 支持以及各部門(mén)的大力協(xié)助和配合下， 一年來(lái)質(zhì)量管理部全 體工作人員，團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)拼搏，克服了種種困難，使工 作實(shí)現(xiàn)了新的突破， 圓滿完成了各項(xiàng)工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的 其它各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展盡了一份微薄之力?，F(xiàn)就一年 來(lái)的工作總結(jié)如下：一、 20152015 年質(zhì)量管理部主要工作回顧20152015 年是公司非常不平凡的一年， 是難忘的一年， 也是 質(zhì)量管理部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年， 在集團(tuán)公 司，

2、輔仁堂公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)量管理部全體工作人員緊 緊圍繞 GMFGMF 認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心， 著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量 監(jiān)管體系，積極認(rèn)真履行 GMFGMF 賦予的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和 技術(shù)服務(wù)能力，為公司 GMFGMF 認(rèn)證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā) 揮了不可替代的作用， 藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作取得了明顯 成效。1 1、積極推進(jìn) GMPGMP 認(rèn)證實(shí)施。從 2 2 月份起公司啟動(dòng) GMFGMF 認(rèn)證工作以來(lái)，質(zhì)量管理部作為認(rèn)證體系的核心部門(mén)，圍繞認(rèn)證大局，積極履行職責(zé)， 是對(duì)所有生產(chǎn)用物料的供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估， 同時(shí)會(huì)同有關(guān) 部門(mén)對(duì)主要物料供應(yīng)商的質(zhì)量體系進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量審計(jì)， 20152015 年

3、 5 5 月6 6 月期間，先后對(duì) 2 2 家藥材供貨商進(jìn)行實(shí)地考察， 為公司提供了良好改進(jìn)建議， 并增強(qiáng)了相關(guān)部門(mén)和工作人員 的 GMPGMP 意識(shí)，顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價(jià)值和重要性，同時(shí)為推進(jìn) GMPGMP 實(shí)施做出了積極和正確的引導(dǎo)。二是對(duì)公司質(zhì)量管理體 系的 GMPGMP 文件進(jìn)行了全面修訂，技術(shù)文件的修訂是工作重點(diǎn)，其中修訂和審核的文件類別有質(zhì)量管理規(guī)程 1515 個(gè)，質(zhì) 量保證與質(zhì)量控制管理規(guī)程 244244 個(gè)， 委托生產(chǎn)與委托檢驗(yàn) 1 1 個(gè)，發(fā)運(yùn)與召回管理規(guī)程 4 4 個(gè)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件累計(jì) 4848 個(gè)，囊括了中藥材、輔料、包裝材料、中間產(chǎn)品、待包裝 產(chǎn)品及成品所涉及的所有質(zhì)量標(biāo)

4、準(zhǔn)， 通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理文件 和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 的修訂和實(shí)施， 對(duì)進(jìn)一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進(jìn)作用。三是開(kāi)展和參與 GMGMP P培 訓(xùn)，今年 9 9 月份開(kāi)始協(xié)助人力資源部共同制定了系統(tǒng)的人員 培訓(xùn)計(jì)劃，1010 月1111 月份，GMPGMP 培訓(xùn)全面展開(kāi)，培訓(xùn)講授的 內(nèi)容是中華人民共和國(guó)藥品管理法 、藥品管理法及實(shí)施 條例、質(zhì)量管理文件和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容，各相 關(guān)崗位的大部分人員參加了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使員工的法制意 識(shí)和 GMPGMP 意識(shí)大大提高，為實(shí)現(xiàn)膠劑 20102010 版GMPGMP 認(rèn)證奠定 了基礎(chǔ)和前提。2 2、日常質(zhì)量監(jiān)督及檢驗(yàn)工作完成情況：20152015

5、年全年共完成原輔料檢驗(yàn)及審核放行 820820 批、包裝材料檢驗(yàn)及審核放行 15051505 批，成品檢驗(yàn)及審核放行 31633163 批。 共查出不合格原、輔、包裝材料 1515 批，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)檢、 漏檢情況， 保證了公司藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行及產(chǎn)品質(zhì)量 的安全。3 3、完成 20152015 年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析及 20162016 年度回顧 分析準(zhǔn)備工作：產(chǎn)品質(zhì)量年度回顧分析是新版 GMPGMP 新要求的項(xiàng)目，要求 每年在 1 13 3 月份對(duì)上一年度所有生產(chǎn)的藥品按照品種進(jìn)行 質(zhì)量回顧分析，以確保工藝穩(wěn)定可靠。通過(guò)年度回顧分析對(duì) 生產(chǎn)用物料購(gòu)進(jìn)及檢驗(yàn)情況和成品的檢驗(yàn)結(jié)果情況的統(tǒng)計(jì)，發(fā)

6、現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的不良趨勢(shì)， 進(jìn)行改進(jìn)和提高。這是一項(xiàng)非常 復(fù)雜繁瑣的工作，要進(jìn)行大量的統(tǒng)計(jì)和分析，我們部門(mén)今年 年初抽出專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，該項(xiàng)工作涵蓋的內(nèi)容多，涉及 面廣，要求分析人員必須細(xì)致認(rèn)真且又要有較強(qiáng)的責(zé)任心，經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的辛苦工作，完成了公司 20152015 年的產(chǎn)品質(zhì)量 年度回顧分析報(bào)告，并基本完成了 20152015 年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧 分析數(shù)據(jù)及材料匯總工作。4 4、積極做好藥品不良反應(yīng)收集工作：藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理辦法要求藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、 使用等單位必須報(bào)告本單位收集到的藥品不良反應(yīng)情況，對(duì)不上報(bào)藥品不良反應(yīng)的單位處以 50005000 元以上 3 3 萬(wàn)元以下的 罰款，并全省通

7、報(bào)批評(píng)。質(zhì)量管理部作為公司收集和報(bào)告藥 品不良反應(yīng)報(bào)告的責(zé)任部門(mén)，克服困難，主動(dòng)工作，通過(guò)多 種途徑收集到我公司藥品的不良反應(yīng)五例，在 1515 月份前通 過(guò)國(guó)家不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)上報(bào)到國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中 心，并通過(guò)國(guó)家不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心的審查。5 5、積極做好藥品檢驗(yàn)報(bào)告電子版上傳工作： 根據(jù)河北省食品藥品監(jiān)督管理局 20152015 年第 3 3 號(hào)文件的 通知，要求各生產(chǎn)企業(yè)所有劑型藥品實(shí)行藥品檢驗(yàn)報(bào)告電子 版上報(bào)制度， 并將已上市的有效期內(nèi)所有劑型的藥品檢驗(yàn)報(bào) 告上傳。在去年的基礎(chǔ)上更新和完善了上傳工作，根據(jù)客戶 服務(wù)部接到的發(fā)貨單票據(jù)， 發(fā)往河北省的藥品都上傳到了河 北食品藥品誠(chéng)信網(wǎng)

8、， 全年共上傳成品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū) 11501150 批次。6.6.市場(chǎng)抽檢及外地抽驗(yàn)不合格藥品處理情況： 近年來(lái)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局加大對(duì)食品藥品的抽 查力度，今年元月份以來(lái)，通過(guò)接到電話登記及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)查就 有 152152 次，抽檢成品批次創(chuàng)歷年來(lái)之最，為此我們質(zhì)量管理 部門(mén)也加強(qiáng)了管理， 制定了相應(yīng)的措施。 首先專門(mén)組織了 QCQC、 QAQA 會(huì)議，要求一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)， 堅(jiān)決做到不合格的原輔料 不準(zhǔn)投入使用，不合格的成品不準(zhǔn)出廠。堅(jiān)持質(zhì)量第一的原 則，旨在最大限度地降低藥品生產(chǎn)過(guò)程中污染、交叉污染以 及混淆、差錯(cuò)等風(fēng)險(xiǎn)，確保持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)出符合預(yù)定用途 和注冊(cè)要求的藥品。另外，在接到藥檢部

9、門(mén)的電話后，立即 通知化驗(yàn)室對(duì)相應(yīng)批次的成品進(jìn)行了留樣查看，并作全檢， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施。對(duì)外地抽驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格藥品，及時(shí)與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)營(yíng)銷部門(mén)聯(lián)系， 了解不合格產(chǎn)品及批次的有關(guān) 情況，研究對(duì)策，在第一時(shí)間采取措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，盡 量為公司挽回?fù)p失，把對(duì)公司的不良影響降到最小。同時(shí)對(duì) 不合格的藥品原因進(jìn)行分析，制定下一步整改方案，避免此 類情況的再發(fā)生。為此做出了很多努力和付出，至此沒(méi)有一 批產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量通報(bào)。7.7.完成藥品生產(chǎn)和監(jiān)管信息直報(bào)系統(tǒng)： 河南省食品藥品監(jiān)督管理局豫食藥監(jiān)藥化監(jiān)函 20151692015169 號(hào)“關(guān)于開(kāi)展藥品生產(chǎn)和監(jiān)管信息直報(bào)系統(tǒng)試點(diǎn) 工作的通知” ，20152

10、015 年 1515 月 1515 日前，藥品生產(chǎn)企業(yè)補(bǔ)充完 成企業(yè)基本信息及藥品基本信息。 1515 月 1010 日質(zhì)量管理部接 到通知后及時(shí)安排了相關(guān)人員， 由于時(shí)間緊、 工作量大， 操 作人員刺促不休、加班加點(diǎn)，確保藥品生產(chǎn)企業(yè)直報(bào)系統(tǒng)保 質(zhì)保量按時(shí)完成。8.8.電子監(jiān)管碼管理情況： 已經(jīng)完成電子監(jiān)管碼的續(xù)費(fèi)和企業(yè)端新增企業(yè)用戶上 傳的工作任務(wù)， 對(duì)實(shí)際監(jiān)管工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與電子監(jiān) 管服務(wù)商聯(lián)系，使藥品電子監(jiān)管方面的工作順利進(jìn)行。9.9.定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)及培訓(xùn)情況：本年度質(zhì)量管理部組織各車間在線質(zhì)監(jiān)員及化驗(yàn)室人員每周二下午召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)， 大家共同對(duì)生產(chǎn)及監(jiān)督檢查 中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)

11、行了交流溝通，一起查原因想辦法，取得了 良好的效果，今年夏季對(duì)全體QCQC、QAQA 還進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，提高了素質(zhì)，增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)，近一 步明確了崗位職責(zé)，加強(qiáng)了每個(gè)人的質(zhì)量責(zé)任心。10.10. 完成處理了客戶投訴工作： 處理客戶投訴和咨詢是一項(xiàng)非常繁瑣的工作， 客戶投訴 和咨詢服務(wù)所面對(duì)的客戶各種各樣， 他們不僅問(wèn)你本公司的 產(chǎn)品情況，還會(huì)問(wèn)他用的外公司的產(chǎn)品功效等內(nèi)容，甚至其 它一些千奇百怪的問(wèn)題， 所以這就要求負(fù)責(zé)處理此項(xiàng)工作的 人員要有耐心、愛(ài)心和同情心，同時(shí)還必須有較好的專業(yè)知 識(shí)和素養(yǎng)，此項(xiàng)工作做的好壞直接影響公司的聲譽(yù)。為更好 地做好與客戶的溝通， 我們積極自

12、學(xué)和參加有關(guān)藥學(xué)、 醫(yī)學(xué)、 臨床等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高素質(zhì)，更好的服務(wù)于客戶， 服務(wù)于公司的發(fā)展。11.11. 完成了檢驗(yàn)儀器，壓力容器，計(jì)量?jī)x器的校驗(yàn)工作 通過(guò)與河南省計(jì)量科學(xué)研究院、周口市計(jì)量局、鹿邑縣 計(jì)量局聯(lián)系，校驗(yàn)了我公司的檢驗(yàn)儀器 6969 臺(tái)、儀表及壓力 容器 228228 塊，電子秤及機(jī)械秤 3434 臺(tái)，完成了 20152015 年度全公 司儀器、儀表及壓力容器的校驗(yàn)工作及合格證的發(fā)放工作， 確保了膠劑 GMFGMF 認(rèn)證工作順利完成。2 2、加強(qiáng)了專業(yè)理論學(xué)習(xí)，提高自身工作能力：質(zhì)量管理部門(mén)在公司里是一個(gè)藥學(xué)專業(yè)技術(shù)和專業(yè)理 論知識(shí)要求較高的部門(mén)， 不僅在公司內(nèi)部擔(dān)負(fù)著公

13、司質(zhì)量安 全的職責(zé)， 同時(shí)也承擔(dān)著公司外部與藥品質(zhì)量等有關(guān)的各項(xiàng) 事務(wù)，所以常常感覺(jué)到我們身上的責(zé)任重大。質(zhì)量管理工作 稍有不慎就可能會(huì)給公司造成不可估量的損失， 在質(zhì)量管理 工作中時(shí)常感覺(jué)到我們的知識(shí)貧乏和能力的不足， 作為質(zhì)量 管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，為了公司的發(fā)展，在我自已不斷學(xué)習(xí)的同 時(shí)，也要求下屬學(xué)習(xí)，通過(guò)召開(kāi)會(huì)議和專門(mén)的講課提高他們 的理論知識(shí)水平和實(shí)際工作能力， 努力提高質(zhì)量管理人員的 專業(yè)技術(shù)水平和管理水平。通過(guò)學(xué)習(xí)使我們更具有了緊迫 感、危機(jī)感，在今后的工作里我們會(huì)更加努力工作，進(jìn)一步 推動(dòng)公司質(zhì)量管理工作的開(kāi)展。1515、完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作：20152015 年內(nèi)，共迎接

14、了省、縣藥監(jiān)局的2222 次檢查，其中一次省局膠劑 GMPGMP 認(rèn)證檢查；一次省局膠劑專項(xiàng)檢查；一次 縣局中藥及提取物專項(xiàng)檢查； 一次縣局精神藥品及安全專項(xiàng) 檢查；兩次 GMPGMP 艮蹤檢查；縣藥監(jiān)局稽查隊(duì)的1616 次外地來(lái)函協(xié)查；解答或回復(fù)了客戶咨詢及投訴的處理，外地藥監(jiān)局 的來(lái)函來(lái)電的處理， 患者來(lái)信咨詢的回復(fù)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交 辦的其它臨時(shí)性工作等等。二、存在的主要問(wèn)題與不足：1.1. 質(zhì)量管理職能發(fā)揮不夠在 20152015 年工作中，將通過(guò)多加強(qiáng)質(zhì)量管理制度建設(shè)， 繼續(xù)建立和完善各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任制及產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任追 究制，加強(qiáng)質(zhì)管系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)督管理及質(zhì)量保證職能。2.2. 與其它

15、職能部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通不夠深入。20152015 年，要在工作中要加強(qiáng)與其它職能部門(mén)的溝通協(xié) 調(diào)，在做好本部門(mén)工作的同時(shí)，做好與本部門(mén)有交叉工作的 協(xié)調(diào)力度。3.3. 缺乏主動(dòng)工作和市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)。20152015 年，要在提高員工工作主動(dòng)性和市場(chǎng)服務(wù)上下功 夫，積極教育和引導(dǎo)質(zhì)管系統(tǒng)員工，只有通過(guò)我們的辛苦勞 動(dòng)贏得用戶，我們的企業(yè)才能生存的道理，激發(fā)他們的工作 熱情，更好地服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)于市場(chǎng)。4.4. 現(xiàn)有 QAQA 人員的技術(shù)水平和檢查思路仍存在一定的局 限性，缺乏工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在生產(chǎn)質(zhì)量管理過(guò)程中獨(dú)立判斷 和分析解決問(wèn)題的能力不強(qiáng)，離新版GMPGMP 差距還較大，需要不斷的改進(jìn)和提高。公

16、司的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，很榮幸能和公司的員工共同走 過(guò) 20152015 年度，我們也深知還有很多不足的地方，在新的一 年里我們會(huì)更加努力的工作改正自身的缺點(diǎn)， 堅(jiān)持產(chǎn)品的質(zhì) 量是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的的理念，我們會(huì)不懈努力，一如既往 地做好公司的質(zhì)量控制工作，支持生產(chǎn)，更好地控制生產(chǎn)源 頭及過(guò)程質(zhì)量， 和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)出我們的聰明才智！20152015 年質(zhì)量管理工作總結(jié)范文（醫(yī)療）20152015 年我院堅(jiān)持以 “病人為中心” 的服務(wù)理念， 深入貫 徹“三好一滿意” 服務(wù)的工作目標(biāo)，著力改善醫(yī)院服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，以提高醫(yī)療 質(zhì)量，合理收費(fèi)，

17、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為患者提供 優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平?，F(xiàn)將 20152015 年上班的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理， 保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 1 1 、 認(rèn)真按照“核心制度”內(nèi)容，促進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)。根據(jù)年初制定的計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、 病案質(zhì)量管 理與科室自身建設(shè)等方面不斷深入管理。 今年繼續(xù)加大十六 項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度。各科室嚴(yán)格落實(shí)首診責(zé)任 制、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、 術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度：一是要求各 級(jí)醫(yī)師對(duì)住院病人要做到“三查” ：即值班醫(yī)生接班后對(duì)危 重病人和特殊病人重點(diǎn)查，晚

18、上對(duì)病區(qū)病人普遍查，交班前 對(duì)危重和有特殊處置的重點(diǎn)查；二是加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量控 制，要求各級(jí)醫(yī)師對(duì)手術(shù)病人管理要做到“五個(gè)不” ：不帶 問(wèn)題進(jìn)手術(shù)室，不帶疑點(diǎn)做手術(shù)，沒(méi)有把握不盲目做，沒(méi)有 參加術(shù)前討論者不得擅自做和術(shù)前準(zhǔn)備不充分不倉(cāng)促做。 三 是狠抓風(fēng)險(xiǎn)科室、 風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的監(jiān)管： 對(duì)急診科、 重癥監(jiān)護(hù)室、 婦產(chǎn)科、 手術(shù)麻醉科等風(fēng)險(xiǎn)大的科室堅(jiān)持勤檢查、現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)， 發(fā)現(xiàn)缺陷，及時(shí)解決，防微杜漸。充分保障了患者的醫(yī)療安全。 四是堅(jiān)持護(hù)理部查房， 督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職 責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾 正處理。堅(jiān)持每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針 對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)

19、措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。2 2、規(guī)范病歷管理、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。今年嚴(yán)格落實(shí)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范和手術(shù)安全核對(duì) 制度，每月兩次不定期到病房抽查在架病歷。在架病歷方 面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、三級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、治療計(jì) 劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及 時(shí)反饋、及時(shí)更正；終末病歷的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病 歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為 重癥患者討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量， 依法執(zhí)業(yè)， 醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。 20152015年醫(yī)務(wù)科共下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量督察通報(bào) 1515 份，通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì) 量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控 委員會(huì)逐步建

20、立全院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，保障醫(yī)療質(zhì)量 和醫(yī)療安全。二、強(qiáng)化藥事管理，保證患者用藥安全。認(rèn)真開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作， 各臨床科室負(fù)責(zé)人簽訂抗菌藥物臨床應(yīng)用責(zé)任狀， 以此提高我院抗菌藥物臨床應(yīng)用能力和管理水平1.1. 深入學(xué)習(xí)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法精神，加強(qiáng) 醫(yī)院臨床用藥管理。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行處方管理辦法 、抗 菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理 制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度， 及時(shí)報(bào)告和處置藥品不 良反應(yīng)。 20152015 年我院共上報(bào)藥品不良反應(yīng) 145145 例。做到因病 施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)，杜絕濫用藥、濫檢 查現(xiàn)象的發(fā)生。2.2. 加強(qiáng)對(duì)普

21、通外科I類 （清潔）切口手術(shù)圍手術(shù)期預(yù)防 用抗菌藥物及剖宮產(chǎn)圍術(shù)期預(yù)防用抗菌藥物合理使用。3.3.根據(jù)處方管理辦法 ，加強(qiáng)處方管理，提高處方書(shū) 寫(xiě)質(zhì)量，促進(jìn)臨床合理用藥，醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)人員對(duì)處方書(shū) 寫(xiě)情況進(jìn)行定期每月一次檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，近期處方合格 率有明顯提高，臨床診斷明確，書(shū)寫(xiě)工整規(guī)范。4.4.我院嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳要求， 藥品全部進(jìn)行網(wǎng)上集中 招標(biāo)采購(gòu)，按照藥品儲(chǔ)存的相關(guān)規(guī)定對(duì)藥庫(kù)進(jìn)行了規(guī)范化改 造，通過(guò)講課提高醫(yī)師對(duì)抗生素的應(yīng)用水平，并使用三級(jí)管 理，同時(shí)不定期查病歷，督察有無(wú)不合理應(yīng)用，并開(kāi)展處方 點(diǎn)評(píng)，規(guī)范抗生素的應(yīng)用。三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。 成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)

22、，責(zé)任到人，嚴(yán) 格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門(mén)的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防 和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。四、醫(yī)療器械管理 根據(jù)醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例 、衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步加 強(qiáng)醫(yī)療器械集中采購(gòu)管理的通知規(guī)定，制定我院醫(yī)療器械管理制度 ，建立健全制度和職責(zé)，規(guī)范醫(yī)療器械的操作， 完善操作流程。五、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)口支援工作 根據(jù)和縣公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療分工協(xié)作工作方案的通知”（和政衛(wèi)辦20152015 號(hào)）的要求，我院今年繼續(xù)選派思想作風(fēng)好、業(yè)務(wù)

23、水平高、管理能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人 員（共 人，每 3 3 個(gè)月輪換），對(duì)善后衛(wèi)生院進(jìn)行對(duì)口支援。201201 5 5 年我院共收治住院 99779977 人次，比 2020 1 1 4 4 年上半年進(jìn) 一步提高，也存在許多不足之處。下半年我們將及時(shí)整改存 在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量， 為患者提供安全、 有效、 方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。20152015 年質(zhì)量管理工作總結(jié)范文（安全）20152015 年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分公司全體員工團(tuán)結(jié)拼搏，在取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展成績(jī)的同時(shí)，分公司狠抓安全生產(chǎn) 管理工作，牢固樹(shù)立安全責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，切實(shí)把安全工作放

24、在一切工作的首位，分公司以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理 、施 工企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 、建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn) 、湖 南省建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化圖集和集團(tuán)公司企業(yè)文化 宣傳標(biāo)準(zhǔn)以及公司施工現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)形象規(guī)范化管理暫行辦 法為依據(jù)，結(jié)合分公司脫銷項(xiàng)目高空作業(yè)多的特點(diǎn)，大力 推進(jìn)工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量生產(chǎn)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施， 以對(duì)分公司和項(xiàng)目部的基本制度建立和綜合評(píng)價(jià)為基本手 段，規(guī)范安全生產(chǎn)行為， 落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任， 確保安全 生產(chǎn)費(fèi)用到位使用，強(qiáng)化分公司全體員工的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化 意識(shí)，采取加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、樹(shù)立典型、以點(diǎn)帶面 的方法，穩(wěn)步推進(jìn)工程項(xiàng)目施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，積極 宣傳，加大投入，

25、強(qiáng)化了職工的安全意識(shí)，加大安全生產(chǎn)監(jiān) 督、檢查力度，進(jìn)一步完善安全管理規(guī)章制度，狠抓安全專 項(xiàng)管理。 分公司實(shí)現(xiàn)了特種作業(yè)人員持證上崗率100%100%、年負(fù)傷頻率控制在w1%01%0 以內(nèi)、安全投入達(dá)到產(chǎn)值的 % %杜絕了死 亡事故的安全目標(biāo)， 為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)和發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè) 良好的環(huán)境，現(xiàn)將我分公司 20152015 年安全工作情況向各位領(lǐng) 導(dǎo)匯報(bào)如下。一、本年度年所做的主要安全工作（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。分公司為全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制組成安全生產(chǎn)工作 領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由分公司經(jīng)理任組長(zhǎng)，生產(chǎn)副經(jīng)理任副 組長(zhǎng)，分公司工程科、辦公室、經(jīng)營(yíng)科各部門(mén)負(fù)責(zé)人和各項(xiàng) 目經(jīng)理為小

26、組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組除了日常的安全生產(chǎn)工作外， 全面統(tǒng)籌安排“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、 “打非治違”專項(xiàng)行動(dòng) 等安全工作，從分公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到各部門(mén)管理人員，各施 工項(xiàng)目管理人員、以及基層班組操作人員，明確各自安全生 產(chǎn)責(zé)任主體內(nèi)容，縱向到底，橫向到邊，逐級(jí)負(fù)責(zé)，層層落 實(shí)。重點(diǎn)解決安全管理上存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，確保 各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。（二）以宣傳、教育、培訓(xùn)為本，建立考核機(jī)制提高全 員安全意識(shí)1 1、本年度分別對(duì)新開(kāi)工大唐潮州脫硝項(xiàng)目，古交興能 脫硝項(xiàng)目，大壩脫硫項(xiàng)目，包鋼脫硫項(xiàng)目、發(fā)耳脫硝項(xiàng)目、 卓資脫硫項(xiàng)目開(kāi)工前進(jìn)行項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)交底， 參加培訓(xùn) 人數(shù)達(dá)到 6060 多人，同時(shí)分公司與

27、項(xiàng)目部簽訂項(xiàng)目安全生 產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū) ，按分公司項(xiàng)目安全責(zé)任目標(biāo)考核辦法 對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考核。2 2、項(xiàng)目開(kāi)工“三級(jí)安全教育”培訓(xùn)率100%100%；為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作， 分公司著重檢查并督導(dǎo)各項(xiàng)目及時(shí) 對(duì)每名職工進(jìn)行“三級(jí)安全教育” ，加大對(duì)特殊工種持證情 況的檢查和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考試工作， 檢查各項(xiàng)目落實(shí)安全 技術(shù)交底情況。3 3、積極組織響應(yīng)公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)， 安全質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案 “打非治違”專項(xiàng)行動(dòng) 公司 20152015 年 安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案時(shí)期，分公司召集各項(xiàng)目專職安全員 進(jìn)行工作部署并提出要求， 要求各項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位置懸 掛大型安全生產(chǎn)口號(hào)，加強(qiáng)安全生

28、產(chǎn)月的職工安全教育。通 過(guò)這些組織教育工作， 極大的強(qiáng)化了公司全體員工的安全意 識(shí)。4 4、積極參加公司安全生產(chǎn)視頻會(huì)議3 3 次，并組織項(xiàng)目實(shí)施落實(shí)。5 5、今年共收到公司安全生產(chǎn)管理方面的文件9 9 份，分公司在接收到這些文件的時(shí)候， 都在第一時(shí)間報(bào)送給分公司 領(lǐng)導(dǎo)批示，并按分公司領(lǐng)導(dǎo)批示的內(nèi)容及時(shí)傳遞到各主管領(lǐng) 導(dǎo)或各部門(mén)和項(xiàng)目部。6 6、分公司下發(fā)安全管理文件 6 6 份，分公司根據(jù)公司文 件精神下下發(fā)了辦字 7 7 號(hào)開(kāi)展分公司打非治違專項(xiàng)行動(dòng)通 知、辦字 1515 號(hào)華北分公司 20152015 年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案 并成立了活動(dòng)小組，下發(fā)了辦字 1111 號(hào)安全生產(chǎn)、文明施 工措

29、施費(fèi)用管理辦法的通知，辦字2727 號(hào)關(guān)于分公司在 建工程項(xiàng)目冬季施工期間的安全質(zhì)量工作的通知 ，辦字 2929 號(hào)關(guān)于下發(fā)分公司 20152015 年末質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查報(bào)告的 通知，修改了項(xiàng)目安全管理目標(biāo)及目標(biāo)考核辦法，等 文件，要求所有項(xiàng)目管理員組織學(xué)習(xí)，并形成學(xué)習(xí)記錄，同時(shí)要求各項(xiàng)目根據(jù)文件精神要求組織實(shí)施。（三）加大項(xiàng)目安全生產(chǎn)自查、檢查確保安全生產(chǎn)1 1、分公司要求各項(xiàng)目每月必須按 JGJ59-2011JGJ59-2011 建筑施 工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本項(xiàng)目及分包單位進(jìn)行檢查，安全隱患 及時(shí)消除。檢查情況表格每月 2525 日前上報(bào)分公司工程科。2 2、要求各項(xiàng)目安全員每周上報(bào)安全周報(bào)

30、，內(nèi)容包括生 產(chǎn)進(jìn)度，質(zhì)量、安全檢查和隱患排查消除等情況。3 3、本年度分公司新開(kāi)工 5 5 項(xiàng)目，包括上年度跨年 6 6 個(gè) 項(xiàng)目共計(jì)1111 個(gè)項(xiàng)目在建， 截至目前對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展定期檢查 1818 次， 不定期檢查 1515 次，下發(fā)整改通知 4 4 份，先后督促各項(xiàng) 目部排查隱患累計(jì) 8080 余項(xiàng)，檢查覆蓋面包括分公司所有在 建工程的施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況 及安全資料的管理。4 4、通過(guò)定期檢查和針對(duì)性檢查，在一定程度上提高了 分公司的安全管理水平， 有效地防范和遏制了安全事故的發(fā) 生。還要求各項(xiàng)目對(duì)下屬施工班組嚴(yán)格要求，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲 制度。（四）健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任

31、制和目標(biāo)管理體系 分公司按公司管理體系文件要求， 制訂了分公司安全生 產(chǎn)責(zé)任制及安全管理目標(biāo)， 并要求各項(xiàng)目結(jié)合分公司制定的 責(zé)任制及管理目標(biāo)，分解制訂各項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo)，完 善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制，并將公司安全管理方面的文件制度，下發(fā)到各項(xiàng)目學(xué)習(xí)參考執(zhí)行。二、存在問(wèn)題與建議（一）分公司在安全管理工作方面取得了一定的成績(jī)， 但仍存在著不足，分公司安全管理工作，還存在薄弱環(huán)節(jié)。1 1、首先是分公司施工項(xiàng)目多，項(xiàng)目跨距大，分公司安 全管理人員少， 項(xiàng)目專職安全員不夠用所以難以保障項(xiàng)目安 全管理工作的正常進(jìn)行。2 2、對(duì)項(xiàng)目安全工作的指導(dǎo)和檢查力度還不夠，各項(xiàng)安 全規(guī)章制度還需要進(jìn)一步完善。3 3

32、、安全知識(shí)宣傳培訓(xùn)教育工作做的還不夠，不夠細(xì)致， 缺乏針對(duì)性，負(fù)責(zé)日常安全工作人員的觀念和意識(shí)、業(yè)務(wù)水 平、工作方法還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變主動(dòng)性要加強(qiáng)。有些員工的 安全知識(shí)、安全技能仍很缺乏，安全意識(shí)仍很淡薄，僥幸心 理、習(xí)慣性違章和經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍 比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后仍 需要利用各種形式有針對(duì)性的加以培訓(xùn)教育。4 4、項(xiàng)目經(jīng)理未持有效證件（含執(zhí)業(yè)資格證書(shū)、安全生 產(chǎn)考核合格證書(shū)）并到崗履責(zé)的，項(xiàng)目專職安全管理人員未 按規(guī)定配備持證在崗履責(zé)的； 特種作業(yè)人員未持有效證件上 崗的。5 5、部分項(xiàng)目部安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不具體沒(méi)有責(zé)任人， 無(wú)具體的考核辦法，即使制定考核辦法，但未認(rèn)真考核，無(wú)考核記錄。安全檢查和考核辦法和措施還需健全，預(yù)防監(jiān)督和事故隱患整改機(jī)制的有效性、 合理性、 針對(duì)性方面還存在 一定的差距。6 6、安全資料不能按要求及時(shí)編制填報(bào)，有代簽字現(xiàn)象。 認(rèn)為安全資料是走過(guò)場(chǎng)、走形式，是應(yīng)付檢查。7 7、編制施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、施工方案中，安全 措施不全面、無(wú)針對(duì)性，寫(xiě)幾條原則措施，施工安全管理過(guò) 程中未具體落實(shí)。8 8、部分項(xiàng)目部普遍無(wú)分部（分項(xiàng)）工