銷售部各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)

1、職位說(shuō)明書(shū)銷售職位1.銷售部經(jīng)理職位名稱銷售部經(jīng)理職位代碼 所屬部門(mén)銷售部職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí)銷售總監(jiān)薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要:管理公司的銷售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)。工作內(nèi)容: %根據(jù)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)； %制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)； %制定銷售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)； %分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法； %制定、調(diào)整銷售運(yùn)營(yíng)政策； %組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理

2、各類市場(chǎng)問(wèn)題； %匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃； %協(xié)調(diào)銷售關(guān)系； %調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。任職資格:教育背景:市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):5年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力；熟練操作辦公軟件；優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。態(tài) 度:正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。工作條件:工作場(chǎng)所:辦公室。環(huán)境狀況:基本舒適。危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職

3、業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 2.銷售助理職位名稱銷售助理職位代碼 所屬部門(mén)銷售部職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí)銷售部經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要:協(xié)助銷售部經(jīng)理完成銷售部門(mén)日常事務(wù)工作。工作內(nèi)容: %協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)； %進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門(mén)銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理； %依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng)； %整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理； %協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作； %內(nèi)部收支、往來(lái)賬核對(duì)等賬目處理； %接待來(lái)訪客

4、戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。任職資格:教育背景:市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)知識(shí)、合同管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻了解；了解統(tǒng)計(jì)軟件的使用；熟練操作辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備。態(tài) 度:坦誠(chéng)、自信，高度的工作熱情；有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神；較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力。工作條件:工作場(chǎng)所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 3.大區(qū)經(jīng)理職位名稱大區(qū)經(jīng)理職位代碼 所屬部門(mén)銷售部職 系 職等職級(jí) 直屬

5、上級(jí)銷售部經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要:制定并實(shí)施本區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃、銷售目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)下屬人員完成分解目標(biāo)。工作內(nèi)容: %參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定； %執(zhí)行公司營(yíng)銷策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃； %制定本區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃、分解銷售目標(biāo)； %提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息； %督導(dǎo)辦事處建設(shè)及業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，落實(shí)本區(qū)域貨款的回收； %督導(dǎo)營(yíng)銷總部的銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行； %控制所轄區(qū)域辦事處費(fèi)用開(kāi)支； %直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及成交； %處理客戶投訴； %對(duì)下屬的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃； %對(duì)業(yè)

6、務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。任職資格:教育背景:市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、管理技能開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):5年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力；有較強(qiáng)的市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)嗅覺(jué)；熟練操作辦公軟件。態(tài) 度:自覺(jué)嚴(yán)謹(jǐn)、公正律己、敬業(yè)、豁達(dá)自信；高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。工作條件:工作場(chǎng)所:辦公室。環(huán)境狀況:基本舒適。危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 4.辦事處經(jīng)理職位名稱辦事處經(jīng)理職位代碼 所屬部門(mén)銷售

7、部職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí)大區(qū)經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要:制定并實(shí)施辦事處的銷售計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)下屬實(shí)現(xiàn)辦事處的業(yè)務(wù)目標(biāo)。工作內(nèi)容: %實(shí)施公司各項(xiàng)管理制度，完成公司訂立的銷售目標(biāo)； %反饋市場(chǎng)信息及客戶需求意向； %制定辦事處季度、月度銷售計(jì)劃和預(yù)測(cè)計(jì)劃； %協(xié)助公司做好本區(qū)域內(nèi)的展覽會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)等促銷活動(dòng)； %評(píng)價(jià)辦事處業(yè)務(wù)人員，協(xié)助客戶維護(hù)主管評(píng)價(jià)售后服務(wù)人員，并協(xié)助制定和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃； %監(jiān)督并控制本辦事處業(yè)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支； %指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員開(kāi)展工作； %協(xié)調(diào)辦事處內(nèi)部業(yè)務(wù)和售后服務(wù)工作； %領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展工作。任職

8、資格:教育背景:市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、管理技能開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):3年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力；有極強(qiáng)的組織管理能力；熟練操作辦公軟件。態(tài) 度:正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。工作條件:工作場(chǎng)所:辦公室。環(huán)境狀況: 基本舒適。危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 5.店面經(jīng)理職位名稱店面經(jīng)理職位代碼 所屬部門(mén)銷售部職 系 職等職級(jí) 直屬

9、上級(jí)銷售部經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要:組織、安排、管理店內(nèi)的銷售等日常工作，帶領(lǐng)所屬人員完成銷售目標(biāo)。工作內(nèi)容: %洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略； %組織布置店內(nèi)的商品布局；保持店面的新穎和變化性； %協(xié)調(diào)店內(nèi)的人員，合理安排分工，培養(yǎng)有潛力的員工； %在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與屬地政府管理部門(mén)的關(guān)系； %建立客戶資源檔案； %定期向上級(jí)提交客戶狀況分析報(bào)告。任職資格:教育背景:市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)、產(chǎn)品知識(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):3年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷

10、工作有較深刻認(rèn)知；有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力；有極強(qiáng)的組織管理能力；熟練操作辦公軟件。態(tài) 度:正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。工作條件:工作場(chǎng)所:辦公室及店面。環(huán)境狀況: 基本舒適。危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 6.渠道經(jīng)理職位名稱渠道經(jīng)理職位代碼 所屬部門(mén)銷售部職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要:建立與管理產(chǎn)品銷售渠道，提供服務(wù)支持。工作內(nèi)容: %對(duì) “重要客戶”進(jìn)行開(kāi)拓、溝通與管

11、理，制定合作方案； %執(zhí)行銷售和市場(chǎng)推廣方案； %制定渠道策略，提供渠道服務(wù)支持； %及時(shí)溝通客戶，反饋市場(chǎng)信息，做出處理意見(jiàn)； %協(xié)助大區(qū)經(jīng)理開(kāi)拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶。任職資格:教育背景:市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品知識(shí)方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):2年以上的渠道管理經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有所了解；良好的渠道客戶關(guān)系管理；熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù)；熟練操作辦公軟件。態(tài) 度:坦誠(chéng)自信，高度的工作熱情；思路清楚、有良好的溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力，性格開(kāi)朗；有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及獨(dú)立工作能力，有敬業(yè)精神。工作條件:工作場(chǎng)所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危

12、險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 7.銷售代表職位名稱銷售代表職位代碼 所屬部門(mén)銷售部職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要:建立、維護(hù)、擴(kuò)大銷售終端，完成分銷目標(biāo)、分銷計(jì)劃。工作內(nèi)容: %為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場(chǎng)提供專業(yè)性支持工作； %在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率； %按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料； %對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、貨品陳列、公關(guān)促銷等工作； %建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表；

13、%參加公司召開(kāi)的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)； %與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象。任職資格:教育背景:市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷工作；熟悉零售運(yùn)作模式；有地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售關(guān)系。態(tài) 度:坦誠(chéng)自信，樂(lè)觀進(jìn)取，高度的工作熱情；有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神；具有獨(dú)立的分析和解決問(wèn)題的能力；良好的溝通技巧和說(shuō)服能力，能承受較大的工作壓力。工作條件:工作場(chǎng)所:辦公室及零售店。環(huán)境狀況:比較舒適。危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 8.銷售統(tǒng)計(jì)員職位名稱銷售統(tǒng)計(jì)員職

14、位代碼 所屬部門(mén)銷售部職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí)銷售部經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要:建立、管理、維護(hù)銷售部文件數(shù)據(jù)檔案，為部門(mén)制定正確的銷售方案、銷售計(jì)劃提供決策依據(jù)。工作內(nèi)容: %編制銷售月報(bào)，為公司制定正確的銷售策略提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策依據(jù)； %編制并修改市場(chǎng)部有關(guān)文件，以保證銷售市場(chǎng)部按照公司的管理模式及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作； %與其他部門(mén)協(xié)調(diào)客戶有關(guān)技術(shù)方面的需求，以保證及時(shí)滿足客戶要求，從而保持和擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額； %迅速而準(zhǔn)確地將訂單錄入，為公司的運(yùn)行提供及時(shí)和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)； %隨時(shí)了解客戶的變化，配合銷售

15、人員的業(yè)務(wù)工作，保證公司能夠及時(shí)滿足客戶的需求。任職資格:教育背景:統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有所了解；熟練掌握統(tǒng)計(jì)軟件；熟練操作辦公軟件。態(tài) 度:坦誠(chéng)自信，高度的工作熱情；具有團(tuán)隊(duì)合作精神。工作條件:工作場(chǎng)所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 9.電話銷售代表職位名稱電話銷售代表職位代碼 所屬部門(mén)銷售部職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要:通過(guò)直銷方式發(fā)展客戶。工作內(nèi)容: %通過(guò)電話及直郵方式開(kāi)發(fā)