培訓(xùn)計(jì)劃編制方案

1、2009 年度培訓(xùn)計(jì)劃編制實(shí)施方案編制：人力資源部審核：批準(zhǔn)：二 OO八年十一月十五日目 錄一、 2009 年度培訓(xùn)總體思路3二、 2007 年度培訓(xùn)計(jì)劃編制原則3三、員工培訓(xùn)群體劃分4四、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置5五、年度培訓(xùn)計(jì)劃編制工作流程6六、工作推進(jìn)計(jì)劃7七、相關(guān)工作說(shuō)明與要求8八、費(fèi)用預(yù)算9九、附件10根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及公司質(zhì)量管理體系與客戶審核體系的相關(guān)要求，切實(shí)做好 2009 年的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作，不斷提升員工的崗位勝任能力，在促進(jìn)和保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)年度戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，滿足員工職業(yè)發(fā)展的需要，特對(duì) 2009 年員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行統(tǒng)一安排，請(qǐng)各部門認(rèn)真配合做好2009年培訓(xùn)計(jì)

2、劃編制的各項(xiàng)工作。一、 2009 年度培訓(xùn)總體思路以“快樂(lè)、學(xué)習(xí)、共享、成長(zhǎng)”作為 * 公司 2009 年度員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的基本策略，以“職位要求”和“員工發(fā)展”為中心，以新穎適用的培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)戰(zhàn)貼切的業(yè)務(wù)案例、 靈活多樣的培訓(xùn)方式、 嚴(yán)格規(guī)范的培訓(xùn)過(guò)程管理， 對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)、技能、意愿、觀念、心理五個(gè)層次的培訓(xùn)與培養(yǎng)，從管理層、技術(shù)層、作業(yè)層、市場(chǎng)層、專業(yè)層五個(gè)層面，培養(yǎng)員工接受與理解任務(wù)的能力、獨(dú)立完成業(yè)務(wù)工作的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力、持續(xù)改善的能力、總結(jié)與提高的能力、領(lǐng)導(dǎo)與組織團(tuán)隊(duì)的能力，建立起一支愛(ài)崗敬業(yè)、訓(xùn)練有素、專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理、梯次發(fā)展、能適應(yīng)和滿足 * 公司發(fā)展戰(zhàn)略需要的員工隊(duì)

3、伍，進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)與專業(yè)技能操作水平，提高公司的人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力，為2009 年度公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人才智力支持。二、 2007 年度培訓(xùn)計(jì)劃編制原則1、年度培訓(xùn)計(jì)劃要與公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)保持一致， “以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)” ，戰(zhàn)略導(dǎo)向；2、年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制要與公司發(fā)展實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合，急用先學(xué)，量力而行；3、年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制要與公司各業(yè)務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況相結(jié)合，缺什么補(bǔ)什么，勢(shì)時(shí)而動(dòng)；4、年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制要與公司人力資源結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化調(diào)整趨勢(shì)相結(jié)合，方向明確；5、年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制要與公司各支隊(duì)伍的系統(tǒng)性培養(yǎng)相結(jié)合，有效進(jìn)行員工群體分層分類劃分，全

4、員培訓(xùn)與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合，提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性；6、年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制要與公司的人才引進(jìn)工作相結(jié)合，內(nèi)部培訓(xùn)與外部招聘相結(jié)合；7、年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制要與員工自己的個(gè)人素質(zhì)、潛力、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合；8、年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制要堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則，采用多種多樣、適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)方式。9、年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制要以部門業(yè)務(wù)職責(zé)為依據(jù)，除要對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃外，同時(shí)要對(duì)業(yè)務(wù)范圍公司其他相關(guān)人員的培訓(xùn)做出規(guī)劃。三、員工培訓(xùn)群體劃分按照職類不同，將 * 員工隊(duì)伍劃分為管理層、技術(shù)層、作業(yè)層、市場(chǎng)層與專業(yè)層五個(gè)類別， 每個(gè)類別又可根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致的劃分。尤其需要指出的是

5、管理層，分為高層、中層、基層管理者，需要具備知識(shí)（行業(yè)知識(shí)/ 專業(yè)知識(shí) / 管理知識(shí)）、能力（核心能力 / 專業(yè)能力）、職業(yè)素養(yǎng)等相關(guān)能力素質(zhì)要求，在我們所劃分的管理層，主要是培養(yǎng)管理知識(shí)和能力（領(lǐng)導(dǎo)力能力） ，具體的業(yè)務(wù)與行業(yè)專業(yè)內(nèi)容則放在各業(yè)務(wù)層去培養(yǎng)， 其他職類層人員則主要是專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的培養(yǎng)。序類別主要職責(zé)任務(wù)描述群體劃分2009 年重點(diǎn)提升號(hào)內(nèi)容對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)與管理決高策的正確性、公司經(jīng)營(yíng)效主要是指高級(jí)經(jīng)理 / 副總經(jīng)需要進(jìn)行需求調(diào)層益、管理效率、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)等理 / 總經(jīng)理等管理人員查承擔(dān)直接責(zé)任各項(xiàng)政策、 制度、決策、 指管中令的監(jiān)督者， 掌控價(jià)值鏈運(yùn)主要是指部門部長(zhǎng) / 經(jīng)

6、理 /需要進(jìn)行需求調(diào)營(yíng)的某個(gè)環(huán)節(jié)， 是各項(xiàng)資源1理層經(jīng)理助理等管理人員查的協(xié)調(diào)者與整合者， 員工隊(duì)層伍培養(yǎng)者各項(xiàng)政策、 制度、決策、 指基令的控制者與反饋者， 掌控主要是指課長(zhǎng) / 主管 / 線長(zhǎng) /需要進(jìn)行需求調(diào)價(jià)值鏈某環(huán)節(jié)某個(gè)具體業(yè)層班長(zhǎng)等管理人員查務(wù)或項(xiàng)目， 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去完成某個(gè)具體工作對(duì)公司各項(xiàng)產(chǎn)品、 技術(shù)在行主要是指研發(fā)、 工藝、工裝、需要進(jìn)行需求調(diào)2技術(shù)層業(yè)中的先進(jìn)性與市場(chǎng)性能測(cè)試、試驗(yàn)等系統(tǒng)的員工查表現(xiàn)等承擔(dān)直接責(zé)任對(duì)公司各項(xiàng)產(chǎn)品采購(gòu)、生主要指質(zhì)量管理、采購(gòu)系統(tǒng)產(chǎn)、質(zhì)檢等環(huán)節(jié)的計(jì)劃、 質(zhì)需要進(jìn)行需求調(diào)3作業(yè)層員工，生產(chǎn)制造系統(tǒng)的操作量、成本、交期、安全等承查工以及輔助人員擔(dān)直接責(zé)任

7、序類別主要職責(zé)任務(wù)描述群體劃分2009 年重點(diǎn)提升號(hào)內(nèi)容對(duì)公司各項(xiàng)產(chǎn)品的品牌聲主要指從事市場(chǎng)一線、配件、售后服務(wù)、銷售管理、需要進(jìn)行需求調(diào)4市場(chǎng)層譽(yù)、客戶滿意度、 市場(chǎng)占有市場(chǎng)管理、品牌管理等工作查率等承擔(dān)直接責(zé)任的員工對(duì)為各業(yè)務(wù)單位提供的專主要指從事戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、 文秘策劃、業(yè)管理人才、 資訊與參謀等公關(guān)傳播、 IT 、法律事務(wù)、需要進(jìn)行需求調(diào)5專業(yè)層資源的支持， 以及管理服務(wù)金融財(cái)務(wù)、證券審計(jì)、工程查的質(zhì)量與安全承擔(dān)直接責(zé)規(guī)劃、黨工團(tuán)、后勤保障等任工作的行政系統(tǒng)員工四、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置1、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃編制領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：職責(zé)：負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)2009 年度培訓(xùn)計(jì)劃編

8、制實(shí)施方案的審批；2009 年度培訓(xùn)計(jì)劃編制工作的過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查；2009 年度培訓(xùn)計(jì)劃編制工作各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的審批及相關(guān)問(wèn)題的決策；負(fù)責(zé) 2009 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批，編制過(guò)程的評(píng)價(jià)及人員激勵(lì)審批。2、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃編制工作小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：職責(zé)：負(fù)責(zé) 2009 年度培訓(xùn)計(jì)劃編制實(shí)施方案的編制、報(bào)批、下發(fā)；負(fù)責(zé) 2009 年度培訓(xùn)計(jì)劃編制的實(shí)施過(guò)程指導(dǎo)調(diào)度與結(jié)果評(píng)價(jià)激勵(lì)；負(fù)責(zé) 2009 年度培訓(xùn)計(jì)劃編制過(guò)程中相關(guān)費(fèi)用的使用、控制與報(bào)批；負(fù)責(zé)公司 2009 年度培訓(xùn)計(jì)劃的總體編制與報(bào)批，工作人員績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)建議；負(fù)責(zé)公司中高層管理人員培訓(xùn)需求項(xiàng)目的調(diào)查、確認(rèn)以及培訓(xùn)

9、項(xiàng)目計(jì)劃的編制；負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)滿意度調(diào)查的組織實(shí)施與結(jié)果分析。3、各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃編制工作小組組長(zhǎng)：部門最高主管副組長(zhǎng)：部門培訓(xùn)管理員成員：各課室課長(zhǎng) / 主管，以及業(yè)務(wù)骨干人員職責(zé)：負(fù)責(zé)本部門2009 年度培訓(xùn)計(jì)劃編制的組織實(shí)施與過(guò)程監(jiān)控；負(fù)責(zé)及時(shí)向公司工作小組匯報(bào)本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃編制進(jìn)展情況；負(fù)責(zé)本部門 2009 年度培訓(xùn)需求的調(diào)查確定與培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的匯總、編制、上報(bào)。五、年度培訓(xùn)計(jì)劃編制工作流程2009年度培訓(xùn)計(jì)劃編制流程部門工作小組公司工作小組公司領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)247分析部門 09年經(jīng)營(yíng)任根據(jù)公司年度培務(wù)、崗位要求、員工征求各部門訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方結(jié)構(gòu)層次等內(nèi)容，調(diào)修訂意見(jiàn)案。編制確定部查并確

10、定各群體員工門年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)需求項(xiàng)目實(shí)施方案R1R23156分析匯總各部門年根據(jù)修改意見(jiàn)修起草年度培度培訓(xùn)項(xiàng)目需求計(jì)訂 09年公司培訓(xùn)下發(fā)執(zhí)行訓(xùn)計(jì)劃編制劃，編制 09 年公司計(jì)劃實(shí)施方案實(shí)施方案培訓(xùn)計(jì)劃草案是是審批審批否 R1否 R28將各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案?jìng)浒?，?shí)施中監(jiān)督和提供支持間11.2312.1012.1512.2012.2809年全年1、HR 編制 2009 年培訓(xùn)計(jì)劃編制實(shí)施方案 ，確定 09 年員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的總體思路，明確2009 年度培訓(xùn)計(jì)劃編制的原則、內(nèi)容提綱、職責(zé)分工與相關(guān)要求，公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門推進(jìn)落實(shí)。2、各部門以 2009 年培訓(xùn)計(jì)劃編制實(shí)施方案中的需

11、求調(diào)查工具（也可以自主設(shè)計(jì)問(wèn)卷），結(jié)合部門 2009 年度業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃與重點(diǎn)工作、2008 年業(yè)務(wù)漏洞、崗位能力素質(zhì)要求、員工工作績(jī)效、員工素質(zhì)能力現(xiàn)狀、員工職業(yè)發(fā)展等方面，調(diào)查、分析、確定各個(gè)群體的培訓(xùn)需求項(xiàng)目，召開(kāi)部門培訓(xùn)需求溝通及分析會(huì)議（部長(zhǎng)組織、HR 參加），匯總編制2009 年度部門員工培訓(xùn)項(xiàng)目需求計(jì)劃 ，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，報(bào)HR 匯總。3、HR 分析、匯總各部門的培訓(xùn)項(xiàng)目需求計(jì)劃，在分析公司培訓(xùn)體系與員工隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，編制公司 2009 年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案（草案） ，明確公司培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)在培訓(xùn)組織建設(shè)、 培訓(xùn)制度建設(shè)、 職位體系建設(shè)、 職位任職資格與勝任能力建設(shè)、

12、培訓(xùn)軟資源整合與開(kāi)發(fā)、 培訓(xùn)硬件資源配置、 培訓(xùn)資金預(yù)算、培訓(xùn)理念與文化傳播等方面工作計(jì)劃， 以保證公司級(jí)與部門級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的有效實(shí)施。4、各部門對(duì) HR 編制的 2009 年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案（草案） 進(jìn)行審議，提出修改意見(jiàn)和建議， HR 進(jìn)一步修訂和完善后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。5、根據(jù)公司下發(fā)的 2009 年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案以及各部門實(shí)際情況，各部門對(duì)部門培訓(xùn)管理組織、 資源、運(yùn)營(yíng)等現(xiàn)狀進(jìn)行分析和計(jì)劃， 提出部門 2009年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，并報(bào) HR 備案， HR 將對(duì)各部門進(jìn)行資源支持、 培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程監(jiān)控以及評(píng)價(jià)激勵(lì)。六、工作推進(jìn)計(jì)劃序責(zé)任部完成工作項(xiàng)目項(xiàng)目?jī)?nèi)容門責(zé)任人時(shí)間號(hào)09 年度培訓(xùn)計(jì)

13、劃編制07 年度培訓(xùn)計(jì)劃編制實(shí)施方案，對(duì) 07 年培訓(xùn)計(jì)劃的HRJim11.231編制實(shí)施方案編制過(guò)程進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明與要求9 年度培訓(xùn)計(jì)劃2編制實(shí)施方案培HR就 09 年培訓(xùn)計(jì)劃編制工作HRJim11.25對(duì)各部門進(jìn)行培訓(xùn)和溝通訓(xùn)根據(jù)該方案的要求，各部門主管領(lǐng)導(dǎo)向部門員工溝通09 年3部門培訓(xùn)需求調(diào)部門主要工作目標(biāo)及工作重各部門部門主管領(lǐng)11.28查溝通會(huì)議點(diǎn)，商討確定部門 09 年培訓(xùn)需導(dǎo)求調(diào)查的思路、程序與方法，達(dá)成共識(shí)后分頭組織實(shí)施4部門培訓(xùn)需求調(diào)各部門分別召開(kāi)部門培訓(xùn)需求各部門部門主管領(lǐng)12.10查分析會(huì)議調(diào)查分析會(huì)議，對(duì)部門培訓(xùn)項(xiàng)導(dǎo)序工作項(xiàng)目項(xiàng)目?jī)?nèi)容責(zé)任部責(zé)任人完成號(hào)門時(shí)間目需求計(jì)劃初

14、稿進(jìn)行評(píng)審和分析，形成部門培訓(xùn)需求項(xiàng)目計(jì)劃匯總表對(duì)各部門提報(bào)培訓(xùn)需求項(xiàng)目計(jì)5各部門培訓(xùn)需求劃進(jìn)行匯總、分析，編制公司HRJim12.15項(xiàng)目分析、匯總09 年培訓(xùn)項(xiàng)目需求計(jì)劃匯總表在各部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的同時(shí)， HR分析思考并編制公司編制公司 09 年度09 年度培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)推進(jìn)6培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方實(shí)施方案，在公司培訓(xùn)項(xiàng)目需HRJim12.15案（草案）求計(jì)劃匯總表編制后，進(jìn)一步補(bǔ)充修訂完成公司 2009 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案（草案） 根據(jù)公司 2009 年度培訓(xùn)計(jì)劃部門主管領(lǐng)7征求意見(jiàn)實(shí)施方案（草案） 進(jìn)行會(huì)簽，各部門12.18導(dǎo)提出有針對(duì)性的意見(jiàn)和建議公司 2009 年度根據(jù)征求意見(jiàn)，進(jìn)一

15、步修訂草案，形成公司 2009 年度培訓(xùn)8培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方HRJim12.20計(jì)劃實(shí)施方案 ，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后案審批下發(fā)下發(fā)實(shí)施以公司 2009 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)部門 2009 年度施方案為依據(jù)，編制部門年9培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，部門主HRJim12.25案編制上報(bào)管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào) HR備案和監(jiān)控做好年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)計(jì)劃、周度培訓(xùn)計(jì)劃、日培訓(xùn)200910計(jì)劃執(zhí)行的滾動(dòng)管理，做好各HRJim年全施過(guò)程管理部門培訓(xùn)計(jì)劃完成情況的控制年與評(píng)價(jià)激勵(lì)七、相關(guān)工作說(shuō)明與要求1、為加強(qiáng) 2009 年度培訓(xùn)計(jì)劃編制的針對(duì)性， 將公司人員分為五大職類群體，并將管理層、技術(shù)層、作業(yè)層、市場(chǎng)層

16、與專業(yè)層員工進(jìn)一步細(xì)分。例如作業(yè)層分生產(chǎn)制造系統(tǒng)、 質(zhì)量管理系統(tǒng)、 采購(gòu)系統(tǒng)三個(gè)類別， 制造系統(tǒng)又可細(xì)分為車間課長(zhǎng) / 線長(zhǎng) / 班組長(zhǎng)、操作工、其他管輔人員，一線工人又可細(xì)分為見(jiàn)習(xí)工、 初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師；請(qǐng)各部門根據(jù)本系統(tǒng)實(shí)際情況進(jìn)行群體劃分，以細(xì)分群體為對(duì)象編制培訓(xùn)需求項(xiàng)目計(jì)劃。2、2009 年培訓(xùn)計(jì)劃的編制將加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的控制，分為維持性、改善性、創(chuàng)新性三種目標(biāo) / 性質(zhì)。維持性是指，確保員工具備公司要求之能力、知識(shí)、技能、態(tài)度，確保員工能滿足所在崗位的勝任能力要求的培訓(xùn)（解決會(huì)不會(huì)的問(wèn)題）；改善性是指，通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技能，以提高工作效率、提升解決問(wèn)題能力

17、的培訓(xùn)（解決會(huì)了之后熟練與否的問(wèn)題） ；創(chuàng)新性是指，通過(guò)改變員工的心態(tài)及思維方式， 以增進(jìn)員工的管理與技術(shù)創(chuàng)新能力的培訓(xùn) （解決會(huì)了之后進(jìn)一步創(chuàng)新的問(wèn)題）。3、根據(jù)人才獲取的稀缺程度與人才創(chuàng)造價(jià)值的大小，可以將人才分為核心人才、緊缺人才、通用人才和輔助人才四類， 各部門要有效識(shí)別本部門關(guān)鍵核心、緊缺崗位及人才， 制定科學(xué)合理的培養(yǎng)目標(biāo)， 提供有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容， 在有限資源配置條件下，優(yōu)先培養(yǎng)核心與緊缺崗位人才，發(fā)揮“二八原則”的效用。4、各部門可以根據(jù)本部門實(shí)際情況及所要調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)本方案中的培訓(xùn)需求調(diào)查模板進(jìn)行修訂后使用，但總體原則不能更改。在2009 年各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施草案撰寫(xiě)時(shí)，

18、要盡量簡(jiǎn)潔、圖表化與可視化、結(jié)構(gòu)清楚、邏輯清晰。5、請(qǐng)各部門積極配合公司HR做好 2009 年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制工作，以部門年度業(yè)務(wù)規(guī)劃、關(guān)鍵事件、2008 年業(yè)務(wù)漏洞、員工工作績(jī)效等為依據(jù)，實(shí)事求是分析部門員工的年度培訓(xùn)需求內(nèi)容，各部門最高主管為第一責(zé)任人， 保證 2009年度培訓(xùn)需求計(jì)劃提報(bào)的準(zhǔn)確性；若有時(shí)間延誤與需求計(jì)劃提報(bào)不準(zhǔn)確、弄虛作假等現(xiàn)象，負(fù)激勵(lì)部門最高主管200500 元。6、2009 年度培訓(xùn)計(jì)劃編制結(jié)束后，公司將對(duì)此過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)積極組織、調(diào)度各部門進(jìn)行年度培訓(xùn)需求計(jì)劃項(xiàng)目提報(bào)，認(rèn)真分析、匯總各部門年度培訓(xùn)需求計(jì)劃項(xiàng)目的工作人員，獎(jiǎng)勵(lì)100 元/ 人。八、費(fèi)

19、用預(yù)算1、優(yōu)秀工作人員獎(jiǎng)勵(lì)100 元 / 人× 10 人 2000 元2、培訓(xùn)滿意度調(diào)查問(wèn)卷印刷費(fèi)用：500 元3、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用： 500 元合計(jì)： 3000 元九、附件附件一：培訓(xùn)需求調(diào)查思路與方法（ppt）附件二： 2009 年度培訓(xùn)滿意度調(diào)查表附件三：關(guān)鍵人物培訓(xùn)需求訪談提綱附件四：關(guān)鍵人物培訓(xùn)需求訪談?dòng)涗洷砀郊澹?#215;××部門2009 年員工培訓(xùn)項(xiàng)目需求匯總表附件六： 2009 年度特殊工種職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定計(jì)劃附件七：×××部門2009 年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案內(nèi)容提綱附件八：公司級(jí)培訓(xùn)課程及其他相關(guān)課程簡(jiǎn)表（供參考選擇）

20、附件九：工作項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制表附件一：培訓(xùn)需求調(diào)查思路與方法培訓(xùn)需求調(diào)查思路與方法 .ppt附件二：2009 年度培訓(xùn)滿意度調(diào)查表錯(cuò)誤！鏈接無(wú)效。附件三：關(guān)鍵人物培訓(xùn)需求訪談提綱一、需求訪談的目的：培訓(xùn)需求訪談主要是為了幫助我們獲取以下信息：1、清晰界定需要改善的業(yè)務(wù)問(wèn)題：什么需要改變？2、確認(rèn)導(dǎo)致該問(wèn)題的行為因素：根本原因是什么？3、區(qū)分培訓(xùn)需求和非培訓(xùn)需求：培訓(xùn)能否起到作用？4、確定培訓(xùn)需求的輕重緩急：哪些急需解決？5、培訓(xùn)設(shè)計(jì)的參數(shù)：多大改善可以被接受？二、培訓(xùn)需求訪談的對(duì)象：HR 負(fù)責(zé)調(diào)查公司副總、高級(jí)經(jīng)理以上人員，各部門負(fù)責(zé)調(diào)查本部門經(jīng)理/經(jīng)理助理以下人員。三、培訓(xùn)需求訪談的程序：1

21、、明確業(yè)務(wù)問(wèn)題2、確定問(wèn)題的根源3、確定培訓(xùn)內(nèi)容4、確定培訓(xùn)目標(biāo)四、訪談的問(wèn)題清單：注：本問(wèn)題清單僅做參考，訪談人可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。1、當(dāng)訪談對(duì)象有具體的培訓(xùn)需求時(shí)候：A 、這個(gè)培訓(xùn)有什么業(yè)務(wù)背景？針對(duì)什么業(yè)務(wù)問(wèn)題？B 、是什么使得這個(gè)培訓(xùn)變得這么緊迫了？C、這個(gè)問(wèn)題影響到了哪些KPI ？這個(gè)問(wèn)題是用什么指標(biāo)衡量的？D 、這個(gè)培訓(xùn)的目標(biāo)對(duì)象是誰(shuí)？E、為什么是他們？F、這些人的工作有哪些KPI ？他們的工作結(jié)果用什么來(lái)衡量？G、什么方面（ KPI ）達(dá)不到要求？總結(jié)語(yǔ)：您最希望這個(gè)培訓(xùn)幫助您改善XXX （衡量指標(biāo)），對(duì)嗎？2、當(dāng)訪談對(duì)象沒(méi)有具體的培訓(xùn)需求時(shí)候：A 、本公司 /業(yè)務(wù) /部門 2

22、008 年度業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況如何？暴露出哪些問(wèn)題?B 、本公司 /業(yè)務(wù) /部門 2008 年度工作過(guò)程中，出現(xiàn)過(guò)哪些對(duì)您印象最大的危機(jī)或者事故？造成危機(jī)或事故的原因是什么？（列舉三項(xiàng)）C、圍繞公司2009 年的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，您認(rèn)為您及您業(yè)務(wù)/部門在哪些方面有優(yōu)勢(shì)和不足？哪些不足需要迫切改善？D 、本公司 /業(yè)務(wù) /部門 2009 年度的業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)是哪些？達(dá)成哪些結(jié)果對(duì)你是最重要的?E、您認(rèn)為要達(dá)成2009 年業(yè)績(jī)目標(biāo)和期望的結(jié)果，本公司/業(yè)務(wù) /部門員工需要具備哪些關(guān)鍵能力? 表現(xiàn)出什么工作行為?F、您認(rèn)為本部門員工的關(guān)鍵能力表現(xiàn)，哪些地方與您期望不一致？G、本部門 2009 年業(yè)務(wù)能力提升與培

23、訓(xùn)的重點(diǎn)是什么？I、如果您部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)只能有一個(gè)重點(diǎn)，哪方面將最能幫助您實(shí)現(xiàn)您的業(yè)績(jī)期望?J、您本人在2009 年希望參加哪些培訓(xùn)或通過(guò)什么形式來(lái)提升個(gè)人能力？K 、您對(duì)于公司2008 年培訓(xùn)工作有哪些批評(píng)意見(jiàn)？L 、您對(duì)于公司2009 年培訓(xùn)工作的開(kāi)展有哪些建議？五、訪談常用的總結(jié)性話術(shù)（進(jìn)一步與受訪談人進(jìn)行確認(rèn)）1、看來(lái)引起這個(gè)問(wèn)題的根源是XXX(行為或者因素)，對(duì)嗎？2、培訓(xùn)對(duì)象可以控制的問(wèn)題是XXXX(學(xué)員可控制的行為)。其中XX 問(wèn)題是培訓(xùn)可以解決的，XX 問(wèn)題是培訓(xùn)不能解決的，您同意嗎？那么，我們把培訓(xùn)確定在解決XX （可培訓(xùn)行為）上，您覺(jué)得可以嗎？3、為了幫助改善XX 問(wèn)題，這

24、個(gè)培訓(xùn)應(yīng)該重點(diǎn)解決XX 問(wèn)題，您覺(jué)得對(duì)嗎？4、培訓(xùn)目標(biāo)確定在XX ，您覺(jué)得可以嗎？這個(gè)應(yīng)該是知識(shí)/技能 /態(tài)度培訓(xùn)，對(duì)嗎？附件四：關(guān)鍵人物培訓(xùn)需求訪談?dòng)涗洷碓L談時(shí)間：訪談地點(diǎn)：受訪談人：受訪人職務(wù)：訪談人：記錄人：訪談?dòng)涗洠?、2、3、4、5、6、7、8、9、10、結(jié)論：1、2、3、4、5、附件五：群體 /序培訓(xùn)項(xiàng)課程號(hào)目名稱類別管理層技術(shù)層作業(yè)層市場(chǎng)層專業(yè)層合計(jì)2009 年部門員工培訓(xùn)項(xiàng)目需求匯總表培訓(xùn)性質(zhì)培訓(xùn)方式師資來(lái)源課程來(lái)源考核方式預(yù)計(jì)培訓(xùn)月份預(yù)計(jì)預(yù)計(jì)主責(zé)執(zhí)行人數(shù)課時(shí)者指責(zé)定預(yù)任自從培期每每計(jì)維改創(chuàng)部責(zé)組授實(shí)光其內(nèi)外外已主外考實(shí)其訓(xùn) 次總總費(fèi)持 善 新期次門 任 織課踐盤(pán)他訓(xùn)聘派有開(kāi)引

25、試操他123456789101112人課用性性性對(duì)人課/人人發(fā)入象數(shù)時(shí)數(shù)時(shí)課室附件六：2009 年度特殊工種職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定計(jì)劃事業(yè)部：序鑒定人數(shù)預(yù)計(jì)培訓(xùn)日期預(yù)計(jì)鑒定日期鑒定工種名稱鑒定地點(diǎn)試題來(lái)源號(hào)初級(jí)中級(jí)高級(jí)技師高技理論操作理論操作批準(zhǔn)：審核：編制：附件七：部門 2009 年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案內(nèi)容提綱一、 2008 年本部門業(yè)務(wù)簡(jiǎn)要總結(jié)1、亮點(diǎn)2、不足二、 2008 年部門員工培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)1、亮點(diǎn)2、不足三、 2009 年部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃（業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)）四、本部門員工能力素質(zhì)現(xiàn)狀分析（可從年齡、專業(yè)匹配性、工作年限、內(nèi)部職務(wù) / 職稱等方面進(jìn)行圖表化分析 ，即開(kāi)展培訓(xùn)的必要性分析）五、 2

26、009 年部門員工培訓(xùn)工作規(guī)劃1、總體思路2、分群體培訓(xùn)思路及主要培訓(xùn)內(nèi)容概要季度二季度三季度四季度一季度群體管理層技術(shù)層作業(yè)層市場(chǎng)層專業(yè)層3、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目及措施（針對(duì)不同的群體、內(nèi)容采取靈活多樣的培訓(xùn)手段與方式）4、培訓(xùn)管理支持工作（采取什么樣的培訓(xùn)管理方式和手段，保障培訓(xùn)項(xiàng)目需求計(jì)劃的實(shí)施到位，包括培訓(xùn)講師培養(yǎng)、課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)方式創(chuàng)新、培訓(xùn)資源購(gòu)置、培訓(xùn)過(guò)程控制等方面。 ）六、部門培訓(xùn)管理組織及職責(zé)設(shè)置七、 2009 年部門培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算序號(hào)培訓(xùn)開(kāi)支賬目項(xiàng)目?jī)?nèi)容概要預(yù)計(jì)費(fèi)用合計(jì)八、 2009 年部門培訓(xùn)工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)序號(hào)關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)年度目標(biāo)設(shè)定激勵(lì)政策評(píng)價(jià)方式評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)人1234九、其他相關(guān)

27、說(shuō)明與要求（包括需要公司HR培訓(xùn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)組支持協(xié)調(diào)的工作）十、附錄（ 2009 年部門培訓(xùn)項(xiàng)目需求匯總表）附件八：培訓(xùn)課程內(nèi)容簡(jiǎn)表（僅供參考）課程類別課程項(xiàng)目企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與選擇人力資源開(kāi)發(fā)與管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理生產(chǎn)運(yùn)作與供應(yīng)鏈管理物資管理與質(zhì)量管理非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理組織與個(gè)人和諧發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力類企業(yè)經(jīng)營(yíng)博弈論運(yùn)籌管理危機(jī)管理企業(yè)家精神與中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情緒管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威與影響力企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)管理情境領(lǐng)導(dǎo)沖突管理人力資源管理信息系統(tǒng)人力資源招聘、甄選試設(shè)計(jì)與面試技巧能力素質(zhì)測(cè)評(píng)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)培訓(xùn)與發(fā)展工作分析與職務(wù)描述績(jī)效評(píng)估制度設(shè)計(jì)與管理績(jī)效評(píng)價(jià)方法考核標(biāo)準(zhǔn)的制定與技巧

28、薪資制度規(guī)劃與管理薪資結(jié)構(gòu)的厘定與調(diào)整獎(jiǎng)金與福利保險(xiǎn)設(shè)計(jì)人力資源管理類員工激勵(lì)計(jì)劃職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)員工關(guān)系管理員工心理咨詢輔導(dǎo)與協(xié)助勞動(dòng)關(guān)系處理勞動(dòng)爭(zhēng)議及處理員工投訴與申訴管理員工離職與解聘管理危機(jī)關(guān)系處理人事規(guī)章制度管理企業(yè)文化管理企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與規(guī)劃培訓(xùn)培訓(xùn)師內(nèi)部講師的選擇與培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理人員角色定位與自我提升財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)分析投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)預(yù)算管理風(fēng)險(xiǎn)分析與管理期權(quán)、期貨及其他衍生金融工具流動(dòng)資金管理籌資管理資本成本和資本結(jié)構(gòu)管理財(cái)務(wù)管理類兼并和控制的財(cái)務(wù)處理重整、清算的財(cái)務(wù)處理成本核算與控制企業(yè)財(cái)務(wù)通則制度企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則財(cái)務(wù)報(bào)告的編制會(huì)計(jì)報(bào)表的編制涉外會(huì)計(jì)準(zhǔn)則國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則上市公司財(cái)務(wù)

29、管理稅法和經(jīng)濟(jì)法會(huì)計(jì)職業(yè)道德與操守制定營(yíng)銷計(jì)劃的過(guò)程和步驟顧客研究目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品定位產(chǎn)品分析價(jià)格策略廣告和媒體選擇策略分銷渠道管理策略營(yíng)銷組合 4P 和 3C 模式營(yíng)銷管理類銷售隊(duì)伍建設(shè)與管理營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)潛力預(yù)測(cè)銷售分析與銷售預(yù)測(cè)市場(chǎng)調(diào)研策略消費(fèi)者心理與行為分析新產(chǎn)品市場(chǎng)評(píng)價(jià)與檢驗(yàn)生產(chǎn)計(jì)劃管理與控制內(nèi)容與方法作業(yè)管理基本內(nèi)容與目標(biāo)管理定額管理成本分析與成本控制生產(chǎn)管理類全面設(shè)備管理物流管理準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式TPS管理技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)管理有效員工隊(duì)伍建設(shè)制造資源計(jì)劃管理物料需求計(jì)劃管理生產(chǎn)工藝管理柔性制造系統(tǒng)工作分配與生產(chǎn)準(zhǔn)備作業(yè)缺料預(yù)測(cè)分析現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理質(zhì)量管理

30、發(fā)展歷程質(zhì)量管理的工具與方法全面質(zhì)量管理質(zhì)量信息分析和統(tǒng)計(jì)技術(shù)質(zhì)量管理的環(huán)境和支持系統(tǒng)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的演進(jìn)過(guò)程和發(fā)展趨勢(shì)質(zhì)量管理類ISO9000的質(zhì)量改進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的選擇和使用質(zhì)量體系建設(shè)PDCA循環(huán)小組ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的組成及標(biāo)準(zhǔn)間的內(nèi)在聯(lián)系6 西格瑪管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理研發(fā)項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)管理研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃與控制實(shí)戰(zhàn)研發(fā)項(xiàng)目收尾驗(yàn)收、審計(jì)與后評(píng)估實(shí)戰(zhàn)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量與安全管理、變更與控制管理研發(fā)項(xiàng)目的信息管理、溝通管理、沖突管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、生產(chǎn)要素管理新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目與技術(shù)管理體系集成產(chǎn)品與過(guò)程研發(fā)(IPPD)新產(chǎn)品研發(fā)并行工程新產(chǎn)品研發(fā)結(jié)構(gòu)化過(guò)程(流程)體系新產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)工程-BMP標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程展開(kāi)與系統(tǒng)工程管理新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理-12大工具與技術(shù)綜合成功新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理-過(guò)程展開(kāi)成功新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理-集成項(xiàng)目管理成功新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理-管理制度，流程，方法與工具成功新產(chǎn)品研發(fā)-新產(chǎn)