銀行實習報告模板集合八篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_銀行實習報告模板集合八篇 銀行實習報告 篇1 一、見習崗位的概況銀行大堂經(jīng)理助理，到底是做什么的？有什么樣具體的要求？需求量大嗎？這一天，我來到市區(qū)南部的一個交行支行，開始了一天的見習崗位體驗。先簡單介紹一下大堂經(jīng)理助理見習崗位：工作地點：交通銀行市中心某支行營業(yè)大廳內(nèi)工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業(yè)務流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務產(chǎn)品，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務產(chǎn)品的問題。任職條件：?？埔陨?，有一定的金融知識基礎(chǔ)。五官端正，普通話標準，上海話流利。和人溝通能力強

2、，健談，容易近人。對工作有責任心，有職業(yè)道德，能為客戶保密，不泄露銀行商業(yè)秘密。二、我們見習的體驗從字面上來看，這樣地工作顯然是沒有什么技術(shù)含量的，更談不上什么發(fā)展前景了。因此在體驗之前，在我聽到這個崗位的第一感覺就是：“沒技術(shù)含量！”不過，一天下來，除腳酸以外，最大的體驗是：做好這個崗位真是不容易！第一，這個崗位可以成為銀行知識的全才做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務知識。我的帶教老師說，這個崗位接觸的業(yè)務知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務就屬于柜面業(yè)務，包括對私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、VIP柜臺、個人理財服務柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等。其次，

3、要熟悉銀行的中間業(yè)務。例如基金就屬于中間業(yè)務，另外還有保險，國債以及各種信托產(chǎn)品。第二，這個崗位是銀行服務產(chǎn)品的講解員你得配合大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品（中間業(yè)務）的營銷介紹。眾所周知，銀行的基本業(yè)務是存，而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展，銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢所趨。各種中間業(yè)務的收入占了銀行業(yè)務比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務產(chǎn)品，這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，營銷服務產(chǎn)品，這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容，這也是銀行越來越重視這個崗位的資格能力的重要原因！作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進行本行金融理財產(chǎn)品的講解和推介。就交通銀行而言，目前主要產(chǎn)品包括：開放式的基金；各類中長期的國債；各種分紅

4、型的保險；以及人民幣和外幣的信托理財計劃等。第三，這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變能力隨時隨地做好應付突發(fā)事件的準備，這也是該崗位特性的又一要求。在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶，難免會發(fā)生摩擦（多指和銀行），這時就是考慮崗位能力的時候了。當天中午，銀行大廳內(nèi)的叫號機出了故障，這個時候是銀行辦理業(yè)務的高峰，再加上天氣有熱，頓時大廳一片里混亂，埋怨聲充斥著整個大廳。帶教老師快速地走到人群中，非常和諧的向客戶解釋，目的是維護好大廳的秩序。有時還會遇到個別情緒激烈的客戶，這時候，能力強的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理，一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應變能力足以讓人欽佩。三、推薦見習的價值第

5、一、未來需求很大隨著銀行服務的擴張，對私業(yè)務成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向（國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗，所占銀行的業(yè)務收入比重很大）。由于服務網(wǎng)點迅速增加，因此各大銀行對個人業(yè)務服務崗位的各類需求隨之上升。然而，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺，各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿交通銀行來講，全市100多個網(wǎng)點，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠遠未達這個數(shù)，如果加上四大國有銀行（中，農(nóng)，建，工）的近20xx個服務網(wǎng)點，整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應該是巨大的。然而，一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此，如果你想進入金融業(yè)，可以先行進入交行的大堂經(jīng)理助理崗位見

6、習，通過在6個月見習期，開始自己新的職業(yè)生涯。第二、 是成為金融英才的臺階另外通過這段見習的經(jīng)歷，對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險，期貨以及信托工作的學員。銀行是如今中國資本市場上的老大，所占的比例是最大的，有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司的，就勞動力市場而言，這種復合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過一次良好的見習機會，提供自己一次快速成長的機會！第三、必須要有的準備不過，跟任何工作一樣，成功的見習需要學員足夠正確的態(tài)度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅定目標，堅持見習。就拿我來說，一開始面對客戶的最

7、大障礙就是“緊張”，別人盯著自己，就難免有點不自信。另外，如果空的時候，還會覺得很無聊，如果忙的時候，又會感覺累得不得了。不過，帶教老師說，每個人都有這么一個過程，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務的不熟悉，還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的?！皥猿帧本褪敲總€學員走向成功的基石。 銀行實習報告 篇2 暑假期間，我有幸來到*農(nóng)業(yè)銀行*支行進行了為期一個月的實習，學到了很多使我受益匪淺。這次實習的崗位是大堂經(jīng)理助理，以下是我對這次實習的總結(jié)。一、本次實習的目

8、的1、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行*支行實習，并進一步鞏固在大學期間學習的基本理論，依靠理論聯(lián)系實際，以增強自我解決實際問題的能力。2、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行*支行的實習，在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作。3、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行*支行的實習，學會如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自我的學習態(tài)度，為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。二、實習單位簡介(一)總體情況農(nóng)行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀70年代末以來，農(nóng)行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20xx年1月，農(nóng)行整體改制為股份有限公司。20xx年7月

9、，農(nóng)行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。作為中國主要的綜合性金融服務提供商之一，農(nóng)行致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務多元的一流商業(yè)銀行。憑借全面的業(yè)務組合、龐大的分銷網(wǎng)絡和領(lǐng)先的技術(shù)平臺，向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務，同時開展自營及代客資金業(yè)務，業(yè)務范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃等領(lǐng)域。截至20xx年末，本行總資產(chǎn)116,775.77億元，各項存款96,220.26億元，各項貸款56,287.05億元，資本充足率11.94%，不良貸款率1.55%，全年實現(xiàn)凈利潤1,219.56億元。農(nóng)行境內(nèi)分支機構(gòu)共計23,4

10、61個，包括總行本部、32個一級分行、5個直屬分行、316個二級分行、3,479個一級支行、19,573個基層營業(yè)機構(gòu)以及55家其他機構(gòu)。境外分支機構(gòu)包括3家境外分行和4家境外代表處。主要控股子公司包括6家境內(nèi)控股子公司和3家境外控股子公司。20xx年，在美國財富雜志全球500強排名中，本行位列第127位;在英國銀行家雜志全球銀行1,000強排名中，按20xx年稅前利潤計，本行位列第7位。20xx年，本行穆迪長期存款評級/前景展望為A1/穩(wěn)定;惠譽長期主體評級/銀行穩(wěn)定評級為A/B+，前景展望為“穩(wěn)定”。(二)實習所在分行情況農(nóng)業(yè)銀行*支行主要負責辦理人民幣存款、貸款、結(jié)算;代理發(fā)行金融債券，

11、代理發(fā)行、兌付、銷售政府債券，代理收付款項及代理保險業(yè)務;網(wǎng)上銀行業(yè)務;外匯存款，外匯貸款，外匯匯款，外幣兌換，國際結(jié)算，代客外匯買賣;資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務;其總行在中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的業(yè)務范圍內(nèi)經(jīng)授權(quán)的其他業(yè)務。三、實習步驟此次實習在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行*支行的實習，了解銀行業(yè)務工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：1.了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置等。2.學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件3.跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢4.協(xié)助客戶使用ATM機和網(wǎng)銀體驗機四、具體實習工作(一)學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀

12、行相關(guān)各種文件在實習的前幾天里，我主要跟著主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識和銀行相關(guān)的各種文件。一方面要學習相關(guān)的實務操作，其中會計占絕大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方面和動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。同時通過實習還讓我了解了銀行的業(yè)務、農(nóng)行的業(yè)務結(jié)構(gòu)較為多元化，有公司業(yè)務、個人業(yè)務、資金業(yè)務、網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務?；蒉r(nóng)支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務、對私業(yè)務、其他業(yè)務以及和保險公司聯(lián)合的銀郵保險業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務

13、、主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。(二)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢在實習的大部分時間里我除了跟著主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識以外就是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。必須做好以下四個方面：干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：1、解答客戶問題。2、營業(yè)中分流客戶。3、維護大堂秩序。4、適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作

14、流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。作為一名大四的在校大學生，沒有實際工作經(jīng)驗，相對來說還無法勝任對銀行專業(yè)業(yè)務的處理。但是，在銀行的工作中，除了業(yè)務之外，最重要的就是服務了，有幸能夠成為建設(shè)銀行的大堂經(jīng)理助理，成為第一個接觸到客、了解客戶需要的人。在大堂的工作，主要是接待客戶并引導客戶辦理業(yè)務。比如指導客戶填寫各類單據(jù)，解決客戶疑問等等。首先，作為大堂經(jīng)理助理，我要熟悉客戶辦理哪些業(yè)務時需要填寫單據(jù)以及如何填寫，例如，現(xiàn)金匯款時填寫存款單，建行賬戶轉(zhuǎn)賬至對方建行賬戶時填寫轉(zhuǎn)賬單，建行賬戶跨行轉(zhuǎn)賬時則需填寫匯款單，密碼丟失需填寫掛失單等等。在銀行實習的前幾天，我主要熟悉了這些

15、單據(jù)的填寫方法，并指引客戶完成，減輕柜臺負擔，幫助縮短柜臺辦理業(yè)務時間。在大堂內(nèi)，面對客戶咨詢時，一定要有耐心，要清晰的知道他們需要什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，以及及時引導客戶辦理各種業(yè)務。在交流過程中，要學會捕捉信息、反饋信息，了解客戶需求后有針對性的提供幫助。遇到表達不暢，難以捉摸的客戶，要運用親切婉轉(zhuǎn)的言語與之交流，以減少和避免客戶對自己的反感情緒。這一點，不但讓我感受到溝通的重要性，更讓我意識到作為一個銀行工作人員的專業(yè)性。作為大堂經(jīng)理助理，在與客戶交流的過程中還需要進一步了解客戶理財需求，主動為其介紹、推銷適合客戶的理財產(chǎn)品。這一點就要求我熟悉甚

16、至是精通銀行品類繁多的理財產(chǎn)品，以及不同的檔次、適合人群、辦理條件等等，主要集中在信用卡、理財產(chǎn)品和基金產(chǎn)品。由于在銀行實習時間有限，這一方面我還有很大欠缺，對銀行產(chǎn)品了解較少，不能全面的為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品信息，主要依賴于大堂經(jīng)理的幫助和講解，針對這一點我在今后會加強學習。(三)協(xié)助客戶使用ATM機和網(wǎng)銀體驗機ATM機的使用頻率提高可以有效的起到客戶分流工作，同時也可以減少客戶排隊等候辦理業(yè)務的時間。在通過與客戶的溝通中了解客戶所要辦理業(yè)務，對于兩萬元以下的整存整取款業(yè)務、無卡存現(xiàn)業(yè)務以及轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務，建議客戶盡量在ATM機上完成，可以簡化辦理業(yè)務的手續(xù)。但由于一些中老年客戶不熟悉ATM機的操

17、作流程，所以在這個過程中我主要是協(xié)助客戶自助使用ATM機。除此之外，我還負責網(wǎng)銀體驗機的管理和使用工作。主要是在客戶初次辦理了網(wǎng)上銀行業(yè)務之后，在網(wǎng)銀體驗機上協(xié)助客戶下載K寶證書，設(shè)置密碼以及交客戶使用和操作流程，方便客戶日后在家里的使用。五、實習感受雖然這只是短短的一個實習，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助，細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告訴我細心、細致的重要性，以后當我碰

18、到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是財富。大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實習初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。總的來說讓我認識到經(jīng)過大學四年的學習，無論專業(yè)對口與否，實習這一過程絕對是不可或缺的。進一步說，具體的工作經(jīng)驗對一個人的成長很重要。實際工作與在校的學習有著巨大的不同，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要去工作傍晚才回到家。難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決

19、心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光，好在我也并未虛度四年的光陰。在實際工作中，比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在復雜的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實和原則關(guān)系的問題。如何與同一辦公室里的同事相處，并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領(lǐng)導順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學習的經(jīng)驗之道?！扒Ю镏?，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教

20、，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙，也許是通向另一個世界的門票。我十分感謝農(nóng)業(yè)銀行*支行能給予我這樣一個寶貴的實習機會，能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界。在今后工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關(guān)知識，只有這樣以后才能在自己個工作崗位上得到更好的發(fā)展。 銀行實習報告 篇3 一.實習單位簡介（一）總體情況的交通銀行(BankofCommunications)始建于1908年（光緒三十四年），是中國第一家全國性的

21、國有股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。20xx年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。20xx年，作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點行之一，交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理公司；推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環(huán)球卡”太平洋雙幣信用卡，這標志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開展服務。20xx年上半年，交通銀行實現(xiàn)稅后利潤46.05億元。交行已經(jīng)成為國內(nèi)僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行；按總資產(chǎn)排名，位列世界1000家大銀行的73位。（二）實習所在支行情況的交通銀行杭州蕭山支行，位于蕭山區(qū)文

22、化路168號，地處蕭山區(qū)中心商務區(qū)，毗鄰中國銀行、建設(shè)銀行、蕭山農(nóng)村合作社等金融機構(gòu)，是蕭山區(qū)的金融中心地區(qū)。它以其優(yōu)越的地.優(yōu)勢，優(yōu)越的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。二.實習過程由于新裝修好的蕭山支行儲蓄柜臺與會計柜臺都在一樓，實習期間我分別學習了儲蓄與會計柜臺的基本業(yè)務流程。實習過程主要包括以下幾個階段:(一)了解實習單位基本情況的和機構(gòu)設(shè)置,人員配備等.(二)實習第一周、第二周在儲蓄柜臺學習銀行對私的基本業(yè)務流程.(三)第三周在會計柜臺實習主要了解了電匯、銀行承兌匯票、委托收付款等的會計相關(guān)操作(四)第四周在大堂經(jīng).處學習我的主要

23、工作是指導客戶填寫第三方存管協(xié)議，確?？蛻裟軌蝽樌灱s.（五）總結(jié)實習經(jīng)過,并完成實習手冊,實習報告.三、具體實習工作7.23到8.17期間，我有幸進入交行蕭山支行實習在這寶貴的1個月時間里我學到了好多東西，并結(jié)合自己的專業(yè)知識，弄懂了很多銀行業(yè)內(nèi)的理論知識和實際操作，獲益匪淺。（一）儲蓄業(yè)務實習第一周、第二周在儲蓄柜臺學習銀行對私的基本業(yè)務操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦.所有的儲蓄業(yè)務。雖然我沒有實際上柜操作，但是我基本了解了柜員一天的業(yè)務流程，包括早上銀行營業(yè)前的準備工作以及營業(yè)結(jié)束時的軋帳等等。還學習了最基本的點鈔、捆鈔、如何敲章?lián)Q章，現(xiàn)金

24、支票的檢驗等，忙的時候柜組長還會叫我做一些查詢復核業(yè)務。（二）會計業(yè)務實習第三周我轉(zhuǎn)到了營業(yè)部會計柜臺，了解了對公客戶在交行驗資戶、結(jié)算戶、一般戶的開戶，信息更新，銷戶等會計流程；銀行承兌匯票的查詢查復，托收承付的操作流程；支付系統(tǒng)往來帳，查詢查復等業(yè)務的處理。印象最深的是開一張銀行匯票要經(jīng)過三人之手。先記帳，第二人復核，然后再轉(zhuǎn)交給第三人對銀行匯票進行壓數(shù)。一點小建議：結(jié)算業(yè)務申請書的設(shè)計可以改進。結(jié)算業(yè)務申請書上蓋法人章和財務專用章的位置比較小，往往致使印鑒上的文字和印制在申請書上的文字重疊，加大電腦驗證的難度，造成機器驗章不通過，要.用驗章機手工核對的方式，降低了工作效率。希望結(jié)算業(yè)務申

25、請書的設(shè)計可以更加合.，更加人性化。（三）跟大堂經(jīng).的學習在實習的最后一周時間里，我主要是跟大堂經(jīng).學習，維持大堂的排隊秩序、解答客戶的咨詢及第三方存管（由于辦.第三方存管的客戶太多，銀行把簽約席放在了大堂里）。關(guān)于第三方存管協(xié)議：證券公司客戶交易結(jié)算資金第三方存管業(yè)務是指：根據(jù)新證券法的要求，證券公司負責投資者證券交易、股份管理以及根據(jù)交易所和登記結(jié)算公司的交易結(jié)算數(shù)據(jù)清算投資者的資金和證券；存管銀行負責證券公司客戶交易結(jié)算資金匯總賬戶（以下簡稱資金總賬戶）與投資者銀行賬戶的資金劃轉(zhuǎn)和賬戶管理，負責證券公司和登記結(jié)算公司之間的資金交收劃轉(zhuǎn)，負責為證券公司劃撥傭金和代證券公司為投資者支付利息，

26、通過為每個辦.存管業(yè)務的投資者開立一個“管理賬戶”（虛賬戶），登記其證券交易保證金的進出和余額，并對證券公司客戶交易結(jié)算資金進行總分平衡校驗，實現(xiàn)對客戶保證金的監(jiān)督。銀證轉(zhuǎn)賬是把客戶的保證金以證券公司的名義存在銀行，而第三方存管是把客戶的保證金以客戶的名義存在銀行，能夠有效杜絕證券公司私自挪用客戶資金.中國證監(jiān)會要求，所有客戶必須在今年12月31日前進行第三方存管，否則證券公司會依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對未進行第三方存管的客戶進行必要的業(yè)務限制。所以目前每天來銀行辦.的客戶是絡繹不絕?？蛻粜枰顚懽C券交易結(jié)算資金存管業(yè)務申請表、協(xié)議書等資料，向銀行申請開辦第三方存管業(yè)務。我的主要工作是指導客戶填寫各種

27、表格，確?？蛻裟軌蝽樌灱s.被一大堆人圍著問這個怎么填，那個怎么填，我第一次覺得大堂經(jīng).也不是那么好當?shù)?。在大堂工作要特別注重禮儀，成天與客戶打交道的大堂經(jīng).，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。在大堂你要維護大堂秩序，解答客戶問題，還有營業(yè)中的分流客戶，不論多忙，你必須維持良好的形象，禮貌的對待一切。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng).必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng).，必須擁有豐富的知識面。四、實習收獲與體會第一天去實習，心里不可避免的有些緊張：不知道怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等！踏進儲蓄柜臺，只見幾個陌生的臉孔，我微笑著和他們打招呼。從那天起，

28、我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早安”，那是我心底真誠的問候。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習。之后每天上班前的早飯時間是最溫馨的時候。大家會一起躲在后臺一起吃早餐，討論身邊發(fā)生的每一件新鮮事。這次實習過程中我還獲得了很多其他的經(jīng)驗。這些經(jīng)驗使我感覺到了自己在知識、技能、與人溝通交流等方面的進步和成長。首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心理在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦.的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回

29、的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償.。其次,實際工作與在校的學習有著巨大的不同，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常的的過人的決心和毅力，這讓我更加珍惜在學校的時光。還有要虛心學習，主動出擊。當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在實習的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，談生活的學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意更多的指導我。獲得更大的

30、收獲。五、謝辭感謝交通銀行蕭山支行能給予我這樣一個寶貴的實習機會，能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界。當然也要感謝我那些可愛可敬的同事們，是他們毫不保留的當我?guī)煾?，把業(yè)務知識教給我 銀行實習報告 篇4 畢業(yè)實習是教學活動的重要組成部分，是學校教育的繼續(xù)和發(fā)展，是教育為經(jīng)濟建設(shè)服務，實現(xiàn)理論聯(lián)系實際，檢驗教學效果的重要途徑。通過畢業(yè)實習，使學生在真實的職業(yè)環(huán)境中鍛煉自己，從而能夠順利適應職業(yè)環(huán)境，熟練掌握本專業(yè)崗位所需技能，具有明顯的專業(yè)特長和良好的職業(yè)道德，初步具有崗位遷徙能力和崗位創(chuàng)新能力。1、通過實習增加工作經(jīng)驗，實現(xiàn)自我增值;2、了解銀行主要資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務，熟悉銀行

31、貸款業(yè)務的整個流程和操作方法，以及銀行營銷中的市場調(diào)研、市場細分、目標市場選擇、市場定位和新產(chǎn)品的開發(fā)等;3、通過在浦發(fā)銀行xx分行的實習，掌握銀行從業(yè)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等;4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質(zhì)和精神。 銀行實習報告 篇5 我叫xx，畢業(yè)于北京xxx專業(yè)，學歷本科，于20xx年5月21日來到xxx營業(yè)所實習，至6月21日實習期結(jié)束，以下是我在實習期間的工作總結(jié)。從一開始來到xxx營業(yè)所，王主任就提醒我要以高標準要求自己，所以我把自己當作是營業(yè)所里的正式員工，而不是一個簡單的實習生，所有員工要遵守的規(guī)則和紀律，我也同樣要遵守，按時上

32、班，不早退，努力培養(yǎng)和提高各種業(yè)務能力，在有限的時間里盡可能多地吸收業(yè)務知識。起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程，認真記憶每筆業(yè)務的交易碼，并且注意各位同事與客戶的交流過程，從中能夠?qū)W到很多業(yè)務中需要注意的細節(jié)，明確了學習重點，提高了學習效率。我把每次學到的重點記在紙上，空閑的時候就拿出來翻看，看得次數(shù)多也就記在腦子里了，有時看不懂了就問，比如各種中間業(yè)務的收費方法、辦理業(yè)務需要什么證件等等，同事也非常友好地給我講解，給我學習過程創(chuàng)造了非常有利的條件，所以對各位同事和領(lǐng)導我心里充滿感激。在實習期里正好趕上所里推廣惠農(nóng)卡，我也有幸參與其中，從向客戶介紹惠農(nóng)卡的各種功能讓大家認識惠農(nóng)卡，到實

33、地開卡，再到卡片激活，每一步都讓我學到很多。在開卡過程中，我負責個人資料的錄入，以及申請表資料的整理，每一步都走了很多彎路，但同時也學到了很多，這個經(jīng)歷讓我認識到完成每一項工作必須要有清晰的頭腦，明確每一步工作對下一步工作的影響，做事要有順序性，切忌雜亂無章，避免造成工作的重復性，徒勞浪費時間。在后臺學習了一段時間后我來到大廳為客戶直接服務，接受各種業(yè)務咨詢，用我所學盡可能回答他們的各種疑問，如果遇到我解答不了的問題我再向其他同事咨詢，完全了解以后直接告訴客戶。這樣解答客戶的同時我也學習到了新的業(yè)務知識，同時也檢驗了我以往知識的掌握程度。在大廳的這段時間里，經(jīng)常遇到不會填表的客戶，有時他們直接

34、要求我替他們寫，但鑒于規(guī)定，我還是會拒絕他們，然后教他們填表。看著他們滿意的笑容，我心里也特別的滿足。我覺得這不僅是一個鍛煉業(yè)務水準的機會也是向社會大眾展現(xiàn)x行人風采和素質(zhì)的機會，每一次和客戶接觸都能從他們的話語里體會到他們對我們服務的看法，這樣就不斷鞭策我們自己，讓我們在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷精益求精，更好的完善自己，為客戶服務。對于我這個實習生來說，一個月的時間太短了，因為我要學習的東西實在太多了，在這里每一天我都有新的收獲，每一天都有提高，要做一名合格的農(nóng)行員工，我還要不斷的學習和實踐。通過這一階段的實習，我個人的收獲非常大，包括業(yè)務知識上、與顧客溝通能力等方面都有很大提高，非常期待能夠加入到

35、農(nóng)行成為其中的一員，我必定會努力工作，不斷提高和完善自己，同時感謝在這個過程中幫助過我的同事和領(lǐng)導，我會一直努力的。 銀行實習報告 篇6 一、實習目的頂崗實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式。它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習也是對我們專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識、技能，既開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，是我們走向工作崗位的.第一步。本次實習主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產(chǎn)品,進入銀行實踐，學習銀行的運營模式，將理論與實戰(zhàn)進行結(jié)合，用理論指導實戰(zhàn)，用實戰(zhàn)檢驗理論。通過實習，在畢業(yè)前先接觸一

36、下社會，了解一下企業(yè)，為自己以后更好的找工作，更好的融入社會做準備。二、實習時間20xx年6月10日至7月1日三、實習單位簡介中國建設(shè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國建設(shè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，建設(shè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被財富評為世界500強企業(yè)之一。中國建設(shè)銀行阜新分行一直鼎立支持阜新經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務?！爸袊ㄔO(shè)銀行，建

37、設(shè)現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮?？缛?1世紀，建設(shè)銀行將以優(yōu)良的業(yè)績和不斷的創(chuàng)新尋求更為廣闊的服務領(lǐng)域和發(fā)展空間。它的經(jīng)營理念包括以下四點：1.經(jīng)營理念：以市場為導向 以客戶為中心。2.服務理念：客戶至上，注重細節(jié)。3.風險理念：了解客戶，理解市場，全員參與，抓住關(guān)鍵。4.人才理念：注重綜合素質(zhì) 突出業(yè)績實效。四、實習內(nèi)容與過程本人在建設(shè)銀行的實習內(nèi)容如下：(一)跟工作人員學習部門相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件在實習的前幾天里，我主要跟信貸部趙叔學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊

38、物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，建行的業(yè)務結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網(wǎng)上銀行業(yè)務以及信貸業(yè)務等等，我實習的主要是信貸業(yè)務，包括很多種類的貸款，學習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。(二)信貸業(yè)務由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)

39、議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。(三)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作在學習各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記

40、錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創(chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員

41、都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等，以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。(四)個人貸款中心我在個人貸款中心實踐過貸款受理調(diào)查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調(diào)查崗就是協(xié)助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄(個人及家庭庭)、貸款合同、抵押擔保承諾書、韓城市房地產(chǎn)抵押合同，整理好住房貸款需要的工資卡(連續(xù)三個月)、戶口本、結(jié)婚證、收入證明等的原件及復印件，如果屬于個體工商戶，則需出具營業(yè)執(zhí)照、一年內(nèi)的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明、財務表等等能夠證明其還款能力的憑證，核查貸款資料的真實性、完整性、準確性、有效性等等，通

42、過面談、現(xiàn)場調(diào)查等方式，對其還款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查，在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等。根據(jù)貸款年限與年齡之和，男不得超過65歲、女不得超過60歲，收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應還款金額，讓客戶相關(guān)人員按手印簽字蓋章，在資料完全整理齊全后，將客戶信息、住房信息、還款計劃等等相關(guān)資料都錄入個人住房貸款系統(tǒng)(PMIS)，復核后上報渭南分行，如果審批，則會在貸款合同蓋章簽約，并辦理抵押登記工作。另外，個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業(yè)務，我也會協(xié)助客戶填寫真實完整資料后簽字按手印，在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等。 銀行實習報告 篇7 為提

43、高教師專業(yè)技能水平和實踐教學能力，建設(shè)出高水平的"雙師型"教師隊伍，學校積極響應教育部號召，于20xx年暑期再次安排各系專業(yè)教師下企業(yè)實踐。本人作為財經(jīng)系的專業(yè)教師之一，也被分派到了校企合作單位中國工商銀行蘇州分行進行了為期一個月的鍛煉學習。下面我將實習的情況及體會作簡單總結(jié)：一，實習單位簡介中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20幾年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。XX年英國銀行家雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000

44、家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國財富全球500強，并被美國遠東經(jīng)濟評論評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品（服務）十強。XX年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行（nova）系統(tǒng)，為業(yè)務和管理的進步提供了強健的動力。二，實習過程此次實習的目的在于：掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，使教學更有針對性，對學生就業(yè)崗位需求把握更靈敏。實習過程主要包括以下幾個階段：（一）了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。（二）了解銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務，如

45、受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。（三）了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等，區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。（四）總結(jié)實習經(jīng)過。三，實習內(nèi)容在分行領(lǐng)導的指導，幫助下，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等進行了詳細了解和現(xiàn)場觀摩。特別要說的是珠算，很多學生包括我自己都無法理解在這個信息技術(shù)高速發(fā)展的時代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計算器原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算

46、器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。接下來，我們又在個人理財中心觀摩了銀行柜面業(yè)務的全過程。工行柜面業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，都必須進入nova系統(tǒng)辦理。此外營業(yè)終了時需要進行的nova軋賬和中間業(yè)務軋賬，柜員必須學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。在銀行，柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很

47、有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。四，實習收獲與體會財經(jīng)系中許多年輕的專業(yè)教師雖然已具備扎實的理論知識和基礎(chǔ)技能素養(yǎng)，但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系，以致當學生問到相關(guān)行業(yè)的細節(jié)問題時，答不上來，只能"照本宣科"。而學校安排教師到企業(yè)實踐，就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式，工藝流程，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等基本情況等，并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實際和用人標準，不斷完善教學方案，改進教學方法，積極開發(fā)校本教材，切實加強職業(yè)學校實踐教學環(huán)節(jié)，提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量，為了改變教學與實際脫節(jié)狀況。這次下企業(yè)實踐，除了使我對工商銀行的基本業(yè)務有了一定了解外，銀行職員的工作態(tài)度和

48、職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象。比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。但以禮待人固然重要，絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養(yǎng)。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，職員也必須要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，職員則須耐心的解釋為什么必須得這么做。聽許多畢業(yè)班老師交流時說到：不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時，常會"水土不服"，上手慢。我想這與老師對企業(yè)用人標準不夠了解有關(guān)。但這次下企業(yè)使得老師們都獲得了共同"信號"：企業(yè)青睞綜合素質(zhì)高的職教生，即學生除了扎實的專業(yè)技能，還需要良好的口頭表達，人際溝通，應急反應等能力，如一些單位招聘人才時，還會考一考"字寫得怎樣"，"電腦水平如何"，"英語溝通是否順暢"等，這些能力在平時都應讓學生有所&quo