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文檔簡介
1、xxxxx勘察項(xiàng)目服務(wù)方案貴州首鋼國際工程技術(shù)有限公司2015 年 12 月 22 日第一章、項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃第一節(jié)、施工管理組織機(jī)構(gòu)第二節(jié)、人員配備及管理制度一、人員配備原則與內(nèi)容本著層次分明,分工明確,責(zé)任到人的原則,根據(jù)本標(biāo)段的工程特點(diǎn)、工程 數(shù)量、工期要求及現(xiàn)場施工條件,并結(jié)合我公司在工程施工總承包管理中積累的 成熟經(jīng)驗(yàn),為確保工程咼效、有序的進(jìn)行。1 1、主要領(lǐng)導(dǎo)層具有較強(qiáng)的創(chuàng)優(yōu)意識,主管過同類工程施工的項(xiàng)目經(jīng)理,所承擔(dān)的工程均為優(yōu)質(zhì)工程,組織精心、管理嚴(yán)格、受到建設(shè)單位及監(jiān)理單位的好評,贏得了良好 的社會信譽(yù)。2 2、項(xiàng)目班子 擬組建的本項(xiàng)目經(jīng)理部作為施工企業(yè)優(yōu)秀基層集體, 將在年齡、
2、知識結(jié)構(gòu)層 次上具有較大優(yōu)勢,精力充沛、年富力強(qiáng)。3 3、管理人員 大部分管理人員有從事總承包工程施工管理經(jīng)驗(yàn), 文化層次高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng); 主要管理人員都具有大專以上學(xué)歷,能與業(yè)主、監(jiān)理及專業(yè)分包單位密切配合, 協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目的全過程管理, 各級業(yè)務(wù)人員, 均擁有相應(yīng)行業(yè)資質(zhì)證書及 5 5 年以 上崗位工作經(jīng)驗(yàn)。4 4、勞務(wù)層 為規(guī)范項(xiàng)目勞務(wù)管理,保障勞動者合法權(quán)益,項(xiàng)目設(shè)置專職勞務(wù)管理人員,負(fù)責(zé)項(xiàng)目勞務(wù)分包管理, 從勞務(wù)分包的選擇、 勞務(wù)分包合同的簽定、 勞務(wù)分包工 程款的支付等方面進(jìn)行管理,確保勞務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定。二、管理制度和方法在本工程施工中, 按照 IS09001IS09001 標(biāo)準(zhǔn)的全部
3、要素組織施工, 公司建立以總工 程師為首的質(zhì)量監(jiān)督檢查組織機(jī)構(gòu), 橫向包括各職能機(jī)構(gòu), 縱向包括公司、 項(xiàng)目 部直至施工班組, 形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò), 項(xiàng)目部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為總負(fù)責(zé), 項(xiàng)目質(zhì) 量工程師中間控制,項(xiàng)目質(zhì)檢員基層檢查的管理系統(tǒng),對工程質(zhì)量進(jìn)行全過程、 全方位、全員的控制。1 1、推行施工現(xiàn)場工程組織管理決策負(fù)責(zé)人技術(shù)管理工作責(zé)任制,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?科學(xué)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己, 正確貫切行政府的各項(xiàng)技術(shù)政策, 科 學(xué)地組織各項(xiàng)技術(shù)工作, 建立正常的工程技術(shù)秩序, 把技術(shù)管理工作的重點(diǎn)集中 放到提高工程質(zhì)量,縮短建設(shè)工期和提高經(jīng)濟(jì)效益的具體工作業(yè)務(wù)上;2 2、建立健全各級技術(shù)責(zé)任制,正
4、確劃分各級技術(shù)管理工作的權(quán)限,使每位 工程技術(shù)人員各有專職、各司其事,有職、有權(quán)、有責(zé)。以充分發(fā)揮每一位工程 技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性,為本工程建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的骨干作用;3 3、建立施工組織設(shè)計(jì)的施工方案審查制度,開工前,將我公司技術(shù)主管部 門批準(zhǔn)的單位工程施工組織設(shè)計(jì)報(bào)有關(guān)部門建立工程師審核。 對于重大或關(guān)鍵部 位的施工, 以及新材料的使用, 我施工單位提前一周提出具體的施下方案、 施工 技術(shù)保證措施,以及新技術(shù)新材料的實(shí)驗(yàn),鑒定證明材料呈報(bào)監(jiān)理工程師審批;4 4、建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。在施工前和施工過程中項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)部門人 員,根據(jù)公司有關(guān)部門規(guī)定, 制定符合本工程施工的詳細(xì)的規(guī)章制度
5、和獎(jiǎng)罰措施, 尤其是保證工程質(zhì)量的獎(jiǎng)罰措施。 對施工質(zhì)量好的作業(yè)人員進(jìn)行重獎(jiǎng), 對違章施 工造成質(zhì)量事故的人員進(jìn)行重罰,不允許出現(xiàn)不合格品;5 5、建立健全技術(shù)復(fù)核制度和技術(shù)文底制度,在認(rèn)真組織進(jìn)行施工施工圖會 審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上, 進(jìn)一步強(qiáng)化對關(guān)鍵部位和影響工程全過程的技術(shù)工作的 復(fù)核。工程施工過程,除按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的復(fù)查、檢查內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)查、檢 查外,在重點(diǎn)工序施工前,必須對關(guān)鍵的檢查項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)核。6 6、堅(jiān)持“三檢”制度。即每道工序完后,首先由作業(yè)班組提出自檢、再由 施工員、項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)施工人員、質(zhì)檢員、技術(shù)員進(jìn)行互檢和交接檢,隱蔽 工程在做好“三檢制”的基礎(chǔ)上,請監(jiān)理工程
6、師審核并簽證認(rèn)可。7 7、堅(jiān)持“三級”檢查制度。公司每月對項(xiàng)目工程質(zhì)量全面檢查一次,檢查 中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn), 對在檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng), 提出不合格報(bào)告, 限 期糾正,并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。三、各部門職責(zé)實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制、 項(xiàng)目管理責(zé)任制、 項(xiàng)目成本核算制的工程項(xiàng)目管理施 工模式。項(xiàng)目經(jīng)理部對工程施工全過程的工期進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明 施工、項(xiàng)目核算等負(fù)全責(zé)。施工全過程中, 項(xiàng)目經(jīng)理部要以工程項(xiàng)目管理為核心, 以優(yōu)質(zhì)、高速、安全、 文明為主軸,不斷優(yōu)化生產(chǎn)要素,加強(qiáng)動態(tài)管理,科學(xué)組織,精心施工,大力推 廣先進(jìn)施工技術(shù),堅(jiān)持質(zhì)量、安全兩個(gè)保證體系,在創(chuàng)質(zhì)量優(yōu)良的同時(shí),力爭提 前完成。
7、在推廣工程項(xiàng)目管理的同時(shí), 積極發(fā)揮公司質(zhì)量保證體系的作用, 從文件控 制、材料機(jī)具采購到產(chǎn)品標(biāo)識、過程控制等一系列過程中, 切實(shí)貫徹執(zhí)行 ISO9001ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量保證體系文件的有關(guān)規(guī)定,從而達(dá)到創(chuàng)高效優(yōu)質(zhì)的目 標(biāo)。對于本工程中的安全問題, 設(shè)安全主任、 安全巡檢員, 具體落實(shí)各項(xiàng)安全措 施,并負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)安全工作。 由項(xiàng)目經(jīng)理參與安全管理小組, 作為施工安全第 一負(fù)責(zé)人,及時(shí)與設(shè)計(jì)、 監(jiān)理、建設(shè)方和安全顧問溝通以保證及時(shí)解決在施工中 遇到的安全技術(shù)問題。1 1、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)(1 1)、組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理部的全面工作,建立健全工程項(xiàng)目的各項(xiàng) 管理制度,嚴(yán)格認(rèn)真履行與業(yè)
8、主的合同責(zé)任、權(quán)利和義務(wù);(2 2)、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、文明施工及施工協(xié)調(diào)參與施工方案的制 定及評審;(3 3)、負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、 進(jìn)度目標(biāo)、 安全文明施工目標(biāo)和創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)等的策 劃、組織、管理和落實(shí);(4 4)、負(fù)責(zé)做好與業(yè)主、設(shè)計(jì)院、監(jiān)理和相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)工作;(5 5)、負(fù)責(zé)配合業(yè)主做好各指定供應(yīng)商、指定分包單位的協(xié)調(diào)、配合、管理 等工作。2 2、項(xiàng)目總工程師職責(zé)(1 1)、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場工程技術(shù)管理工作。(2 2)、主持編制項(xiàng)目施工技術(shù)方案、專項(xiàng)方案、技術(shù)措施和施工工藝;(3 3)、主持圖紙內(nèi)部會審、施工組織設(shè)計(jì)交底及重點(diǎn)技術(shù)措施交底。(4 4)、負(fù)責(zé)新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新
9、工藝的推廣應(yīng)用工作;(5 5)、負(fù)責(zé)工程材料設(shè)備選型的相關(guān)工作;(6 6)、主持工程材料鑒定,測量復(fù)核及工程資料的管理工作;(7 7)、負(fù)責(zé)與業(yè)主、設(shè)計(jì)及監(jiān)理單位之間的技術(shù)和設(shè)計(jì)聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作;(8 8)、主持項(xiàng)目計(jì)量設(shè)備管理及試驗(yàn)工作;3 3、項(xiàng)目副經(jīng)理職責(zé)(1 1)、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理工作的全面組織和實(shí)施;(2 2)、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行質(zhì)量、安全和文明施工管理;(3 3)、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的編制工作;(4 4)、負(fù)責(zé)組織制定施工現(xiàn)場的平面管理計(jì)劃;(5 5)、定期組織召開工程例會,掌握各部門的生產(chǎn)、經(jīng)營以及管理等情況;(6 6)、參加業(yè)主、監(jiān)理主持的例會, 匯報(bào)項(xiàng)目的工作
10、, 落實(shí)會議的有關(guān)決議;(7 7)、負(fù)責(zé)配合業(yè)主制定指定工程的質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)、安全目標(biāo)、文明 施工及環(huán)保目標(biāo)的制定,并配合業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督檢查;4 4、工程技術(shù)部職責(zé)(1 1)、負(fù)責(zé)工程技術(shù)部日常技術(shù)管理工作的全面實(shí)施;(2 2)、協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子對項(xiàng)目施工生產(chǎn)進(jìn)行全過程地組織和管理;(3 3)、負(fù)責(zé)項(xiàng)目科技工作規(guī)劃和年度科技工作計(jì)劃的編制、并指導(dǎo)實(shí)施。(4 4)、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家及上級有關(guān)技術(shù)政策、 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)管理制度;(5 5)、具體負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)交底、 圖紙會審, 并向項(xiàng)目工程技術(shù)和管理 人員進(jìn)行技術(shù)交底。組織好施工生產(chǎn)前地準(zhǔn)備活動;(6 6)、具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)各隊(duì)按設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)
11、標(biāo)準(zhǔn)、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)措施 進(jìn)行施工,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決并上報(bào);(7 7)、負(fù)責(zé)組織與復(fù)查工程測量工作,組織原材料、半成品的檢驗(yàn)工作,以 及配合比、焊接等的技術(shù)控制和計(jì)量工作;(8 8)、協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)貫徹實(shí)施 IS09001IS09001、IS014001IS014001 及 OHSAS1800OHSAS1800 系列標(biāo)準(zhǔn);( 9 9)、配合項(xiàng)目總工程師組織竣工圖的繪制及工程檔案技術(shù)資料的收集、整理、上報(bào)工作,主持工程項(xiàng)目的技術(shù)總結(jié)、工法編制以及其它技術(shù)管理工作;(1010)、具體參與生產(chǎn)計(jì)劃的編制和實(shí)施,組織建立施工生產(chǎn)管理體系并維 持其正常有效地進(jìn)行;5 5、質(zhì)量檢驗(yàn)部職責(zé)(1 1)、
12、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的材料設(shè)備的計(jì)劃、采購、收發(fā)、庫存、文明施工的管理;( 2 2 )、制定物資設(shè)備管理制度,組織制度的評審,檢查制度的執(zhí)行情況,收 集制度執(zhí)行過程中的反饋信息,并不斷完善;( 3 3)、配合公司對大宗物資和大型設(shè)備進(jìn)行采購招標(biāo)工作;( 4 4)、監(jiān)督檢查施工生產(chǎn)中的物資消耗情況, 做好物資的消耗統(tǒng)計(jì)工作, 收 集整理物資消耗資料,統(tǒng)計(jì)分析各類物資的消耗定額;( 5 5 )、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)在物資設(shè)備管理中的應(yīng)用, 推動物資設(shè)備管理的信息化建 設(shè);6 6)、加強(qiáng)物資設(shè)備系統(tǒng)工作人員的作風(fēng)監(jiān)督, 抓好本系統(tǒng)人員的廉政建設(shè)7 7、安全部職責(zé)(1) 、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省及市有關(guān)質(zhì)量、安全、文明施工和環(huán)境
13、保護(hù)方面的 法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)制度和規(guī)定;(2) 、制訂安全生產(chǎn)和文明施工及環(huán)境保護(hù)管理辦法;(3) 、制訂安全質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),安全質(zhì)量操作細(xì)則,施工安全措施,并督促 落實(shí);(4) 、深入施工作業(yè)現(xiàn)場,掌握安全動態(tài);(5) 、參加定期與不定期的安全生產(chǎn)檢查,及時(shí)通報(bào)問題,限期整改;(6)、負(fù)責(zé)組織安全會議及 QCQC 小組會議,定期進(jìn)行安全、質(zhì)量問題的調(diào)查 分析,提出改進(jìn)建議和要求;( 7 7)、監(jiān)督落實(shí)工人上崗安全教育、培訓(xùn)、考試工作;( 8 8)、督促與檢查現(xiàn)場文明施工、環(huán)境保護(hù)、水土保持工作;8 8、專項(xiàng)服務(wù)小組職責(zé): 負(fù)責(zé)及時(shí)及業(yè)主取得協(xié)議事項(xiàng)聯(lián)絡(luò)并協(xié)助業(yè)主處 理相關(guān)事項(xiàng)。9 9
14、、設(shè)備后勤組(1) 、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部的后勤供應(yīng)、來訪接待工作;(2) 、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部的公文管理、印信管理、會務(wù)管理、日常行政事務(wù)管 理、現(xiàn)場形象工作、宣傳工作、消防保衛(wèi)工作等;( 3 3)、負(fù)責(zé)與衛(wèi)生防疫站、 定點(diǎn)醫(yī)院等單位聯(lián)系與溝通, 預(yù)防和處理突發(fā)性 公共衛(wèi)生事件;(4) 、負(fù)責(zé)項(xiàng)目聯(lián)合工會的建立和日常管理, 牽頭建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù) 防和處理聯(lián)動機(jī)制;(5) 、負(fù)責(zé)與其它承包商的場地協(xié)調(diào)、工程接口協(xié)調(diào)等(6) 、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決施工現(xiàn)場擾民問題, 保持與四周居民聯(lián)系, 做好溝通工 作。第三節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)承諾計(jì)劃如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo),我單位承諾如下:一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)我單位是建設(shè)部
15、核定的工程勘察綜合類甲級勘察單位, 技術(shù)力量雄厚, 專業(yè) 配套齊全, 設(shè)備眾多、精良,具有豐富的不同類型和規(guī)模工程的巖土工程勘察經(jīng) 驗(yàn),長期在深圳市及周邊地區(qū)從事巖土工程勘察、巖土工程設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)施工、巖 土工程施工、地質(zhì)災(zāi)害勘查、地質(zhì)災(zāi)害治理設(shè)計(jì)、地質(zhì)災(zāi)害評估等工作。巖土工 程勘察施工時(shí)能做到針對性強(qiáng), 工程質(zhì)量可靠, 提供的施工方法和有關(guān)計(jì)算參數(shù) 合理。完全能夠?yàn)楦L飬^(qū)巖土工程勘察提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從本次巖土工程勘察投標(biāo)開始, 我們就本著全心全意為福田區(qū)小型項(xiàng)目建設(shè) 工程勘察服務(wù)的宗旨,不管時(shí)間多久、困難多大、任務(wù)多艱巨,我們都很愿意與 相關(guān)單位合作。我們承諾主動與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位和監(jiān)理單位溝
16、通,對于業(yè)主、設(shè) 計(jì)和監(jiān)理等的要求, 嚴(yán)格按照我公司 “標(biāo)準(zhǔn)管理多建優(yōu)質(zhì)工程, 規(guī)范操作提供更 好服務(wù)”的質(zhì)量方針,根據(jù)該工程施工圖紙、現(xiàn)行施工規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 確保本工程施工全優(yōu)的實(shí)現(xiàn),保證工程管理合格。并做到有文必復(fù)、有問必答、 有錯(cuò)必糾,直到業(yè)主、設(shè)計(jì)和監(jiān)理等滿意為止。二、為業(yè)主提供的技術(shù)服務(wù)配合服務(wù)承諾我單位將從計(jì)劃管理、 技術(shù)質(zhì)量管理、 資金管理等方面與業(yè)主積極配合, 其 主要措施 : :1 1、與業(yè)主的配合協(xié)調(diào)措施在實(shí)施本項(xiàng)目的過程中, 我們將絕對服從建設(shè)單位在施工進(jìn)度、 質(zhì)量、文明 施工等各方面和環(huán)節(jié)進(jìn)行的項(xiàng)目管理, 通過良好的合作, 全面地履行合同。 明確 與建設(shè)單位的關(guān)
17、系:就是服從與服務(wù),發(fā)揮自身的主觀能動性,確??傔M(jìn)度計(jì)劃、總質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)作好與分包單位的配合與協(xié)調(diào)工作, 一切為建設(shè)單位著 想,共同努力、圓滿完成本工程。(1 1)合理安排勘察工作計(jì)劃勘察工作計(jì)劃的進(jìn)行, 應(yīng)與業(yè)主和設(shè)計(jì)單位進(jìn)行充分的協(xié)商, 深刻理解業(yè)主 的意圖,才能保證勘察工作計(jì)劃的合理性和針對性,視業(yè)主的需要,按輕重緩急 合理安排工作計(jì)劃,是能夠及時(shí)提供資料的根本保證。(2 2)建立暢通的信息渠道,及時(shí)調(diào)整勘察工作計(jì)劃經(jīng)有關(guān)方面充分協(xié)商的勘察工作計(jì)劃, 及時(shí)上報(bào)業(yè)主, 使業(yè)主對勘察工作計(jì) 劃有全面的了解,便于業(yè)主及時(shí)根據(jù)工作需要對勘察工作計(jì)劃的調(diào)整作出指令。(3 3)積極參與相關(guān)技
18、術(shù)服務(wù)除上述的設(shè)計(jì)和施工過程中的配合服務(wù)外, 向業(yè)主提供相關(guān)技術(shù)服務(wù), 包括 工程招投標(biāo)、技術(shù)問題研討、施工、設(shè)計(jì)咨詢及相關(guān)技術(shù)資料提供等,做好業(yè)主 的參謀和助手工作。三、對設(shè)計(jì)單位的配合服務(wù)(1 1)深刻理解設(shè)計(jì)單位意圖,合理制訂各階段勘察工作計(jì)劃,保證勘察工 作計(jì)劃的合理性和針對性。(2 2)建立暢通的信息溝通渠道,及時(shí)調(diào)整勘察工作計(jì)劃。經(jīng)有關(guān)方面充分 協(xié)商的勘察工作計(jì)劃, 及時(shí)上報(bào)設(shè)計(jì)單位, 使設(shè)計(jì)單位對勘察工作計(jì)劃有全面了 解,便于設(shè)計(jì)單位及時(shí)根據(jù)工作需要對勘察工作計(jì)劃調(diào)整作出指令。(3 3)與設(shè)計(jì)單位緊密配合,及時(shí)提供其所需的中間性資料,便于設(shè)計(jì)工作 順利開展。(4 4)與設(shè)計(jì)單位密
19、切配合,對勘察報(bào)告有關(guān)巖土工程參數(shù)的選用提供必要 的意見,解釋具體技術(shù)問題,包括特殊的地質(zhì)現(xiàn)象等。(5 5)對設(shè)計(jì)單位配合做到隨叫隨到,及時(shí)提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)。四、對現(xiàn)場監(jiān)理的配合服務(wù)(1 1)我單位本著理解的態(tài)度,堅(jiān)決配合監(jiān)理的工作,并從項(xiàng)目體制上、項(xiàng) 目施工進(jìn)度上配合監(jiān)理單位的工作,保證監(jiān)理指令隨時(shí)、有效的執(zhí)行。(2 2)在勘察實(shí)施過程中,對監(jiān)理單位的進(jìn)程控制,我單位將抱著理解并合 作的態(tài)度,努力從管理中創(chuàng)效率, 從效率中尋搶工期, 保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)勘察 任務(wù)。(3 3) 監(jiān)理亦肩負(fù)著投資控制的使命。 在監(jiān)理單位審核我單位的勘察進(jìn)度預(yù) 算和結(jié)算時(shí),項(xiàng)目組有關(guān)人員將積極配合, 實(shí)事求是,耐心
20、解釋,最終達(dá)成一致。五、工程竣工保修服務(wù)承諾工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修, 以優(yōu)質(zhì)的服務(wù), 實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承 諾。(1 1)保修服務(wù)措施,我公司對工程的使用質(zhì)量極重視,根據(jù) ISO9002ISO9002 國際 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對工程的要求, 在公司質(zhì)量體系程序文件中對該項(xiàng)工作做出了專門 規(guī)定,并已實(shí)施多年,工程業(yè)主、用戶對我公司的服務(wù)滿意,為我公司贏得了良 好的社會信譽(yù)。我公司設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜。(2 2)服務(wù)組織與服務(wù)程序, 和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道, 工程驗(yàn)收交付后, 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡(luò), 明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人, 不斷聽取用戶對工程質(zhì)
21、量問題的反映及改進(jìn)意見。工程部根據(jù)公司有關(guān)文件規(guī) 定,組織工程定期(半年)回訪,回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪,及時(shí)反 饋用戶意見根據(jù)國家有關(guān)工程保修期限精神 (特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當(dāng)延長保 修期),熱情迅速地做好維修工作。(3 3)工程回訪,在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次,一般在工程交工半年、 中期和期滿內(nèi)各回訪一次。 工程回訪或維修時(shí), 由我公司建立本工程的回訪維修 卡,根據(jù)本工程情況制定回訪計(jì)劃。 向業(yè)主發(fā)出回訪函, 回訪函一般在計(jì)劃回訪 日期一個(gè)月前發(fā)出,并內(nèi)容包括:A A 關(guān)于回訪的原則和目的;B B 工程使用情況進(jìn)行詢問;C C 工程質(zhì)量存在哪些問題,性質(zhì)如何;D D 是否認(rèn)為回
22、訪必要,如果要求回訪,請回函并告之聯(lián)系人的接待時(shí)間。(4 4)維修程序維修任務(wù)的確定。 工程回訪中,發(fā)現(xiàn)缺陷后,應(yīng)對發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認(rèn)真量度、記錄、較為嚴(yán)重 的應(yīng)加以照片、 錄像形式記錄, 將情況填入維修任務(wù)書, 由專業(yè)技術(shù)人員分析存 在的問題,找出主要原因,制定措施,經(jīng)公司有關(guān)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)請 業(yè)主批準(zhǔn)確認(rèn)。 ? ?在處理措施確定后, 由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊(duì), 指定專人負(fù)責(zé), 維 修隊(duì)按維修任務(wù)書內(nèi)容進(jìn)行維修工作, 維修質(zhì)量、工期、安全都應(yīng)滿足業(yè)主要求, 特別注意維修期間應(yīng)維持業(yè)主環(huán)境的整潔,力求不影響業(yè)主和用戶的使用。六、施工管理服務(wù)承諾 如果我單位有幸參加福田小型建設(shè)工程
23、項(xiàng)目的勘察工作, 我單位將本著 “精 心組織,精心施工”的原則,全心全意的為業(yè)主服務(wù),由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對本工程的 進(jìn)度、質(zhì)量、 服務(wù)及人員到位的情況進(jìn)行全過程的跟蹤, 合理的調(diào)配我單位的人 力、物力,盡最大的能力把本工程的勘察工作做到最好, 并且愿意無條件的遵守 以下承諾:(1 1)我單位承諾在兩個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)接受委托,落實(shí)具體項(xiàng)目簽訂合同后 派人員常駐龍華設(shè)工作點(diǎn)。(2 2)我單位將按合同約定的時(shí)間完成鉆探任務(wù)并出具合格的勘察報(bào)告。(3 3)我單位保證提供真實(shí)可靠的地質(zhì)資料,若相關(guān)人員在工作過程中違反 規(guī)定,我單位愿意接受相應(yīng)的處罰:1違反有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,造成委托人及相關(guān)單位損失;2通
24、過提供虛假信息、誤導(dǎo)或欺騙等方式,以謀取非法利益的;3采用非法手段進(jìn)行不正當(dāng)競爭,構(gòu)成惡劣影響的;4無正當(dāng)理由拒絕委托或未經(jīng)委托人同意擅自將受委托項(xiàng)目轉(zhuǎn)委托給第三 方的;5違反保密規(guī)定的;6拒絕接受委托人跟蹤核查的;7不按要求保管工程鉆探資料的。(4 4) 我單位保證投入機(jī)械設(shè)備的數(shù)量符合合同文件及業(yè)主要求。若在具備 施工條件情況下, 主要機(jī)械設(shè)備未按合同文件及業(yè)主要求及時(shí)到場, 我單位愿意 接受處罰。(5 5) 我單位將保證做好文明施工工作,對施工現(xiàn)場進(jìn)行圍閉,杜絕泥漿外 流,嚴(yán)禁鉆具亂放,保持施工現(xiàn)場整潔。七、工期保證承諾一旦確定本公司中標(biāo),我公司將按時(shí)開工,及時(shí)完工, ,我公司將嚴(yán)格按照
25、 合同規(guī)定的期限完成全部任務(wù)。 如果延誤工期, 我方除自行承擔(dān)采取趕工措施所 需的費(fèi)用外,還應(yīng)支付不超過合同價(jià)格 2%2%的違約金,由此造成的損失均由我方 承擔(dān)。八、工程質(zhì)量承諾一旦確定本公司中標(biāo),我公司將嚴(yán)格依照業(yè)主要求,精心組織施工,確保 工程施工質(zhì)量達(dá)到合格等級,并對本工程的質(zhì)量特作如下承諾:若經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn),我公司除承擔(dān)達(dá)標(biāo)返工的全 部經(jīng)濟(jì)損失外,并愿接受業(yè)主按工程合同總價(jià) 1%1%的經(jīng)濟(jì)處罰。九、施工安全承諾1 1、一旦確定本公司中標(biāo),我們將嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法和地方相關(guān)規(guī)定, 落實(shí)現(xiàn)場安全措施,并派出專職安全生產(chǎn)督察員在施工現(xiàn)場,做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí) 糾正、反饋、處
26、理,做到安全生產(chǎn)、 文明施工, 充分展現(xiàn)本公司良好的精神面貌, 施工過程中保證不出現(xiàn)重大安全事故, 否則, 我公司除承擔(dān)相關(guān)責(zé)任外, 愿接受 貴單位處罰。2 2、不更換現(xiàn)場主要管理人員承諾;我公司鄭重承諾:在中標(biāo)后我公司將按 照投標(biāo)文件中提供的人員,立即組織進(jìn)場,絕不更換現(xiàn)場主要管理人員,否則,我公司將接受招標(biāo)人得經(jīng)濟(jì)處罰。3 3、有能力處理好地方關(guān)系的承諾;我公司進(jìn)場后將積極協(xié)調(diào)好地方關(guān)系, 不給招標(biāo)人增加負(fù)擔(dān), 施工過程中如 需要農(nóng)民工將盡量使用當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民工。 我公司在此承諾完全有能力處理好地方關(guān) 系,不與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工發(fā)生過激的行為。4 4 質(zhì)量與安全方面措施 自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及
27、相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、 安全等的監(jiān)督檢查,及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修) 、安全方 面做出以下承諾:(1 1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書, 并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工 程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。(2 2)建立質(zhì)量責(zé)任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。(3 3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷 工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,及時(shí)提出意見和建議。(4 4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì) 量檢查和記錄。(5 5)建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上
28、崗作業(yè)(6 6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。(7 7)主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生 產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度, 制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程, 保證 本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入, 對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全 檢查,并做好安全檢查記錄。(8 8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,對建筑工程項(xiàng)目的安全 施工負(fù)責(zé),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、 安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程, 確保安全生 產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施, 消除安全事故隱 患,及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。(9 9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu), 配備專職安全生產(chǎn)管
29、理人員。 專職安全生產(chǎn) 管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。 發(fā)現(xiàn)安全事故隱患, 及時(shí)向項(xiàng)目負(fù) 責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。(1010)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、 氣候的變化, 在施工現(xiàn)場采取 相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時(shí)停止施工的,做好現(xiàn)場防護(hù)。 將施工現(xiàn)場 的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合 安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建 筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。(1111)在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度, 確定消防安全責(zé)任人, 制定用火、 用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理
30、制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。(1212)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、 規(guī)章制度和操作規(guī)程, 正確使 用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。(1313)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、 機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn)。(1414)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn), 其教育 培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保 險(xiǎn)。第四節(jié)、其他建議一、工程特點(diǎn)及重點(diǎn)、難點(diǎn)分析福田區(qū)區(qū)屬行政事業(yè)單位 (含下屬單位) 使用財(cái)政資金(含預(yù)算內(nèi)資金、 預(yù)算外
31、資金、自籌資金等)采購單項(xiàng)合同估算價(jià)在 2020 萬元(含本數(shù)) -50-50 萬元(不含本數(shù))的工程勘察項(xiàng)目,工程內(nèi)容包括:主要采用鉆探、取樣、 野外測試、室內(nèi)試驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)貫入試驗(yàn)、水文地質(zhì)試驗(yàn)、地質(zhì)編錄工作等。1 1、項(xiàng)目的不確定性 項(xiàng)目不確定性表現(xiàn)在:(1 1)可能承接項(xiàng)目的類型(市政、房建、邊坡等)不確定(2 2)可能承接的項(xiàng)目大小不確定,產(chǎn)值從 2020 萬元-50-50 萬元之間不等 ( 3 3)可能承接的項(xiàng)目同時(shí)開工的數(shù)量不確定,可能 1 1 個(gè),也可能多個(gè)。 不確定因素多,就要提前充分準(zhǔn)備,制定相應(yīng)的預(yù)案。2 2、勘察審圖規(guī)定的執(zhí)行延長了勘察周期 日之后深圳市開始執(zhí)行勘察審圖,
32、勘察周期增加了半個(gè)月左右, 這對勘察 單位是個(gè)挑戰(zhàn)。 本工程工期要求中標(biāo)人確定之日起第 5 5 個(gè)日歷天提交測量成 果,第 2020 個(gè)日歷天提交勘察初步成果,第 3030 個(gè)日歷天提交最終勘察成果, 包含設(shè)計(jì)階段、 施工階段等所有需要勘察的階段。 確保一次通過審圖, 才能確保工期。3 3、地下管線的影響 勘測范圍內(nèi)常有燃?xì)?、供電及通訊光纜、供排水管道等地下管網(wǎng)設(shè)施, 有的不容易發(fā)現(xiàn),需進(jìn)行排查,給施工帶來困難。4 4、施工對交通、居民的影響 施工占道及作業(yè)噪音會對場地周邊的交通、 辦公等場所產(chǎn)生影響, 妥善協(xié)調(diào)和處理好這些關(guān)系,亦是工程勘察的難點(diǎn)所在。5 5、地質(zhì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 能否嚴(yán)格按要求
33、施工并采取代表性試樣, 確保測試、 試驗(yàn)分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn) 確性和可靠性, 同樣是勘察工作的重點(diǎn)。 而龍華新區(qū)花崗巖大面積分布,避 免對地層中花崗巖孤石的誤判則是勘察工作的難點(diǎn)。二、針對重難點(diǎn)擬采取的措施及合理化建議1 1、對于項(xiàng)目的不確定性之難點(diǎn)采取的措施(1 1)分類制定針對性的工作方案 針對市政類勘察、房建類勘察、邊坡類勘察制定不同的方案并組織實(shí)施;(2 2)從設(shè)備、人員、物資上加倍給予保障,確保各類項(xiàng)目都能順利進(jìn) 行。2 2、針對勘察審圖延長了勘察周期采取的措施(1 1)多跟設(shè)計(jì)單位、 審圖單位、 業(yè)主單位進(jìn)行溝通確保項(xiàng)目順利進(jìn)行;(2 2)按審圖單位的要求提前報(bào)送勘察方案,按審查通過的勘察方案進(jìn) 行施工,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范規(guī)程要求, 確保審圖一次性通過, 避免二次審圖浪費(fèi) 時(shí)間;(3 3)勘測過程中請?jiān)O(shè)計(jì)、審圖、業(yè)主單位現(xiàn)場指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解 決,確保工期正常。3 3、地下管線的影響(1 1)走訪周邊單位及居民,與管線產(chǎn)權(quán)單位(燃?xì)狻㈦娏?、電信?/p>
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