工程部工作職能與崗位職責(zé)

1、工 程 部工作職能與崗位職責(zé)1、部門組織架構(gòu)：工 程 部經(jīng) 理副 經(jīng) 理主 管領(lǐng) 班 組 長資 料 員技術(shù)工種空調(diào)給排水電房外電電梯電房弱電 2 、工作職能： 1、 確保全運村區(qū)域內(nèi)各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的安全運行，負責(zé)設(shè)備的維護保養(yǎng)、安全檢查等工作。2、 組織維修人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高維修人員專業(yè)技能，強化服務(wù)意識。3、 編制工程維修費用的年度經(jīng)費預(yù)算，編制設(shè)備備品備件采購計劃。4、 編制設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃并組織實施。5、 做好維修項目的各項記錄，收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)紀(jì)錄，建立并完善設(shè)備臺帳。6、 做好用戶對維修工作的投訴處理，履行24小時應(yīng)急搶修職責(zé)，有任務(wù)應(yīng)做到隨叫隨到，對不合格服務(wù)進

2、行糾正處理。7、 做好維修人員的考評工作。2.1崗位職責(zé)：2.工程部經(jīng)理1）匯報對象：直接向物管公司總經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。2）職責(zé)闡述：1、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下全面負責(zé)物管公司工程部的日常工作，完成公司下達的工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)。2、負責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，保證為商戶提供良好的管理與服務(wù)。3、負責(zé)制定、貫徹、落實主管部門的崗位責(zé)任制，制定工作要求、工作目的，以及建立各項管理制度。4、負責(zé)參與每年的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的有關(guān)工作。5、對天佑城系統(tǒng)設(shè)備的安全運行和消防安全負指導(dǎo)責(zé)任。6、負責(zé)天佑城物業(yè)、設(shè)備驗收、接管工作。7、督導(dǎo)執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)節(jié)電、節(jié)水措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降

3、低成本，完成費用指標(biāo)。8、與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時糾正不良傾向。9、深入現(xiàn)場，及時掌握人員和設(shè)備狀況，堅持每天現(xiàn)場巡查重點設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決、處理。10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。(2)工程主管(副主管)1) 匯報對象： 直接向主管經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。2) 職責(zé)闡述：1、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施、設(shè)備的運行、維護保養(yǎng)、安全檢查等工作的安排與落實。 2、負責(zé)維修人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高維修人員專業(yè)技能，強化服務(wù)意識。3、負責(zé)工程維修費用的年度經(jīng)費預(yù)算，編制設(shè)備備品備件采購計劃。4、按照設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃，并組織實施。5、檢查維修人員所做

4、的各項記錄，收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)紀(jì)錄，建立并完善設(shè)備臺帳。6、負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，合本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗。7、負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送綜合部審定后報總經(jīng)理批準(zhǔn)購置，并負責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高效率。8、負責(zé)用戶對維修工作的投訴處理，對不合格服務(wù)進行糾正處理。9、負責(zé)對維修人員的考評工作。10、負責(zé)與各專業(yè)公司的聯(lián)系，督促并協(xié)助其進行各設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)、年檢、年審工作等。11、完成上級交辦的其它工作。(2) 工程部領(lǐng)班（組長）：

5、1）匯報對象：直接向部門主管報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。2）職責(zé)闡述：1、規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務(wù)。2、管理好、使用好本班負責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常牌良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、“五良好”（使用性能好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）3、領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題。4、做好日常工作安排，做

6、到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題發(fā)生故障時，有效地組織力理搶修，保證商場的正常營業(yè)。5、做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品計劃，報主管審核。并負責(zé)檢修保養(yǎng)計劃實施。6、做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案，每月定期交主管審閱。7、做好班組人員考勤制度和維修臺帳，每月報主管匯總。8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（3）空調(diào)技工： 1) 匯報對象： 直接向部門主管報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。 2) 職責(zé)闡述：1、 負責(zé)天佑城物業(yè)空調(diào)系統(tǒng)的監(jiān)控、維護保養(yǎng)、維修的工作。2、 負責(zé)空調(diào)系統(tǒng)的操作、監(jiān)控、維護、保養(yǎng)、記錄工作。3、 熟悉商場內(nèi)裝備的空調(diào)型號、操作規(guī)程，每天準(zhǔn)時開啟和關(guān)閉，對外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度進行監(jiān)

7、測，根據(jù)外界天氣變化及時進行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運行記錄表做好記錄（開機前、停機前及每小時記錄一次運行情況）。4、 設(shè)備開、停應(yīng)須及時轉(zhuǎn)換運行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機維修通知后，立即掛檢修牌。5、值班人員必須掌握設(shè)備運行的技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即報告領(lǐng)班或主管。發(fā)生緊急故障，領(lǐng)班或主管不在時，值班人員負責(zé)組織力量及時處理。6、做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。7、做好空調(diào)和空調(diào)機房及控制柜的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。8、協(xié)助工程維修組其他崗位的工作。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。(4) 電氣技工 1) 匯報對象： 直接向部門主

8、管報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。 2) 職責(zé)闡述：1、 熟悉各樓層供電、消防設(shè)施、管線及控制系統(tǒng)。2、 負責(zé)對公共照明的檢查、維護與更換工作，并為商戶提供電路維修的有償服務(wù)。3、 嚴格按照電工安全操作規(guī)程進行作業(yè)，防止發(fā)生事故。4、 及時、熱情、周到地為商戶服務(wù)，樹立良好的公司形象。5、 履行24小時應(yīng)急搶修職責(zé)，有任務(wù)應(yīng)做到隨叫隨到。6、 嚴格遵守公司制定的水泵設(shè)備的運行、維修、保養(yǎng)制度，做到每天檢查，小修不過夜，中修三天內(nèi)處理完畢。7、 熟悉消防設(shè)施的配置、位置，并能正確使用消防設(shè)備。8、 保證電房等設(shè)備的清潔。9、 發(fā)生停電或其他事故迅速查明原因，并采取應(yīng)急措施。10、協(xié)助工程維修組其他崗位的工作。

9、11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(5) 弱電技工 1) 匯報對象： 直接向部門主管報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。 2) 職責(zé)闡述：1、 負責(zé)弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護、保養(yǎng)、維修的工作。2、 負責(zé)對監(jiān)控中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和消防控制系統(tǒng)的技術(shù)處理工作。3、 負責(zé)弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的運行、監(jiān)控 維護、保養(yǎng)、記錄工作，確保上述系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。4、 負責(zé)轄區(qū)消防器材、設(shè)備的管理，定期檢查、確保各類消防設(shè)備、器材處于良好狀態(tài)，保障消防通道的暢通。5、 負責(zé)與消防管理部門聯(lián)絡(luò)，協(xié)助消防管理部門做好消防設(shè)施的維護，年檢、年審工作。6、 負責(zé)弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的技術(shù)資料的編制歸檔工作。7、 負責(zé)監(jiān)控中心（消防中心）及各管

10、理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。8、 協(xié)助工程維修組其他崗位的工作。9、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 (6) 泥水工 1) 匯報對象： 直接向部門主管報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。 2) 職責(zé)闡述：1、 堅守崗位，認真做好各類工作記錄，保管好資料、工具。2、 熟悉消防設(shè)施的配置、位置，能正確使用消防設(shè)備。3、 做好下水道維護、疏通，化糞池、雨水井的檢查等工作。4、 監(jiān)督業(yè)主裝修改造工程，及時發(fā)現(xiàn)并處理違章裝修現(xiàn)象。5、 負責(zé)公共場地設(shè)施和房屋本體的小修工程土建部分的修繕與維護。6、協(xié)助工程維修組其他崗位的工作。7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(7) 電梯技工 1) 匯報對象： 直接向部門主管報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。 2)

11、職責(zé)闡述：1、 熟悉轄區(qū)電梯分布、使用情況，掌握電梯使用、維修、養(yǎng)護及大中修規(guī)程。2、 參加轄區(qū)電梯驗收和接管工作。工作應(yīng)一絲不茍，嚴把現(xiàn)場質(zhì)量關(guān)，杜絕任何隱患，為保證商戶安全盡職盡責(zé)。3、 嚴格執(zhí)行電梯巡視檢查內(nèi)容，每周應(yīng)對電梯作例行檢查，如發(fā)現(xiàn)有異常，應(yīng)立即停梯檢修，將每次檢查結(jié)果詳細記錄備案。4、 跟進分包公司對電梯的維修、保養(yǎng)工作。5、 按電梯定期保養(yǎng)項目表的內(nèi)容對電梯進行保養(yǎng)。6、 電梯出現(xiàn)緊急情況，必須按照應(yīng)急處理措施及時處理，分析故障原因，積極采取對策措施。7、 協(xié)助工程維修組其他崗位的工作。8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （8）給排水工1) 匯報對象： 直接向部門主管報告并接受

12、其領(lǐng)導(dǎo)。 2) 職責(zé)闡述：1、熟悉各樓層供水、排水、消防設(shè)施、管線及控制系統(tǒng)。2、負責(zé)對公共區(qū)域給排水的檢查、維護與更換工作，并為商戶提供給排水維修的有償服務(wù)。3、堅守崗位，認真做好各類工作記錄，保管好資料、工具。4、及時、熱情、周到地為商戶服務(wù)，樹立良好的公司形象。5、履行24小時應(yīng)急搶修職責(zé)，有任務(wù)應(yīng)做到隨叫隨到。6、嚴格遵守公司制度的水泵設(shè)備的運行、維修、保養(yǎng)制度。7、發(fā)生停水或其他事故應(yīng)迅速查明原因，并采取應(yīng)急措施。8、保證水泵房等設(shè)備的清潔。9、協(xié)助工程維修組其他崗位的工作。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（9）高壓運行工崗位要求1）匯報對象： 直接向主管經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。 2）職

13、責(zé)闡述： 1、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握商場內(nèi)的供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實際操作。 2、努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，做好防范小動物工作，確保安全運行。 3、堅守崗位，定期巡視電器設(shè)備及水泵房，密切監(jiān)視各儀表的工作情況。 4、對來人來電報修及時登記。 5、值班長負責(zé)安排電工日常維修工作。 6、負責(zé)與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好登記。 7、發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及進排除故障。 8、事故未排除不進行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，一般性設(shè)備故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。 9、巡查記錄好室內(nèi)溫度，通風(fēng)口保持暢通，確保接地裝置、照明、防火、排水設(shè)施完好。 10、做

14、好電房的清潔工作。 11、協(xié)助工程維修組其他崗位的工作。 12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（10）監(jiān)控中心值班員崗位職責(zé)1）匯報對象： 直接向主管經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。 2）職責(zé)闡述： 1、為了監(jiān)控各轄區(qū)安全情況，及時的發(fā)現(xiàn)問題，并知會相關(guān)人員。2、熟悉商場結(jié)構(gòu)，各商鋪的排列，數(shù)量等基本情況和各類設(shè)施及控制范圍。 3、突發(fā)事件與異常情況的接報，并及時上報各有關(guān)人員或上級，并記錄。 4、密切監(jiān)視出入廣場、商場車輛等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報相關(guān)人員。 5、密切監(jiān)視報警系統(tǒng)信號，發(fā)現(xiàn)警報及時上報相關(guān)人員處理。 6、發(fā)生火災(zāi)，迅速按火警火災(zāi)處理程序緊急處理。 7、按時交接班，對值班記錄，設(shè)備狀況，事故處理等交接清楚，接班人員未到，當(dāng)班人員不可擅自離崗。 8、值班員踏踏實實做好本職工作，不得在監(jiān)控中心打私人電話、抽煙、睡覺或其它與工作無關(guān)的事。 9、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。 （11）技術(shù)資料文員：1）匯報對象：直接向主管經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。2）職責(zé)闡述：1、負責(zé)部門日常內(nèi)務(wù)工作。2、努力完成主管經(jīng)理交辦的各項事務(wù)，對公司通知、文件要做到及時上傳下