TWI一線班組長管理技能培訓(xùn)

1、TWI 一線班組長管理技能培訓(xùn)主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司時間： 2010 年 10 月 22-23 日 廣州； 2010 年 10 月 22-23 日 天津培訓(xùn)費用： 2280 元 / 人 ( 包括授課費、資料費、會務(wù)費、證書、午餐等)授課對象： 生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長。培訓(xùn)目標(biāo)：·明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念·了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法·學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力·掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力·學(xué)習(xí)現(xiàn)

2、場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法課程背景：車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？·員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成·同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒有用·現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆·工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火·布置下去的工

3、作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距·團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情·自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生等等如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、 5S 等各項核心指標(biāo)？ 2 天的 TWI 一線班組長技能提升訓(xùn)練將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學(xué)，寓教于樂！課程大綱：第一單元課程導(dǎo)入·現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點·現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢·現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位·學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組第二單元現(xiàn)場管

4、理者的角色認(rèn)知和角色意識·案例分析：忙碌的小馬·什么是管理·管理的五大職能·現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？·崗位的五個基本問題· 21 世紀(jì)所需要的人才·現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識練習(xí)：現(xiàn)場管理者的 12 個行動指南討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者第三單元現(xiàn)場日常管理·什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要·現(xiàn)場主管的一天如何安排？·現(xiàn)場六管理：QCDS與 4M管理- 現(xiàn)場設(shè)備管理與 TPM- 現(xiàn)場效率管理- 現(xiàn)場成本意識- 現(xiàn)場品質(zhì)管理- 現(xiàn)場安全管理·現(xiàn)場管理項目的指標(biāo)

5、化·現(xiàn)場人員情境管理- 情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用- 現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例- 下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者案例討論： 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？第四單元現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)·現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題·簡單問題的分析方法訓(xùn)練·復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練·何時需要進行員工教導(dǎo)·如何確保教導(dǎo)成果·工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題·工作教導(dǎo)的四階段法·作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點·工作教導(dǎo)的相關(guān)資源動手演練：工作教導(dǎo)實踐第五單元現(xiàn)場人際關(guān)系管理·人際關(guān)系的基本原則·沖突

6、問題的來源·如何表揚下屬·如何批評下屬·了解自己的人性特征·人際問題發(fā)生原因，后果第六單元如何溝通與激勵員工·員工為什么積極性不高·現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作·理解不同個性的人·溝通四步曲·溝通與反饋的BEST技巧·如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式角色扮演：這樣的情景怎么溝通？第七單元總結(jié)回顧·學(xué)員問題解答，學(xué)員行動計劃·課程效果評價，培訓(xùn)證書發(fā)放講師介紹：王老師（ Jacky Wang ）（廣州）教育及資格認(rèn)證：高級培訓(xùn)師，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會Celemi 機構(gòu)授證講師，

7、曾接受過美國TWI 授證講師，中國人民大學(xué)KT 公司問題分析與解決-KTMBA ，西北工業(yè)大學(xué)機械學(xué)學(xué)士，瑞典法的講師培訓(xùn)，曾接受過高德拉特協(xié)會TOC應(yīng)用專家的培訓(xùn)。講師經(jīng)歷與專長：王老師在國有企業(yè)任生產(chǎn)主管 / 工藝主管近 5 年，在美資日資企業(yè)任生產(chǎn)經(jīng)理 5 年，具有 10 余年現(xiàn)場管理與改善經(jīng)驗。擅長 TWI（一線主管技能訓(xùn)練） 、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力、現(xiàn)場管理與改善、現(xiàn)場問題分析與解決等課程。培訓(xùn)客戶與培訓(xùn)風(fēng)格：王老師曾輔導(dǎo)20 余家企業(yè)完成班組勝任力提升的項目，輔導(dǎo)過程中運用企業(yè)的真實案例進行演練，其課程精辟生動、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演。曾培訓(xùn)過800 余家企業(yè)，其中包括NO

8、KIA、 國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達(dá)電子、ABB 新會低壓開關(guān)、天津通用半導(dǎo)體、廣汽本田、樂庭電線、美的6大事業(yè)部、 TCL 集團、廣東北電、世成、諾和諾德、中美史克、英資萊爾德、廣州日立、廣州馬士基、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達(dá)電子、TCLAV 事業(yè)部、深南電路、中山諾而達(dá)、麥克維爾空調(diào)、鄭州日產(chǎn)汽車、德爾福派克電氣、天津奧的斯電梯、AMECO、 SUBS、西子重工、西門子VDO、天津漢高洗滌劑圣戈班、拜耳化學(xué)、株洲南車時代、德美精細(xì)化工、百事可樂、太古可口可樂、德高（廣州）建材、博格華納、動力源、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、九

9、惠制藥、紅塔仁恒紙業(yè)等知名企業(yè)。周老師（天津）教育及資格認(rèn)證：高級培訓(xùn)師、特聘咨詢師，英國赫爾（ Hull ）大學(xué)碩士，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會 TWI 講師認(rèn)證，臺灣工業(yè)及商業(yè)總會高級講師，臺灣中小企業(yè)協(xié)會高級講師。講師經(jīng)歷與專長：周老師曾任慶堂集團大連事業(yè)體生產(chǎn)經(jīng)理、工程經(jīng)理， 達(dá)爾曼農(nóng)業(yè)科技執(zhí)行長，具有現(xiàn)場10 多年的管理經(jīng)驗，并從事現(xiàn)場管理顧問，管理咨詢工作多年，對制造業(yè)，及高科技企業(yè)都有有深入獨到的研究。周老師涉及的專業(yè)領(lǐng)域有： TWI 一線主管管理能力提升訓(xùn)練、現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善、團隊建立與領(lǐng)導(dǎo)激勵、主管領(lǐng)導(dǎo)力與部屬激勵技巧等課程，具有豐富的行業(yè)背景。培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：周老師多年的實際企

10、業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)驗，深知企業(yè)各層級人員學(xué)習(xí)成長之需求，其培訓(xùn)課程內(nèi)容結(jié)合企業(yè)運作實例，著重于觀念的導(dǎo)引、案例研討，善于運用互動的授課方式，并結(jié)合其多年的經(jīng)驗與案例，與實際緊密結(jié)合，課堂生動有趣，普遍受到學(xué)員與企業(yè)的高度贊揚。培訓(xùn)的行業(yè)涉及各行各業(yè)，其中有：松下電器（中國）有限公司、上海廣達(dá)電子、長城電子、小護士、江陰翰宇博德、銅牛集團、SMC( 中國 )、上海申龍客車、惠而浦、廈門金旅客車、雀巢、邁恩德（北京）電子、首鋼建設(shè)集團、西鐵城（中國）公司、云南機場建設(shè)集團、北新集團、佳施加德士塑料、三星通信技術(shù)、雅馬哈電子、卡博特化工、順鑫農(nóng)業(yè)、北京江森汽車部件、西迪斯電子、京東方、匯源集團、北京青島

11、啤酒、天津南玻集團、大北農(nóng)集團、漢王公司、北一大隈機床公司、北京荷美爾食品公司、TOTO 、韓美藥品、雅昌彩色印刷、博洛尼家居、北京中紡化工公司、北京南鐵工業(yè)公司、北京紅金龍投資公司、北京世紀(jì)京泰家具等500 余家企業(yè)。 出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之

12、、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；