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文檔簡(jiǎn)介
1、精選文檔1、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說(shuō);“我們生產(chǎn)的是照相機(jī),銷(xiāo)售的是人們奇特的回憶和永久的紀(jì)念。”他的講話體現(xiàn)了( )。A、企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求 B、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 C、企業(yè)的使命 D、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段2、假如你是公司總經(jīng)理,當(dāng)企業(yè)消滅以下幾件事需要做出決策時(shí),你將把主要精力放在( )事上。A、原材料的選購(gòu) B、資金的支配 C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D、生產(chǎn)方案的規(guī)定3、生產(chǎn)率的變量( )。 A、勞動(dòng) B、資本 C、管理 D、以上都是4、營(yíng)銷(xiāo)管理第一步工作是( )。 A、聘請(qǐng)業(yè)務(wù)人員 B、制定價(jià)格策略 C、尋求營(yíng)銷(xiāo)資源 D、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研5、授權(quán)的緣由是基于組織的需要,在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系,使
2、部屬知道自己的責(zé)任。某公司把“不應(yīng)越過(guò)負(fù)責(zé)的主管人員對(duì)下屬發(fā)命令”寫(xiě)進(jìn)公司章程,這與授權(quán)的哪一種原則相符合( )。A、統(tǒng)一指揮的原則 B、分等級(jí)的原則 C、職能界限的原則 D、權(quán)責(zé)相應(yīng)的原則第2頁(yè) 共10頁(yè)6、某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的。當(dāng)時(shí),很多廠家由于利潤(rùn)太低而不情愿生產(chǎn),但該集團(tuán)的首腦卻打算以此為企業(yè)進(jìn)展的起點(diǎn)。它說(shuō)明( )。A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)獨(dú)樹(shù)一幟,接受人家不情愿接受的生意B、選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的進(jìn)展有重大意義C、在很多狀況下,市場(chǎng)機(jī)遇比利潤(rùn)更為重要D、這種決策只在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可使用7、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員,最近被提升為領(lǐng)班,她極想在新的崗
3、位上取得成功,故去征求她曾做過(guò)領(lǐng)班工作的一位伴侶的意見(jiàn)。這位伴侶向她道出了三大成功要素:第一,能理解人,能放開(kāi)地和人溝通,能在部門(mén)內(nèi)外和他人一起工作; 其次,能理解組織的整體結(jié)構(gòu),能解釋組織方案和目標(biāo),并將其轉(zhuǎn)換為本部門(mén)的目標(biāo)。能夠預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并對(duì)之進(jìn)行處理;第三,能使自己的想法和建議被上司接受;維護(hù)權(quán)威,敬重管理階層。試問(wèn),瑪麗伴侶所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及人際技能( )。A、第一和其次 B、第一和第三 C、其次和第三 D、第一8、在企業(yè)管理中,即使是相當(dāng)聰慧的人也可能會(huì)消滅被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向,不知所云。而類似的高水平的方案與把握技術(shù),比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)等方法,在實(shí)際應(yīng)用中卻
4、不能奏效。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要緣由是( )。A、企業(yè)管理人員傾向于定性爭(zhēng)辯而非定量爭(zhēng)辯B、把握信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要,這是實(shí)現(xiàn)有效把握的前提C、管理是一門(mén)不精確的科學(xué),因此高水平的方案與把握技術(shù)是不適用的D、企業(yè)管理人員的素養(yǎng)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用9、某技術(shù)專家,原來(lái)從事專業(yè)工作,業(yè)務(wù)專精,績(jī)效顯著,近來(lái)被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變,他今后應(yīng)當(dāng)留意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到( )。A、放棄技術(shù)工作,全力以赴,抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主,以自身的榜樣帶動(dòng)下級(jí)C、以抓管理工作為主,同時(shí)參與部份技術(shù)工作,以增加與下級(jí)的溝通和理解D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí),做好管理工作
5、10、英國(guó)大作家蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“你有一個(gè)蘋(píng)果,我有一個(gè)蘋(píng)果,彼此交換后,各人手里仍舊還是一個(gè)蘋(píng)果;你有一種思第3頁(yè) 共10頁(yè)想,我有一種思想,彼此溝通思想,那么我們每人便有了兩種思想?!蹦阏J(rèn)為這句話對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是( )。A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如閱歷溝通重要B、人各有所長(zhǎng),各有所需,但精神需要更為重要C、當(dāng)前流行的請(qǐng)客送禮之風(fēng),與精神文明建設(shè)的要求格格不入D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力量11、新推出某款高科技產(chǎn)品洗衣機(jī),廣告策略選擇,最能打動(dòng)消費(fèi)者( )。 A、名牌廠家制造 B、納米高科技產(chǎn)品 C、手搓型、節(jié)水型 D、售后服務(wù)有保障12、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)
6、理,當(dāng)你發(fā)覺(jué)公司內(nèi)部存在很多小團(tuán)體時(shí),你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)當(dāng)是( )。A、深化調(diào)查,找出小團(tuán)體的頭目,警告他們不要再搞小團(tuán)體B、馬上宣布這些小團(tuán)體為非法,予以取締C、正視小團(tuán)體的客觀存在,允許乃至鼓舞其存在,并對(duì)其行為加以樂(lè)觀引導(dǎo)D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行,可以對(duì)其不聞不問(wèn)13、設(shè)計(jì)員工考核績(jī)效的根本目的是( )。 A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣 B、掛念進(jìn)行獎(jiǎng)罰 C、調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性 D、以上都是14、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō),最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng),而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工,對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法( )。A、供應(yīng)迷人的薪
7、水和福利 B、供應(yīng)舒適的工作環(huán)境C、供應(yīng)具有挑戰(zhàn)性的工作 D、供應(yīng)自由工作的便利15、假如你是公司總經(jīng)理,當(dāng)企業(yè)消滅以下幾件事需要做出決策時(shí),你將把主要精力放在( )事上。A、原材料的選購(gòu) B、資金的支配 C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D、生產(chǎn)方案的規(guī)定16、企業(yè)生存的根本( )。 A、多利潤(rùn) B、現(xiàn)金維持 C、少負(fù)債 D、低成本17、生產(chǎn)率的變量( )。 A、勞動(dòng) B、資本 C、管理 D、以上都是18、企業(yè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力量( )。 A、多一些技能、資源 B、增加客戶價(jià)值,滿足客戶要求 C、不易被對(duì)手超越 D、以上都是19、某公司銷(xiāo)售部的推銷(xiāo)員張某,在2000年上半年的工作中一人實(shí)現(xiàn)了80萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)
8、績(jī),在同行業(yè)的推銷(xiāo)人員看來(lái)這已經(jīng)大大超額完成了工作任務(wù)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不給推銷(xiāo)員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可能是什么( )。A、他擔(dān)憂每個(gè)推銷(xiāo)員過(guò)分追求銷(xiāo)售量,從而忽視服務(wù)質(zhì)量B、公司正處在擴(kuò)張階段,諸多方面需要資金,不能發(fā)額外獎(jiǎng)金。C、公司中其他推銷(xiāo)人員也同樣超額完成了銷(xiāo)售任務(wù)D、公司沒(méi)有預(yù)先制定方案標(biāo)準(zhǔn),缺少把握和考核的依據(jù)20、營(yíng)銷(xiāo)管理第一步工作是( )。 A、聘請(qǐng)業(yè)務(wù)人員 B、制定價(jià)格策略 C、尋求營(yíng)銷(xiāo)資源 D、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研21、在企業(yè)管理中,即使是相當(dāng)聰慧的人也可能會(huì)消滅被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向,不知所云。而類似的高水平的方案與把握技術(shù),比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)等方法,在實(shí)際應(yīng)用中卻不能
9、奏效。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要緣由是( )。A、企業(yè)管理人員傾向于定性爭(zhēng)辯而非定量爭(zhēng)辯B、把握信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要,這是實(shí)現(xiàn)有效把握的前提C、管理是一門(mén)不精確的科學(xué),因此高水平的方案與把握技術(shù)是不適用的D、企業(yè)管理人員的素養(yǎng)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用22、管理者行為更象( )。 A、農(nóng)夫 B、獵人 C、任憑 D、以上都是23、信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式,它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿足度。以下四種溝通網(wǎng)絡(luò)形式中,最能使組織士氣昂揚(yáng)的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是( )。A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò) B、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò) C、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò) D、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)24、信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形
10、式,它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿足度。以下四種溝通網(wǎng)絡(luò)形式中,最能使組織士氣昂揚(yáng)的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是( )。A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò) B、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò) C、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò) D、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)25、依據(jù)雙因素(赫茲伯格)理論,給員工單純加薪是( )。 A、激勵(lì)因素 B、保健因素 C、平安因素 D、以上都是26、授權(quán)的緣由是基于組織的需要,在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系,使部屬知道自己的責(zé)任。某公司把“不應(yīng)越過(guò)負(fù)責(zé)的主管人員對(duì)下屬發(fā)命令”寫(xiě)進(jìn)公司章程,這與授權(quán)的哪一種原則相符合( )。A、統(tǒng)一指揮的原則 B、分等級(jí)的原則 C、職能界限的原則 D、權(quán)責(zé)相應(yīng)的原則第2頁(yè) 共10頁(yè)27、古羅馬法典曾規(guī)定:“行政
11、長(zhǎng)官不宜過(guò)問(wèn)瑣事”。美國(guó)通用汽車(chē)公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年月初推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō),體現(xiàn)了什么原則( )。 A、創(chuàng)新原則 B、例外原則 C、集權(quán)原則 D、分權(quán)原則28、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬(wàn)件,所耗固定成本為15萬(wàn)元,生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為2元,若要求利潤(rùn)為總成本的20%,則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為( )。A、6元 B、6,3 C、7,3 D、7元29、某S公司是一家剛起步的公司,公司的產(chǎn)品剛剛開(kāi)發(fā)出來(lái),面臨著如何進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題。這一產(chǎn)品是一種全新的養(yǎng)分補(bǔ)品,與市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司打算先集中力氣在鄰近的大城市
12、搞“廣告轟炸”,在這點(diǎn)上公司上下意見(jiàn)全都,但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上,大家發(fā)聲了爭(zhēng)議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng)放在以下哪種因素上( )。A、企業(yè)形象及公司名稱 B、產(chǎn)品商標(biāo) C、產(chǎn)品包裝 D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)分30、有名管理學(xué)家巴納德說(shuō)過(guò):“高層管理人員的首要作用,就是進(jìn)展并維持意見(jiàn)溝通系統(tǒng)。”在實(shí)踐中,進(jìn)行意見(jiàn)溝通需要肯定技巧。通常不能實(shí)行的技巧是( )。A、該告知職工的全部告知 B、讓下級(jí)明白他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位C、不要經(jīng)常贊揚(yáng)下級(jí) D、要明白上行溝通效率永久不會(huì)太高31、查克停車(chē)公司對(duì)其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的把握,按著公司的制度,凡違反者一律重罰,他們?cè)诠驹O(shè)了意見(jiàn)薄和監(jiān)督電話,客戶可隨時(shí)舉報(bào)。
13、該公司的把握屬于( )。A、前饋把握 B、反饋把握 C、事中把握 D、交叉把握32、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員,最近被提升為領(lǐng)班,她極想在新的崗位上取得成功,故去征求她曾做過(guò)領(lǐng)班工作的一位伴侶的意見(jiàn)。這位伴侶向她道出了三大成功要素:第一,能理解人,能放開(kāi)地和人溝通,能在部門(mén)內(nèi)外和他人一起工作; 其次,能理解組織的整體結(jié)構(gòu),能解釋組織方案和目標(biāo),并將其轉(zhuǎn)換為本部門(mén)的目標(biāo)。能夠預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并對(duì)之進(jìn)行處理;第三,能使自己的想法和建議被上司接受;維護(hù)權(quán)威,敬重管理階層。試問(wèn),瑪麗伴侶所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及人際技能( )。A、第一和其次 B、第一和第三 C、其次和第三 D、第一33、企業(yè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力
14、量( )。 A、多一些技能、資源 B、增加客戶價(jià)值,滿足客戶要求 C、不易被對(duì)手超越 D、以上都是34、一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營(yíng)企業(yè),為激勵(lì)員工努力工作,擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售,對(duì)其銷(xiāo)售人員實(shí)行了按銷(xiāo)售額提成的嘉獎(jiǎng)方法。然而,此方案實(shí)行一年以后,伴隨著企業(yè)銷(xiāo)售額的大幅度增加,卻消滅了銷(xiāo)售回款額下降的嚴(yán)峻問(wèn)題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要緣由可能是( )。A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化 B、企業(yè)催款力度不夠 C、銷(xiāo)售考核指標(biāo)存在缺陷 D、銷(xiāo)售人員責(zé)任心減弱第4頁(yè) 共10頁(yè)35、依據(jù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法,假設(shè)某經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)增加必要的投資,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,以維持其有利的市場(chǎng)地位。該經(jīng)營(yíng)單位是最有可能指如下哪種經(jīng)
15、營(yíng)單位( )。 A、“金牛”經(jīng)營(yíng)單位 B、“明星”經(jīng)營(yíng)單位 C、“瘦狗” 經(jīng)營(yíng)單位 D、“幼童” 經(jīng)營(yíng)單位36、企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶,由若干個(gè)企業(yè),科研單位及經(jīng)營(yíng)組織聯(lián)合而成的經(jīng)濟(jì)組織,以下說(shuō)法中,哪一種比較精確地表達(dá)了企業(yè)集團(tuán)的性質(zhì)( )。A、具有獨(dú)立法人地位的經(jīng)濟(jì)組織 B、具有母子公司體制的獨(dú)立法人C、是多個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)組織 D、是以資產(chǎn)為紐帶的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織37、在企業(yè)管理中,即使是相當(dāng)聰慧的人也可能會(huì)消滅被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向,不知所云。而類似的高水平的方案與把握技術(shù),比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)等方法,在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要緣由是( )。A、企業(yè)
16、管理人員傾向于定性爭(zhēng)辯而非定量爭(zhēng)辯B、把握信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要,這是實(shí)現(xiàn)有效把握的前提C、管理是一門(mén)不精確的科學(xué),因此高水平的方案與把握技術(shù)是不適用的D、企業(yè)管理人員的素養(yǎng)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用38、管理幅度是指主管人員( )。A、直接而有效地指揮和管理下級(jí)部門(mén)的數(shù)量 B、直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量C、指揮和管理的全部下屬的數(shù)量 D、職責(zé)與權(quán)力的范圍39、有名管理學(xué)家巴納德說(shuō)過(guò):“高層管理人員的首要作用,就是進(jìn)展并維持意見(jiàn)溝通系統(tǒng)?!痹趯?shí)踐中,進(jìn)行意見(jiàn)溝通需要肯定技巧。通常不能實(shí)行的技巧是( )。A、該告知職工的全部告知 B、讓下級(jí)明白他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位C、不要經(jīng)常贊揚(yáng)下級(jí) D、要明白上行溝通效率永久不會(huì)太高40、企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的凹凸主要取決于( )。 A、行業(yè)水平 B、企業(yè)管理效率 C、投資機(jī)會(huì) D、以上都是41、假如你是公司總經(jīng)理,當(dāng)企業(yè)消滅以下幾件事需要做出決策時(shí),你將把主要精力放在( )事上。A、原材料的選購(gòu) B、資金的支配 C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D、生產(chǎn)方案的規(guī)定42、ISO9000質(zhì)量管理體系的本質(zhì)在于( )。 A、品質(zhì)要求 B、質(zhì)量證明 C、掛念推銷(xiāo)使用 D、管理程序化43、在企業(yè)管理
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