度量分析指南(參考)

1、度量與分析指南x(chóng)xx科技股份有限公司變更記錄版本號(hào)修改點(diǎn)說(shuō)明變更日期變更人審批人V1.0創(chuàng)建EPG修改點(diǎn)說(shuō)明的內(nèi)容有如下幾種：創(chuàng)建、修改（+修改說(shuō)明）、刪除（+刪除說(shuō)明）目錄1.簡(jiǎn)介11.1目的11.2適用范圍11.3背景描述12.度量分析過(guò)程概述12.1簡(jiǎn)要說(shuō)明12.2方法概述22.3度量方法（項(xiàng)目級(jí)）32.3.1工作量度量32.3.2工作進(jìn)度度量52.3.3缺陷度量62.3.4變更度量82.3.5不符合項(xiàng)度量92.3.6規(guī)模數(shù)據(jù)度量112.4度量方法（組織級(jí)）122.4.1工作量122.4.2進(jìn)度偏差率132.4.3測(cè)試缺陷關(guān)閉率142.4.4評(píng)審缺陷關(guān)閉率152.4.5缺陷分布情況162

2、.4.6不符合項(xiàng)解決情況172.4.7生產(chǎn)率183.附錄19度量與分析指南1. 簡(jiǎn)介1.1 目的本規(guī)程文件是為度量過(guò)程中所進(jìn)行的數(shù)據(jù)采集、記錄及分析工作提供規(guī)范性的指導(dǎo)。1.2 適用范圍適用于所有項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程能力的度量分析。1.3 背景描述在項(xiàng)目策劃階段，如果沒(méi)有項(xiàng)目歷史數(shù)據(jù)積累將無(wú)法對(duì)項(xiàng)目規(guī)模、工作量、進(jìn)度等指標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確的估計(jì)。項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，沒(méi)有項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)的收集，將無(wú)法對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)和質(zhì)量進(jìn)行有效的分析，也無(wú)法對(duì)公司過(guò)程改進(jìn)工作提供量化的數(shù)據(jù)支持。因此，有效開(kāi)展度量與分析活動(dòng)是非常重要的。采集度量數(shù)據(jù)，目的在于使過(guò)程可視化，分析造成過(guò)程現(xiàn)狀的原因和尋找可能的改進(jìn)措施；存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，

3、目的在于保存歷史信息，顯示變化趨勢(shì)，提供過(guò)程改進(jìn)的依據(jù)。無(wú)論采集的度量數(shù)據(jù)代表什么或者數(shù)值如何表現(xiàn)，都必須使用某種分析方法來(lái)提取和解釋隱藏在數(shù)據(jù)中的信息。解釋清楚數(shù)據(jù)意義的本身就是一個(gè)過(guò)程，即數(shù)據(jù)分析的過(guò)程。2. 度量分析過(guò)程概述2.1 簡(jiǎn)要說(shuō)明EPG根據(jù)本公司現(xiàn)階段項(xiàng)目和開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)，以及過(guò)程改進(jìn)的目標(biāo)，經(jīng)過(guò)權(quán)衡，決定選擇工作量、進(jìn)度、缺陷、變更和規(guī)模數(shù)據(jù)作為公司項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)度量項(xiàng)。通過(guò)對(duì)本公司既往項(xiàng)目實(shí)施狀況的調(diào)查和分析，EPG認(rèn)為，我們?cè)谙薅ㄒ?guī)模、保證進(jìn)度、合理分配工作量、保持優(yōu)良質(zhì)量等方面還存在一些缺陷，所以需要通過(guò)這些項(xiàng)目屬性進(jìn)行度量、分析和監(jiān)控，有效改進(jìn)研發(fā)過(guò)程，達(dá)成公司的質(zhì)量目標(biāo)和盈

4、利目標(biāo)。2.2 方法概述由于度量數(shù)據(jù)的采集對(duì)于整個(gè)過(guò)程及其重要，故下面提供部分度量指標(biāo)的描述和定義，以統(tǒng)一度量數(shù)據(jù)采集的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于項(xiàng)目特別關(guān)鍵的度量指標(biāo)（比如工作量、進(jìn)度等）應(yīng)設(shè)置控制值和警戒值，在度量數(shù)據(jù)超過(guò)警戒值的項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該采取一定措施，對(duì)于一些關(guān)鍵度量指標(biāo)超過(guò)控制值者，應(yīng)該報(bào)告部門(mén)經(jīng)理并確定解決措施。在項(xiàng)目的所有過(guò)程中，由項(xiàng)目經(jīng)理按照項(xiàng)目度量計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，記錄在項(xiàng)目度量分析報(bào)告中，申請(qǐng)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收之前進(jìn)行匯總，并對(duì)項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析最終形成項(xiàng)目度量分析報(bào)告。度量數(shù)據(jù)匯總分析說(shuō)明如下：1) 項(xiàng)目經(jīng)理在收集工作完成后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，以掌握項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等情況，明確分

5、析結(jié)果反映的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)。2) 對(duì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理可以針對(duì)不同的數(shù)據(jù)使用不同的方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的分析建議采用掙值分析法；對(duì)人力、問(wèn)題數(shù)等的度量可以采用歷史數(shù)據(jù)對(duì)比法。3) 識(shí)別重大偏差及偏差原因分析。以項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)結(jié)果為依據(jù)，以項(xiàng)目計(jì)劃中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，識(shí)別進(jìn)度、成本、質(zhì)量上的重大偏差，并分析偏差原因，一般可從以下方面考慮：¨ 個(gè)人工作周報(bào)中所報(bào)告的問(wèn)題和爭(zhēng)議點(diǎn)；¨ 計(jì)劃中估算的準(zhǔn)確度；¨ 技能和經(jīng)驗(yàn)；¨ 外部因素；¨ 變更活動(dòng)的層次；¨ 中斷情況；¨ 工作習(xí)慣；¨ 管理和技術(shù)過(guò)程；¨

6、 資源情況等。4) 分析其他應(yīng)考慮的因素。應(yīng)盡早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的潛在問(wèn)題，防患于未然。例如：審查個(gè)人工作周報(bào)提供的信息，識(shí)別可能對(duì)項(xiàng)目未來(lái)產(chǎn)生影響的問(wèn)題；識(shí)別和分析成本或進(jìn)度方面所表現(xiàn)的趨勢(shì)，以判別是否有可能發(fā)生重大偏差等。此外，還應(yīng)注意其他可能給項(xiàng)目帶來(lái)麻煩的信號(hào)，如：¨ 報(bào)告帶有主觀性或走形式；¨ 加班過(guò)度；¨ 發(fā)生互相責(zé)備的不合作情況；¨ 團(tuán)隊(duì)在評(píng)估和進(jìn)度方面缺乏信心；¨ 團(tuán)隊(duì)士氣發(fā)生問(wèn)題；¨ 項(xiàng)目偏離計(jì)劃過(guò)程；¨ 溝通減少；¨ 采取“走捷徑”的做法；¨ 發(fā)現(xiàn)新的重大風(fēng)險(xiǎn)。如果發(fā)現(xiàn)有上述情況，就說(shuō)明項(xiàng)

7、目目前的狀況有問(wèn)題。2.3 度量方法（項(xiàng)目級(jí)）2.3.1 工作量度量¨ 度量目標(biāo)： 為下個(gè)階段工作計(jì)劃的安排提供依據(jù)和參考。¨ 項(xiàng)目管理目標(biāo)： 管理整個(gè)軟件項(xiàng)目花費(fèi)的計(jì)劃和實(shí)際總工作量。工作量的度量應(yīng)該細(xì)化到每個(gè)階段。度量指標(biāo)活動(dòng)工作量分布指標(biāo)表示1) 用表格表示原始計(jì)劃工作量（人天）、實(shí)際工作量（人天）、原始計(jì)劃工作量偏離率、實(shí)際工期、標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)，各工作類型（開(kāi)發(fā)工作、PPQA工作量、CM工作量、項(xiàng)目管理工作量）工作量；2) 用圖表表示生命周期各階段工作量、工作量偏差、生命周期各階段參與人數(shù)。分析方法1） 察看階段工作量分布情況；2） 察看各類活動(dòng)的工作量分布，跟據(jù)分布的情

8、況可以看出工作量的比重加工數(shù)據(jù)1） 階段工作量分布；2） 各階段各類活動(dòng)的工作量分布3） 各類活動(dòng)的總的工作量分布加工方法1） 階段工作量/總工作量2） 階段活動(dòng)工作量/階段工作量3） 活動(dòng)總工作量/總工作量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1） 階段工作量2） 總工作量3） 階段活動(dòng)工作量4） 活動(dòng)總工作量統(tǒng)計(jì)方法1） 階段內(nèi)各活動(dòng)工作量求和2） 各階段工作量求和3） 各階段活動(dòng)工作量求和統(tǒng)計(jì)來(lái)源日志統(tǒng)計(jì)單位人時(shí)數(shù)據(jù)采集、驗(yàn)證和存儲(chǔ)規(guī)程采集和處理按照項(xiàng)目經(jīng)理要求的頻率（一般為每周），從日志表中采集數(shù)據(jù)，填入“項(xiàng)目工作量分布（項(xiàng)目級(jí)信息需要）”度量指標(biāo)表，存入配置管理庫(kù)。驗(yàn)證人根據(jù)度量數(shù)據(jù)檢查單提出的問(wèn)題來(lái)驗(yàn)證度量數(shù)據(jù)

9、的完整性、有效性采集人MA工程師驗(yàn)證人PPQA、PM存儲(chǔ)人MA工程師數(shù)據(jù)分析、通報(bào)規(guī)程分析、通報(bào)按照項(xiàng)目經(jīng)理要求的頻率（一般為每周或每月），對(duì)采集和計(jì)劃的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和加工數(shù)據(jù)用圖表方式表示度量指標(biāo)。分析結(jié)果匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理或高層經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理和高層經(jīng)理決定是否調(diào)整計(jì)劃。分析人MA工程師、項(xiàng)目經(jīng)理2.3.2 工作進(jìn)度度量¨ 度量目標(biāo)： 通過(guò)進(jìn)度控制有效的提高生產(chǎn)效率，減少成本，提高公司效益。¨ 項(xiàng)目管理目標(biāo)： 使用估算分析與實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行比較分析，提高項(xiàng)目的管理能力。度量指標(biāo)項(xiàng)目階段完成情況指標(biāo)表示用表格表示計(jì)劃的日期、實(shí)際的日期、計(jì)劃工期偏差率。分析方法比

10、較相對(duì)于計(jì)劃進(jìn)度的進(jìn)度差異；如果進(jìn)度差異超過(guò)1020%（具體值應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)督控制要求確定），則需要進(jìn)行調(diào)整。必要的話，重計(jì)劃進(jìn)度；此處定義警戒值為15%，當(dāng)工期偏差率>=20%時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行分析調(diào)整。加工數(shù)據(jù)1) 工期偏差率加工方法1) （實(shí)際工期-計(jì)劃工期）/計(jì)劃工期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1) 計(jì)劃工期2) 實(shí)際工期統(tǒng)計(jì)方法1) 各個(gè)階段的計(jì)劃結(jié)束日期減去計(jì)劃開(kāi)始日期得到各個(gè)階段的計(jì)劃工期；2) 各個(gè)階段的實(shí)際結(jié)束日期減去實(shí)際開(kāi)始日期得到各個(gè)里程碑的實(shí)際工期。統(tǒng)計(jì)來(lái)源項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目階段報(bào)告統(tǒng)計(jì)單位天數(shù)據(jù)采集、驗(yàn)證和存儲(chǔ)規(guī)程采集和處理按照項(xiàng)目經(jīng)理要求的頻率（一般在里程碑報(bào)告點(diǎn)），將計(jì)劃階段完成時(shí)間和實(shí)際

11、階段完成時(shí)間填入“階段完成情況（項(xiàng)目級(jí)信息需要）”度量指標(biāo)表，存入配置管理庫(kù)。驗(yàn)證人根據(jù)度量數(shù)據(jù)檢查單提出的問(wèn)題來(lái)驗(yàn)證關(guān)鍵開(kāi)發(fā)活動(dòng)和事件的進(jìn)度、進(jìn)展和相互依賴關(guān)系。采集人MA工程師驗(yàn)證人PPQA、PM存儲(chǔ)人MA工程師數(shù)據(jù)分析、通報(bào)規(guī)程分析、通報(bào)按照項(xiàng)目經(jīng)理要求的頻率（一般在里程碑報(bào)告點(diǎn)），對(duì)采集和計(jì)劃的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和加工數(shù)據(jù)用圖表方式表示度量指標(biāo)。分析結(jié)果匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理或高層經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理和高層經(jīng)理決定是否調(diào)整進(jìn)度，分析人項(xiàng)目經(jīng)理2.3.3 缺陷度量¨ 度量目標(biāo)： 分析缺陷分布情況，控制項(xiàng)目缺陷移除，以便于提高產(chǎn)品的質(zhì)量。¨ 項(xiàng)目管理目標(biāo)： 通過(guò)分析缺陷密度

12、及缺陷移除情況，有效進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控及工作安排。度量指標(biāo)缺陷發(fā)現(xiàn)數(shù)、關(guān)閉數(shù)及關(guān)閉率指標(biāo)表示1) 用表格分別按生命周期階段、模塊、缺陷類型、缺陷等級(jí)表示缺陷的缺陷發(fā)現(xiàn)數(shù)、缺陷關(guān)閉數(shù)、缺陷關(guān)閉率；2) 用餅狀圖表示生命周期各階段缺陷分布、類型缺陷分布、缺陷等級(jí)缺陷分布；3) 用柱狀圖表示生命周期階段缺陷關(guān)閉情況、模塊及類型的缺陷發(fā)現(xiàn)數(shù)、關(guān)閉數(shù)、關(guān)閉率。分析方法1) 各生命周期階段缺陷關(guān)閉率<50%時(shí)應(yīng)給予分析；2) 各模塊的缺陷關(guān)閉率<50%時(shí)應(yīng)給予分析；3) 各缺陷類型的缺陷關(guān)閉率<50%應(yīng)給予分析；4) 致命缺陷數(shù)大于嚴(yán)重或一般缺陷數(shù)時(shí)應(yīng)給予分析。加工數(shù)據(jù)1) 按生命周期階段分布

13、的缺陷關(guān)閉率；2) 按模塊分布的缺陷關(guān)閉率3) 按缺陷類型（評(píng)審、測(cè)試）缺陷關(guān)閉率；加工方法按生命周期階段分布的缺陷關(guān)閉率：生命周期各階段缺陷關(guān)閉數(shù)/缺陷發(fā)現(xiàn)數(shù)；按模塊分布的缺陷關(guān)閉率:各模塊的缺陷關(guān)閉數(shù)/缺陷發(fā)現(xiàn)數(shù)；按缺陷類型（評(píng)審、測(cè)試）缺陷關(guān)閉率：各缺陷類型缺陷關(guān)閉數(shù)/缺陷發(fā)現(xiàn)數(shù)；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1) 生命周期各階段按缺陷類型（評(píng)審、測(cè)試）的缺陷的發(fā)現(xiàn)數(shù)；2) 生命周期各階段按缺陷類型（評(píng)審、測(cè)試）的缺陷關(guān)閉數(shù)；3) 各系統(tǒng)模塊測(cè)試的缺陷發(fā)現(xiàn)數(shù)及缺陷關(guān)閉數(shù)；4) 生命周期各階段各缺陷等級(jí)缺陷數(shù)量。統(tǒng)計(jì)方法標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)BUG數(shù)據(jù)產(chǎn)生時(shí)即開(kāi)始統(tǒng)計(jì)，依次累加，直到項(xiàng)目結(jié)束1) 各生命周期階段評(píng)審、測(cè)試發(fā)生

14、時(shí)進(jìn)行登記；2) 測(cè)試階段對(duì)各等級(jí)缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；統(tǒng)計(jì)來(lái)源評(píng)審報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、用戶反饋統(tǒng)計(jì)單位缺陷個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)采集、驗(yàn)證和存儲(chǔ)規(guī)程采集和處理當(dāng)缺陷數(shù)據(jù)產(chǎn)生時(shí)即開(kāi)始統(tǒng)計(jì)，依次累加，直到項(xiàng)目結(jié)束，數(shù)據(jù)填寫(xiě)再M(fèi)A報(bào)告中存入配置管理庫(kù)。驗(yàn)證人根據(jù)度量數(shù)據(jù)檢查單提出的問(wèn)題來(lái)驗(yàn)證度量數(shù)據(jù)的完整性、有效性。采集人MA工程師驗(yàn)證人PPQA、PM存儲(chǔ)人 MA工程師數(shù)據(jù)分析、通報(bào)規(guī)程分析、通報(bào)在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和加工數(shù)據(jù)用圖表方式表示度量指標(biāo)。分析結(jié)果匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理和高層經(jīng)理。分析人項(xiàng)目經(jīng)理2.3.4 變更度量¨ 度量目標(biāo)： 評(píng)估項(xiàng)目的變更數(shù)量，記錄各階段變更情況，以便于項(xiàng)目的管

15、理。¨ 項(xiàng)目管理目標(biāo)： 對(duì)項(xiàng)目的變更進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理。度量指標(biāo)變更的次數(shù)指標(biāo)表示1) 用表格按項(xiàng)目生命周期階段、變更類型（需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試、計(jì)劃、其他）表示變更的次數(shù)及關(guān)閉數(shù)2) 用餅狀圖表示生命周期各階段變更分布；3) 用柱狀圖表示變更發(fā)生數(shù)，變更關(guān)閉數(shù)，變更關(guān)閉率。分析方法對(duì)變更關(guān)閉率<50%的進(jìn)行分析；加工數(shù)據(jù)1) 變更發(fā)生數(shù)；2) 變更關(guān)閉數(shù)；3) 變更關(guān)閉率。加工方法1) 變更發(fā)生數(shù)：項(xiàng)目階段的所有變更類型發(fā)生數(shù)之和；2) 變更關(guān)閉數(shù)：項(xiàng)目階段的所有變更類型關(guān)閉數(shù)之和；3) 變更關(guān)閉率：變更關(guān)閉數(shù)/變更發(fā)生數(shù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)需求的變更發(fā)生數(shù)、關(guān)閉數(shù)，設(shè)計(jì)的變更發(fā)生數(shù)，關(guān)閉數(shù)，測(cè)

16、試的發(fā)生數(shù)、關(guān)閉數(shù)，計(jì)劃的變更發(fā)生數(shù)、關(guān)閉數(shù)，其他變更的發(fā)生數(shù)、關(guān)閉數(shù)。統(tǒng)計(jì)方法將變更的次數(shù)相加統(tǒng)計(jì)來(lái)源變更申請(qǐng)單，配置狀態(tài)報(bào)告統(tǒng)計(jì)單位次數(shù)數(shù)據(jù)采集、驗(yàn)證和存儲(chǔ)規(guī)程采集和處理按照項(xiàng)目經(jīng)理要求的頻率（一般為每月），從變更申請(qǐng)單和配置項(xiàng)狀態(tài)報(bào)告中采集數(shù)據(jù)，存入配置管理庫(kù)。驗(yàn)證人根據(jù)度量數(shù)據(jù)檢查單提出的問(wèn)題來(lái)驗(yàn)證度量數(shù)據(jù)的完整性、有效性采集人MA工程師驗(yàn)證人PPQA、PM存儲(chǔ)人MA工程師數(shù)據(jù)分析、通報(bào)規(guī)程分析、通報(bào)按照項(xiàng)目經(jīng)理要求的頻率（一般為每月），對(duì)采集和預(yù)處理的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和加工數(shù)據(jù)用圖表方式表示度量指標(biāo)。分析結(jié)果匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理或高層經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理和高層經(jīng)理決定是否采取措施。分

17、析人項(xiàng)目經(jīng)理2.3.5 不符合項(xiàng)度量¨ 度量目標(biāo)： 根據(jù)項(xiàng)目不符合項(xiàng)判斷項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的質(zhì)量控制程度。¨ 項(xiàng)目管理目標(biāo)： 度量軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程。度量指標(biāo)不符合項(xiàng)數(shù)量及解決情況指標(biāo)表示1) 用表格按項(xiàng)目生命周期階段表示不符合項(xiàng)的已解決數(shù)、未解決數(shù)、解決數(shù)及未解決數(shù)所占比例；2) 用柱狀圖表示生命周期階段不符合項(xiàng)的已解決數(shù)及未解決數(shù)。分析方法當(dāng)生命周期各階段不符合項(xiàng)數(shù)>10，并且QA問(wèn)題處理率<30%，應(yīng)給與分析；加工數(shù)據(jù)1) 生命周期各階段不符合項(xiàng)總數(shù)；2) 未解決不符合項(xiàng)所占比例；3) 已解決不符合項(xiàng)所占比例。加工方法1) 未解決數(shù)+已解決數(shù)；2) 未解決數(shù)/

18、（未解決數(shù)+已解決數(shù)）；3) 已解決數(shù)/（未解決數(shù)+已解決數(shù)）。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)生命周期各階段未解決及已解決不符合項(xiàng)個(gè)數(shù)。統(tǒng)計(jì)方法項(xiàng)目質(zhì)檢時(shí)統(tǒng)計(jì)來(lái)源質(zhì)檢報(bào)告統(tǒng)計(jì)單位個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)采集、驗(yàn)證和存儲(chǔ)規(guī)程采集和處理按照項(xiàng)目經(jīng)理要求的頻率（一般為每月），從質(zhì)檢報(bào)告中采集數(shù)據(jù)，存入配置管理庫(kù)。驗(yàn)證人根據(jù)度量數(shù)據(jù)檢查單提出的問(wèn)題來(lái)驗(yàn)證度量數(shù)據(jù)的完整性、有效性采集人MA工程師驗(yàn)證人PPQA、PM存儲(chǔ)人MA工程師數(shù)據(jù)分析、通報(bào)規(guī)程分析、通報(bào)按照項(xiàng)目經(jīng)理要求的頻率（一般為每月），對(duì)采集和預(yù)處理的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和加工數(shù)據(jù)用圖表方式表示度量指標(biāo)。分析結(jié)果匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理或高層經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理和高層經(jīng)理決定是否采取措施。

19、分析人項(xiàng)目經(jīng)理2.3.6 規(guī)模數(shù)據(jù)度量¨ 度量目標(biāo)： 根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模判定公司及項(xiàng)目組的開(kāi)發(fā)能力的高低。¨ 項(xiàng)目管理目標(biāo)： 度量軟件項(xiàng)目總規(guī)模。度量指標(biāo)生產(chǎn)率指標(biāo)表示1) 用表格表示代碼生產(chǎn)率、平均文檔量每單元（頁(yè)/單元）、平均源代碼量每單元（KLOC/單元或千個(gè)邏輯/單元）、平均工作量每單元（人天/單元）；分析方法代碼生產(chǎn)率反映了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)編寫(xiě)代碼的效率，作為項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)的參考加工數(shù)據(jù)1) 代碼生產(chǎn)率；2) 平均文檔量每單元（頁(yè)/單元）；3) 平均源代碼量每單元（KLOC/單元或千個(gè)邏輯/單元）；4) 平均工作量每單元（人天/單元）；加工方法1) 代碼生產(chǎn)率：實(shí)際源代

20、碼量（KLOC或千個(gè)邏輯）/實(shí)際工作量(人天)*1000；2) 平均文檔量每單元（頁(yè)/單元）：總文檔量/總單元數(shù)；3) 平均源代碼量每單元（KLOC/單元或千個(gè)邏輯/單元）：總實(shí)際源代碼量（KLOC或千個(gè)邏輯）/總單元數(shù)；4) 平均工作量每單元（人天/單元）：實(shí)際總工作量/總單元數(shù)；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1) 項(xiàng)目單元點(diǎn)及總單元數(shù)；2) 項(xiàng)目單元代碼量及總代碼量；3) 項(xiàng)目單元實(shí)際工作量及總工作量；4) 項(xiàng)目單元點(diǎn)文檔數(shù)及總文檔數(shù)；統(tǒng)計(jì)方法項(xiàng)目結(jié)束時(shí)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)來(lái)源日志、WBS、項(xiàng)目階段報(bào)告統(tǒng)計(jì)單位代碼行、人天、文檔數(shù)量數(shù)據(jù)采集、驗(yàn)證和存儲(chǔ)規(guī)程采集和處理項(xiàng)目結(jié)束時(shí)從工作日志、工作進(jìn)展中采集數(shù)據(jù)，填入“規(guī)模數(shù)據(jù)匯

21、總（項(xiàng)目度量與分析報(bào)告）”度量指標(biāo)表，存入配置管理庫(kù)。驗(yàn)證人根據(jù)度量數(shù)據(jù)檢查單提出的問(wèn)題來(lái)驗(yàn)證度量數(shù)據(jù)的完整性、有效性。采集人MA工程師驗(yàn)證人PPQA、PM存儲(chǔ)人MA工程師數(shù)據(jù)分析、通報(bào)規(guī)程分析、通報(bào)在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和加工數(shù)據(jù)用圖表方式表示度量指標(biāo)。分析結(jié)果匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理和高層經(jīng)理。分析人項(xiàng)目經(jīng)理2.4 度量方法（組織級(jí)）2.4.1 工作量度量指標(biāo)項(xiàng)目實(shí)際工作量分布指標(biāo)表示針對(duì)不同度量活動(dòng)，用表格表示每個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目工作量分布。分析方法通過(guò)計(jì)算項(xiàng)目各度量活動(dòng)的工作量比重，了解工作量分布情況。加工數(shù)據(jù)1) 各項(xiàng)目度量活動(dòng)工作量所占總工作量比例；2) 所有項(xiàng)目度量活動(dòng)

22、工作量之和所占總工作量比例。加工方法1) 度量活動(dòng)工作量/各度量活動(dòng)工作量之和；2) 所有項(xiàng)目某一度量活動(dòng)工作量之和/所有項(xiàng)目度量活動(dòng)工作量之和。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所有項(xiàng)目的度量活動(dòng)工作量；統(tǒng)計(jì)方法項(xiàng)目結(jié)束時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；統(tǒng)計(jì)來(lái)源每個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目工作量分布；統(tǒng)計(jì)單位人天數(shù)據(jù)采集、驗(yàn)證和存儲(chǔ)規(guī)程采集和處理每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，將該項(xiàng)目的項(xiàng)目工作量分布填入“實(shí)際工作量分布（組織級(jí)信息需要）”度量指標(biāo)表，存入配置管理庫(kù)。驗(yàn)證人根據(jù)度量數(shù)據(jù)檢查單提出的問(wèn)題來(lái)驗(yàn)證度量數(shù)據(jù)的完整性、有效性。采集人EPG驗(yàn)證人PPQA存儲(chǔ)人EPG數(shù)據(jù)分析、通報(bào)規(guī)程分析、通報(bào)每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)采集和計(jì)劃的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和加工數(shù)據(jù)用圖表

23、方式表示度量指標(biāo)。分析結(jié)果匯報(bào)給高層經(jīng)理。分析人EPG2.4.2 進(jìn)度偏差率度量指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)度偏差指標(biāo)表示用表格表示每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度偏差率、總體平均值分析方法通過(guò)計(jì)算進(jìn)度偏差率的平均值，得到組織的性能基線。加工數(shù)據(jù)1) 所有項(xiàng)目進(jìn)度偏差；2) 所有項(xiàng)目偏差率的平均值。加工方法1) （實(shí)際工期-計(jì)劃工期）/計(jì)劃工期；2) 各項(xiàng)目偏差之和/項(xiàng)目數(shù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際工期、計(jì)劃工期統(tǒng)計(jì)方法項(xiàng)目結(jié)束時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)來(lái)源每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度統(tǒng)計(jì)單位天數(shù)據(jù)采集、驗(yàn)證和存儲(chǔ)規(guī)程采集和處理每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，將該項(xiàng)目的進(jìn)度偏差填入“進(jìn)度偏差率”度量指標(biāo)表（組織級(jí)信息需要），存入配置管理庫(kù)。驗(yàn)證人根據(jù)度量數(shù)據(jù)檢查單提出的問(wèn)題來(lái)驗(yàn)

24、證度量數(shù)據(jù)的完整性、有效性。采集人EPG驗(yàn)證人PPQA存儲(chǔ)人EPG數(shù)據(jù)分析、通報(bào)規(guī)程分析、通報(bào)每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)采集和計(jì)劃的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和加工數(shù)據(jù)用圖表方式表示度量指標(biāo)。分析結(jié)果匯報(bào)給高層經(jīng)理。分析人EPG2.4.3 測(cè)試缺陷關(guān)閉率度量指標(biāo)評(píng)審缺陷關(guān)閉率指標(biāo)表示1) 用表格各項(xiàng)目測(cè)試缺陷關(guān)閉率。分析方法1) 各項(xiàng)目測(cè)試的缺陷關(guān)閉率<50%應(yīng)給予分析。加工數(shù)據(jù)1) 各項(xiàng)目測(cè)試的缺陷關(guān)閉率；加工方法1) 項(xiàng)目測(cè)試缺陷關(guān)閉數(shù)/測(cè)試缺陷總數(shù)；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1) 各項(xiàng)目測(cè)試缺陷關(guān)閉數(shù)；2) 各項(xiàng)目測(cè)試缺陷總數(shù)。統(tǒng)計(jì)方法項(xiàng)目結(jié)束時(shí)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)來(lái)源項(xiàng)目級(jí)度量與分析報(bào)告，測(cè)試缺陷關(guān)閉率統(tǒng)計(jì)單位個(gè)數(shù)數(shù)

25、據(jù)采集、驗(yàn)證和存儲(chǔ)規(guī)程采集和處理每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，將該項(xiàng)目的測(cè)試缺陷關(guān)閉率填入“測(cè)試缺陷關(guān)閉率（組織級(jí)信息需要）”度量指標(biāo)表，存入配置管理庫(kù)。驗(yàn)證人根據(jù)度量數(shù)據(jù)檢查單提出的問(wèn)題來(lái)驗(yàn)證度量數(shù)據(jù)的完整性、有效性。采集人EPG驗(yàn)證人PPQA存儲(chǔ)人 EPG 數(shù)據(jù)分析、通報(bào)規(guī)程分析、通報(bào)每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)采集和計(jì)劃的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和加工數(shù)據(jù)用圖表方式表示度量指標(biāo)。分析結(jié)果匯報(bào)給高層經(jīng)理。分析人EPG2.4.4 評(píng)審缺陷關(guān)閉率度量指標(biāo)評(píng)審缺陷關(guān)閉率指標(biāo)表示1) 用表格各項(xiàng)目評(píng)審缺陷關(guān)閉率。分析方法1) 各項(xiàng)目評(píng)審的缺陷關(guān)閉率<50%應(yīng)給予分析。加工數(shù)據(jù)1) 各項(xiàng)目評(píng)審的缺陷關(guān)閉率；加工方法

26、1) 項(xiàng)目評(píng)審缺陷關(guān)閉數(shù)/評(píng)審缺陷總數(shù)；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1) 各項(xiàng)目評(píng)審缺陷關(guān)閉數(shù)；2) 各項(xiàng)目評(píng)審缺陷總數(shù)。統(tǒng)計(jì)方法項(xiàng)目結(jié)束時(shí)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)來(lái)源項(xiàng)目級(jí)度量與分析報(bào)告，評(píng)審缺陷關(guān)閉率統(tǒng)計(jì)單位個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)采集、驗(yàn)證和存儲(chǔ)規(guī)程采集和處理每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，將該項(xiàng)目的評(píng)審缺陷關(guān)閉率填入“評(píng)審缺陷關(guān)閉率（組織級(jí)信息需要）”度量指標(biāo)表，存入配置管理庫(kù)。驗(yàn)證人根據(jù)度量數(shù)據(jù)檢查單提出的問(wèn)題來(lái)驗(yàn)證度量數(shù)據(jù)的完整性、有效性。采集人EPG驗(yàn)證人PPQA存儲(chǔ)人 EPG 數(shù)據(jù)分析、通報(bào)規(guī)程分析、通報(bào)每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)采集和計(jì)劃的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和加工數(shù)據(jù)用圖表方式表示度量指標(biāo)。分析結(jié)果匯報(bào)給高層經(jīng)理。分析人EPG2.4.5 缺陷

27、分布情況度量指標(biāo)按缺陷類型的缺陷分布數(shù)指標(biāo)表示1) 用表格表示各項(xiàng)目按缺陷類型分布的數(shù)量。分析方法1) 致命缺陷數(shù)大于嚴(yán)重或一般缺陷數(shù)時(shí)應(yīng)給予分析。加工數(shù)據(jù)1) 各項(xiàng)目缺陷類型分布率；加工方法1) 各項(xiàng)目缺陷類型的缺陷數(shù)/各缺陷總數(shù)；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1) 各項(xiàng)目缺陷類型的缺陷數(shù)；2) 各項(xiàng)目缺陷總數(shù)。統(tǒng)計(jì)方法項(xiàng)目結(jié)束時(shí)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)來(lái)源項(xiàng)目級(jí)度量與分析報(bào)告，缺陷分布情況統(tǒng)計(jì)單位個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)采集、驗(yàn)證和存儲(chǔ)規(guī)程采集和處理每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，將該項(xiàng)目的評(píng)審缺陷關(guān)閉率填入“缺陷分布情況（組織級(jí)信息需要）”度量指標(biāo)表，存入配置管理庫(kù)。驗(yàn)證人根據(jù)度量數(shù)據(jù)檢查單提出的問(wèn)題來(lái)驗(yàn)證度量數(shù)據(jù)的完整性、有效性。采集人EPG驗(yàn)證人PPQA存儲(chǔ)人 EPG 數(shù)據(jù)分析、通報(bào)規(guī)程分析、通報(bào)每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)采集和計(jì)劃的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和加工數(shù)據(jù)用圖表方式表示度量指標(biāo)。分析結(jié)果匯報(bào)給高層經(jīng)理。分析人EPG2.4.6 不符合項(xiàng)解決情況度量指標(biāo)項(xiàng)目不符合項(xiàng)解決情況指標(biāo)表示1) 用表格表示各項(xiàng)目不符合項(xiàng)已解決及未解決所占比例；2) 用柱狀圖表示各項(xiàng)目不符合項(xiàng)已解決及未解決所占比例。分析方法1) 當(dāng)各問(wèn)題數(shù)>10，并且QA問(wèn)題處理率<30%，需要進(jìn)行分析加工數(shù)據(jù)1) 不符合項(xiàng)總數(shù)；2) 未解決不符合項(xiàng)所占比例