電子商務(wù)系統(tǒng)框架

1、圖12.2.2 2 電子商務(wù)系統(tǒng)框架電子商務(wù)系統(tǒng)框架下頁(yè)下頁(yè)上頁(yè)上頁(yè)圖22.2.2 2.1 .1 電子商務(wù)的框架電子商務(wù)的框架v電子商務(wù)的一般框架是指實(shí)現(xiàn)電子電子商務(wù)的一般框架是指實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的商務(wù)的技術(shù)保證技術(shù)保證和電子商務(wù)應(yīng)用所和電子商務(wù)應(yīng)用所涉涉及的領(lǐng)域及的領(lǐng)域。v電子商務(wù)的技術(shù)支持分為三個(gè)層次電子商務(wù)的技術(shù)支持分為三個(gè)層次和兩個(gè)支柱。和兩個(gè)支柱。 下頁(yè)下頁(yè)上頁(yè)上頁(yè)圖3下頁(yè)下頁(yè)上頁(yè)上頁(yè)圖41. 1. 網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層是電子商務(wù)的是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)施，是，是信息傳輸系統(tǒng)信息傳輸系統(tǒng)。它包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。它包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng)、有線電視

2、網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò)（TelecomTelecom）包括公用交換電話網(wǎng)（包括公用交換電話網(wǎng)（PSTNPSTN）、）、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)（公用數(shù)據(jù)網(wǎng)（PDNPDN）、）、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)（綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)（ISDNISDN）等。等。無(wú)線通信網(wǎng)無(wú)線通信網(wǎng)（WirelessWireless）包括移動(dòng)通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)和包括移動(dòng)通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)和衛(wèi)星通信網(wǎng)。衛(wèi)星通信網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)（InternetInternet）是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，由骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)和是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，由骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)和局域網(wǎng)等層層搭建而成，使得任何一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)能夠局域網(wǎng)等層層搭建而成，使得任何一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)能夠隨時(shí)同

3、整個(gè)世界連為一體。隨時(shí)同整個(gè)世界連為一體。下頁(yè)下頁(yè)上頁(yè)上頁(yè)圖5常用的互聯(lián)網(wǎng)接入方法有調(diào)制解調(diào)器常用的互聯(lián)網(wǎng)接入方法有調(diào)制解調(diào)器(Modem)(Modem)撥號(hào)上網(wǎng)、撥號(hào)上網(wǎng)、ISDNISDN上網(wǎng)、上網(wǎng)、ADSLADSL上網(wǎng)、上網(wǎng)、Cable Cable modemmodem上網(wǎng)、專用線上網(wǎng)、無(wú)線接入上網(wǎng)、電上網(wǎng)、專用線上網(wǎng)、無(wú)線接入上網(wǎng)、電力線上網(wǎng)等。力線上網(wǎng)等。而經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)接入的服務(wù)商，被簡(jiǎn)稱為而經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)接入的服務(wù)商，被簡(jiǎn)稱為ISPISP；經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的服務(wù)商，被簡(jiǎn)稱為經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的服務(wù)商，被簡(jiǎn)稱為ICPICP。 圖62. 2. 消息消息/ /信息發(fā)布層信息發(fā)布層v 網(wǎng)絡(luò)層提供了信息傳輸?shù)?/p>

4、線路網(wǎng)絡(luò)層提供了信息傳輸?shù)木€路信息高速公路。信息高速公路。v 目前最流行的網(wǎng)上信息發(fā)布方式是以目前最流行的網(wǎng)上信息發(fā)布方式是以HTMLHTML或或XMLXML的形式的形式將信息發(fā)布在將信息發(fā)布在WWWWWW上。上。HTMLHTML將這些多媒體內(nèi)容組織得易于檢將這些多媒體內(nèi)容組織得易于檢索和富于表現(xiàn)力。索和富于表現(xiàn)力。v 信息傳送有信息傳送有非格式化非格式化（非結(jié)構(gòu)化）數(shù)據(jù)和（非結(jié)構(gòu)化）數(shù)據(jù)和格式化格式化（結(jié)構(gòu)（結(jié)構(gòu)化）數(shù)據(jù)兩種通信方法?；?shù)據(jù)兩種通信方法。v 非格式化非格式化的數(shù)據(jù)傳送方法有傳真（的數(shù)據(jù)傳送方法有傳真（FAXFAX）、）、電子郵件電子郵件（E-mailE-mail）和文件傳輸

5、服務(wù)（和文件傳輸服務(wù)（FTPFTP），），主要是面向人的主要是面向人的。v 格式化的格式化的數(shù)據(jù)傳送的典型方法有數(shù)據(jù)傳送的典型方法有EDIEDI等，等，主要是面向計(jì)主要是面向計(jì)算機(jī)系統(tǒng)算機(jī)系統(tǒng)。下頁(yè)下頁(yè)上頁(yè)上頁(yè)圖73. 3. 一般業(yè)務(wù)服務(wù)層一般業(yè)務(wù)服務(wù)層v這個(gè)層次是為了方便交易所提供的這個(gè)層次是為了方便交易所提供的通用的業(yè)通用的業(yè)務(wù)服務(wù)務(wù)服務(wù)，是所有企業(yè)、個(gè)人在網(wǎng)上進(jìn)行，是所有企業(yè)、個(gè)人在網(wǎng)上進(jìn)行交易時(shí)交易時(shí)都會(huì)用到的服務(wù)都會(huì)用到的服務(wù)。v主要包括：安全和認(rèn)證、電子支付、目錄服主要包括：安全和認(rèn)證、電子支付、目錄服務(wù)、咨詢服務(wù)等。務(wù)、咨詢服務(wù)等。下頁(yè)下頁(yè)上頁(yè)上頁(yè)圖84 4、最上層、最上層電子商

6、務(wù)應(yīng)用具體應(yīng)用電子商務(wù)應(yīng)用具體應(yīng)用v在上述三個(gè)層次的基礎(chǔ)上，建立具體的電子商在上述三個(gè)層次的基礎(chǔ)上，建立具體的電子商務(wù)應(yīng)用。務(wù)應(yīng)用。v如家庭購(gòu)物、企業(yè)的網(wǎng)上采購(gòu)、在線營(yíng)銷與廣如家庭購(gòu)物、企業(yè)的網(wǎng)上采購(gòu)、在線營(yíng)銷與廣告、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上娛樂(lè)、視頻點(diǎn)播、有償信息告、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上娛樂(lè)、視頻點(diǎn)播、有償信息服務(wù)、電子交易市場(chǎng)、供應(yīng)鏈管理等。服務(wù)、電子交易市場(chǎng)、供應(yīng)鏈管理等。下頁(yè)下頁(yè)上頁(yè)上頁(yè)5 5、支柱一：公共政策及法律、支柱一：公共政策及法律v與電子商務(wù)有關(guān)的公共政策涉及到電子與電子商務(wù)有關(guān)的公共政策涉及到電子商務(wù)的稅收制度、信息的定價(jià)、信息訪問(wèn)商務(wù)的稅收制度、信息的定價(jià)、信息訪問(wèn)權(quán)、隱私保護(hù)等問(wèn)題。權(quán)

7、、隱私保護(hù)等問(wèn)題。圖96.6.支柱二：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議支柱二：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議v技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議等技術(shù)細(xì)節(jié)，是息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議等技術(shù)細(xì)節(jié)，是信息發(fā)布、傳遞的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)上信息一致信息發(fā)布、傳遞的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)上信息一致性的保證。性的保證。v由于電子商務(wù)的全球性，非國(guó)際化的技術(shù)由于電子商務(wù)的全球性，非國(guó)際化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的問(wèn)題。下頁(yè)下頁(yè)上頁(yè)上頁(yè)圖102.2.2 2.2 .2 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)階段和應(yīng)用層次電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)階段和應(yīng)用層次v電子商務(wù)的展開(kāi)需循序漸進(jìn)地進(jìn)行。從企電子商務(wù)

8、的展開(kāi)需循序漸進(jìn)地進(jìn)行。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)角度講，電子商務(wù)走過(guò)了業(yè)經(jīng)營(yíng)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)角度講，電子商務(wù)走過(guò)了一個(gè)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，不斷完善的過(guò)程。一個(gè)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，不斷完善的過(guò)程。下頁(yè)下頁(yè)上頁(yè)上頁(yè)B2BB2B電子電子商務(wù)商務(wù)發(fā)展發(fā)展階段階段第一階段：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商情發(fā)布第二階段：企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上的交流和協(xié)同工作第三階段：企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)交流合作第四階段：完整的電子商務(wù)應(yīng)用圖11第一階段：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商情發(fā)布第一階段：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商情發(fā)布v大多數(shù)企業(yè)最初都大多數(shù)企業(yè)最初都組建營(yíng)銷網(wǎng)站組建營(yíng)銷網(wǎng)站，把企，把企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息推到互聯(lián)網(wǎng)上，獲取更業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息推到互聯(lián)網(wǎng)上，獲取更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，提高市場(chǎng)

9、競(jìng)爭(zhēng)力；多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；v把把電子郵件作為入門應(yīng)用電子郵件作為入門應(yīng)用，用以簡(jiǎn)化并，用以簡(jiǎn)化并理順公司內(nèi)外的聯(lián)系。理順公司內(nèi)外的聯(lián)系。v這是企業(yè)這是企業(yè)走近電子商務(wù)的第一步走近電子商務(wù)的第一步。下頁(yè)下頁(yè)上頁(yè)上頁(yè)圖12第二階段：企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上的交流和協(xié)同工作第二階段：企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上的交流和協(xié)同工作v這是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)這是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)( (Intranet)Intranet)建設(shè)和實(shí)現(xiàn)辦公建設(shè)和實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化（自動(dòng)化（OAOA）階段。階段。v在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展信息交流、網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展信息交流、網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上電子會(huì)議、收發(fā)電子郵件、實(shí)現(xiàn)信息共享和辦電子會(huì)議、收發(fā)電子郵件、實(shí)現(xiàn)信息共享和

10、辦公自動(dòng)化等工作，使企業(yè)內(nèi)部的工作流程和業(yè)公自動(dòng)化等工作，使企業(yè)內(nèi)部的工作流程和業(yè)務(wù)流程逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，提高工作效率，降低務(wù)流程逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，提高工作效率，降低經(jīng)營(yíng)運(yùn)作成本。經(jīng)營(yíng)運(yùn)作成本。下頁(yè)下頁(yè)上頁(yè)上頁(yè)圖13第三階段：企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)交流合作第三階段：企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)交流合作v 把企業(yè)把企業(yè)內(nèi)部與外部結(jié)合起來(lái)內(nèi)部與外部結(jié)合起來(lái)，形成，形成IntranetIntranet和和ExtranetExtranet相結(jié)合的信息網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)內(nèi)部各相結(jié)合的信息網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)內(nèi)部各部門之間、企業(yè)與合作伙伴之間、企業(yè)與供應(yīng)商部門之間、企業(yè)與合作伙伴之間、企業(yè)與供應(yīng)商或分銷商之間建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行商務(wù)交

11、流、網(wǎng)或分銷商之間建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行商務(wù)交流、網(wǎng)上服務(wù)和連鎖供應(yīng)等。上服務(wù)和連鎖供應(yīng)等。下頁(yè)下頁(yè)上頁(yè)上頁(yè)圖14第四階段：完整的電子商務(wù)應(yīng)用第四階段：完整的電子商務(wù)應(yīng)用v這是電子商務(wù)的這是電子商務(wù)的成熟階段或最高階段成熟階段或最高階段v通過(guò)具有高度集成性、擴(kuò)展性、安全性的通過(guò)具有高度集成性、擴(kuò)展性、安全性的全面電子商務(wù)解決方案，把買方與賣方、企全面電子商務(wù)解決方案，把買方與賣方、企業(yè)與合作伙伴等在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外業(yè)與合作伙伴等在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)上結(jié)合起來(lái)開(kāi)展全面的電子商務(wù)應(yīng)用。聯(lián)網(wǎng)上結(jié)合起來(lái)開(kāi)展全面的電子商務(wù)應(yīng)用。下頁(yè)下頁(yè)上頁(yè)上頁(yè)圖15完整的電子商務(wù)應(yīng)用示意圖完整的電子商務(wù)應(yīng)用示

12、意圖下頁(yè)下頁(yè)上頁(yè)上頁(yè)圖16電子商務(wù)大致可分為三個(gè)應(yīng)用層次電子商務(wù)大致可分為三個(gè)應(yīng)用層次v初級(jí)層次是指企業(yè)將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處初級(jí)層次是指企業(yè)將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理與交換引入一部分傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)，代替理與交換引入一部分傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)，代替企業(yè)傳統(tǒng)的信息儲(chǔ)存和傳遞方式。企業(yè)傳統(tǒng)的信息儲(chǔ)存和傳遞方式。v初級(jí)層次的電子商務(wù)投資初級(jí)層次的電子商務(wù)投資成本低，易操成本低，易操作，不涉及復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題和法律問(wèn)題作，不涉及復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題和法律問(wèn)題。下頁(yè)下頁(yè)上頁(yè)上頁(yè)1. 1. 初級(jí)層次初級(jí)層次建立易于實(shí)施的可操作系統(tǒng)建立易于實(shí)施的可操作系統(tǒng)圖172. 2. 中級(jí)層次中級(jí)層次維系牢固的商業(yè)鏈維系牢固的商業(yè)鏈v中級(jí)層次是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信中級(jí)層次是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞，部分地代替了某些合同成立的有效息傳遞，部分地代替了某些合同成立的有效條件，或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù)。條件，或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù)。v中級(jí)層次的電子商務(wù)就要涉及一些復(fù)雜的中級(jí)層次的電子商務(wù)就要涉及一些復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題和法律問(wèn)題。中級(jí)層次的電子商務(wù)技術(shù)問(wèn)題和法律問(wèn)題。中級(jí)層次的電子商務(wù)是世界是世界各國(guó)近期主要發(fā)展的目標(biāo)各國(guó)近期主要發(fā)展的目標(biāo)。下頁(yè)下頁(yè)上頁(yè)上頁(yè)圖183. 3. 高級(jí)層次高級(jí)層次實(shí)現(xiàn)全方位的數(shù)字自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)全方位的數(shù)字自動(dòng)化v高級(jí)層次是電子商務(wù)發(fā)展的理想階段。高級(jí)層次是電子商務(wù)發(fā)展