銷售助理績效考核表

1、技術(shù)人員績效考核表被考核人姓名：填表日期：年月日考核時間范圍：年月日一一年月日綜合得分（行政人事填寫）考核項目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)滿分自評得分部 門經(jīng)理評分備注（以下加減分封頂土 10分）行為規(guī)范（5分）勞動紀(jì)律1. 無發(fā)生遲到、早退、擅離職守。2. 無工作脫崗、串崗聊天、干私活。3. 無曠工。1分發(fā)現(xiàn)1次，扣1分.考勤1. 按公司的規(guī)定考勤。2. 無代他人考勤或請他人考勤。1分曠工半天以上扣5分行為舉止1. 不在辦公區(qū)域吸煙，大聲喧嘩、打鬧。2. 無工作或值班時間使用辦公私聊。3. 按規(guī)定完成值班或值日生1分發(fā)現(xiàn)1次，扣1分.會議培訓(xùn)紀(jì)律1. 沒有無故不參加會議或培訓(xùn)。2. 準(zhǔn)時參加會議或培訓(xùn)3

2、. 按公司規(guī)定提交報告。4. 提交報告符合要求1分發(fā)現(xiàn)1次，扣1分.其他1. 公司通報批評或獎勵。2. 團隊協(xié)作（個人利益服從集體利益）1分因個人原因被批評一次扣 1分， 因個人原因被獎勵一次扣 1分 因個人原因而影響整個團隊工 作的情況出現(xiàn)一次，扣 5分。工作態(tài)度（10 分）責(zé)任感0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真 1分：自覺地完成工作任務(wù)，但工作中有失誤；2分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作3分面對困難和挫折0分：悲觀沮喪，不做任何努力2分1分：有時悲觀，但很快就就會振作2分：態(tài)度較端正，心態(tài)樂觀

3、，積極尋求解決之道能平穩(wěn)度過困難期服務(wù)意識0分：協(xié)作意識差，不能很好的了解客戶需求，不積極提供資源支持，與團隊成員及相關(guān)崗 位間關(guān)系緊張，未起到應(yīng)有的作用1分：有一定的協(xié)作意識，起到一定的只能作用，但未能站在客戶的角度開展工作，與團隊 成員及相關(guān)工作崗位間協(xié)作存在一定障礙2分：與客戶有效溝通，了解需求，起到職能的應(yīng)有資源支持，并維持良好的團隊成員及相 關(guān)崗位間的關(guān)系3分：能站在客戶的角度問題并積極超前開展工作，提供資源，與團隊成員相關(guān)崗位間保持 良好的協(xié)作關(guān)系3分工作熱情0分：工作主動性較差，要上級指示執(zhí)行1分：工作主動性較好2分：能夠積極主動地開展工作2分工作能力（15 分）專業(yè)知識0分：不

4、了解公司產(chǎn)品基本知識1分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品，2分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關(guān)知識了解不多3分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識3分分析判斷能力0分：較弱，不能及時的做岀正確的分析與判斷1分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷2分：較強，能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中3分：強，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正3分溝通能力0分：不能清晰的表達(dá)自己的思想和想法1分：有一定的說服能力2分：能有效地化解矛盾3分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行3分靈活應(yīng)變能力0分：缺少變通能力，反應(yīng)不靈活；1分：對個別問題能處理，有一定的應(yīng)變能力。2分：較強，工作中遇

5、到的突發(fā)事件基本上都可以處理，但有時也有失誤3分：很靈活，應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施3分工作成績滿意度0分：不認(rèn)可其工作成績，不滿意1分：工作成績不明顯，勉強可以接受成績2分：所做的工作還可以，比較滿意3分：所做的工作有質(zhì)有量，非常滿意3分考核項目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)滿分自評得分部 門經(jīng)理評分備注（以下加減分封頂土 10分）工作績效 （60 分）報告、日程、計劃0分：報告、日程、計劃不遞交或是呈遞不及時4分：報告、日程、計劃呈遞準(zhǔn)時，內(nèi)容不夠完整、詳細(xì)6分：報告、日程、計劃呈遞準(zhǔn)時，內(nèi)容基本完整、詳細(xì)10分：報告、日程、計劃呈遞準(zhǔn)時，內(nèi)容到準(zhǔn)確，完整，詳細(xì)10分合同管理0分：長期不

6、匯總合同，無法查閱合同信息2分：能夠及時匯總合同，做到準(zhǔn)確，但不夠完整、詳細(xì) 6分：能夠及時匯總合同，做到準(zhǔn)確、完整，但不夠詳細(xì) 10分：能夠及時匯總合同，做到準(zhǔn)確，完整，詳細(xì)10分訂單跟蹤0分：訂單跟蹤不及時，無法及時、準(zhǔn)確提供有效信息和各部門配合不默契2分：訂單能及時跟蹤，但提供信息不精確不完整，和各部門配合不默契6分：訂單能及時跟蹤，提供信息基本完整、詳細(xì)、精確，但和各部門配合不默契10分：訂單及時跟蹤，提供信息完整、詳細(xì)、精確，和各部門配合默契10分統(tǒng)計工作0分：無法按時提交各類統(tǒng)計報表或提交不及時6分：能夠及時提交各類統(tǒng)計報表，但不夠準(zhǔn)確、完整，10分：能夠及時提交各類統(tǒng)計報表，做到

7、準(zhǔn)確、完整10分物流工作0分：訂單忘記發(fā)貨或不及時，有誤，不能按時完成，效率低下4分：訂單能按時發(fā)貨、無誤，但配合不默契，10分：訂單發(fā)貨及時及物流跟蹤，快速，無差錯，配合默契10分系統(tǒng)入單工作0分：當(dāng)月系統(tǒng)單據(jù)忘記輸入，或不能按時及時完成，效率低下4分：當(dāng)月系統(tǒng)單據(jù)按時輸入，單常有錯誤，效率低下10分：當(dāng)月系統(tǒng)單據(jù)準(zhǔn)時，基本沒有有錯誤，辦事效率高10分客戶滿意度（10 分）客戶滿意度顧客投訴次數(shù)投訴次10分出現(xiàn)一次扣一分，出現(xiàn)三次客戶 投訴，該項不得分部門經(jīng)理評語：自評：部門經(jīng)理總評分：自評總分：銷售助理月度績效考核表年 月職員姓名:考核 項目考核指標(biāo)權(quán)重評價內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)自 我 考 評上 級

8、考 評總 經(jīng) 理 考 評實 踐 考 評40分時間管理101、基本做到工作時間用到工作上，不把時間耗費在路 上，空等客戶方面。5分2、有效利用時間，做到按與公司和客戶預(yù)約時間出差，拜訪，把走路時間安排在非上班時間，路途和等待客 戶時拜訪。10計劃安排101、 在上級指導(dǎo)協(xié)助下可以合理安排工作計劃。5分2、基本獨立安排工 作計劃，計 劃可行性實 現(xiàn)率超過80%。10 分市場信息收 集5當(dāng)月收集到產(chǎn)品、客戶、競友的有效信息1條計1分，加滿為止。報告提交51、按時提交周總結(jié)、計劃到指定處，內(nèi)容有新意，實用可行，每周更新客戶信息到指定處，完整準(zhǔn)確。5分2、按時提交周總結(jié)、計劃到指定處，內(nèi)容沒有新意，應(yīng)

9、付敷衍，每周更新客戶信息到指定處，內(nèi)容不完整準(zhǔn) 確。2分3、沒有按時提交周總結(jié)、計劃到指定處，每周沒有更新 客戶信息到指定處 0分4、 提交的銷售訂單每誤差一處，扣除1分，扣完為止。制度執(zhí)行51、 遵守公司制度，服從公司管理5分2、每違規(guī)一次，扣除1分，扣完為止。團隊協(xié)作5個人利益服從團隊利益，與同事和諧相處，互助合作，主 動或接受請求幫助冋事。不在公司散布消極負(fù)面信息5分工作能力40分專業(yè)知識151、 了解公司基本產(chǎn)品知識和報價10分2、 熟悉本行業(yè)產(chǎn)品知識和政策加3分3、 了解競爭對手產(chǎn)品和銷售情況加2分分析判斷能 力101、 能對工作問題進行簡單分析和判斷5分2、 能對復(fù)雜問題進行分析判

10、斷，提出解決方案8分3、 主動分析判斷冋題并基本獨立解決10分溝通談判能 力151、 在上級協(xié)助下基完成業(yè)務(wù)談判10分2、 單獨有效完成業(yè)務(wù)談判12分3、自己完成并能協(xié)助同事完成業(yè)務(wù)談判15分工 作 態(tài) 度責(zé)任心51、 工作馬虎，誤差頻繁，推卸責(zé)任，抱怨他人0分2、 工作認(rèn)真，自覺保質(zhì)保量完成任務(wù)。3分3、 主動承擔(dān)責(zé)任，幫助他人。5分學(xué)習(xí)力51、經(jīng)常缺席公司組織的學(xué)習(xí)，不愛看書和交流2分20分2、 按時參加公司組織學(xué)習(xí)活動4分3、 主動學(xué)習(xí)，培訓(xùn)和帶領(lǐng)公司同事學(xué)習(xí)。5分出勤率51、 有遲到、早退、曠工記錄1分2、 無遲到、早退、曠工記錄，有事假記錄3分3、 無有遲到、早退、曠工、事假記錄5分

11、服務(wù)意識51、出現(xiàn)客戶投訴1次扣除1分，扣完為止2、客戶或者書面表揚1次在實際得分上加1分，另加5分為止。3、 公司通報表揚1次在實際得分上加1分，另加5分為 止。合計100綜合評 價綜合得分：（考評結(jié)果平均分）考評意見：績效獎金：核準(zhǔn)：日期：世豪公司總經(jīng)理助理績效考核表評價人評價時間段評價內(nèi)容及分?jǐn)?shù)優(yōu)秀（5分）良好（4分）一般（3分）較差（2分）極差（1分）自評分管領(lǐng)導(dǎo)考評人事部審核服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令能夠協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好各部門工作和處理日常事務(wù)做好公司年度綜合性資料的匯總工作，草擬公司年度總結(jié)、工作計 劃和其他綜合性文稿，及撰寫總經(jīng)理發(fā)言稿參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定，年度經(jīng)

12、營計劃的編制和公司重大決策事 項的討論優(yōu)秀的完成各類規(guī)章制度的擬定、修改、編寫工作，能協(xié)助各類管 理制度的擬訂、討論、修改工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門對制度的執(zhí)行情 況能做到及時收集和了解各部門的工作動態(tài)，月終時收集各部門的月 終報表參考后及時交于總經(jīng)理，協(xié)助總經(jīng)理及各部門之間的業(yè)務(wù)工 作，掌握公司主要生產(chǎn)經(jīng)營情況和業(yè)務(wù)拓展情況能按要求完成公司運營項目的洽談、調(diào)研等有關(guān)工作，及時編制項目計劃和項目進度統(tǒng)計報表，認(rèn)真做好項目的監(jiān)督管理工作能按要求對產(chǎn)品、材料供應(yīng)全過程實行管理、監(jiān)督、抽查營運管理行政人事管理嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)通知、準(zhǔn)備公司大小會議，做好會議記錄，并檢查、督促會議決議

13、的貫徹實施對公司的所有資料、數(shù)據(jù)、經(jīng)營狀況高度保密，決不對外泄露負(fù)責(zé)相關(guān)文書、合冋的整理、歸檔根據(jù)公司發(fā)展要求配合人力資源部完善公司的人力資源結(jié)構(gòu)，及員 工的培訓(xùn)計劃工作定期溝通、收集公司員工的意見和建議，了解員工的思想狀況，能自己處理的及時處理，不能處理的及時向總經(jīng)理反應(yīng)公司對外關(guān)系維護協(xié)助總經(jīng)理做好各級政府、主管部門及業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系、接待工作， 協(xié)調(diào)好公司的社會關(guān)系負(fù)責(zé)公司相關(guān)的法律咨詢及聯(lián)系工作負(fù)責(zé)做好公司的經(jīng)營旦傳和企業(yè)文化建設(shè)工作工 作 能 力計劃性工作事前計劃程度，對工作（內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性應(yīng)變力針對客觀變化，具有迅速米取措施（行動）的主動性、有效性，在 工作中對突發(fā)事件的處理具有靈活的應(yīng)變能力職務(wù)技能具備專業(yè)的職務(wù)技能，能熟練的掌握及運用相關(guān)知識發(fā)展?jié)摿邆鋬?yōu)良的學(xué)識、涵養(yǎng)，可塑程度高周全縝密工作認(rèn)真、細(xì)致、深入，考慮問題全面、遺漏率非常低創(chuàng)新能力具有創(chuàng)新意識，對工作有不斷完善、開拓創(chuàng)新的思維主 要 考 核 指 標(biāo)評價得分分