勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員國家職業(yè)資格三級理論知識試題

1、一一三總分得分1、根據(jù)勞動關(guān)系和勞動者合法權(quán)益的特征，勞動法對勞動者合法權(quán)益的保護(hù)應(yīng)當(dāng)是（）。A偏重、平等、全面和最基本的保護(hù)B偏重、平等、全面和基本的保護(hù)C偏重、平等、客觀和基本保護(hù)D偏重、平等、客觀和最基本的保護(hù)2、一個(gè)職業(yè)人士所需要的三個(gè)最基本的職業(yè)技能依次是（）、時(shí)間管理技巧、團(tuán)隊(duì)合作技巧。A溝通技巧B寫位巧C3、聆聽的第少驟正（）。演唯巧D表達(dá)技巧A提出問題B準(zhǔn)備聆聽C寒喧問候D身體前傾4、T資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線，是對（）提出的警示和提示。A虧損企業(yè)B經(jīng)濟(jì)效益較差企業(yè)C生產(chǎn)經(jīng)營止常、有經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)D工資增長較快、工資水平較高企業(yè)5、溝通的模式分為（A口頭語言溝通C圖片或者圖形職業(yè)技

2、能鑒定卷庫勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員國家職業(yè)資格三級理論知識試卷注意事項(xiàng)1、本試卷依據(jù)2008年頒布的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)命制考試時(shí)間：60分鐘。2、請?jiān)谠嚲順?biāo)封處填寫姓名、準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。3、請仔細(xì)閱讀答題要求，在規(guī)定位置填寫答案。得分評分人一、單項(xiàng)選擇題（第140題。請選擇一個(gè)正確答案，將相應(yīng)字母填入括號內(nèi)。每題1分,共40分）和肢體語言溝通兩種。B書面語言溝通D語言溝通6、決定財(cái)富的形式和數(shù)量的，是人力在生產(chǎn)過程中的（）。A開發(fā)狀況B管理狀況C使用狀況D生產(chǎn)狀況7、在國外流行的勞資協(xié)商和談判制度中，勞資雙方的代表，一方是雇主，一方是（）。A政府B工會C職工代表D法律部門8、工資中的基

3、本工資的分配是按（）設(shè)立的。A需要律B浮動律C貢獻(xiàn)律D平均律9、解決勞動爭議實(shí)現(xiàn)的渠道有（）。A職工代表大會B人力資源部門C工會委員會D勞動爭議仲裁委員會10、關(guān)于企業(yè)人力資源共享服務(wù)中心，正確的表述是（A. 使人力資源管理者避免日常事務(wù)工作B.不利于降低成本C. 是中小企業(yè)中一個(gè)相對獨(dú)立的機(jī)構(gòu)D.無法為管理者和員工提供直接的支持11、以下哪個(gè)不是反饋（）。A聆聽B微笑C身體前傾D對于將來的建議12、（）是一-個(gè)人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習(xí)慣行為。A態(tài)度B情感C知識D技巧13、（）是聆聽的消極行為。A點(diǎn)頭B身體前傾C頻繁看表D微笑14、培訓(xùn)具有（）。A滯后性B超前性C后延性D前續(xù)性15、（）是最

4、好的溝通方式。A電子郵件ACe/Z-r、畝IBB/電話C）的。多向的C面談D會議簡報(bào)16、何旭AbTHVA單向的B雙向的D反復(fù)的17、聆聽的第-A寒喧問候一步驟是B（）。提出問題C準(zhǔn)備聆聽D身體前傾18、（）是一個(gè)人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習(xí)慣行為。A技巧B知識C情感19、提出勞動合問續(xù)訂要求的一方應(yīng)在合問到期前（A6個(gè)月B1個(gè)月C9個(gè)月20、集體勞動合問體制以（）為主導(dǎo)體制。A基層集體合同B興業(yè)集體合同CD態(tài)度）書面通知對方。D半個(gè)月集團(tuán)集體合同D地區(qū)集中合同21、勞動者被派遣到接受單位工作滿法定期限，接受單位繼續(xù)使用該勞動者的，派遣單位與勞動者的勞動合同終止，由（）。A接受單位與勞動者訂立勞

5、動合同B派遣單位與勞動者重新訂立勞動合同C派遣單位與接受單位都必須與勞動者訂立勞動合同D派遣單位與接受單位都不得與勞動者訂立勞動合同22、在企業(yè)調(diào)解委員會中，用人單位代表人數(shù)不得超過委員總數(shù)的（）。A1/2B1/3C1/4D1/523、下列哪項(xiàng)屬于勞動法體系中的法律內(nèi)容？（）A社會救濟(jì)法B社會保險(xiǎn)法C商業(yè)保險(xiǎn)法D社會優(yōu)撫法24、工傷保險(xiǎn)賠償應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）。A過錯責(zé)任原則B無過錯責(zé)任原則C公平責(zé)任原則D以過錯責(zé)任原則為基礎(chǔ)，無過錯責(zé)任原則為補(bǔ)充25、我國勞動法規(guī)定，企業(yè)處分職工，工會認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，工會有?quán)（）。A提出意見B予以糾正C要求重新處理D做出處理決定26、企業(yè)調(diào)解委員會對勞動爭議的

6、調(diào)節(jié)的特點(diǎn)不包括（）。A. 群眾性B.系統(tǒng)性C.自治性D.非強(qiáng)制性27、（）是企業(yè)內(nèi)的勞動者對本身單位運(yùn)行的勞動關(guān)系進(jìn)行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解矛盾的有效形式。A. 談判B.協(xié)商C.調(diào)解D.仲裁28、處理勞動爭議的正確程序是（）A.調(diào)解、訴訟、仲裁B.調(diào)解、仲裁、訴訟C.仲裁、調(diào)解、訴訟D.仲裁、訴訟、調(diào)解29、在勞動爭議仲裁中，反映隸屬性關(guān)系的爭議事項(xiàng)，實(shí)行（）原則。A.誰決定誰舉證B.舉證倒置C.誰反對誰舉證D.直接送達(dá)30、發(fā)生勞動爭議后，勞動爭議調(diào)解委員會職工代表是由（）。A.工會指定B.當(dāng)事人指定C.用人單位推薦D.職代會或職工大會推舉31、勞動法律關(guān)系的主體是（）。A勞動者和勞

7、動行政部門B工會和用人單位C勞動者和用人單位D用人單位和勞動行政部門32、管理技能培訓(xùn)的重點(diǎn)總是指向（）。A在職培訓(xùn)B工作輪換C崗?fù)馀嘤?xùn)D管理技能33、工傷保險(xiǎn)的投保人是（）。A用人單位B勞動者C用人單位和勞動者D用人單位、勞動者和政府34、受到國家法律規(guī)范調(diào)整和保護(hù)的用人單位與勞動者之間以權(quán)利義務(wù)為內(nèi)容的（）。A雙務(wù)關(guān)系B雙方行為C勞動關(guān)系D生產(chǎn)關(guān)系35、職工的保險(xiǎn)福利是在集體合同的（）中約定的。A勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分B一般性規(guī)定C過渡性規(guī)定D其它規(guī)定36、職工王某1988年4月1日在甲公司參加工作，2000年4月1日調(diào)入乙公司工作，2001年5月1日王某患重病須住院治療，他的醫(yī)療期應(yīng)該是（）。

8、A3個(gè)月B4個(gè)月C5個(gè)月D6個(gè)月37、在溝通中，特別是在工作溝通中，談?wù)撔袨椴灰務(wù)摚ǎ?。A性格B人品C個(gè)性D思想38、下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于勞動法學(xué)體系的內(nèi)容?（）A勞動法的基礎(chǔ)理論B具體各項(xiàng)勞動法律制度及勞動標(biāo)準(zhǔn)C勞動程序法D違反紀(jì)律的責(zé)任39、反饋分為正面反饋和（）兩種。A負(fù)面反饋B建設(shè)性的反饋C全面反饋D側(cè)面反饋40、勞動爭議調(diào)解委員會的組成不包括下列哪一項(xiàng)？（）A職工代表B企業(yè)代表C企業(yè)工會代表D法院代表得分評分人二、多項(xiàng)選擇題（第4180題，請選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，將相應(yīng)字母填入括號內(nèi)。錯選或多選、少選不得分，也不倒扣分。每題1分，滿分40分。）41. 用人單位在制定或修改下列哪

9、些項(xiàng)目時(shí)應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論？（）。A.勞動報(bào)酬B.勞動紀(jì)律C.工作時(shí)間D.保險(xiǎn)福利42. 下列關(guān)于勞動爭議的說法哪些是正確的？（）。A. 勞動爭議申請仲裁的時(shí)效期間是2年B. 仲裁庭由三名仲裁員組成C. 仲裁庭作出裁決前，應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解D. 勞動爭議仲裁委員會由勞動行政部門代表、工會代表和企業(yè)方面代表組成43. 員工福利包含很多不同種類的福利項(xiàng)目，根據(jù)福利的性質(zhì)可以分為（）。A.公共福利B.組織福利C.集體福利D.個(gè)人福利44. 下列關(guān)于勞動法律關(guān)系說法正確的是（）。A.勞動法律關(guān)系不是強(qiáng)制性法律B.勞動法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系C.勞動法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性D.勞動法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系E

10、. 勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)45. （）都可以成為勞動法律關(guān)系的客體。A.保險(xiǎn)福利B.工資C.工作時(shí)間D.員工E.休息休假46、通常來說，哪些方面決定著員工的工作業(yè)績（）。A態(tài)度B知識C容貌D技巧47、調(diào)解具有（）的特點(diǎn)。A群眾性B自治性C合法性D非強(qiáng)制性E強(qiáng)制性48、肢體語言更擅長溝通的是：（）。A信息B情感C思想49、溝通中的發(fā)送要注意哪些問題（）。A發(fā)送的有效方法B在什么時(shí)間發(fā)送50、所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把（遞并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。A信息B語言C情感D51、勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有（A.工會B.最低社會保障C.D. 最低勞動標(biāo)準(zhǔn)E.勞動力供給量52. 對失業(yè)造成的

11、影響，下列敘述正確的有D想象C發(fā)送的具體內(nèi)容D發(fā)送對象）在個(gè)人或群體間傳思想）。勞動力需求）。失業(yè)造成勞動力資源的優(yōu)化配置C.失業(yè)是勞動力資源浪費(fèi)的典型形式E. 失業(yè)有利于國民收入的增長53. 我國就業(yè)服務(wù)體系的內(nèi)容包括（D.失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度A.失業(yè)造成家庭生活困難B.A.職業(yè)介紹B. 就業(yè)政策C.就業(yè)訓(xùn)練D.失業(yè)保險(xiǎn)E.勞動就業(yè)服務(wù)54. 收入政策在社會經(jīng)濟(jì)中的重要作用包括（）。A.有利于經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定B.有利于資源的合理配置C. 有利于縮小不合理的收入差距D.有利于限制收入分配不公問題及其危害E.有利于物價(jià)的穩(wěn)定55. 關(guān)于勞動法的正確論述有（）。A.是調(diào)整經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律B

12、. 是調(diào)整勞動關(guān)系以及與之有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律C. 是從民法中分離出來的D. 是從經(jīng)濟(jì)法中分離出來的E. 它是一個(gè)獨(dú)立的法律部門56、試用期管理注意事項(xiàng)有哪些（）？A書面約定B工作管理C行為管理D考核管理57、考察試用期員工時(shí)遵循的基本原則是（）。A實(shí)事求是原則B區(qū)別對待原則C考評結(jié)合原則D效率優(yōu)先原則58、商業(yè)秘密與保密協(xié)議（）。A秘密性B價(jià)值性C實(shí)用性D保密性59、專項(xiàng)協(xié)議擬定的原則（）。A統(tǒng)一原則B具體原則C合法原則D公平原則60、簽訂服務(wù)期協(xié)議的注意事項(xiàng)有哪些（）？A對于員工個(gè)人原因中途培訓(xùn)退學(xué)要有明確的違約責(zé)任B對于培訓(xùn)期間的待遇要明確，包括培訓(xùn)期間的補(bǔ)貼、工資福利、保險(xiǎn)等

13、C要寫明評價(jià)和總結(jié)方面的要求D違約責(zé)任要明確，如要求員工支付的培訓(xùn)費(fèi)用包括哪些，按照什么標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)偱嘤?xùn)費(fèi)用等61、根據(jù)我國法律的規(guī)定，工會具有（）等權(quán)利。幫助、指導(dǎo)職工與用人單位簽訂勞動合同的權(quán)利代表職工與企業(yè)簽訂集體合同的權(quán)利參與管理國家事務(wù)、經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)和社會事務(wù)的權(quán)利保障職工依法行使民主參與的權(quán)利對執(zhí)行勞動法的監(jiān)督權(quán)62、勞動爭議的處理著重調(diào)解是指在I取雙方達(dá)成和解，結(jié)束爭議。A勞動爭議調(diào)解委員會處理勞動爭議時(shí)C人民法院處理勞動爭議案件時(shí)E工會處理勞動爭議時(shí)63、關(guān)于工作地組織、下列說法正確的有A要有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動C要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境E要有利于發(fā)揮工作地裝備使用64、實(shí)踐中，

14、用工單位使用勞務(wù)派遣工的崗位選擇應(yīng)遵循哪些原則（D可代替性,在尊重當(dāng)事人自愿的前提下，經(jīng)調(diào)解爭勞動爭議仲裁委員會處理勞動爭議時(shí)勞動行政管理部門處理勞動爭議時(shí)增加工人輔助生產(chǎn)的時(shí)間要有利于工人的身心健康A(chǔ)絕對性B臨時(shí)性C輔助性65、勞動爭議主要包括（）。因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、因履行勞動合同發(fā)生的爭議；法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照本條例處理的其他勞動爭議。自動離職發(fā)生的爭議；勞動保護(hù)的規(guī)定發(fā)生的爭議;66、下列哪些條件符合可以使勞動合同終止（A勞動合同期滿BC勞動者死亡或被宣告死亡、宣告失蹤IE法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形67、勞務(wù)派遣單位的義務(wù)有哪

15、些（A勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動者訂立兩年以上的固定期限勞動合同，按月支付勞動報(bào)酬。）。勞動者已經(jīng)開始依法享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇單位主體資格消滅B勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動者C勞務(wù)派遣單位不得克扣用工單位按照勞務(wù)派遣協(xié)議支付給被派遣勞動者的勞動報(bào)酬D勞務(wù)派遣單位不得向被派遣勞動者收取費(fèi)用E勞務(wù)派遣單位違反法律規(guī)定，給被派遣勞動者造成損害，與用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任68、下列哪些屬于用工單位的義務(wù)（）?A用工單位不得向被派遣勞動者收取費(fèi)用B不告知被派遣勞動者的工作要求和勞動報(bào)酬C連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制D用工單位不得將被派遣勞動者再派遣到其他用人單位69、非全日制用

16、工與全日制用工的區(qū)別有哪些（）？A在同一單位的工作時(shí)間不同B非全日制用工可以訂立口頭協(xié)議C非全日制用工的勞動關(guān)系可以隨時(shí)終止且無須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金D非全日制用工一般只繳納工傷保險(xiǎn)E非全日制用工以小時(shí)計(jì)酬為主，結(jié)算支付周期最長不超過15日70、實(shí)踐中，用工單位使用勞務(wù)派遣工的崗位選擇應(yīng)遵循哪些原則（）？A絕對性B臨時(shí)性C輔助性D可代替性71、以下情況解除勞動合同可獲得賠償：用人單位故意拖延不訂立勞動合同由于用人單位的原因訂立無效（或部分無效）的勞動合同用人單位違反規(guī)定或勞動合同的約定，侵害了女職工或成年工合法權(quán)益用人單位違反規(guī)定或勞動合同的約定，而解除勞動合同72、愛崗敬業(yè)的具體要求是（）。D抓住

17、擇業(yè)機(jī)遇A樹立職業(yè)理想B強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任C提高職業(yè)技能73、下面關(guān)于勤勞節(jié)儉說法正確的是（）。消費(fèi)可以拉動需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展74、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的要求包括（平等交流，平等對話互相學(xué)習(xí)，共同提高）?兼顧當(dāng)事人雙方利益的原則由當(dāng)事人確定的原則A講究合作，避免攀比BC既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一75、選擇確定勞動合同期限的原則有哪些（A有利于企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的原則BC三種勞動合同期限合理配置原則?D監(jiān)督權(quán)）。時(shí)效規(guī)定不合理D處理結(jié)果的公正性有待提

18、高76、哪些是職工代表大會具有的職權(quán)（A選舉權(quán)B決定權(quán)C審議權(quán)77、現(xiàn)行勞動爭議處理制度存在的問題（A適用范圍偏窄B處理周期過長C78、下列屬于社會保險(xiǎn)的有（）。A意外傷害保險(xiǎn)B養(yǎng)老保險(xiǎn)C醫(yī)療保險(xiǎn)D失業(yè)保險(xiǎn)79、在擬定勞動合同制實(shí)施細(xì)則時(shí)，遵循的原則是（）。A結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際B征求企業(yè)老板的意見C依照法律、法規(guī)的規(guī)定，既不能照搬法律又不能脫離法律D要征求職工群眾的意見80、下列人員暫不納入簽訂勞動的范圍()。A正在被司法機(jī)關(guān)收容審查的人員B在本飯店實(shí)習(xí)的學(xué)生C單位返聘的離退休職工D勞務(wù)派遣工得分評分人三、判斷題(第81100題。請將判斷結(jié)果填入括號中，正確的填W，錯誤的填“X”。每題1分，共20分)()81、勞動合同的變更只要符合法定的條件和程序，無需要采取書面形式。()()82、勞動合同中止是指在勞動合同履行過程中，出現(xiàn)法定或者約定的狀況，致使沒有勞動過程，但是勞動合同關(guān)系仍繼續(xù)保持的狀態(tài)。()83、中止履行勞動合同期間，雙方的權(quán)利義務(wù)可以全部不履行，也可以部分不履行。()84、勞動合同是在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上訂立的，雙方協(xié)商一致也可以變更勞動合同。()85、勞動合同的解除只對于未履行的部