定員定崗方案(1)

1、定員定崗方案為規(guī)范公司的人員編制管理，優(yōu)化人力資源配置，提高公司各部門工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風，實現(xiàn)公司收支平衡的發(fā)展目標，結(jié)合公司實際情況，特制定本方案。一、定崗定員的指導(dǎo)思想和原則人員定崗定員的指導(dǎo)思想是：緊密配合機構(gòu)改革方案的實施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，發(fā)揮個人專長，保留工作骨干，提高行政效率。按照“工作需要，競爭上崗，綜合考評”的原則和德才兼?zhèn)錁藴?，建設(shè)一支精干、高效、廉潔、務(wù)實的工作隊伍，以適應(yīng)加快我公司生產(chǎn)進度和工作發(fā)展的需要。定崗定員定薪的原則大致有以下幾點：（一）因事設(shè)崗原則崗位應(yīng)根據(jù)部門的工作職能、業(yè)務(wù)以及管理流程進行設(shè)定，以工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)量配置人員，要達到因事設(shè)崗、人事相宜的目的；按

2、照現(xiàn)機構(gòu)設(shè)置，定崗定員能促進公司規(guī)范化管理不斷加強的原則。（二）精簡高效、滿負荷原則崗位人員的配備應(yīng)堅持“精簡高效、滿負荷”的原則，裁減冗員，提高工作效率。（三）競爭上崗、擇優(yōu)選用的原則按照“公開、公平、公正”的原則，參照電子機械行業(yè)定員定額標準，符合公司工作實際的原則。二、定崗定員的依據(jù)和標準定崗定員的依據(jù)和標準是：在現(xiàn)有管理架構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門職責、工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)量、管理層級和幅度，對編制、崗位、人員進行適度優(yōu)化調(diào)整，其目的就是要通過定編、定崗、定責，定薪，合理配置人力資源，構(gòu)建科學的崗位管理體系，為設(shè)定薪酬等級、績效考核、人員培訓(xùn)、晉升提供基礎(chǔ)依據(jù)。從而提高公司整體的運行效率，減少人

3、力不必要的浪費，提高人才的工作能力與工作主動性。三、崗位設(shè)置（一）公司高層1 .總經(jīng)理：1人2 .總經(jīng)理助理：1人3 ,董助：1人4 .行政總監(jiān)：1人5 .市場總監(jiān)：1人6 .策劃總監(jiān)：1人（二）行政部1 .行政經(jīng)理：1人2 .文秘：1人3 .行政助理：2人4 .保潔員：2人5 .炊事員：1人（三）市場部1 .客服部（1）客服經(jīng)理：1人（2）客服：4人(3)前臺：1人2 .教育講師：1人3 .市場專員：1人(四)財務(wù)部1 .會計：1人2 .出納：2人(五)信息中心1.IT主管：1人2.技術(shù)員：2人(六)超市1 .店長：1人2 .采購員：2人3 .營業(yè)員：4人4 .收銀員：1人5 .倉管6 .保

4、安：1人四、崗位職責(一)公司高層職責1 .總經(jīng)理(1)參與公司重大決策。(2)主抓行政部工作，包括人才儲備、新員工轉(zhuǎn)正、員工培訓(xùn)、員工日常工作考核、績效考核標準的解釋工作，員工升職、降職、解聘。(3)公司業(yè)務(wù)流程、管理條例、崗位職責再造(4)提出對公司的改革意見，拿出具體實施方案。(5)公司法律事務(wù)的處理。2 .總經(jīng)理助理(1)負責總經(jīng)理辦公服務(wù)工作。(2)負責總經(jīng)理日程安排。(3)負責會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀要，以及會議資料的發(fā)放和收集。(4)負責來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。(5)負責每周工作安排的編發(fā)。(6)負責督促、檢查、催辦總經(jīng)理批件及辦公會議議定事項的辦理工

5、作。(7)招標文件的制作。(8)搜集與反饋公司經(jīng)營、產(chǎn)品相關(guān)信息。(9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。3 .董助(1)協(xié)助董事長進行有關(guān)項目的管理，制定有關(guān)項目計劃，監(jiān)督項目實施情況。(2)協(xié)助董事長推進公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，負責公司內(nèi)刊的審編工作。(3)協(xié)助董事長進行公司的日常事務(wù)管理。(4)做好對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)助處理相關(guān)的商務(wù)接待工作。(5)公司相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)。(6)處理董事長授權(quán)的其它事務(wù)。(7)向上級匯報工作。4行政總監(jiān)(1)負責發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務(wù)；(2)負責公司的經(jīng)營管理，根據(jù)工作計劃和目標責任指標，定期組織

6、檢查落實情況，整理分析后向總經(jīng)理匯報；(3)及時處理重要來往文電信函的審閱、傳遞，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)批示、審核和修改以公司名義簽發(fā)的有關(guān)文件，以及公司行政、生產(chǎn)方面重要會議、重大活動的組織籌備工作；(4)定期組織做好辦公職能檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時督促做好糾正和預(yù)防措施工作；掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運作情況，適時向總經(jīng)理匯報；(5)代表公司與外界有關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)；(6)組織落實總經(jīng)理交辦的工作。5 .市場總監(jiān)(1)完成公司年度營銷目標以及其他任務(wù)，對營銷思想進行定位；(2)有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力；(3)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)

7、略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制；(4)培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn)；(5)新項目市場推廣方案的制定；(6)成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；(7)銷售隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。6 .策劃總監(jiān)(1)帶領(lǐng)策劃團隊，協(xié)同相關(guān)團隊共同完成品牌及其產(chǎn)品策劃指標(2)負責對策劃部人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；良好的團隊激勵能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力(3)策劃部團隊、業(yè)務(wù)整合到位，各項工作有序開展，且績效達到預(yù)期目標。(4)帶領(lǐng)策劃團隊深入研究客戶需求，負責項目開發(fā)各階段的策劃與市場調(diào)研工作，協(xié)同客戶部完成各類策劃案和推廣方案。(5)整合項目顧問團隊的意見和建議，提出策劃意見。(5)參與并執(zhí)行公司制

8、定的階段發(fā)展目標，針對業(yè)務(wù)目標做好執(zhí)行策略的制定，組織協(xié)調(diào)資源確保目標完成；(6)持續(xù)分析相關(guān)超市的市場動態(tài)，為項目策劃和公司發(fā)展提出策略思路，協(xié)助業(yè)務(wù)健康擴展；(7)定期主持召開公司策劃工作會議，參與營銷會議，協(xié)同相關(guān)部門推進公司的良營銷運營。(二)行政部1 .行政經(jīng)理(1)負責公司行政管理及各部門之間的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作；(2)負責公司規(guī)章制度的完善；(3)負責公司人力資源的管理和后勤服務(wù)工作；(4)負責公司人事、勞資的日常事務(wù)管理工作；(5)負責組織員工文化體育娛樂等集體活動；(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2 .文秘(1)熟悉了解公司組織框架結(jié)構(gòu)及管理運作程序，詳細掌握公司各文本文檔的建立結(jié)

9、構(gòu)，熟知本公司各項管理規(guī)定及營運流程。(2)負責公司各項文案的起草、歸類、存檔。(3)負責下發(fā)、張貼公司各項管理規(guī)章、公告、通知等文件。(4)負責公司各種會議的資料準備與分發(fā)，參加公司會議，做好會議記錄，整理歸檔保存。(5)公司各種上傳下達文件、函件及材料的收發(fā)、核稿、傳遞、催辦工作。(6)負責領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及事項。3 .行政助理(1)負責公司辦公物品采購計劃、采購申請審核工作；辦公設(shè)施設(shè)備及備品管理工作。(2)負責公司辦公用品發(fā)放的全面管理。(3)負責倉庫辦公用品管理。(4)負責員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔。(5)負責員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案

10、的建立。(6)組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，協(xié)助招聘工作；處理人事日常管理工作，負責請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續(xù)的辦理。4 .保潔員(1)負責二樓至五樓及衛(wèi)生間在營業(yè)期間的衛(wèi)生。(2)負責門窗、窗臺、窗簾的清潔衛(wèi)生。(3)負責樓梯處花的養(yǎng)護。(4)監(jiān)督、制止他人不清潔習慣，提醒他人搞好環(huán)境衛(wèi)生。5 .炊事員(1)保持個人及廚房、餐廳的衛(wèi)生，做到衣著干凈、炊具清潔。(2)非開餐時間，不許帶外人進入廚房。(3)保證食堂食品的質(zhì)量、數(shù)量，使職工能夠安全食用。(4)負責食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴防丟失及毀損。(5)管理好易燃易爆用具，飯后嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。(6)節(jié)

11、約用水、用電增強節(jié)能意識。(三)市場部1.客服經(jīng)理(1)檢查員工禮儀服飾；(2)檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量。(3)做好顧客投訴和接待工作；(4)做好會員的招募和大宗顧客的拜訪；(5)指導(dǎo)贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè)。(6)制定員工排班表，嚴格控管人事成本；(7)負責安排員工專業(yè)知識的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核。(8)負責安排超市快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場的各種促銷活動；2.前臺接待(1)負責進入公司辦公場所的來客的接待、登記、引導(dǎo)，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。(2)負責公司郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。(3)負責接聽來訪電話，記錄電話內(nèi)容

12、，并做好記錄與傳達工作,(4)保持前臺環(huán)境清潔。(5)負責公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。3.客服(1)接待來訪客戶，解決客戶所提的問題。(2)負責公司與銀行客戶間的溝通，處理銀行客戶所提出來的要求。(3)負責銀行訂單管理；(4)負責與公司產(chǎn)品部的溝通；(5)配合部門經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。4 .市場專員(1)在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責公司營銷信息管理、市場調(diào)研方案的策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。(2)制定年度，季度的市場計劃，具體行動方案和預(yù)算。(3)競品的促銷方式，競爭策略、單店的送貨周期、業(yè)務(wù)人員拜訪周期、退貨情況的了解。(4)負責計劃，實施和評估消費者促銷，渠道促銷以及其他形式的品牌促銷，以提高銷售

13、量和品牌認知。(5)區(qū)域市場操作思路與操作模式。(6)媒體信息的收集、整理與反饋。5 .教育培訓(xùn)師(1)根據(jù)公司發(fā)展需要編制教育培訓(xùn)管理手冊；(2)根據(jù)公司各部門培訓(xùn)需求編制公司年度培訓(xùn)規(guī)劃；(3)組織、協(xié)調(diào)公司年度培訓(xùn)規(guī)劃的實施；(4)檢查指導(dǎo)各子公司、各管理處、各部門培訓(xùn)工作的落實情況；(5)負責選聘專業(yè)培訓(xùn)員工和內(nèi)培員工的綜合素質(zhì)培訓(xùn)和考核；(四)財務(wù)部1. 會計(1)熟悉掌握財務(wù)制度、會計制度和有關(guān)法規(guī)。遵守各項收費制度、費用開支范圍和開支標準，保證?？顚Ｓ?。(2)編制并嚴格執(zhí)行部門預(yù)算，對執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題，提出建議和措施(3)按照會計制度，審核記賬憑證，做到憑證合法、內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)準

14、確、手續(xù)完備；賬目健全、及時記賬算賬、按時結(jié)賬、如期報賬、定期對賬(包括核對現(xiàn)金實有數(shù))。保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。(4)嚴格票據(jù)管理，保管和使用空白發(fā)票，收據(jù)要合規(guī)范。票據(jù)領(lǐng)用要登記，收回要銷號。(5)及時清理往來款項，定期做好財產(chǎn)清查和核對工作，做到賬實相符。2.出納(1)辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng)取。(2)負責支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。(3)做銀行賬和現(xiàn)金賬。(4)負責報銷差旅費的工作。(五)信息中心1.IT主管(1)擬定和執(zhí)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略(2)企業(yè)信息資源開發(fā)(3)建立信息化評價體系(4)信息處理(5)信息平臺的開發(fā)及實施(6)協(xié)助其它部門管理(7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

15、其他工作2.技術(shù)員(1)計算機軟硬件及相關(guān)設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，并確保其正常運行.(2)計算機軟硬件及相關(guān)設(shè)備的維修配件的采購.(3)收集和分析各部門的信息化需求，并提出解決方案.(4)進行計算機及其應(yīng)用的技術(shù)改進.(5)計算機軟硬件及相關(guān)設(shè)備的維修.(6)保持計算機軟硬件及相關(guān)設(shè)備的正常使用秩序，并監(jiān)督檢查.(7)對公司的電子信息安全情況進行監(jiān)督檢查.(8)計算機軟硬件及相關(guān)設(shè)備的操作培訓(xùn).(四)超市1 .采購員(1)根據(jù)部門辦公用量和資金情況，編制采購計劃。(2)采購人員必須嚴格按照采購審批計劃進行采購，不得隨意增加采購品種和數(shù)量。(3)考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企

16、業(yè)信譽等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍。(4)對供應(yīng)商進行詢價、比價、議價，并上報相關(guān)信息(交貨周期、最低訂購量、品質(zhì)標準、價格條件等)。(5)與供應(yīng)商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理，確保公司利益。2 .店長(1)傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定，完成公司下達的各項經(jīng)營指標：營業(yè)目標、毛利目標、費用目標、利益目標。(2)對職工的工作安排與管理及職工考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理。(3)掌握門店銷售動態(tài)，向公司建議新商品的引進和滯銷商品的淘汰。(4)主持門店的日常營運工作。(5)各種信息的書面匯報，如：顧客的意向，商品的信息，員

17、工的思想等各種信息。(6)及時處理顧客投訴及意見。3.營業(yè)員(1)保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。(2)保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)(3)保持通道的順暢，無垃圾等。(4)按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。(5)及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品。(6)保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽。(7)對商品保質(zhì)期的檢查，過期下架。4 .收銀員(1)收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。(2)為顧客提供購物袋裝好。(3)確保商品后，放入袋中，裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。(

18、4)提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。(5)保持收銀臺時刻整潔干凈。5 .保安(1)嚴格保管好大門鑰匙，不能轉(zhuǎn)給他人，不能丟失。(2)負責監(jiān)督管理住寢人員的日常就寢管理，違法亂紀的有權(quán)制止并匯報公司。(3)對出現(xiàn)的重大問題或存在的隱患即時匯報至領(lǐng)導(dǎo)。(4)在公司行政部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責公司的整體安全方面的消防工作。電子商務(wù)有限公司2011年6月27日合同管理制度1范圍本標準規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機構(gòu)、職責、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會簽、訂閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的處罰、獎勵;本標準適用于龍騰公司項目建設(shè)期間的各類合同管理工作，廠內(nèi)各類合同的管理，廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門，參照本標準執(zhí)行。2規(guī)范性引用中華人民共和國合同法龍騰公司合同管理辦法3定義、符號、縮略語4職責4.1 總經(jīng)理：龍騰公司經(jīng)營管理的法定代表人。負責對廠內(nèi)各類合同管理工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類合法合同，并對電廠負責。4.2 工程部：