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文檔簡介
1、姓名:部門:崗位:得分:1 .填空題。(共30分)1 .生產(chǎn)現(xiàn)場必須管理之事項有:質(zhì)量、成本、交期效率、士氣、安全2 .與同事溝通和相處最重要的一點是:換位思考。3 .現(xiàn)場管理,有問題的企業(yè)重生產(chǎn)、輕現(xiàn)場、優(yōu)秀的企業(yè)重現(xiàn)場,輕生產(chǎn)。4、如果企業(yè)是一個大樹,那么“5S是埋在地下的,越大,樹木也就越大。越小,樹木的生存越受到影響。5 .目標(biāo)要具體化、數(shù)量化,目標(biāo)過低等于無目標(biāo),毫無意義;目標(biāo)過高會(打擊信心和積極性)。6、物品隨意擺放會造成的后果有:(易混料),(尋找花時間),(易成呆料)。7 .在生產(chǎn)實施過程中,若遇到困難主管切勿灰心,深入檢討,并要(積極鼓勵部屬)。8 .設(shè)備布置不合理時,會造
2、成:(半成品數(shù)目大),(增加搬運),(無效作業(yè))。9 .顏色管理中,紅色代表不良品、藍(lán)色代表半成品、綠色代表良品、黃色代表待檢品10 .車間通道不順暢時,易造成:(作業(yè)不暢),(易生危險),(增加搬運)。11 .三快三勤現(xiàn)場管理法中,三快是指(嘴快)、(腿快)、(手快);三勤是指:(勤動腦)、(勤匯報)、(勤溝通)。12 .設(shè)備“三好、四會、五紀(jì)律”中三好是四會是13、優(yōu)秀管理者四氣是()()()()三情是()()()14、操作工崗位職責(zé)中嚴(yán)格執(zhí)行“二小”是指()()()。15、執(zhí)行的8字方針:()16字原則:()24字戰(zhàn)略:()16、溝通“四換”是指:()()()()17、溝通“五心”是指:
3、()、()、()、(卜()。18、寶深公司質(zhì)量方針:()()19、生產(chǎn)質(zhì)量控制過程()最重要。20、最基本的工作方法戴明環(huán)PDCA是指(、)2 .單項選擇題:(每空2分,共20分)1 .如果手下某個員工確實不適合該崗位,以下哪種處理方法是最正確的(C)。a.將其解雇b.通過教育,強(qiáng)制其配合c.通過調(diào)崗幫他找到合適的崗位d.隨便他做不做2 .如果有個員工能對生產(chǎn)提出有效的改進(jìn)措施,你如何處理(C)。a.當(dāng)做沒聽到b.要他聽領(lǐng)導(dǎo)的方法,不要多事c.一定給予適當(dāng)?shù)莫剟頳.叫他照規(guī)定辦事,不要多話3 .若員工因長時間工作產(chǎn)生疲勞感,偶然發(fā)生的一些小失誤,但不影響到品質(zhì)時,班長應(yīng)該(a)。a.可以稍作口
4、頭教育,作為警戒b.破口大罵,以讓其害怕c.不影響品質(zhì),就不要教育了d.讓其回家睡覺休息4 .4M管理的五大要素是指什么(d)。a.人、機(jī)、料、法、思b.人、機(jī)、動、法、環(huán)c.品、機(jī)、料、法、環(huán)d.人、機(jī)、料、法、環(huán)5 .工作人員如果在工作的過程中,要離開位子半個小時以上,需要注意(b)a.將桌面工具隨便放置b.將桌面收拾干凈,椅子放桌內(nèi)c.將自己私人物品放桌面d.將桌面弄臟污6 .以下對班組管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位與作用描述錯誤的是(D)A.企業(yè)的最高方針和目標(biāo)都要通過班組管理得到最終實現(xiàn);B.班組管理都是企業(yè)管理的基礎(chǔ),是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的基本環(huán)節(jié);C班組集生產(chǎn)要素于一身(包括人、機(jī)、料、
5、法、環(huán)),是影響企業(yè)生產(chǎn)、制造和經(jīng)營的重要環(huán)節(jié);D.班組管理因為是基層管理,所以對企業(yè)最高方針和目標(biāo)的實現(xiàn)聯(lián)系不大。7 .班組長每天第一件事是(A)D.對生產(chǎn)安排落實A.去生產(chǎn)現(xiàn)場B.進(jìn)行工作交接C.召開班前會8、影響產(chǎn)品質(zhì)量的異常因素其特點是(A)D.難以消除A.可以發(fā)現(xiàn)和消除B.不值得消除C.生產(chǎn)工程所固有9、經(jīng)常聽到一些企業(yè)說“質(zhì)量就是生命”,其根本含義是(D)C.客戶對質(zhì)量的要求是無止境的,這對企A.偶爾不注重質(zhì)量,后果不會太嚴(yán)重B.質(zhì)量就是不要出安全事故業(yè)來說是一件要命的事。D.質(zhì)量對企業(yè)來說,意味著效益和長期發(fā)展10、生產(chǎn)管理人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素中,(A)是變異最大最不可控的
6、因素。A.人 B.機(jī) C.料 D.法三.多項選擇題:(每空2分,共20分)1 .以下哪個案例是班長或車間主任管理失敗的事情( a.因資料看錯,致做錯機(jī)種零件全作廢c.不良被品管停線追查 80分鐘,10人待工2 .以下哪句名言,適合生產(chǎn)線班長學(xué)習(xí)的( abcda.以仁心換人心b.人做好了,事情才好做3 .以下現(xiàn)場員工生產(chǎn)管制的理念,哪個是對的(abcda.不多做b,不少做4.進(jìn)行整頓工作時,要將必要的東西分門別類淇目的是(E.環(huán)abcd )b.兩女員工因工作中吵架,耽誤工作25分鐘d .未維持地上干凈,只等請作業(yè)員掃地25分鐘)c.人盡其能、物盡其用d.帶人要帶心)c.不提前d.不延后A C )
7、A:塑造一目了然場所B:確保員工職業(yè)安全與健康C:縮短尋找物品白時間D:清除過多的積壓物品8 .班組長的使命,包括(abcd)。a.提高產(chǎn)品質(zhì)量b.提高生產(chǎn)效率c.降低成本d.防止工傷和重大事故發(fā)生9 .成功的6s需要全體員工的(ABD)A、不斷改進(jìn)已關(guān)注細(xì)節(jié)C、漠不關(guān)心D、快速行動7、班組長必須對生產(chǎn)安排的落實情況進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)。確認(rèn)包括的是(ABCD)A、現(xiàn)場投入產(chǎn)品、材料是否正確B、設(shè)備是否正常C、工藝參數(shù)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否明確D、操作員對生產(chǎn)數(shù)量是否清楚8、6s能給公司帶來什么好處(ABC)A、安全有保障B、提高工作效率 C提高工作形象D、增加工作負(fù)擔(dān)9、老趙是班組的一名老工人了,技能水平相
8、當(dāng)高,平時不愛說話,一說話就是牢騷話,對團(tuán)隊的士氣有很大的影響。面對這樣的老工人,作為班組長,你會采取哪些溝通方式(ACD)。A、了解老趙的真實想法,再想對策B、命令老趙今后不能在班組里發(fā)牢騷C、班組長要在平時多次與老趙溝通,對老趙的能力表示高度評價D、適時對老趙的生活和工作予以關(guān)心和幫助10、溝通的兩個基本原則是(AC)。A、目標(biāo)關(guān)注,即溝通要有明確的目標(biāo)和方B、沒有利益沖突C、角色定位D、地位平等四、判斷題(每題1分,計20分)。1、員工績效差就是能力差(X)2、班組長是企業(yè)的生產(chǎn)管理者(,)3、班組長在日常工作中,辦事公正是一個最起碼的前提(,)4、生產(chǎn)線的盤點相當(dāng)重要,而盤點時具體操作
9、人員應(yīng)當(dāng)由現(xiàn)場員工執(zhí)行(X)5、不制定工作目標(biāo),事前計劃不周詳,事中管理執(zhí)行不到位,往往會令班組長無功而返。(,)。6、班組長的重要職責(zé),面對員工時要代表員工(X)7、6s中清掃即是指對各區(qū)域大掃除(X)8、電源插座不標(biāo)示,沒有任何安全隱患(X)9、滅火器前面可以放置堆積物品(X)10、在目標(biāo)管理中,對目標(biāo)值定的越高越好,越有挑戰(zhàn)性(X)11、上下道工序員工之間也要互檢即是下工序加工的產(chǎn)品要求上工序員工進(jìn)行再檢查。(X)12、班組文化的重要組成是執(zhí)行力和敬業(yè)精神。(,)13、在計劃的執(zhí)行中,我們要向有需要的同事提供輔導(dǎo)和支持。(,)14、PDCA法是一個不斷循環(huán)使用的解決問題的方法。(,)15
10、、生產(chǎn)是班組的主要任務(wù),它對外不發(fā)生任何經(jīng)營關(guān)系,只是搞好生產(chǎn)工作,保證完成各項生產(chǎn)計劃和指標(biāo)。(X)16、現(xiàn)場管理就是用科學(xué)的管理思想、方法、手段對各種生產(chǎn)要素如人、機(jī)、料、法、環(huán)境等進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合。(V)17、有人說:“要工作得好,需要分權(quán),要使分權(quán)運轉(zhuǎn)得好,需要目標(biāo)管理”講得十分深刻,但他不適用于生產(chǎn)基層班組。(X)18、班組生產(chǎn)要嚴(yán)格執(zhí)行上一級的指定計劃,要認(rèn)真理解,吃透下達(dá)的生產(chǎn)作業(yè)計劃,按經(jīng)濟(jì)、適應(yīng)、科學(xué)、均衡的原則安排生產(chǎn)。(,)19、加強(qiáng)企業(yè)班組成本管理,是可以降低消耗,減少浪費,增加收入對企業(yè)還可以提高盈利。合理利用人力、物力、財力等。(,)20、通過繪制直方圖可以找
11、到問題的重點(五.問答題:(每小題10分,共60分)1. 班長應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培育下屬(10分)答:(1)真誠的從心底去愛護(hù)、關(guān)心下屬。(2)嚴(yán)格要求下屬,讓下屬不斷進(jìn)步。(3)利用各種方式教導(dǎo),培訓(xùn)下屬,讓其能力提高。(4) “講給他聽”,“做給他看“,(5) “指導(dǎo)他做“,“讓他獨立操作”。2. 你知道員工心目中合格的生產(chǎn)管理人員是怎么樣的嗎(10分)答:(1)、對員工能一視同仁,能公平公正。(2)、有良好的工作心態(tài)(工作中不帶個人情緒)、工作作風(fēng)好,能關(guān)心、體貼、理解、培養(yǎng)員工。(3)、能以身作則,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能經(jīng)常和員工保持良好的溝通。(4)、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)
12、能力、號召力,能調(diào)動每個成員的力量。(5)、獎罰分明,對事不對人,敢管敢抓,能有效的激勵下屬。(6)、有過硬的技術(shù)專長。(7)、能了解員工的特長,善于合理調(diào)配工作,用人所長。3. 在工作中,知道如何與上司溝通和相處嗎(10分)答:從“他幫你想”到“你幫他想”,“管理期望”:管理上司對你的期望,多匯報:注意上司的不安全感,多溝通:主動讓上司了解你,多稱贊:上司也需要激勵。4. 生產(chǎn)中要有杜絕一切浪費的精神,你個人認(rèn)為應(yīng)該如何做(10分)答:排除人、機(jī)、料、法、環(huán)各方面的浪費“從細(xì)節(jié)入手、嚴(yán)格控制一切浪費5、設(shè)備管理335是什么含義分別解答(10分)6、談?wù)勛约涸诮窈蟮墓ぷ髦?,必須加?qiáng)哪些方面的管理。(10分)試題答案:1、 填空題:1 、質(zhì)量成本交期效率士氣安全2、換位思考3、重生產(chǎn),輕現(xiàn)場,輕現(xiàn)場,重生產(chǎn)4、根、根、根5、打擊信心和積極性6、易混料,尋找花時間,易成呆料7、積極鼓勵部屬8、(半成品數(shù)目大),(增加搬運),(無效作業(yè))9、不良品半成品良品待檢品10、(作業(yè)不暢),(易生危險),(增加搬運)11、(嘴快)、(腿快)、(手快)(勤動腦)、(勤匯報)、(勤溝通)12、管好設(shè)備、用好設(shè)備、修好設(shè)備13、大氣、正氣、義氣、霸氣14 、不收上道工序不合格品、自己不做不合格品、不將不合格品流到下道工序15 、執(zhí)行的8字方針:認(rèn)真第一,聰明第二;執(zhí)行的16字原則:結(jié)果提前,自
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