淺論市場經(jīng)濟環(huán)境下的企業(yè)項目團隊管理

1、淺論市場經(jīng)濟環(huán)境下的企業(yè)項目團隊管理   1引言 大工業(yè)生產(chǎn)區(qū)別于自給自足的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基本特征就是分工協(xié)作。工業(yè)革命以后，機器的應用促進社會化大生產(chǎn)，社會化大生產(chǎn)進一步促進了分工，連續(xù)生產(chǎn)的出現(xiàn)，形成規(guī)?；钠髽I(yè)組織。目前，隨著后工業(yè)經(jīng)濟時代信息經(jīng)濟或知識經(jīng)濟時代到來，又從根本上改變了企業(yè)的內外部環(huán)境，傳統(tǒng)的管理模式已無法適應信息革命和社會市場環(huán)境的變化。由于環(huán)境的信息化、全球化、人本化，企業(yè)必須能快速、準確地對千變萬化的市場做出反應，在內部建立合作、協(xié)調機制以提高效率，變大規(guī)模生產(chǎn)為靈活生產(chǎn)，變強調分工和等級制為強調合作與協(xié)調。以項目管理、項目團隊為核心的企業(yè)結

2、構重建成為企業(yè)構建核心競爭力的重要途徑，企業(yè)要迎接市場挑戰(zhàn)，滿足顧客需求更需要通過良好項目團隊達成。任何期望在高度變化的環(huán)境中生存、發(fā)展與壯大的企業(yè)，都需要學習建立團隊的技巧，所以如何進行項目團隊建設是當代企業(yè)領導者不可或缺的技能。 近幾年來，康達集團通過運用項目管理以及構建良好的項目團隊，成功的提高了組織效率，達成了許多難度較大的企業(yè)目標，如：“BQK型噴油泵的開發(fā)與產(chǎn)業(yè)化項目”、“瑞典高端噴油器生產(chǎn)線引進項目”、“TS16949認證項目”、“干部綜合考績項目”等，通過組建跨部門的項目團隊，從而很好的完成了組織目標。 2項目團隊建設重要性 2.1企業(yè)項目團隊形成

3、有利于增強組織靈活性 新經(jīng)濟的新變化要求企業(yè)組織普遍采用項目團隊工作形式，任何企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境下生存、發(fā)展都必須改變過去對外界變化的應變能力較差的傳統(tǒng)管理模式，使企業(yè)具備較強的組織靈活性，更好地應付外部環(huán)境的變化和適應企業(yè)內部的改革、重組。 2.2進一步強化激勵機制 項目團隊建立使員工擁有一個更大的活動天地，享有寬松、自主的環(huán)境，極大地激勵團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造性。在項目團隊生產(chǎn)條件下，由于最終產(chǎn)出是一個共同努力的結果，團隊的氛圍也會促進成員為團隊的績效、榮譽而努力工作。 2.3提高勞動生產(chǎn)率 項目團隊的組織模式使組織結構大大簡化，

4、領導和項目團隊、項目團隊和項目團隊以及團隊內部成員之間的關系變成伙伴式相互信任和合作的關系，使企業(yè)決策層能騰出更多的時間和精力，制定正確的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，尋找更好的市場機會，從而產(chǎn)生了比個體簡單相加高得多的勞動生產(chǎn)率。 2.4優(yōu)化企業(yè)內部關系，創(chuàng)造更加和諧的企業(yè)內部環(huán)境 項目團隊強調通過溝通協(xié)調，提高員工歸屬感和自豪感，增強企業(yè)內部的凝聚力。同時，項目團隊的工作形式要求其參加者只有默契的配合才能很好地完成工作，促使他們在工作中有更多的溝通和理解，共同應付工作和生活壓力，從而構建出更加和諧的運營氛圍。 2.5極大地提高員工素質與技能 項目團隊鼓勵成員一專多能

5、，并對職工進行工作擴大化訓練，要求成員積極參與組織決策。團隊工作形式培養(yǎng)了職工的技術能力、決策和人際處理能力，使員工素質和技能得到極大的提高。 2.6提高信息傳遞的速度與質量 項目團隊工作模式以扁平化為基本特征，可以更加快速的傳遞信息，同時，項目團隊內部再輔以計算機網(wǎng)絡、信息處理軟件等為支撐技術，通過共享信息，提高了信息傳遞的質量和速度。 3項目團隊的涵義 3.1項目團隊定義 所謂項目團隊，就是企業(yè)內部適當打破原有的部門界限，直接面對顧客和公司總體目標負責，以某項任務或經(jīng)營目標為核心，通過群體和協(xié)作，以提高內部運營效率、贏得競爭主導地位的企業(yè)組織形式。項目團隊是由

6、可相互補充知識和技能的人組成的，以團隊任務為導向，為實現(xiàn)共同的績效目標，具有相對獨立的決策權和執(zhí)行權的聯(lián)合體或工作單元。項目團隊是由一些具有共同信念的人為達到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動性，運用集體智慧將整個團隊的人力、物力、財力集中于某一方向，創(chuàng)造出驚人的業(yè)績。團隊成員為實現(xiàn)共同的目標，通過溝通協(xié)調，共享資源，共擔風險，形成比原組織具有更強戰(zhàn)斗力的工作群體。 3.2項目團隊特征3.2.1共同明確目標共同的目標是項目團隊存在的基礎。每一個項目團隊都有一個非常清楚的目標。如為開發(fā)一個新產(chǎn)品、承包一項新工程、進行某項管理

7、變革等。項目團隊的這些目標往往具有較高的難度和較大的范圍，這導致該目標完全依靠原有的某個部門單獨難以完成。3.2.2職能部分共享項目團隊由不同部門、不同技能的員工構成，員工一旦進入團隊后，這些成員就不再受原職能部門和原有職責權限所限制，而是有權在現(xiàn)場做出決定，直接面對相關群體。3.2.3角色適當分工項目團隊首先要有明確的項目負責人，然后由項目負責人以組閣的方式確定項目成員，成員必須有清晰的角色定位和分工。團隊成員應清楚地了解自己的定位與責任。3.2.4信息溝通順暢團隊成員通過深入、密切的溝通與交流，在確定目標、制訂和執(zhí)行工作計劃以及培訓計劃等方面取得一致意見。3.2.5成員知識互補項目團隊成員

8、總體專業(yè)知識和技能全面，規(guī)模適中，素質與技能互補性強。4項目團隊建設四要素4.1項目團隊目標團隊的領導者要運用領導力去促使目標趨于一致，讓一群人從一片散沙，逐漸形成具有戰(zhàn)斗力的團隊。因此建立團隊的首要要素，便是建立團隊共同的愿望與目標。4.2項目團隊關系項目團隊需要和諧的正式關系與非正式關系，需要團隊領導者創(chuàng)造環(huán)境與機會，讓團隊成員之間從生疏到熟悉，從防衛(wèi)到開放，從動蕩到穩(wěn)定，從排斥到接納，從懷疑到信任。團隊關系愈堅固，愈信賴，組織內耗愈小，團隊效能就愈大。4.3項目團隊規(guī)范沒有規(guī)矩不成方圓，制訂規(guī)范較易，貫徹則較困難。團隊領導者必須有能力建立合理、有利于組織的規(guī)范，并且促使團隊成員認同規(guī)范，

9、遵從規(guī)范。4.4項目團隊領導優(yōu)秀項目負責人是決定團隊成功的關鍵因素之一，所以遴選項目負責人是構建項目團隊的關鍵所在。團隊領導必須具備較強的領導力。領導力是指領導在動態(tài)環(huán)境中，運用各種方法，以促使團隊目標趨于一致，建立良好團隊關系，以及樹立團隊規(guī)范的能力。5項目團隊形成過程 5.1嬰兒期項目團隊成立之初，由于成員不同動機、需求、氣質與性格的人組成，此階段往往缺乏共同的目標，人與人的了解與信賴不足，整個團隊還沒建立規(guī)范。這個時期，項目負責人必須立即掌握團隊，通過充分的溝通，快速讓成員進入狀況，降低不穩(wěn)定的風險，確保項目的順利進行。為此，項目負責人要設立合理目標，清晰直接的告知員工團隊的目標，強調成

10、員互相支持，互相幫忙，要快速建立必要的規(guī)范，盡快讓團隊進入軌道，這時的團隊規(guī)范應盡可能簡明扼要，不能太多太繁瑣，否則不易被理解與接受，又會導致絆手絆腳。5.2成長期項目團隊成員逐漸了解了項目負責人的想法與團隊的目標，互相之間也經(jīng)由熟悉而產(chǎn)生默契，對于組織的規(guī)范也漸漸了解，違規(guī)的事項逐漸減少。但是團隊對項目負責人的依賴很重，主要的決策與問題，需要領導者的指示才能進行。所以項目負責人此時應著重挑選、培養(yǎng)核心成員，建立更廣泛的授權與更清晰的權責劃分。為此，領導對于較為短期的目標與日常事務，加強對核心成員的授權，并定期檢查與監(jiān)督，在成員能接受的范圍內，提出善意的建議。授權的過程，要維持必須控制，且授權

11、不能太急，太多，太廣。5.3加強期項目團隊內部基本建立了開放的團隊氛圍，允許成員提出不同的意見與看法，甚至鼓勵良性沖突，團隊目標由領導者制定轉變?yōu)閳F隊成員的共同愿望，形成互相信賴，坦誠相見團隊關系，規(guī)范由外在限制，變成內在承諾。此時團隊領導必須建立或歸納愿望，形成自主化團隊，調和差異，調動并運用團隊成員的主動性與創(chuàng)造力。為此，領導者必須創(chuàng)造讓員工積極參與的工作環(huán)境，以身作則，容許不同的建議與意見，團隊往往已經(jīng)走過了這樣的經(jīng)歷：團結(表面)混亂溝通調整團結(內在)。5.4成熟期組織形成強而有力的團隊，所有人都有強烈的集體感、使命感，組織爆發(fā)出前所未有的潛能，創(chuàng)造出非凡的成果，并且能以更低的成本，

12、達成項目目標、更好滿足客戶的需求。此時項目負責人應保持成長的動力，避免團隊老化。為此，必須運用系統(tǒng)思考，綜觀全局，保持危機意識，促進持續(xù)學習，不斷成長。6團隊建設主要措施6.1科學確立項目團隊目標項目目標是團隊的靈魂和核心，是團隊成敗得失的關鍵。必須保證：團隊目標具有時代性，合乎社會規(guī)范，并與團隊成員的價值取向相統(tǒng)一；目標必須切實可行。團隊目標應根據(jù)團隊及其企業(yè)現(xiàn)有內外環(huán)境資源及市場機會理性分析，綜合評判；目標必須有激勵作用。目標應該是團隊成員利益的集中體現(xiàn)；目標必須不斷更新。團隊發(fā)生變化以后，理念和目標也必須獲得刷新，否則，就會喪失其導向功能和動力作用；目標必須得到有效貫徹推行。 6.2建立

13、團隊價值觀項目團隊內部必須樹立起“人人為我，我為人人”的共同價值觀。團隊是每個成員的舞臺，個體尊重與滿足離不開團隊這一集體。因此，要在團隊內部經(jīng)常性地倡導感恩和關愛他人的良好團隊氛圍。尊重員工的自我價值，將團隊價值與員工自我價值有機地統(tǒng)一起來，團隊的凝聚力就會形成，團隊的共同價值也就能通過個體的活動得以實現(xiàn)。同時，項目負責人和核心成員還要注重感情投資以增進員工的歸屬感和向心力。6.3提高項目負責人的領導力優(yōu)秀的項目負責人會使團隊保持高度一致。團隊領導首先善于管人、育人、用人。團隊領導必須加強自身素質和能力的修煉，不斷提高自身修養(yǎng)、個人素質技能和領導水平。6.4建立健全有效管理制度和激勵機制健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內在動力。同時，團隊價值觀的培育，也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效員工激勵的機制。6.5建立有效的溝通機制 良好的溝通環(huán)境能及時消除和化解團隊之間分歧、矛盾，使團隊成員取得共識和默契。要通過雙向交談、深度會談、頭腦風暴法等形式，建立穩(wěn)定有效的團隊溝通機制。6.6引導團隊成員參于管理每個團隊成員都是團隊的必不可