機房整改方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上山東朗通機房整改方案一、 機房概述1、 現(xiàn)有機房系統(tǒng)機房系統(tǒng)現(xiàn)有供配電系統(tǒng)、防雷與接地系統(tǒng)、綜合布線、空調(diào)系統(tǒng)。2、 改造部分此次改造涉及的是機房綜合布線系統(tǒng)、防雷與接地系統(tǒng)、以及服務器的重新優(yōu)化。二、 設計方案(1) 現(xiàn)有狀況：現(xiàn)有網(wǎng)絡雖然能滿足當前的業(yè)務需求，但局域網(wǎng)綜合布線年限比較長，網(wǎng)絡線纜已經(jīng)部分老化，經(jīng)常會出現(xiàn)網(wǎng)絡中斷，丟包延時過大等多種網(wǎng)絡問題。 機房內(nèi)防塵、防雷、溫濕度等各種保護措施欠缺，機房設備長期處于該環(huán)境中會嚴重影響設備的使用年限。(2) 布線方案：機房內(nèi)電源線、電話線、網(wǎng)線等各種線纜需要進行整理，重新架設線槽，重新打印標簽。 對原有網(wǎng)

2、絡結構進行調(diào)整，盡量簡化網(wǎng)絡結構，便于網(wǎng)絡的維護。(3) 除塵方案：各個服務器由于長時間沒有清理加之防靜電措施沒有做好導致服務器內(nèi)部積累了大量灰塵，需要重新將服務器內(nèi)部進行除塵操作。并對機房整體進行清理除塵，有條件的話加裝機房專用防靜電活動地板，并在天花板加裝防塵網(wǎng)。(4) 防雷接地方案：由于初期架設機房沒有考慮防雷以及接地措施，所以在此次整改中應該請專業(yè)人員重新架設防雷以及接地設備包括設備接地以及機柜接地。(5) 機柜整理方案：由于公司業(yè)務的變動，使得部分服務器閑置或者業(yè)務減少。所以應對及機房服務器進行重新規(guī)劃，優(yōu)化服務器功能，需要各相關項目負責人相互協(xié)調(diào)處理。將閑置服務器與閑置設備做好統(tǒng)一

3、集中處理。三、 故障處理1、 外呼故障（1） 故障現(xiàn)象：常見故障現(xiàn)象主要有系統(tǒng)跑號、系統(tǒng)不來號、線路雜音、接通率低。（2） 故障原因以及解決辦法：1、系統(tǒng)跑號現(xiàn)象：首先檢查外呼所用線路費用是否透支，檢查對接線路連接是否正常，有無丟包以及延遲現(xiàn)象。檢查設備運行情況是否正常，服務器數(shù)據(jù)庫運行是否正常，逐個排除。2、系統(tǒng)不來號：首先檢查數(shù)據(jù)庫添加業(yè)務是否正確，導號是否正確，其次檢查線路以及設備運行情況。3、線路雜音：本次故障原因比較復雜，主要從硬件、軟件兩大方面入手。硬件檢查外呼所用設備運行情況包括外呼服務器、語音網(wǎng)關、語音交換機、內(nèi)外網(wǎng)交換機，逐個排除。檢查線路方面，包括對接線路以及本地線路，檢查

4、網(wǎng)絡連接是否正常，最好安裝網(wǎng)絡監(jiān)控程序監(jiān)測網(wǎng)絡使用情況。4、接通率低：首先檢查外呼平臺，觀察是否有跑號現(xiàn)象如果出現(xiàn)按跑號現(xiàn)象處理，如果系統(tǒng)平臺正常，線路設備正常一般情況是號碼問題，可以從數(shù)據(jù)庫提取幾個未接通的號碼手動外呼試試，如果還是打不通則可斷定是這批號碼問題。2、 服務器故障處理（1） 故障現(xiàn)象：常見故障現(xiàn)象一般是服務器網(wǎng)路連接中斷，服務器出現(xiàn)宕機。（2） 故障原因以及解決方案：出現(xiàn)服務器網(wǎng)絡連接中斷原因復雜，大多數(shù)情況重啟服務器即可正常，但如果頻頻發(fā)生，則可以從硬件、軟件兩方面入手。硬件：設備硬件老化，網(wǎng)卡出現(xiàn)問題，服務器內(nèi)部灰塵過多也有可能引起。軟件：服務器操作環(huán)境問題，個別應用程序引起的網(wǎng)絡中斷，系統(tǒng)內(nèi)部感染病毒或者木馬，系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞都有可能，可以按照原因逐個排查。 出現(xiàn)宕機現(xiàn)象，主要有可能服