銷售崗位安全手卡

1、 貨運(yùn)室- -為規(guī)范貨物運(yùn)輸服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)，在為規(guī)范貨物運(yùn)輸服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)，在嚴(yán)格遵守行業(yè)相關(guān)規(guī)定下，根據(jù)公嚴(yán)格遵守行業(yè)相關(guān)規(guī)定下，根據(jù)公司規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化文件、所代理各司規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化文件、所代理各航空公司業(yè)務(wù)要求和上級(jí)管理人員航空公司業(yè)務(wù)要求和上級(jí)管理人員的安排，以的安排，以“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)至上信譽(yù)至上”的為服務(wù)宗旨，優(yōu)質(zhì)、的為服務(wù)宗旨，優(yōu)質(zhì)、高效地辦理貨運(yùn)代理銷售業(yè)務(wù)，組高效地辦理貨運(yùn)代理銷售業(yè)務(wù)，組織和吸引貨源，提高經(jīng)濟(jì)效益織和吸引貨源，提高經(jīng)濟(jì)效益。工作區(qū)域和工作區(qū)域和管理范圍管理范圍- -負(fù)責(zé)本地區(qū)貨運(yùn)市場(chǎng)調(diào)研及開(kāi)發(fā)，負(fù)責(zé)本地區(qū)貨運(yùn)市場(chǎng)調(diào)研及開(kāi)發(fā)，并根據(jù)機(jī)場(chǎng)

2、航班運(yùn)輸資源有目的的并根據(jù)機(jī)場(chǎng)航班運(yùn)輸資源有目的的組織貨源；組織貨源；- -負(fù)責(zé)與本站有協(xié)議航空公司、貨運(yùn)負(fù)責(zé)與本站有協(xié)議航空公司、貨運(yùn)代理及散貨主的貨物收運(yùn)工作；代理及散貨主的貨物收運(yùn)工作；- -正確收取航空運(yùn)雜費(fèi)，保證營(yíng)業(yè)收正確收取航空運(yùn)雜費(fèi)，保證營(yíng)業(yè)收入準(zhǔn)確無(wú)誤和安全繳存。入準(zhǔn)確無(wú)誤和安全繳存。- -按規(guī)定正確收取進(jìn)出港貨物延伸服按規(guī)定正確收取進(jìn)出港貨物延伸服務(wù)費(fèi)，保證營(yíng)業(yè)收入準(zhǔn)確無(wú)誤和安務(wù)費(fèi)，保證營(yíng)業(yè)收入準(zhǔn)確無(wú)誤和安全繳存；當(dāng)班人員負(fù)責(zé)本部當(dāng)日各全繳存；當(dāng)班人員負(fù)責(zé)本部當(dāng)日各項(xiàng)營(yíng)業(yè)款的銀行繳存工作；項(xiàng)營(yíng)業(yè)款的銀行繳存工作；- -負(fù)責(zé)進(jìn)出港貨量及收費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作；負(fù)責(zé)進(jìn)出港貨量及收費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作

3、；做好月結(jié)單位到期月結(jié)款的賬單核做好月結(jié)單位到期月結(jié)款的賬單核對(duì)及月結(jié)款收取和統(tǒng)計(jì)工作；對(duì)及月結(jié)款收取和統(tǒng)計(jì)工作；我該做些什么我該做些什么？到貨通知到貨通知- -根據(jù)貨物性質(zhì)通知收貨人。急件貨根據(jù)貨物性質(zhì)通知收貨人。急件貨物物2 2小時(shí)內(nèi)通知小時(shí)內(nèi)通知, ,普通貨物普通貨物2424小時(shí)內(nèi)小時(shí)內(nèi)通知通知, ,采用電話方式通知。采用電話方式通知。- -電話通知時(shí)電話通知時(shí), ,將通知時(shí)間、受話人將通知時(shí)間、受話人姓名記錄在運(yùn)單上；姓名記錄在運(yùn)單上；- -及時(shí)接聽(tīng)電話并準(zhǔn)確答復(fù)貨主查詢及時(shí)接聽(tīng)電話并準(zhǔn)確答復(fù)貨主查詢到貨情況到貨情況-進(jìn)港收費(fèi)進(jìn)港收費(fèi)提貨人提貨時(shí)提貨人提貨時(shí), ,值班員按以下程序辦理值

4、班員按以下程序辦理提貨手續(xù)：提貨手續(xù)：提貨人須憑八位數(shù)運(yùn)單號(hào)碼或運(yùn)單提貨人須憑八位數(shù)運(yùn)單號(hào)碼或運(yùn)單傳真件查找運(yùn)單，查到運(yùn)單后，需查傳真件查找運(yùn)單，查到運(yùn)單后，需查驗(yàn)提貨人提供的證件是否齊備有效；驗(yàn)提貨人提供的證件是否齊備有效；驗(yàn)證無(wú)誤后將提貨人姓名及證件號(hào)驗(yàn)證無(wú)誤后將提貨人姓名及證件號(hào)碼記錄在貨運(yùn)單上碼記錄在貨運(yùn)單上, , 并請(qǐng)?zhí)嶝浫嗽谪洸⒄?qǐng)?zhí)嶝浫嗽谪涍\(yùn)單右下角簽名；運(yùn)單右下角簽名；核查是否超過(guò)免費(fèi)保管期限；核查是否超過(guò)免費(fèi)保管期限；通過(guò)貨運(yùn)信息系統(tǒng)計(jì)費(fèi)并填開(kāi)發(fā)票；通過(guò)貨運(yùn)信息系統(tǒng)計(jì)費(fèi)并填開(kāi)發(fā)票；收款后在運(yùn)單上加蓋收訖章；收款后在運(yùn)單上加蓋收訖章；將貨單交給提貨人提貨。將貨單交給提貨人提貨。及

5、時(shí)清理到期提貨證明，保證貨物的及時(shí)清理到期提貨證明，保證貨物的安全交付。安全交付。做好進(jìn)港信息的保密工作，不得讓無(wú)做好進(jìn)港信息的保密工作，不得讓無(wú)關(guān)人員查閱進(jìn)港業(yè)務(wù)文件及有關(guān)貨運(yùn)關(guān)人員查閱進(jìn)港業(yè)務(wù)文件及有關(guān)貨運(yùn)單，拒絕無(wú)關(guān)人員的查詢要求單，拒絕無(wú)關(guān)人員的查詢要求- -貨物收運(yùn)貨物收運(yùn)收運(yùn)與本站簽訂收運(yùn)與本站簽訂地面銷售代理協(xié)地面銷售代理協(xié)議議的各航空公司貨物的各航空公司貨物貨物計(jì)重：國(guó)內(nèi)運(yùn)輸中貨物重量按貨物計(jì)重：國(guó)內(nèi)運(yùn)輸中貨物重量按毛重計(jì)算，計(jì)量單位為公斤。重量毛重計(jì)算，計(jì)量單位為公斤。重量不足不足1 1公斤的尾數(shù)四舍五入。每張航公斤的尾數(shù)四舍五入。每張航空貨運(yùn)單的貨物重量不足空貨運(yùn)單的貨物重

6、量不足1 1公斤時(shí)，公斤時(shí)，按按1 1公斤計(jì)算。貴重物品按實(shí)際毛重公斤計(jì)算。貴重物品按實(shí)際毛重計(jì)算，計(jì)算單位為計(jì)算，計(jì)算單位為0.10.1公斤。國(guó)內(nèi)運(yùn)公斤。國(guó)內(nèi)運(yùn)輸中每公斤體積超過(guò)輸中每公斤體積超過(guò)60006000立方厘米立方厘米的貨物為輕泡貨物。每的貨物為輕泡貨物。每60006000立方厘立方厘米折合為米折合為1 1公斤，每票貨物按照總體公斤，每票貨物按照總體積進(jìn)行計(jì)算。積進(jìn)行計(jì)算。收費(fèi)并讓托運(yùn)人在貨運(yùn)單簽字。收費(fèi)并讓托運(yùn)人在貨運(yùn)單簽字。填寫銷售日?qǐng)?bào)，單據(jù)歸檔填寫銷售日?qǐng)?bào)，單據(jù)歸檔- -出港收費(fèi)出港收費(fèi)根據(jù)貨運(yùn)單及托運(yùn)書收取入倉(cāng)費(fèi)。根據(jù)貨運(yùn)單及托運(yùn)書收取入倉(cāng)費(fèi)。收費(fèi)完畢在托運(yùn)書蓋章。收費(fèi)完畢

7、在托運(yùn)書蓋章。入庫(kù)入庫(kù)同貨主一起交貨物至出港倉(cāng)庫(kù)。同貨主一起交貨物至出港倉(cāng)庫(kù)。將貨運(yùn)單交出港貨運(yùn)員，托運(yùn)書交將貨運(yùn)單交出港貨運(yùn)員，托運(yùn)書交安檢貨檢員。安檢貨檢員。監(jiān)督貨物入庫(kù)無(wú)誤后，同貨主離開(kāi)。監(jiān)督貨物入庫(kù)無(wú)誤后，同貨主離開(kāi)。-到貨通知到貨通知到貨通知發(fā)出后到貨通知發(fā)出后3 3天內(nèi)未提貨的，應(yīng)天內(nèi)未提貨的，應(yīng)進(jìn)行第二次通知，貨物到達(dá)進(jìn)行第二次通知，貨物到達(dá)1414天后天后仍未提貨，作最后催提通知。仍未提貨，作最后催提通知。對(duì)提單上無(wú)提貨人聯(lián)系電話的，查對(duì)提單上無(wú)提貨人聯(lián)系電話的，查看有無(wú)發(fā)貨人聯(lián)系電話，可通過(guò)發(fā)看有無(wú)發(fā)貨人聯(lián)系電話，可通過(guò)發(fā)貨人查找提貨人聯(lián)系電話或由發(fā)貨貨人查找提貨人聯(lián)系電話或由發(fā)貨人向提貨人催提貨物。人向提貨人催提貨物。對(duì)提單上提貨人與發(fā)貨人均無(wú)聯(lián)系對(duì)提單上提貨人與發(fā)貨人均無(wú)聯(lián)系電話的，屬于單位團(tuán)體的可咨電話的，屬于單位團(tuán)體的可咨114114聲聲訊臺(tái)獲取聯(lián)系電話或采用書面通知訊臺(tái)獲取聯(lián)系電話或采用書面通知形式通知到貨；屬于個(gè)人的通知進(jìn)形式通知到貨；屬于個(gè)人的通知進(jìn)港貨運(yùn)