企業(yè)核心競爭力

1、企業(yè)核心競爭力第一頁，共11頁。第一節(jié)第一節(jié) 核心競爭力定義核心競爭力定義第三節(jié)第三節(jié) 核心競爭力發(fā)展階段核心競爭力發(fā)展階段第三章企業(yè)核心競爭力第三章企業(yè)核心競爭力 （The Core Competence of the CorporationThe Core Competence of the Corporation）第二節(jié)第二節(jié) 核心競爭力內(nèi)涵核心競爭力內(nèi)涵第二頁，共11頁。o辭源辭源nGary Hamel和普哈拉德兩位學者提出 “核心專長”n中國多數(shù)學者都翻譯成“核心競爭力”n大部分企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時都將戰(zhàn)略建立在核心競爭力的基礎(chǔ)之上，該理論十分關(guān)鍵。o概念概念n核心競爭力是由一些要素

2、組成的綜合體n普哈拉德用樹來形容。一個企業(yè)好比是一棵樹，樹葉、花朵、果實代表企業(yè)的最終產(chǎn)品。n海爾的各種款型的冰箱都是最終產(chǎn)品，北大清華的各種科目也是最終產(chǎn)品，最終產(chǎn)品客戶都能夠接觸到，他們不是核心競爭力；樹干又分為主干、樹根，代表業(yè)務(wù)分支，大學分為各種院系，業(yè)務(wù)分支越多，最終產(chǎn)品就越多，故而強壯的主干是眾多分支的主要保障。n主干就是主業(yè)，海爾主業(yè)是家電，大學主業(yè)大學教育。維系樹的生長在于樹根，即樹根代表著核心專長（核心競爭力）n企業(yè)家主要精力在于培育好樹根。一個企業(yè)只有擁有健壯的樹根，才有開發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)的能力。o持續(xù)競爭優(yōu)勢：是企業(yè)自己內(nèi)在的支撐能力持續(xù)競爭優(yōu)勢：是企業(yè)自己內(nèi)在的支撐能力 o

3、比較競爭優(yōu)勢：是與其他企業(yè)相比的優(yōu)勢比較競爭優(yōu)勢：是與其他企業(yè)相比的優(yōu)勢第一節(jié)第一節(jié)核心競爭力定義核心競爭力定義第三頁，共11頁。o年，美著名管理學者普拉哈德和哈默爾提出了核心競爭力的概念，n他們認為，隨著世界的發(fā)展變化，競爭加劇，產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟一體化的加強，企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機一動的市場戰(zhàn)略，而是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。n按照他們給出的定義，核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術(shù)。n首先能很好地實現(xiàn)顧客所看重的價值p顯著地降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)效率，增加顧客的效用，從而給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。p索尼公司的核心能力是“迷你

4、化”，它給顧客的核心利益是好攜帶；聯(lián)邦快遞的核心能力是極高水準的后勤管理，它給顧客的核心利益是即時運送。 n其次，核心競爭力還必須是企業(yè)所特有的，并且是競爭對手難以模仿的，也就是說它不像材料、機器設(shè)備那樣能在市場上購買到，而是難以轉(zhuǎn)移或復制。這種難以模仿的能力能為企業(yè)帶來超過平均水平的利潤。n最后，核心競爭力還具有延展性，能夠同時應(yīng)用于多個不同的任務(wù)，使企業(yè)能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。p佳能公司利用其光學鏡片成像技術(shù)和微處理技術(shù)方面的核心競爭力，成功地進入了復印機、激光打印機、照相機、掃描儀以及傳真機等二十多個產(chǎn)品領(lǐng)域；本田公司的核心專長是引擎設(shè)計和制造，這支撐了小汽車、摩托車、割草機和方程

5、式賽車的制造。 第一節(jié)第一節(jié)核心競爭力定義核心競爭力定義第四頁，共11頁?！拘〗Y(jié)小結(jié)】企業(yè)核心能力的四大特征企業(yè)核心能力的四大特征n第一，價值性（第一，價值性（ValuableValuable）n第二，獨特性（第二，獨特性（UniqueUnique）n第三，難模仿性第三，難模仿性(Inimitable) (Inimitable) n第四，組織化（第四，組織化（OrganizedOrganized）第五頁，共11頁。o對企業(yè)核心能力的界定n組織自主擁有的、能夠為客戶提供獨特價值n競爭對手在短時間內(nèi)無法模仿的、各種知識、技能、技術(shù)、管理等要素的集合n核心能力對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義：p第一，沒有

6、核心能力意味著企業(yè)失去的不僅僅是一種產(chǎn)品市場，而是會失去一系列市場和商機。p第二，沒有核心能力意味著企業(yè)的任何競爭優(yōu)勢都只有暫時的意義，因為它容易被模仿或趕超。只有核心能力才會給企業(yè)帶來長期的競爭優(yōu)勢和超額利潤p第三，沒有核心能力意味著企業(yè)沒有核心產(chǎn)品，只能在末端產(chǎn)品或最終產(chǎn)品市場上惡性競爭、死打硬拼。第六頁，共11頁。o核心競爭力有十個部分：核心競爭力有十個部分：n第一個部分第一個部分p辨別專長：p培養(yǎng)專長：p引進專長：p整合專長：n第二個部分第二個部分p深化專長：p延伸專長：p改造專長：n第三個部分第三個部分p積累專長：p發(fā)揮專長：第二節(jié)第二節(jié)核心競爭力發(fā)展階內(nèi)涵核心競爭力發(fā)展階內(nèi)涵第七頁

7、，共11頁。o基于公司戰(zhàn)略與核心競爭力的勝任能力模型基于公司戰(zhàn)略與核心競爭力的勝任能力模型n勝任能力模型的應(yīng)用起源于21世紀50年代初。當時，美國國務(wù)院感到以智力因素為基礎(chǔ)選拔外交官的效果不理想。許多表面上很優(yōu)秀的人才，在實際工作中的表現(xiàn)卻令人非常失望。麥克里蘭 (McClelland) 博士應(yīng)邀幫助美國國務(wù)院設(shè)計一種能夠有效地預測實際工作業(yè)績的人員選拔方法。在項目過程中，麥克里蘭博士應(yīng)用了奠定勝任素質(zhì)方法基礎(chǔ)的一些關(guān)鍵性的理論和技術(shù)。例如：拋棄對人才條件的預設(shè)前提，從第一手材料出發(fā)，通過對工作表現(xiàn)優(yōu)秀與一般的外交官的具體行為特征的比較分析，識別能夠真正區(qū)分工作業(yè)績的個人條件。n1973年，哈

8、佛大學的戴維麥克蘭德教授提出了勝任能力概念，英文為competency，并建立了冰山勝任能力模型，從品質(zhì)和能力層面論證了個體與崗位工作績效的關(guān)系。他認為個體的態(tài)度、價值觀和自我形象，動機和特質(zhì)等潛在的深層次特征，將某一工作（或組織、文化）中表現(xiàn)優(yōu)秀者和表現(xiàn)一般者區(qū)分開來。這些區(qū)別特征后來被稱作勝任能力，認為勝任能力是決定工作績效的持久品質(zhì)和特征。例如，績效出眾者具有較強的判斷能力，即能夠發(fā)現(xiàn)問題，采取行動加以解決，并設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標。 第二節(jié)第二節(jié)核心競爭力內(nèi)涵核心競爭力內(nèi)涵第八頁，共11頁。o經(jīng)過多年的管理咨詢實踐，勝任能力是知識、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合，這些因素的整合引出的是可觀察的和可

9、測量的行為。 o 勝任能力包括三個方面：知識、能力和職業(yè)素養(yǎng)。n知識是指員工為了順利完成自己的工作所需要的東西，如專業(yè)知識、技術(shù)知識或商業(yè)知識等，它包括員工通過學習、以往的經(jīng)驗所掌握的事實、信息、和對事物的看法。n能力是指員工為實現(xiàn)工作目標、有效地利用自己掌握的知識而需要的能力，如手工操作能力、邏輯思維能力或社交能力。能力是可以通過重復性的培訓或其他形式的體驗來逐步建立。n職業(yè)素養(yǎng)是指組織在員工個人素質(zhì)方面的要求。職業(yè)素養(yǎng)是可以被教授、被學習或被加強的。 o由企業(yè)戰(zhàn)略得出企業(yè)應(yīng)該具備的核心競爭能力是什么，再由核心競爭力推導出與之相應(yīng)的核心人力資源的特點是什么，企業(yè)員工應(yīng)該具備的核心技能與導出與

10、之相應(yīng)的核心人力資本的特點是什么,企業(yè)員工應(yīng)該具備的核心技能與專長是什么,隨后根據(jù)此特點和要求對企業(yè)人力資源進行分層分類,明確各類人員應(yīng)具備的知識.技能與經(jīng)驗是什么,最后,再針對不同類型的人力資源采取不同的開發(fā)與管理模式. 則人力資源管理對企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)起到了強有力的支撐作用. 第二節(jié)第二節(jié)核心競爭力發(fā)展內(nèi)涵核心競爭力發(fā)展內(nèi)涵第九頁，共11頁。o基于公司戰(zhàn)略與核心競爭優(yōu)勢的勝基于公司戰(zhàn)略與核心競爭優(yōu)勢的勝任能力模型任能力模型o基于公司戰(zhàn)略與核心競爭優(yōu)勢的勝任能力發(fā)展模型由三個部分構(gòu)成：全員核心勝任能力、序列通用勝任能力和序列專業(yè)勝任能力n全員核心勝任能力：是公司價值觀、文化及業(yè)務(wù)需求的反映，是針對組織中所有員工的、基礎(chǔ)且重要的要求，它適用于組織中所有的員工，無論其所在何種部門或是承擔何種崗位是針對組織中所有員工的。 n序列通用勝任能力：是依據(jù)員工所在的崗位群，或是部門類別不同而需要的專業(yè)知識、技巧及能力。在多個角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同 n序列專業(yè)勝任能力：在某個特定角色或工作中所需的特殊的、獨特的技能。o勝任能力模型可在人力資源、績效、薪酬和培訓管理中應(yīng)用 第二節(jié)第二節(jié)核心競爭力發(fā)展內(nèi)涵核心競爭力發(fā)展內(nèi)涵第十頁，共11頁。