倉儲管理基礎知識培訓管理術語知識問答S規(guī)范

1、倉儲管理基礎知識培訓資料諸城分公司TPS推進辦3月10日第一節(jié)：員工素質培訓企業(yè)生存發(fā)展的根本在于人，而人的關鍵因素是素質，員工的素質決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。員工的素質高，企業(yè)的工作標準就高，工作的基礎臺階就相對較高，工作的效率就高，分解任務的能力就強，完成任務的概率就高，企業(yè)發(fā)展的速度就快，企業(yè)的效益就高，員工的福利待遇就會隨之升高，企業(yè)的生存希望就高，發(fā)展的空間就大；反之，就會束縛企業(yè)的發(fā)展，造成企業(yè)不得不停產或轉產。所以越來越多的優(yōu)秀企業(yè)不再把企業(yè)發(fā)展目標定為“創(chuàng)造更多的需求”，而是通過培養(yǎng)員工的素質、提高員工的素質來滿足現有客戶的需求，尋求企業(yè)的增長點。沒有高素質的員工隊伍，就沒有優(yōu)秀

2、的企業(yè)，企業(yè)的一切行為都是人的行為，是每一個員工履行職責的行為表現，員工的精神面貌表現了企業(yè)的形象和企業(yè)文化，倉儲管理的一項重要工作就是不斷提高員工的素質，根據企業(yè)形象建設的需要，加強對員工的約束和激勵。員工素質包括員工每個人的技術素質和精神素質，通過不斷的系統(tǒng)的培訓和嚴格的考核，保證每個員工熟練掌握其應有的操作技能、管理技術和理論知識，且要求精益求精，跟上技術和知識的發(fā)展并保持不斷更新，明白崗位的工作制度和操作流程，明確崗位所承擔的責任。第二節(jié)、倉儲管理術語及基本常識1、管理術語1.1物流：物品從供應地向接收地的實體流動過程，根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處

3、理等基本功能實施有機結合。1.2倉儲：對物品進行保存及對其數量、質量進行管理控制的活動。1.3裝卸搬運：指在同一地域范圍內進行的,以改變物品的存放狀態(tài)和空間位置為主要內容和目的的活動，具體說，包括裝上、卸下、轉運、揀選、分類堆垛、入庫、出庫等活動。1.4配送：在經濟合理區(qū)域范圍內，根據用戶要求，對物品進行揀送、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。1.5物流信息：能夠反映事物內涵的知識、資料、信息、情報、圖像、數據、文件、語言、聲音等物流活動中必要的信息。1.6物流信息系統(tǒng)：是指物流企業(yè)針對環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)而做出的基于信息技術的解決方案，是物流企業(yè)按照現代管理思想理念，以信

4、息技術為支撐，所開發(fā)的信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)充分利用數據、信息、知識等資源，實施物流業(yè)務、控制物流業(yè)務、支持物流決策、實現物流信息共享、以提高物流企業(yè)業(yè)務的效率、決策的科學性，其最終目的是提高企業(yè)的核心競爭力。1.7第三方物流：由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式，是指生產經營企業(yè)為集中精力搞好企業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流服務企業(yè)保持密切聯系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式，因此第三方物流又稱為合同制物流。1.8國際物流：就是組織商品在國際間的合理流動，也就是發(fā)生在不同國家之間的物流。1.9倉庫管理：指

5、倉庫所保管的各種物資進、出、存的組織、監(jiān)督、控制與核算等管理活動。它是物資管理的重要組成部分。物資倉庫管理的內容一般包括：入庫物資的品種、數量、規(guī)格和質量的檢驗，物資的分類、儲存和保養(yǎng)，各種物資的核算、統(tǒng)計，定期盤點和清查，庫存物資數量的確定和呆滯積壓物資的處理，廢品、廢料的回收和利用，倉庫管理制度的制訂和執(zhí)行，改善倉庫作業(yè)和提高管理水平等。加強倉庫管理，能夠減少物資損耗，避免物資變質和意外損失，降低物資庫存額，提高倉庫面積利用率，降低倉庫管理費用，促進物資合理利用，加速流動資金周轉，保證企業(yè)生產需要。1.10定置管理：是對生產現場的人、物、場所的一體化管理。它是通過從生產活動的目的性出發(fā)，對

6、物品實行科學放置的管理方法，達到生產現場的人、物和場所的最佳結合，從而發(fā)揮出最大的管理效益。企業(yè)倉庫是生產現場的組成部分，通過對倉庫實行定置管理，使人與物緊密結合，發(fā)揮服務生產，科學管理物資的效能。1.11永續(xù)盤點：是對有動態(tài)的物資隨時盤點，無動態(tài)的物資定期盤點，年終進行全面盤點。1.12盤盈盤虧：是通過定期盤點和永續(xù)盤點發(fā)現實物的實際庫存量大于帳面庫存量為盤盈數量；小于帳面庫存數量為盤虧數量。1.13在制品：尚未制造完成的產品，即從原材料投入生產到制成成品前這一階段內的制品，它包括正在各生產階段加工的制品和某一生產階段加工完畢的制品。狹義的在制品僅指正在各生產階段加工的制品。1.14工廢品：

7、生產部門操作人員責任造成的不合格品。1.15料廢品：屬生產過程中發(fā)現的入庫不合格品.2.基本常識2.1倉庫管理的主要管理原則有哪些？ 答：主要管理原則共有十個，它們是： （1）到貨驗收（驗質、驗量、驗證） （2）科學保管 （3）先來先發(fā) （4）永續(xù)盤點、帳物一致 （5）限額發(fā)料，憑證出庫 （6）嚴格的帳物管理 （7）嚴格的規(guī)章制度 （8）安全五防 （9）為用戶服務（10）修舊利廢立足節(jié)約2.2倉庫管理的八字訣和含義是什么？答：倉庫管理的八字訣是：帳卡物票、庫容庫貌。含義：帳、卡、物、票：（1）帳、卡、物、證四相符；（2）倉庫管理資料帳、卡、票、表、簽配備齊全，管理嚴密；（3）物資保管保養(yǎng)，科學

8、合理，嚴格貫徹物資管理制度。庫容庫貌：（1）充分利用倉庫的存儲能力；（2）實行定置管理、現場整潔；（3）四號定位，碼放合理，標志明顯。2.3倉庫帳務管理內容和管理原則是什么？答：帳務管理的內容是：記帳、登卡、理票、做表。帳物管理的原則是：（1） 帳卡票表齊全并相互對應準確；（2） 帳卡物三一致；（3） 日清月結；（4） 無帳外物資；（5） 有嚴格的管理制度；（6） 按存檔要求保管。2.4定置管理在倉庫管理方面的內容？答：（1）配置合理的庫房設施和放置場所。（2）根據實際情況劃分物資儲存及管理區(qū)域，按規(guī)定要求編號和樹立標志。（3）對有保管期限和其它要求物品，實行特殊定置管理。（4）繪制定置圖和管

9、理圖板，所有物品放在規(guī)定位置。（5）執(zhí)行健全的倉庫管理信息傳遞辦法和信息資料管理制度。 2.5什么是“三清”“兩齊”“三一致”？答：三清是材質清、數量清、規(guī)格清；兩齊是庫容整齊、碼放整齊；三一致是帳、卡、物三一致。2.6什么是“五五碼放”“ 四號定位”？答：五五碼放是：在碼放時做到五五成堆、五五成行、五五成串。這樣碼放既整齊，又便于點數。在實際工作中可不拘泥“五”，在過目知數的原則下確定最佳的數字碼放辦法。四號定位是：將物資存放的區(qū)、架、層、位按順序編號管理叫四號定位。2.7進行物資盤點時應達到那些要求？答：要做到有物必清，有件必點，數字準確，不準遺漏，并制定盤點表，寫出盤盈盤虧原因和處理意見

10、。2.8倉庫物資堆垛碼放的“六不”是什么？貨垛高度與房頂的最小距離是多少？答：倉庫物資進行堆垛碼放，必須做到：不偏、不斜、不歪、不倒、不壓、不擠。貨垛高度與房頂距離不得少于0.6-1米。2.9物資出庫的管理原則是什么？（1）先來先發(fā)，易損先發(fā)，保重點發(fā)放。（2）憑證出庫，杜絕白條或手續(xù)不全出庫。（3）按票據簽發(fā)數量，不多發(fā)、少發(fā)或改發(fā)。（4）回兌工位器具或包裝。（5）交點簽發(fā)。2.10“安全五防”指哪些內容？答：安全五防是指：防火、防盜、防潮濕、防燥、防霉爛。2.11如何降低庫房潮濕？答：降低庫房潮濕可采用通風降潮、密封防潮、吸潮劑吸潮降濕方法。2.12如何降低庫房溫度？答：降低庫房溫度可采用

11、通風降溫、庫房遮光降溫、用冰降溫、地下或半地下室及地窖降溫、冷凍機降溫。2.13防止火災發(fā)生的基本措施是什么？答：控制可燃物、隔絕空氣、消除著火源。第三節(jié)：5S檢查標準講解倉庫“5S”現場管理驗收與評價標準序號評價項目驗收標準分值1貨架區(qū)管理1、貨架上零部件碼放整齊有序，無傾斜、坍塌現象42、零部件包裝完好、整潔，無破損43、貨架上物資擺放成一條直線，禁止出現凸凹不平現象44、貨架上標識齊全，無破損、丟失、標識不明確現象45、貨架中間的器具擺放在通道一側，無通道堵塞現象42庫房內部環(huán)境1、庫內現場整潔有序，無垃圾、雜物，庫房各角落無垃圾，無亂堆亂放的雜物，做到及時清理42、物流通道暢通，通道上

12、無貨物，器具按要求在一側擺放，無亂擺亂放現象43、庫內使用完的木托盤擺放在指定的定置回收區(qū)，無到處亂放現象44、供應商塑料筐及時回兌，在指定區(qū)域擺放整齊，無塑料筐到處亂放未定置的現象45、平地碼放件擺放整齊，無傾斜倒塌現象，擺放禁止超出定置線，成行成排46、目視化管理明晰，安全標識、定置標識、宣傳欄等內容新穎，更換及時47、現場配送垃圾及時清理，及時轉運，禁止在貨架上、器具上亂放48、清潔器具劃出定置區(qū)，用完后擺放在指定區(qū)域，禁止到處亂扔，清潔小車定置擺放，表面整潔無臟污45庫房外部環(huán)境1、卸貨區(qū)內無貨物堆積，及時辦理入庫，問題物資及時清理，保證卸貨區(qū)卸貨車輛停放42、通道上卸貨車輛停放有序，無亂停亂放現象，停放在卸貨區(qū)位內43、庫外器具擺放整齊有序，無超出定置線現象，無亂扔亂放現象44、庫區(qū)衛(wèi)生整潔，無垃圾四處飛揚現象，庫外角落、物資存放區(qū)整潔衛(wèi)生，做到及時清理45、庫外無供應商亂扔亂放的零部件，及時協調供應商清退或封存，庫外無塑料筐到處亂扔現象，有指定區(qū)域存放46、庫外物資擺放整齊有序，無亂扔亂放，擺放不整齊，無坍塌、堆放、超出定置線現象4