“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動方案

1、關(guān)于開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動工作方案“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動是以醫(yī)院為載體，搭建奉獻愛心平臺，實現(xiàn)社會志愿服務(wù)與醫(yī)患需求的有效對接。志愿者在醫(yī)院 的服務(wù)是促進現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)與社會人文精神更緊密結(jié)合的良好 媒介與助推器，對于改善醫(yī)療服務(wù)、促進醫(yī)患和諧、實現(xiàn)醫(yī)改 總目標具有重要的推動作用。各黨支部、科室：根據(jù)上級有關(guān)學(xué)習(xí)雷鋒活動文件精神，結(jié)合我院實際，現(xiàn)將 開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”暨推動我院志愿服務(wù)常態(tài)化的工作安排如 下：一、指導(dǎo)思想以全面貫徹落實黨的十八大關(guān)于“大力發(fā)展志愿服務(wù)、推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化”思想和中共中央辦公室 關(guān)于深入開展學(xué)雷鋒 活動的意見精神為指導(dǎo)，以傳承和弘揚志愿服務(wù)精神為主題， 以

2、學(xué)習(xí)雷鋒精神為載體，開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動，積極培養(yǎng) 和踐行社會主義核心價值觀，不斷提高醫(yī)院文明程度和職工文 明素質(zhì)，全方位提高醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵。二、總體要求認真貫徹落實黨的十八大精神，緊緊抓住社會主義核心價 值體系這一根本，積極探索新時期學(xué)雷鋒服務(wù)，踐行志愿服務(wù) 精神的新形式、新內(nèi)涵，以傳承和弘揚志愿服務(wù)精神為主題， 以志愿服務(wù)為載體，貼近實際、貼近廣大群眾，創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng) 新形式、創(chuàng)新手段，廣泛開展學(xué)雷鋒服務(wù)實踐活動和社會志愿 服務(wù)活動，廣泛普及愛國、敬業(yè)、誠信、友善基本道德規(guī)范， 推動建立參與廣泛、形式多樣、活動經(jīng)常、機制健全的志愿服 務(wù)體系，為加快推進“美麗醫(yī)院，和諧醫(yī)院”貢獻力量。三、

3、工作原則堅持以“學(xué)習(xí)雷鋒精神、奉獻他人、提升自己”為宗旨，充分 體現(xiàn)志愿服務(wù)的無償性；堅持服務(wù)醫(yī)改大局，牢記志愿服務(wù)是 為了方便群眾看病就醫(yī)，從而有針對性的設(shè)計服務(wù)項目，開展 服務(wù)活動；堅持全面動員與自愿參與相結(jié)合，一方面動員組織 有奉獻精神的醫(yī)務(wù)工作者利用業(yè)余時間積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿 者，同時充分尊重廣大醫(yī)務(wù)人員參與志愿服務(wù)的意愿。四、組織領(lǐng)導(dǎo) 醫(yī)院成立學(xué)雷鋒服務(wù)志愿服務(wù)活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院黨委書記王順華擔(dān)任組長，院紀委書記鄧黎、工會主席柴家清擔(dān)任副組長，成員由相關(guān)職能部門負責(zé)人和各黨支部書記組成， 負責(zé)統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)全院志愿服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在團委。鄧黎同志兼任

4、主任，李睿舒同志任副主任，具體負責(zé)志愿者招募、登記、培訓(xùn)、考核以及志愿者項目規(guī)劃、活動組織等工作。同時為志愿者提供必要的幫助，維護其合法權(quán)益。五、活動內(nèi)容（一 ）舉行志愿者思想教育培訓(xùn)，提升志愿服務(wù)意識舉辦“學(xué)習(xí)雷鋒精神，做有奉獻精神的青年”大講堂，定期對院內(nèi)志愿者和社會志愿者進行思想培訓(xùn)，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神和“服務(wù)他人，奉獻社會”的志愿服務(wù)理念，廣泛培育志愿服務(wù)文化自覺性；充分發(fā)揮精神文化育人化人的重要功能，積極營造有利于志愿服務(wù)的思想環(huán)境，從源頭上提升志愿者志愿服務(wù)的意識和思想覺悟。（二）規(guī)范、完善志愿者從招募至“上崗”流程對院內(nèi)外招聘的志愿者制定培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)

5、容，邀請專家、優(yōu)秀志愿者定期對新招募志愿者進行培訓(xùn)；制定志愿者活動規(guī)范、志愿服務(wù)活動細則。建立志愿者專屬個人檔案，對每位志愿者的志愿服務(wù)進行及時、完整、準確記錄，根據(jù)記錄結(jié)果，每年評選優(yōu)秀志愿者并對其進行表彰；依托全國志愿者隊伍建設(shè)信息系統(tǒng)志愿者服務(wù)平臺，為有意愿、能勝任的志愿者進行登記注冊。（三）擴大院內(nèi)青年志愿者隊伍在進行院內(nèi)志愿者招募的基礎(chǔ)上，將每年新職工、新黨員以及新提拔的干部也納入院內(nèi)志愿者范疇。針對輪轉(zhuǎn)新職工，將志愿者服務(wù)納入轉(zhuǎn)正定級考核范圍，輪轉(zhuǎn)結(jié)束后針對輪轉(zhuǎn)期間志愿服務(wù)的時長和表現(xiàn)進行量化評分，考核結(jié)果存入檔案；針對新黨員、預(yù)備黨員及新提拔的干部，將志愿服務(wù)作為其考查期間表現(xiàn)考

6、察情況之一，定期將其在志愿服務(wù)活動中的感想與總結(jié)向上級黨組織匯報。（四）建立志愿服務(wù)雙向機制。根據(jù)志愿者專業(yè)知識水平、志愿服務(wù)綜合能力，建立志愿服務(wù)雙向機制，即社會志愿者走進醫(yī)院提供志愿服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員志愿者走進社區(qū)、學(xué)校等單位，回饋社會，不斷擴大活動輻射范圍和社會影響。1 、開展崗位學(xué)雷鋒服務(wù)志愿服務(wù)行動。以創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為要求，組織醫(yī)院各支部、科室崗位志愿服務(wù)隊伍，立足本職崗位，結(jié)合我院特色，深入開展“崗位學(xué)雷鋒服務(wù)、一醫(yī)樹新風(fēng)”活動，通過開展文明引導(dǎo)、微笑服務(wù)、醫(yī)改政策解讀和各類便民利民志愿服務(wù)活動，樹立我院文明形象，展現(xiàn)我院職工風(fēng)采。2、開展尋找“道德模范”、“身邊好人”行動以在全院樹立

7、“好人好報”為價值導(dǎo)向，各支部、科室積極發(fā)掘、尋找身邊的“道德模范”，對他們的先進事跡進行報道、宣傳，在全院范圍內(nèi)開創(chuàng)“人人學(xué)習(xí)先進典型”的文明新風(fēng)。3、開展醫(yī)療秩序維護志愿服務(wù)活動以“創(chuàng)優(yōu)良秩序”為要求，在醫(yī)院門診片設(shè)立“學(xué)雷鋒服務(wù)便民利民志愿服務(wù)崗”，組織社會志愿者在經(jīng)過培訓(xùn)后為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、維護窗口秩序、咨詢、協(xié)助打印檢查檢驗報告單、費用查詢、發(fā)放醫(yī)院宣傳資料等服務(wù)；積極組織志愿者協(xié)助相關(guān)部門對醫(yī)療衛(wèi)生場所亂停車、亂扔雜物、隨地吐痰等破壞公共衛(wèi)生現(xiàn)象進行勸導(dǎo)，形成文明禮讓、井然有序的新風(fēng)貌。4 、開展送醫(yī)送藥下基層、進社區(qū)志愿服務(wù)行動。深入開展“衛(wèi)生進社區(qū)”、“醫(yī)療扶貧”

8、等主題活動，組織各類醫(yī)療專家和社會志愿者一道開展義診和健康教育活動，把健康知識和醫(yī)院的關(guān)懷送到千家萬戶。5 、開展關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)行動以“弘揚人道主義精神，關(guān)愛殘疾人”為宗旨，大力普及“平等、參與、共享”的殘疾人觀，以“志愿助殘陽光行動”為主題，開展康復(fù)醫(yī)療、殘疾預(yù)防等方面的志愿服務(wù)活動。6 、在重大活動、重要會議和大型活動現(xiàn)場，提供秩序維護，健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù)；此外，積極完成上級和醫(yī)院志愿者領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其他工作。六、常態(tài)化項目的繼續(xù)開展（一） 成立黨團員志愿者服務(wù)隊，繼續(xù)開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動，在繼續(xù)向門診、各病區(qū)征集支助項目的同時，加強與“市殘聯(lián)”、“市聾協(xié)”的合

9、作力度，開展更多的活動為門急診和住院患者提供志愿服務(wù)。并認真做好“醫(yī)院志愿者活動日志”和愛心儲蓄記錄；做好新職工、新黨員的志愿服務(wù)時間安排與記錄。（責(zé)任科室：黨辦、團委、醫(yī)務(wù)科配合科室：各黨支部、門辦、護理部）（二）加強與各高校團委聯(lián)合開展志愿者活動的工作力度，在繼續(xù)與長漢大學(xué)、湖北中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)院團委合作的同時，積極利用其它各種平臺，如“湖北省高校手語聯(lián)誼賽”等契機，開辟其它高校尤其是醫(yī)學(xué)院校合作伙伴，構(gòu)建我院青年志愿者服務(wù)長效機制與后備儲蓄。（責(zé)任科室：黨辦、團委配合科室：門辦）（三）進一步推廣手語導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)。在通過完善社會志愿者招募培訓(xùn)機制、服務(wù)保障機制的同時，擴大“張勤手語導(dǎo)醫(yī)義工

10、隊”社會影響力的同時，將強對院內(nèi)志愿者的培訓(xùn)力度，構(gòu)建義工隊院內(nèi)志愿者中堅力量；另外，促進“張勤手語導(dǎo)醫(yī)義工隊”服務(wù)范圍由門診向病房延伸，探索建立聾啞患者定點醫(yī)院，切實可行的為來源殘障人士提供更加精準有效的幫助。（責(zé)任科室：團委配合科室：各窗口科室）（四）深化“青年碩士智囊團”活動。緊緊圍繞“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會”，廣泛開展敬老、愛幼、關(guān)愛社會弱勢群體、下鄉(xiāng)義診、講座等實事項目，積極為困難群體排憂解難；圍繞“關(guān)注人才成長”，舉辦沙龍、學(xué)術(shù)交流、科研探討、定點定向培訓(xùn)等，為博士提供交流思想、相互合作、展示才干的平臺，從而提高碩士團隊的整體實力。（責(zé)任科室：團委配合科室：醫(yī)務(wù)科）七、工作要求1. 高

11、度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)志愿服務(wù)精神是激勵廣大干部群眾踐行社會主義道德規(guī)范最有號召力的精神旗幟，既閃爍著共產(chǎn)主義、社會主義思想道德的光輝，也體現(xiàn)著中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)道德的深厚積淀。廣泛深入開展學(xué)雷鋒服務(wù)活動，弘揚志愿服務(wù)精神，既是在各種思 想文化相互激蕩的時代下，堅持社會主義先進文化前進方向的 迫切需要，又順應(yīng)了人民群眾對加強社會主義思想道德建設(shè)的 強烈呼喚，是時代的要求、人民的愿望。我們要緊密結(jié)合實 際，深刻認識在新的歷史條件下開展學(xué)雷鋒服務(wù)活動的重要性 和緊迫性，加強領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)，廣泛開展學(xué)雷鋒服務(wù)實踐活 動和社會志愿服務(wù)活動，推動學(xué)雷鋒服務(wù)活動常態(tài)化、機制 化，形成“踐行志愿服務(wù)精神，爭當(dāng)先進模范”的生動局面，形成 “我為人人，人人為我”的良好氛圍。2. 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，周密安排 各支部、科室要結(jié)合實際，周密安排，認真制定好活動實施方案，精心設(shè)計活動項目，豐富創(chuàng)新活動載體，抓好部署落實，確保活動深入持久、扎實有效的開展。營造“學(xué)習(xí)雷鋒精神、爭做志愿者”的濃厚氛圍。3. 擴大影響，加強宣