物流戰(zhàn)略管理教材

1、第十一章第十一章 物流戰(zhàn)略管理物流戰(zhàn)略管理第一節(jié)第一節(jié) 物流戰(zhàn)略管理的內(nèi)容物流戰(zhàn)略管理的內(nèi)容v一、物流戰(zhàn)略的含義一、物流戰(zhàn)略的含義v企業(yè)物流戰(zhàn)略是指針對(duì)企業(yè)內(nèi)部物流的目標(biāo)、任務(wù)企業(yè)物流戰(zhàn)略是指針對(duì)企業(yè)內(nèi)部物流的目標(biāo)、任務(wù)和方向而制定的政策與措施。具有四大特征：和方向而制定的政策與措施。具有四大特征：v目的性目的性v長(zhǎng)期性長(zhǎng)期性v競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)爭(zhēng)性v系統(tǒng)性系統(tǒng)性二、二、 物流戰(zhàn)略的分類物流戰(zhàn)略的分類按功能分類：倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略、運(yùn)輸戰(zhàn)略、配按功能分類：倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略、運(yùn)輸戰(zhàn)略、配送戰(zhàn)略等送戰(zhàn)略等按流程分類：供應(yīng)物流戰(zhàn)略、銷售物流按流程分類：供應(yīng)物流戰(zhàn)略、銷售物流戰(zhàn)略等戰(zhàn)略等按企業(yè)業(yè)態(tài)分類：制造企業(yè)物流戰(zhàn)略、按企業(yè)業(yè)

2、態(tài)分類：制造企業(yè)物流戰(zhàn)略、物流企業(yè)物流戰(zhàn)略等物流企業(yè)物流戰(zhàn)略等按管理重點(diǎn)分類：成本戰(zhàn)略、客戶服務(wù)按管理重點(diǎn)分類：成本戰(zhàn)略、客戶服務(wù)戰(zhàn)略等戰(zhàn)略等案例：案例：IBMIBM的逆向物流管理模式的逆向物流管理模式 IBMIBM公司是世界較早在逆向物流管理方面開發(fā)商機(jī)的公司是世界較早在逆向物流管理方面開發(fā)商機(jī)的企業(yè)，很長(zhǎng)時(shí)間以來一直在設(shè)法利用客戶使用過后的二手企業(yè)，很長(zhǎng)時(shí)間以來一直在設(shè)法利用客戶使用過后的二手產(chǎn)品和部件。產(chǎn)品和部件。 IBMIBM的業(yè)務(wù)中包含許多逆向物流。比如，的業(yè)務(wù)中包含許多逆向物流。比如， 由于考慮對(duì)其產(chǎn)品重新利用的價(jià)值，由于考慮對(duì)其產(chǎn)品重新利用的價(jià)值， IBMIBM在全球推行計(jì)算在全

3、球推行計(jì)算機(jī)設(shè)備機(jī)設(shè)備租賃業(yè)務(wù)租賃業(yè)務(wù)。 這項(xiàng)業(yè)務(wù)已占到這項(xiàng)業(yè)務(wù)已占到IBMIBM硬件銷售總額的硬件銷售總額的35%35%。 同時(shí)，同時(shí)， IBMIBM已經(jīng)在北美、歐洲、亞洲的許多國(guó)家開始已經(jīng)在北美、歐洲、亞洲的許多國(guó)家開始執(zhí)行回收工作，即允許客戶免費(fèi)或支付少許費(fèi)用退回使用執(zhí)行回收工作，即允許客戶免費(fèi)或支付少許費(fèi)用退回使用過的產(chǎn)品。過的產(chǎn)品。 IBMIBM公司在回收這些產(chǎn)品后，或者捐獻(xiàn)給慈善公司在回收這些產(chǎn)品后，或者捐獻(xiàn)給慈善機(jī)構(gòu)，或者將其拆除作為可利用的回收原材料。機(jī)構(gòu)，或者將其拆除作為可利用的回收原材料。 IBMIBM于于19981998年專門設(shè)立了年專門設(shè)立了全球回收服務(wù)中心全球回收服務(wù)

4、中心。 IBMIBM不僅回收二手不僅回收二手產(chǎn)品，也對(duì)零部件進(jìn)行回收和再利用，將它們拆除后作為產(chǎn)品，也對(duì)零部件進(jìn)行回收和再利用，將它們拆除后作為產(chǎn)品售后服務(wù)的備用件。二手零部件的成本節(jié)約可達(dá)到產(chǎn)品售后服務(wù)的備用件。二手零部件的成本節(jié)約可達(dá)到70%70%以上。以上。 隨著隨著IBMIBM回收業(yè)務(wù)量的不斷增長(zhǎng)，回收業(yè)務(wù)量的不斷增長(zhǎng)，ITIT支持系統(tǒng)支持系統(tǒng)的缺陷限制了業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前的缺陷限制了業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前IBMIBM正利用在阿姆斯特丹正利用在阿姆斯特丹的全球物流開發(fā)集團(tuán)，以廣泛合作的方式開發(fā)的全球物流開發(fā)集團(tuán)，以廣泛合作的方式開發(fā)集成拆卸系集成拆卸系統(tǒng)統(tǒng)，以克服這些不足。，以克服這些不足。v

5、三、三、 物流戰(zhàn)略的地位物流戰(zhàn)略的地位 物流戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的組成物流戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的組成部分。部分。企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略A事業(yè)部事業(yè)部戰(zhàn)略戰(zhàn)略B事業(yè)部事業(yè)部戰(zhàn)略戰(zhàn)略C事業(yè)部事業(yè)部戰(zhàn)略戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略人力資源人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略R&D戰(zhàn)略戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略戰(zhàn)略四、四、 物流戰(zhàn)略的目標(biāo)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)（與企業(yè)物流管理的目（與企業(yè)物流管理的目標(biāo)一致）標(biāo)一致）v提高服務(wù)水平提高服務(wù)水平v降低成本降低成本v減少資金占用減少資金占用第二節(jié)第二節(jié) 物流戰(zhàn)略的制定物流戰(zhàn)略的制定 物流戰(zhàn)略制定試圖回答做什么、何時(shí)物流戰(zhàn)略制定試圖回答做什

6、么、何時(shí)做和如何做的問題，也就是解決戰(zhàn)略層面、做和如何做的問題，也就是解決戰(zhàn)略層面、戰(zhàn)術(shù)層面和操作層面的問題。戰(zhàn)術(shù)層面和操作層面的問題。 一、物流環(huán)境分析（外部環(huán)境）一、物流環(huán)境分析（外部環(huán)境） 二、物流資源評(píng)價(jià)（內(nèi)部環(huán)境）二、物流資源評(píng)價(jià)（內(nèi)部環(huán)境） 三、物流戰(zhàn)略方案選擇三、物流戰(zhàn)略方案選擇一、一、 物流環(huán)境分析物流環(huán)境分析 企業(yè)的外部環(huán)境會(huì)影響物流戰(zhàn)略的績(jī)效，所以戰(zhàn)企業(yè)的外部環(huán)境會(huì)影響物流戰(zhàn)略的績(jī)效，所以戰(zhàn)略制定時(shí)需要對(duì)環(huán)境變化進(jìn)行觀察與評(píng)價(jià)。這些因略制定時(shí)需要對(duì)環(huán)境變化進(jìn)行觀察與評(píng)價(jià)。這些因素包括：素包括：（1 1）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)（2 2）地區(qū)市場(chǎng)特征）地區(qū)市場(chǎng)特征（3

7、3）技術(shù)評(píng)價(jià)）技術(shù)評(píng)價(jià)（4 4）渠道結(jié)構(gòu)：）渠道結(jié)構(gòu)：渠道結(jié)構(gòu)是指為達(dá)到分銷目標(biāo)，為渠道結(jié)構(gòu)是指為達(dá)到分銷目標(biāo)，為產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)定一組渠道成員的關(guān)系和任務(wù)序列產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)定一組渠道成員的關(guān)系和任務(wù)序列（5 5）經(jīng)濟(jì)與社會(huì)預(yù)測(cè)）經(jīng)濟(jì)與社會(huì)預(yù)測(cè)（6 6）物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)）物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)（7 7）法規(guī)）法規(guī)二、二、 物流資源評(píng)價(jià)物流資源評(píng)價(jià)（1 1）企業(yè)物流發(fā)展資源狀況）企業(yè)物流發(fā)展資源狀況 指資源積蓄、資源組合和資源運(yùn)用指資源積蓄、資源組合和資源運(yùn)用3 3種狀況種狀況（2 2）企業(yè)物流發(fā)展資源內(nèi)容）企業(yè)物流發(fā)展資源內(nèi)容人力人力 物力物力財(cái)力財(cái)力物流技術(shù)資源物流技術(shù)資源組織資源組織資源物流信息資源物

8、流信息資源信譽(yù)資源信譽(yù)資源（3 3）資源價(jià)值的評(píng)價(jià)：）資源價(jià)值的評(píng)價(jià)：資源所具有的價(jià)值，包括效用價(jià)值資源所具有的價(jià)值，包括效用價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值三、三、 物流戰(zhàn)略方案選擇物流戰(zhàn)略方案選擇(1) (1) 物流戰(zhàn)略選擇的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)物流戰(zhàn)略選擇的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)v適宜性適宜性 就是衡量這種物流戰(zhàn)略能否與戰(zhàn)略分析中就是衡量這種物流戰(zhàn)略能否與戰(zhàn)略分析中所得到的企業(yè)內(nèi)外部條件相適應(yīng)，適應(yīng)的程度所得到的企業(yè)內(nèi)外部條件相適應(yīng)，適應(yīng)的程度如何。如何衡量？如何。如何衡量？克服困難的程度如何克服困難的程度如何是否能增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，給企業(yè)帶來更多的機(jī)是否能增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，給企業(yè)帶來更多的機(jī)會(huì)會(huì)是否與企業(yè)各方面的目標(biāo)吻合是否與

9、企業(yè)各方面的目標(biāo)吻合 v可行性可行性 主要圍繞著物流戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的問題。主要圍繞著物流戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的問題。那么應(yīng)該從幾個(gè)方面評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的可行性：那么應(yīng)該從幾個(gè)方面評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的可行性： 資金來源資金來源 企業(yè)自身實(shí)力（產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、生產(chǎn)企業(yè)自身實(shí)力（產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、生產(chǎn)技術(shù)水平、營(yíng)銷能力、市場(chǎng)地位等）技術(shù)水平、營(yíng)銷能力、市場(chǎng)地位等） 企業(yè)應(yīng)付市場(chǎng)變化的能力企業(yè)應(yīng)付市場(chǎng)變化的能力 企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)v可接受性可接受性 它在很大程度上與人的主觀期望密切相關(guān)。它在很大程度上與人的主觀期望密切相關(guān)。對(duì)企業(yè)成本、效益、資金結(jié)構(gòu)的影響對(duì)企業(yè)成本、效益、資金結(jié)構(gòu)的影響對(duì)

10、企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、人員對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、人員是否要改變企業(yè)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系是否要改變企業(yè)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系 在戰(zhàn)略分析階段，比較常用的工具有在戰(zhàn)略分析階段，比較常用的工具有SWOTSWOT模模型、波士頓矩陣、型、波士頓矩陣、GEGE矩陣、生命周期矩陣、生命周期競(jìng)爭(zhēng)地位競(jìng)爭(zhēng)地位矩陣等，實(shí)際工作中可以根據(jù)不同情況選擇相應(yīng)矩陣等，實(shí)際工作中可以根據(jù)不同情況選擇相應(yīng)的工具。的工具。 v （一）（一）SWOTSWOT模型分析模型分析 SWOTSWOT模型分析是國(guó)際上廣泛應(yīng)用的一種戰(zhàn)略模型分析是國(guó)際上廣泛應(yīng)用的一種戰(zhàn)略分析方法，是指對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)（分析方法，是指對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)

11、勢(shì)（StrengthStrength）、）、劣 勢(shì) （劣 勢(shì) （ W e a k n e s sW e a k n e s s ） 以 及 外 部 的 機(jī) 會(huì)） 以 及 外 部 的 機(jī) 會(huì)（OpportunitiesOpportunities）、威脅（）、威脅（ThreatThreat）進(jìn)行綜合）進(jìn)行綜合分析，選出一種適宜企業(yè)的戰(zhàn)略。分析，選出一種適宜企業(yè)的戰(zhàn)略。SWOTSWOT即是四個(gè)即是四個(gè)英文單詞的縮寫。英文單詞的縮寫。四、物流戰(zhàn)略方案選擇的方法四、物流戰(zhàn)略方案選擇的方法vSWOTSWOT分析步驟分析步驟針對(duì)企業(yè)所處行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)背景，羅列企針對(duì)企業(yè)所處行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)背景，羅列企業(yè)的優(yōu)勢(shì)

12、和劣勢(shì)，可能的機(jī)會(huì)與威脅。業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，可能的機(jī)會(huì)與威脅。優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與機(jī)會(huì)、威脅相組合，形成優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與機(jī)會(huì)、威脅相組合，形成SOSO、STST、WOWO、WTWT策略。策略。對(duì)對(duì)SOSO、STST、WOWO、WTWT策略進(jìn)行甄別和選擇，確策略進(jìn)行甄別和選擇，確定企業(yè)目前應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略與策略。定企業(yè)目前應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略與策略。SWOT矩陣：矩陣： 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)劣勢(shì) 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)so戰(zhàn)略（增長(zhǎng)型戰(zhàn)略）戰(zhàn)略（增長(zhǎng)型戰(zhàn)略）wo戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略） 威脅威脅 st戰(zhàn)略（多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）戰(zhàn)略（多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略） wt戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略）戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略） SWOTSWOT分析通常是在某一固

13、定的時(shí)間對(duì)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)狀分析通常是在某一固定的時(shí)間對(duì)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行描述，然后進(jìn)行優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅和機(jī)會(huì)的分析，況進(jìn)行描述，然后進(jìn)行優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅和機(jī)會(huì)的分析，從而形成四種內(nèi)外匹配的戰(zhàn)略，即從而形成四種內(nèi)外匹配的戰(zhàn)略，即SOSO戰(zhàn)略戰(zhàn)略：依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，：依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，利用外部機(jī)會(huì)；利用外部機(jī)會(huì)；STST戰(zhàn)略戰(zhàn)略：利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，回避外部威脅；：利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，回避外部威脅；WOWO戰(zhàn)略戰(zhàn)略：利用外部機(jī)會(huì)，克服內(nèi)部弱點(diǎn)；：利用外部機(jī)會(huì)，克服內(nèi)部弱點(diǎn)；WTWT戰(zhàn)略戰(zhàn)略：減少內(nèi)：減少內(nèi)部弱點(diǎn)，回避外部威脅。部弱點(diǎn)，回避外部威脅。企業(yè)企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)部條件條件1) 198519871) 19851987年

14、產(chǎn)品質(zhì)量提高年產(chǎn)品質(zhì)量提高35%35%2) 2) 勞動(dòng)力成本比福特和通用低勞動(dòng)力成本比福特和通用低3) 3) 在航天工業(yè)中處于領(lǐng)先地位在航天工業(yè)中處于領(lǐng)先地位4) 4) 盈虧平穩(wěn)點(diǎn)從盈虧平穩(wěn)點(diǎn)從240240萬輛降為萬輛降為150150萬輛萬輛5 5) ) 擁有擁有50%50%的小型面包車市場(chǎng)的小型面包車市場(chǎng)1) 1) 購(gòu)美國(guó)汽車公司的負(fù)債資本購(gòu)美國(guó)汽車公司的負(fù)債資本 比例上升為比例上升為6060 2) 2) 固定資產(chǎn)占固定資產(chǎn)占4040 3) 3) 缺少合資企業(yè)缺少合資企業(yè) 4) 4) 經(jīng)營(yíng)區(qū)域僅局限于美國(guó)、加經(jīng)營(yíng)區(qū)域僅局限于美國(guó)、加拿大、墨西哥拿大、墨西哥企業(yè)企業(yè)外部外部環(huán)境環(huán)境1) 1)

15、美元貶值美元貶值2) 2) 航天工業(yè)每年增長(zhǎng)航天工業(yè)每年增長(zhǎng)20203) 3) 消費(fèi)者稅后收入每年增加消費(fèi)者稅后收入每年增加5 54) 4) 利息率下降利息率下降5) 5) 通用公司的一種新車計(jì)劃遇到問題通用公司的一種新車計(jì)劃遇到問題1) 1) 外國(guó)汽車增加了對(duì)美國(guó)市場(chǎng)外國(guó)汽車增加了對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的占有的占有 2) 2) 中東局勢(shì)不穩(wěn)定使油價(jià)上漲中東局勢(shì)不穩(wěn)定使油價(jià)上漲 3)3)福特公司有一種節(jié)油型的新車福特公司有一種節(jié)油型的新車 推出推出WOWO戰(zhàn)略戰(zhàn)略1) 1) 建立一個(gè)航天工業(yè)的合資企業(yè)建立一個(gè)航天工業(yè)的合資企業(yè)2 2) ) 在歐洲建交一個(gè)生產(chǎn)小轎車的工廠在歐洲建交一個(gè)生產(chǎn)小轎車的工廠SOS

16、O戰(zhàn)略戰(zhàn)略 1 1) ) 收購(gòu)一個(gè)航天行業(yè)內(nèi)的公司收購(gòu)一個(gè)航天行業(yè)內(nèi)的公司 2 2) ) 增加增加50%50%的小型號(hào)面包車的出口量的小型號(hào)面包車的出口量WTWT戰(zhàn)略戰(zhàn)略STST戰(zhàn)賂戰(zhàn)賂增加廣告費(fèi)增加廣告費(fèi)50%50% 克萊斯勒汽車公司的克萊斯勒汽車公司的SWOTSWOT戰(zhàn)略組合戰(zhàn)略組合 SWOTSWOT的局限的局限vSWOTSWOT對(duì)企業(yè)制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略提供參考存在缺陷對(duì)企業(yè)制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略提供參考存在缺陷vSWOTSWOT的隱含假定的局限性的隱含假定的局限性內(nèi)外區(qū)分的局限內(nèi)外區(qū)分的局限利害區(qū)分的局限利害區(qū)分的局限靜態(tài)分析的局限靜態(tài)分析的局限vSWOTSWOT模型很難將幾個(gè)復(fù)雜的情況表現(xiàn)出來模型很難

17、將幾個(gè)復(fù)雜的情況表現(xiàn)出來 vSWOTSWOT模型難于將已知的優(yōu)劣勢(shì)情況量化處理模型難于將已知的優(yōu)劣勢(shì)情況量化處理v舉例：舉例：UPSUPS、聯(lián)邦快遞、中外運(yùn)敦豪、中國(guó)航空郵政四家、聯(lián)邦快遞、中外運(yùn)敦豪、中國(guó)航空郵政四家企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在郵遞行業(yè)的尤其是快遞行業(yè)飛機(jī)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在郵遞行業(yè)的尤其是快遞行業(yè)飛機(jī)擁有量是的關(guān)鍵和根本，那么擁有量是的關(guān)鍵和根本，那么UPSUPS擁有飛機(jī)擁有飛機(jī)580580架架 ，聯(lián)邦，聯(lián)邦快遞有飛機(jī)快遞有飛機(jī)643643架，中外運(yùn)敦豪擁有飛機(jī)架，中外運(yùn)敦豪擁有飛機(jī)420420架，而中國(guó)航架，而中國(guó)航空郵政擁有飛機(jī)不到空郵政擁有飛機(jī)不到5050架。但是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)

18、境中，中國(guó)航空架。但是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，中國(guó)航空郵政在中國(guó)處于壟斷狀態(tài)，具有成本不高，價(jià)格低廉和政郵政在中國(guó)處于壟斷狀態(tài)，具有成本不高，價(jià)格低廉和政府補(bǔ)貼等巨大優(yōu)勢(shì)。那么在府補(bǔ)貼等巨大優(yōu)勢(shì)。那么在4 4家公司共同競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)市場(chǎng)的家公司共同競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)市場(chǎng)的情況中，中外運(yùn)敦豪在飛機(jī)的數(shù)量擁有方面到底是優(yōu)勢(shì)呢情況中，中外運(yùn)敦豪在飛機(jī)的數(shù)量擁有方面到底是優(yōu)勢(shì)呢還是劣勢(shì)呢？在中國(guó)市場(chǎng)與中國(guó)航空郵政展開競(jìng)爭(zhēng)是否具還是劣勢(shì)呢？在中國(guó)市場(chǎng)與中國(guó)航空郵政展開競(jìng)爭(zhēng)是否具有優(yōu)勢(shì)呢？，同樣的對(duì)于聯(lián)邦快遞而言，擁有最多飛機(jī)數(shù)有優(yōu)勢(shì)呢？，同樣的對(duì)于聯(lián)邦快遞而言，擁有最多飛機(jī)數(shù)量的聯(lián)邦快遞公司在中國(guó)市場(chǎng)，到底有多少的領(lǐng)先程度？量的

19、聯(lián)邦快遞公司在中國(guó)市場(chǎng)，到底有多少的領(lǐng)先程度？這在這在SWOTSWOT模型中根本不能直觀表現(xiàn)出來。模型中根本不能直觀表現(xiàn)出來。（二）波士頓矩陣（二）波士頓矩陣（BCGBCG矩陣）矩陣） 波士頓矩陣又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率波士頓矩陣又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣。矩陣。BCGBCG矩陣的發(fā)明者、波士頓公司的創(chuàng)立者布矩陣的發(fā)明者、波士頓公司的創(chuàng)立者布魯斯認(rèn)為魯斯認(rèn)為“公司若要取得成功，就必須擁有增長(zhǎng)公司若要取得成功，就必須擁有增長(zhǎng)率和市場(chǎng)分額各不相同的產(chǎn)品組合。組合的構(gòu)成率和市場(chǎng)分額各不相同的產(chǎn)品組合。組合的構(gòu)成取決于現(xiàn)金流量的平衡。取決于現(xiàn)金流量的平衡?！?” 。 BCGBCG把企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)

20、分為四種不同性質(zhì)的產(chǎn)把企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)分為四種不同性質(zhì)的產(chǎn)品類型，形成不同的產(chǎn)品發(fā)展前景：銷售增長(zhǎng)品類型，形成不同的產(chǎn)品發(fā)展前景：銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率率和市場(chǎng)占有率“雙高雙高”的產(chǎn)品群（明星類產(chǎn)的產(chǎn)品群（明星類產(chǎn)品）；銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率品）；銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率“雙低雙低”的產(chǎn)的產(chǎn)品群（瘦狗類產(chǎn)品）；銷售增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占品群（瘦狗類產(chǎn)品）；銷售增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低的產(chǎn)品群（問題類產(chǎn)品）；銷售增長(zhǎng)率有率低的產(chǎn)品群（問題類產(chǎn)品）；銷售增長(zhǎng)率低、市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品群（現(xiàn)金牛類產(chǎn)品）。低、市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品群（現(xiàn)金牛類產(chǎn)品）。 明星業(yè)務(wù)明星業(yè)務(wù) 問題業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)（增長(zhǎng)（增長(zhǎng)/收縮戰(zhàn)略）收縮戰(zhàn)略）

21、金牛業(yè)務(wù)金牛業(yè)務(wù)（穩(wěn)定戰(zhàn)略）（穩(wěn)定戰(zhàn)略）瘦狗業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)（收縮戰(zhàn)略）（收縮戰(zhàn)略） 波士頓矩陣波士頓矩陣( (BCG Matrix)BCG Matrix) 高高 市市 場(chǎng)場(chǎng) 增增 長(zhǎng)長(zhǎng) 率率 低低高高 相對(duì)市場(chǎng)占有率相對(duì)市場(chǎng)占有率 低低 波士頓矩陣示意圖波士頓矩陣示意圖部分部分放棄放棄放棄放棄 基本原理基本原理 本法將企業(yè)所有產(chǎn)品從銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率本法將企業(yè)所有產(chǎn)品從銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率角度進(jìn)行再組合。在座標(biāo)圖上，以縱軸表示企業(yè)銷售角度進(jìn)行再組合。在座標(biāo)圖上，以縱軸表示企業(yè)銷售增長(zhǎng)率，橫軸表示市場(chǎng)占有率，各以一定標(biāo)準(zhǔn)作為區(qū)增長(zhǎng)率，橫軸表示市場(chǎng)占有率，各以一定標(biāo)準(zhǔn)作為區(qū)分高、低的中點(diǎn)，將座

22、標(biāo)圖劃分為四個(gè)象限，依次為分高、低的中點(diǎn)，將座標(biāo)圖劃分為四個(gè)象限，依次為“問題問題”、“明星明星”、“現(xiàn)金?，F(xiàn)金?！?、“瘦狗瘦狗”。在使。在使用中，企業(yè)可將產(chǎn)品按各自的銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有用中，企業(yè)可將產(chǎn)品按各自的銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率歸入不同象限，使企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品組合一目了然，同率歸入不同象限，使企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品組合一目了然，同時(shí)便于對(duì)處于不同象限的產(chǎn)品作出不同的發(fā)展決策。時(shí)便于對(duì)處于不同象限的產(chǎn)品作出不同的發(fā)展決策。其目的在于通過產(chǎn)品所處不同象限的劃分，使企業(yè)采其目的在于通過產(chǎn)品所處不同象限的劃分，使企業(yè)采取不同決策，以保證其不斷地淘汰無發(fā)展前景的產(chǎn)品，取不同決策，以保證其不斷地淘汰無發(fā)展前景的

23、產(chǎn)品，保持保持“問題問題”、“明星明星”、“現(xiàn)金牛現(xiàn)金?！碑a(chǎn)品的合理組產(chǎn)品的合理組合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及資源分配結(jié)構(gòu)的良性循環(huán)。合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及資源分配結(jié)構(gòu)的良性循環(huán)。 基本步驟基本步驟 A. A. 核算企業(yè)各種產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率。核算企業(yè)各種產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率。銷售增長(zhǎng)率可以用本企業(yè)的產(chǎn)品銷售額或銷售量增長(zhǎng)率。銷售增長(zhǎng)率可以用本企業(yè)的產(chǎn)品銷售額或銷售量增長(zhǎng)率。時(shí)間可以是一年或是三年以至更長(zhǎng)時(shí)間。市場(chǎng)占有率，可時(shí)間可以是一年或是三年以至更長(zhǎng)時(shí)間。市場(chǎng)占有率，可以用相對(duì)市場(chǎng)占有率或絕對(duì)市場(chǎng)占有率，但是用最新資料。以用相對(duì)市場(chǎng)占有率或絕對(duì)市場(chǎng)占有率，但是用最新資料?；居?jì)算公式為：基本計(jì)

24、算公式為：本企業(yè)某種產(chǎn)品絕對(duì)市場(chǎng)占有率本企業(yè)某種產(chǎn)品絕對(duì)市場(chǎng)占有率= =該產(chǎn)品本企業(yè)銷售量該產(chǎn)品本企業(yè)銷售量/ /該該產(chǎn)品市場(chǎng)銷售總量產(chǎn)品市場(chǎng)銷售總量本企業(yè)某種產(chǎn)品相對(duì)市場(chǎng)占有率本企業(yè)某種產(chǎn)品相對(duì)市場(chǎng)占有率= =該產(chǎn)品本企業(yè)市場(chǎng)占有該產(chǎn)品本企業(yè)市場(chǎng)占有率率/ /該產(chǎn)品市場(chǎng)占有份額最大者（或特定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的該產(chǎn)品市場(chǎng)占有份額最大者（或特定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率 B. B. 繪制四象限圖。制定銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率的繪制四象限圖。制定銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率的高低標(biāo)準(zhǔn)分界線，將座標(biāo)圖劃分為四個(gè)象限。然后把企業(yè)高低標(biāo)準(zhǔn)分界線，將座標(biāo)圖劃分為四個(gè)象限。然后把企業(yè)全部產(chǎn)品按其銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)

25、占有率的大小，在座標(biāo)圖全部產(chǎn)品按其銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率的大小，在座標(biāo)圖上標(biāo)出其相應(yīng)位置。上標(biāo)出其相應(yīng)位置。如何用模型來分析如何用模型來分析（1 1）評(píng)價(jià)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的前景。）評(píng)價(jià)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的前景。BCGBCG是用是用“市場(chǎng)增長(zhǎng)率市場(chǎng)增長(zhǎng)率”這一這一指標(biāo)來表示發(fā)展前景的。這指標(biāo)來表示發(fā)展前景的。這一步的數(shù)據(jù)可以從企業(yè)的經(jīng)一步的數(shù)據(jù)可以從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中提取。營(yíng)分析系統(tǒng)中提取。 （2 2）評(píng)價(jià)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位。）評(píng)價(jià)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位。BCGBCG是用是用“相對(duì)市場(chǎng)份額相對(duì)市場(chǎng)份額”這這個(gè)指標(biāo)來表示競(jìng)爭(zhēng)力的。這個(gè)指標(biāo)來表示競(jìng)爭(zhēng)力的。這一步需要做市場(chǎng)調(diào)查才能得一步需要做市場(chǎng)調(diào)查才能得到相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)

26、據(jù)。計(jì)算公到相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。計(jì)算公式是把一單位的收益除以其式是把一單位的收益除以其最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的收益。最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的收益。 （3 3）表明各項(xiàng)業(yè)務(wù)在）表明各項(xiàng)業(yè)務(wù)在BCGBCG矩陣矩陣圖上的位置。具體方法是以圖上的位置。具體方法是以業(yè)務(wù)在二維坐標(biāo)上的坐標(biāo)點(diǎn)業(yè)務(wù)在二維坐標(biāo)上的坐標(biāo)點(diǎn)為圓心畫一個(gè)圓圈，圓圈的為圓心畫一個(gè)圓圈，圓圈的大小來表示企業(yè)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的大小來表示企業(yè)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售額。銷售額。 明星型明星型問題型問題型金牛型金牛型瘦狗型瘦狗型 診斷自己的業(yè)務(wù)組合是否健康？一個(gè)失診斷自己的業(yè)務(wù)組合是否健康？一個(gè)失衡的業(yè)務(wù)組合就是有太多的狗類或問題衡的業(yè)務(wù)組合就是有太多的狗類或問題類業(yè)務(wù)，或太少的明星

27、類和金牛類業(yè)務(wù)類業(yè)務(wù)，或太少的明星類和金牛類業(yè)務(wù)v局限性：局限性： BCGBCG矩陣的局限性評(píng)價(jià)是僅僅假設(shè)公司的業(yè)矩陣的局限性評(píng)價(jià)是僅僅假設(shè)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展依靠的是內(nèi)部融資，而沒有考慮外部融資。務(wù)發(fā)展依靠的是內(nèi)部融資，而沒有考慮外部融資。舉債等方式籌措資金并不在舉債等方式籌措資金并不在BCGBCG矩陣的考慮之中。矩陣的考慮之中。 另一方面，另一方面，BCGBCG矩陣還假設(shè)這些業(yè)務(wù)是獨(dú)立矩陣還假設(shè)這些業(yè)務(wù)是獨(dú)立的，但是許多公司的業(yè)務(wù)是緊密聯(lián)系在一起的。的，但是許多公司的業(yè)務(wù)是緊密聯(lián)系在一起的。比如，如果金牛類業(yè)務(wù)和瘦狗類業(yè)務(wù)是互補(bǔ)的業(yè)比如，如果金牛類業(yè)務(wù)和瘦狗類業(yè)務(wù)是互補(bǔ)的業(yè)務(wù)組合，如果放棄瘦狗類

28、業(yè)務(wù)，那么金牛類業(yè)務(wù)務(wù)組合，如果放棄瘦狗類業(yè)務(wù)，那么金牛類業(yè)務(wù)也會(huì)受到影響。也會(huì)受到影響。 （三）（三）GEGE矩陣矩陣 GEGE矩陣法又稱通用電器公司法、麥肯錫矩陣、九盒矩陣法又稱通用電器公司法、麥肯錫矩陣、九盒矩陣法、行業(yè)吸引力矩陣。矩陣法、行業(yè)吸引力矩陣。 針對(duì)波士頓矩陣所存在的很多問題，針對(duì)波士頓矩陣所存在的很多問題，美國(guó)通用電氣美國(guó)通用電氣公司公司（GEGE）于）于7070年代開發(fā)了新的投資組合分析方法年代開發(fā)了新的投資組合分析方法GEGE矩陣。矩陣。 GEGE矩陣相比矩陣相比BCGBCG矩陣，矩陣，GEGE矩陣也提供了產(chǎn)業(yè)吸引力矩陣也提供了產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實(shí)力之間的類似比較，但不象

29、和業(yè)務(wù)實(shí)力之間的類似比較，但不象BCGBCG矩陣用市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣用市場(chǎng)增長(zhǎng)率來衡量吸引力，用相對(duì)市場(chǎng)份額來衡量實(shí)力，只是單一率來衡量吸引力，用相對(duì)市場(chǎng)份額來衡量實(shí)力，只是單一指標(biāo)；而指標(biāo)；而GEGE矩陣使用數(shù)量更多的因素來衡量這兩個(gè)變量，矩陣使用數(shù)量更多的因素來衡量這兩個(gè)變量，縱軸用多個(gè)指標(biāo)反應(yīng)產(chǎn)業(yè)吸引力，橫軸用多個(gè)指標(biāo)反應(yīng)企縱軸用多個(gè)指標(biāo)反應(yīng)產(chǎn)業(yè)吸引力，橫軸用多個(gè)指標(biāo)反應(yīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位。業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位。v如何用模型分析如何用模型分析 按市場(chǎng)吸引力和業(yè)務(wù)自身實(shí)力兩個(gè)維度評(píng)估現(xiàn)有業(yè)按市場(chǎng)吸引力和業(yè)務(wù)自身實(shí)力兩個(gè)維度評(píng)估現(xiàn)有業(yè)務(wù)（或事業(yè)單位），每個(gè)維度分三級(jí)，分成九個(gè)格以表務(wù)（或事業(yè)單位），每個(gè)維度分三級(jí)

30、，分成九個(gè)格以表示兩個(gè)維度上不同級(jí)別的組合。兩個(gè)維度上可以根據(jù)不示兩個(gè)維度上不同級(jí)別的組合。兩個(gè)維度上可以根據(jù)不同情況確定評(píng)價(jià)指標(biāo)。同情況確定評(píng)價(jià)指標(biāo)。 具體步驟：具體步驟：(1)(1)定義各因素。定義各因素。 (2)(2)估測(cè)內(nèi)部因素和外部因素的影響。具體做法見下圖估測(cè)內(nèi)部因素和外部因素的影響。具體做法見下圖(3)(3)將該戰(zhàn)略事業(yè)單位標(biāo)在將該戰(zhàn)略事業(yè)單位標(biāo)在GEGE矩陣上。矩陣坐標(biāo)縱軸為產(chǎn)業(yè)矩陣上。矩陣坐標(biāo)縱軸為產(chǎn)業(yè)吸引力，橫軸為業(yè)務(wù)實(shí)力。每條軸上用兩條線將數(shù)軸劃吸引力，橫軸為業(yè)務(wù)實(shí)力。每條軸上用兩條線將數(shù)軸劃為三部分。在圖上標(biāo)出一組業(yè)務(wù)組合中位于不同市場(chǎng)或?yàn)槿糠帧Ｔ趫D上標(biāo)出一組業(yè)務(wù)組合

31、中位于不同市場(chǎng)或產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略事業(yè)單位時(shí)，可以用圓來表示各企業(yè)單位，產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略事業(yè)單位時(shí)，可以用圓來表示各企業(yè)單位，圖中圓面積大小與相應(yīng)單位的銷售規(guī)模成正比，而陰影圖中圓面積大小與相應(yīng)單位的銷售規(guī)模成正比，而陰影扇形的面積代表其市場(chǎng)份額。扇形的面積代表其市場(chǎng)份額。(4)(4)對(duì)矩陣進(jìn)行詮釋。通過對(duì)戰(zhàn)略事業(yè)單位在矩陣上的位置對(duì)矩陣進(jìn)行詮釋。通過對(duì)戰(zhàn)略事業(yè)單位在矩陣上的位置分析，公司就可以選擇相應(yīng)的戰(zhàn)略舉措。歸結(jié)為簡(jiǎn)單的分析，公司就可以選擇相應(yīng)的戰(zhàn)略舉措。歸結(jié)為簡(jiǎn)單的一句很經(jīng)典的話一句很經(jīng)典的話“高位優(yōu)先發(fā)展，中位謹(jǐn)慎發(fā)展，低位高位優(yōu)先發(fā)展，中位謹(jǐn)慎發(fā)展，低位撈它一把撈它一把”。(5)(5) 11A

32、競(jìng)爭(zhēng)地位競(jìng)爭(zhēng)地位 強(qiáng)強(qiáng) 中中 弱弱 1BC2D22EF333 行行 業(yè)業(yè)吸吸引引力力高高中中低低增長(zhǎng)增長(zhǎng)/發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略維持維持/ /有選擇發(fā)展有選擇發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略vGEGE矩陣比矩陣比BCGBCG矩陣在以下三個(gè)方面表現(xiàn)得更為成熟：矩陣在以下三個(gè)方面表現(xiàn)得更為成熟： 1. 1. 市場(chǎng)市場(chǎng)/ /行業(yè)吸引力（行業(yè)吸引力（Market/Industry AttractivenessMarket/Industry Attractiveness）代替了）代替了市場(chǎng)成長(zhǎng)率（市場(chǎng)成長(zhǎng)率（Market GrowthMarket Growth）被吸納進(jìn)來作為一個(gè)評(píng)價(jià)維度。）被吸納進(jìn)來作為一個(gè)評(píng)價(jià)

33、維度。 市場(chǎng)市場(chǎng)吸引力較之市場(chǎng)成長(zhǎng)率顯然包含了更多的考量因素。吸引力較之市場(chǎng)成長(zhǎng)率顯然包含了更多的考量因素。 2. 2. 競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力（競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力（Competitive StrengthCompetitive Strength）代替了市場(chǎng)份額（）代替了市場(chǎng)份額（Market Market ShareShare）作為另外一個(gè)維度，由此對(duì)每一個(gè)事業(yè)單元的競(jìng)爭(zhēng)地位進(jìn)行）作為另外一個(gè)維度，由此對(duì)每一個(gè)事業(yè)單元的競(jìng)爭(zhēng)地位進(jìn)行評(píng)估分析。評(píng)估分析。 同樣，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較之市場(chǎng)份額亦包含了更多的考量因素。同樣，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較之市場(chǎng)份額亦包含了更多的考量因素。 3. 3. 此外，此外，GEGE矩陣有矩陣有9 9個(gè)象限，而個(gè)

34、象限，而BCGBCG矩陣只有矩陣只有4 4個(gè)象限，個(gè)象限， 使得使得GEGE矩陣矩陣結(jié)構(gòu)更復(fù)雜、分析更準(zhǔn)確。結(jié)構(gòu)更復(fù)雜、分析更準(zhǔn)確。v GEGE矩陣的局限矩陣的局限對(duì)各種不同因素進(jìn)行評(píng)估的現(xiàn)實(shí)程度。對(duì)各種不同因素進(jìn)行評(píng)估的現(xiàn)實(shí)程度。 指標(biāo)的最后聚合比較困難。指標(biāo)的最后聚合比較困難。 核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力（Core CompetencesCore Competences）未被提及。）未被提及。 沒有考慮到戰(zhàn)略事業(yè)單元之間的相互作用關(guān)系。沒有考慮到戰(zhàn)略事業(yè)單元之間的相互作用關(guān)系。 （四）生命周期矩陣（四）生命周期矩陣 Arthur D. LittleArthur D. Little的的ADLADL

35、矩陣，即：生矩陣，即：生命周期組合矩陣，是一項(xiàng)投資組合管理方命周期組合矩陣，是一項(xiàng)投資組合管理方法。法。ADLADL矩陣是著名的咨詢管理公司阿矩陣是著名的咨詢管理公司阿瑟瑟DD利特爾公司利特爾公司(ADL)20(ADL)20世紀(jì)世紀(jì)7070年代提年代提出出ADLADL矩陣。它把組織自身在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)矩陣。它把組織自身在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)同該市場(chǎng)的生命周期階段相結(jié)合。與劣勢(shì)同該市場(chǎng)的生命周期階段相結(jié)合。 1 1、識(shí)別行業(yè)所處的生命周期、識(shí)別行業(yè)所處的生命周期 v產(chǎn)業(yè)的生命周期分為萌芽階段、增長(zhǎng)階段、成熟階段和衰退產(chǎn)業(yè)的生命周期分為萌芽階段、增長(zhǎng)階段、成熟階段和衰退階段四個(gè)階段。各階段由外部因素所

36、決定，它們包括：市場(chǎng)階段四個(gè)階段。各階段由外部因素所決定，它們包括：市場(chǎng)的增長(zhǎng)率、增長(zhǎng)的可能性、產(chǎn)品線的寬度、競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、的增長(zhǎng)率、增長(zhǎng)的可能性、產(chǎn)品線的寬度、競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)占有率的分布、顧客的忠誠(chéng)度、進(jìn)入障礙和技術(shù)。競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)占有率的分布、顧客的忠誠(chéng)度、進(jìn)入障礙和技術(shù)。這些要素的均衡決定了企業(yè)產(chǎn)業(yè)的生命周期階段。這些要素的均衡決定了企業(yè)產(chǎn)業(yè)的生命周期階段。 v不同生命周期階段的產(chǎn)業(yè)具有不同的特點(diǎn)。處于萌芽期時(shí)，不同生命周期階段的產(chǎn)業(yè)具有不同的特點(diǎn)。處于萌芽期時(shí)，產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高、競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)占有率分布分散而且產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高、競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)占有率分布分散而且變動(dòng)較快、市場(chǎng)中

37、幾乎沒有顧客的忠誠(chéng)度、進(jìn)人障礙低等特變動(dòng)較快、市場(chǎng)中幾乎沒有顧客的忠誠(chéng)度、進(jìn)人障礙低等特征。產(chǎn)業(yè)處于增長(zhǎng)階段時(shí)，具有高速增長(zhǎng)，用戶、市場(chǎng)占有征。產(chǎn)業(yè)處于增長(zhǎng)階段時(shí)，具有高速增長(zhǎng)，用戶、市場(chǎng)占有率的技術(shù)漸趨明朗和穩(wěn)定，進(jìn)入障礙提升等特征。產(chǎn)業(yè)處于率的技術(shù)漸趨明朗和穩(wěn)定，進(jìn)入障礙提升等特征。產(chǎn)業(yè)處于成熟階段具有增長(zhǎng)率降低，但仍以較穩(wěn)定的速度增長(zhǎng)，技術(shù)、成熟階段具有增長(zhǎng)率降低，但仍以較穩(wěn)定的速度增長(zhǎng)，技術(shù)、市場(chǎng)穩(wěn)定，產(chǎn)品線寬度增加，進(jìn)入障礙高等特征。產(chǎn)業(yè)處于市場(chǎng)穩(wěn)定，產(chǎn)品線寬度增加，進(jìn)入障礙高等特征。產(chǎn)業(yè)處于衰退階段具有產(chǎn)品需求降低、停止增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，衰退階段具有產(chǎn)品需求降低、停止增長(zhǎng)，甚至

38、出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目和產(chǎn)品品種減少等特征。競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目和產(chǎn)品品種減少等特征。2 2、確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位、確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位從強(qiáng)到弱可分為以下五類：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位從強(qiáng)到弱可分為以下五類： 統(tǒng)治地位：處于統(tǒng)治地位的企業(yè)能夠控制競(jìng)爭(zhēng)者的行為，其統(tǒng)治地位：處于統(tǒng)治地位的企業(yè)能夠控制競(jìng)爭(zhēng)者的行為，其戰(zhàn)略的制定不受競(jìng)爭(zhēng)者的影響。戰(zhàn)略的制定不受競(jìng)爭(zhēng)者的影響。 強(qiáng)勢(shì)地位：處于強(qiáng)勢(shì)地位的企業(yè)能夠遵循自己所選擇的戰(zhàn)略強(qiáng)勢(shì)地位：處于強(qiáng)勢(shì)地位的企業(yè)能夠遵循自己所選擇的戰(zhàn)略而不必過多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為。而不必過多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為。 有利地位：處于有利地位的企業(yè)雖不處于主導(dǎo)地位，但這些有利地位：處于有利

39、地位的企業(yè)雖不處于主導(dǎo)地位，但這些企業(yè)都是居于良好的競(jìng)爭(zhēng)地位及擁有各自的企業(yè)都是居于良好的競(jìng)爭(zhēng)地位及擁有各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 維持地位；處于維持地位的企業(yè)具有較好的業(yè)績(jī)，能與主要維持地位；處于維持地位的企業(yè)具有較好的業(yè)績(jī)，能與主要的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡，有能夠維持其地位的機(jī)會(huì)。相抗衡，有能夠維持其地位的機(jī)會(huì)。 軟弱地位：處于軟弱地位的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位弱，優(yōu)勢(shì)少，很難軟弱地位：處于軟弱地位的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位弱，優(yōu)勢(shì)少，很難長(zhǎng)久地與競(jìng)爭(zhēng)昔相抗衡。長(zhǎng)久地與競(jìng)爭(zhēng)昔相抗衡。v評(píng)估評(píng)估ADLADL矩陣中的公司競(jìng)爭(zhēng)地位矩陣中的公司競(jìng)爭(zhēng)地位 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) v主導(dǎo)：這種情況比較罕見，除非企業(yè)處在一種近乎壟斷

40、或者主導(dǎo)：這種情況比較罕見，除非企業(yè)處在一種近乎壟斷或者是受保護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)地位。是受保護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)地位。 v強(qiáng)壯：一家強(qiáng)壯的公司可以采取任何戰(zhàn)略，而無需多加考慮強(qiáng)壯：一家強(qiáng)壯的公司可以采取任何戰(zhàn)略，而無需多加考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作。 v良好：行業(yè)處于被分割狀態(tài)。良好：行業(yè)處于被分割狀態(tài)。 在一群競(jìng)爭(zhēng)者中，沒有一個(gè)在一群競(jìng)爭(zhēng)者中，沒有一個(gè)明顯的領(lǐng)袖企業(yè)。明顯的領(lǐng)袖企業(yè)。 v一般：公司有其耐以生存的利基市場(chǎng)，這一市場(chǎng)由地域或產(chǎn)一般：公司有其耐以生存的利基市場(chǎng)，這一市場(chǎng)由地域或產(chǎn)品決定。品決定。 v虛弱：公司業(yè)務(wù)規(guī)模太小，無利可圖，難以長(zhǎng)期生存，虛弱：公司業(yè)務(wù)規(guī)模太小，無利可圖，難以長(zhǎng)期生存，

41、比比較危險(xiǎn)。較危險(xiǎn)。 根據(jù)企業(yè)所處于的產(chǎn)業(yè)生命周期及相應(yīng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的不根據(jù)企業(yè)所處于的產(chǎn)業(yè)生命周期及相應(yīng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的不同，形成以下矩陣圖，見圖同，形成以下矩陣圖，見圖 行業(yè)生命周期階段圖行業(yè)生命周期階段圖 vADLADL矩陣的矩陣的局限局限沒有標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)生命周期長(zhǎng)度。沒有標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)生命周期長(zhǎng)度。 確定行業(yè)生命周期當(dāng)前階段比較困難。確定行業(yè)生命周期當(dāng)前階段比較困難。 競(jìng)爭(zhēng)者有可能影響行業(yè)生命周期長(zhǎng)度。競(jìng)爭(zhēng)者有可能影響行業(yè)生命周期長(zhǎng)度。第三節(jié)第三節(jié) 物流戰(zhàn)略的實(shí)施物流戰(zhàn)略的實(shí)施v1 1、對(duì)總體物流戰(zhàn)略的說明、對(duì)總體物流戰(zhàn)略的說明v2 2、企業(yè)分階段物流目標(biāo)、企業(yè)分階段物流目標(biāo)v3 3、企業(yè)

42、物流戰(zhàn)略的行動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)目、企業(yè)物流戰(zhàn)略的行動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)目v4 4、企業(yè)物流戰(zhàn)略的資源配置、企業(yè)物流戰(zhàn)略的資源配置v5 5、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的物流戰(zhàn)略調(diào)整及物流戰(zhàn)略、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的物流戰(zhàn)略調(diào)整及物流戰(zhàn)略子系統(tǒng)的接口協(xié)調(diào)子系統(tǒng)的接口協(xié)調(diào)v6 6、制定應(yīng)變計(jì)劃、制定應(yīng)變計(jì)劃 戰(zhàn)略的實(shí)施方式戰(zhàn)略的實(shí)施方式v內(nèi)部開發(fā)內(nèi)部開發(fā)v外包、委托外包、委托v技術(shù)合作技術(shù)合作v收購(gòu)、合并收購(gòu)、合并v聯(lián)合開發(fā)和戰(zhàn)略聯(lián)盟聯(lián)合開發(fā)和戰(zhàn)略聯(lián)盟佳世客賴以生存的土壤：自營(yíng)物流系統(tǒng)佳世客賴以生存的土壤：自營(yíng)物流系統(tǒng) 日本零售業(yè)巨人日本零售業(yè)巨人“佳世客佳世客”(JUSCO)(JUSCO)公司，又公司，又稱稱“吉之島吉之島”，是銷售額居

43、日本第三位的大企業(yè)。，是銷售額居日本第三位的大企業(yè)。佳世客公司在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中積累了許多成功經(jīng)佳世客公司在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中積累了許多成功經(jīng)驗(yàn)。例如：通過企業(yè)聯(lián)合擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模；高度重視驗(yàn)。例如：通過企業(yè)聯(lián)合擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模；高度重視和培養(yǎng)人才；發(fā)展超級(jí)市場(chǎng)連鎖店；開展國(guó)際經(jīng)營(yíng)；和培養(yǎng)人才；發(fā)展超級(jí)市場(chǎng)連鎖店；開展國(guó)際經(jīng)營(yíng)；根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整店鋪布局；開發(fā)新業(yè)態(tài)；堅(jiān)持為根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整店鋪布局；開發(fā)新業(yè)態(tài)；堅(jiān)持為社會(huì)作貢獻(xiàn)；積極應(yīng)用信息技術(shù)；不斷進(jìn)行革新和社會(huì)作貢獻(xiàn)；積極應(yīng)用信息技術(shù)；不斷進(jìn)行革新和創(chuàng)新。但是，佳世客的成功，最重要的是離不開其創(chuàng)新。但是，佳世客的成功，最重要的是離不開其出色的物流系統(tǒng)。出色的物流系統(tǒng)。 借力他人、自己管理，讓物流保持統(tǒng)一性借力他人、自己管理，讓物流保持統(tǒng)一性 佳世客的物流中心所使用的倉(cāng)庫(kù)、場(chǎng)地、設(shè)備佳世客的物流中心所使用的倉(cāng)庫(kù)、場(chǎng)地、設(shè)備等幾乎全部由物流企業(yè)提供，一般不投資建設(shè)物流等幾乎全部由物流企業(yè)提供，一般不投資建設(shè)物流設(shè)施。但是，整個(gè)物流系統(tǒng)的管理由佳世客負(fù)責(zé)，設(shè)施。但是，整個(gè)物