SYB第四步（課堂PPT）

1、12教學(xué)目標(biāo)：教學(xué)目標(biāo)：3小企業(yè)人員構(gòu)成小企業(yè)人員構(gòu)成 業(yè)主 企業(yè)合伙人 員工 一個(gè)有效的企業(yè)，必須有一支具備一定知識(shí)和技一個(gè)有效的企業(yè)，必須有一支具備一定知識(shí)和技能的員工團(tuán)隊(duì)。能的員工團(tuán)隊(duì)。45組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃6781 1、設(shè)置合理的規(guī)則。、設(shè)置合理的規(guī)則。2 2、管好一個(gè)合伙制企業(yè)，相互之間一定要公開、透、管好一個(gè)合伙制企業(yè)，相互之間一定要公開、透 明、誠肯、意見達(dá)成一致。明、誠肯、意見達(dá)成一致。 3 3、已所不欲，勿施于人，要勤算帳、明算帳，要按、已所不欲，勿施于人，要勤算帳、明算帳，要按 企業(yè)制度辦事，按商業(yè)法則處事。企業(yè)制度辦事，按商業(yè)法則處事。4

2、 4、一定要簽訂書面合伙協(xié)議，約定好合伙人之間各、一定要簽訂書面合伙協(xié)議，約定好合伙人之間各 自的責(zé)任與義務(wù)，要分工明確，各負(fù)其責(zé)。自的責(zé)任與義務(wù)，要分工明確，各負(fù)其責(zé)。5 5、合伙人、合伙人相互之間要容其短而賞其長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)相互之間要容其短而賞其長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu) 勢(shì)互補(bǔ)。勢(shì)互補(bǔ)。 9合伙創(chuàng)業(yè)規(guī)則合伙創(chuàng)業(yè)規(guī)則 出錢規(guī)則出錢規(guī)則（各出多少？差額如何平衡？股權(quán)如何（各出多少？差額如何平衡？股權(quán)如何劃分？）劃分？） 出力規(guī)則出力規(guī)則（如何分工，誰干什么？什么責(zé)任？）（如何分工，誰干什么？什么責(zé)任？） 罷免規(guī)則罷免規(guī)則（領(lǐng)導(dǎo)出問題怎么辦？戰(zhàn)略出問題怎么（領(lǐng)導(dǎo)出問題怎么辦？戰(zhàn)略出問題怎么辦？哪些事件發(fā)生

3、才可以啟動(dòng)罷免程序？）辦？哪些事件發(fā)生才可以啟動(dòng)罷免程序？） 退出規(guī)則退出規(guī)則（為不把矛盾擴(kuò)大化，如何退出？原股（為不把矛盾擴(kuò)大化，如何退出？原股退出還是議價(jià)退出？損耗成本計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)？）退出還是議價(jià)退出？損耗成本計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)？）10 列出所有該做的工作項(xiàng)目；列出所有該做的工作項(xiàng)目； 自己不自己不（能）做，需要雇人做的項(xiàng)目（能）做，需要雇人做的項(xiàng)目（ 雇人來做的工作，要詳細(xì)說明所需技能和其他要求；雇人來做的工作，要詳細(xì)說明所需技能和其他要求； 決定完成每項(xiàng)工作所需人數(shù)決定完成每項(xiàng)工作所需人數(shù) 要考慮如何支付雇員的工資。要考慮如何支付雇員的工資。11員工的管理：?jiǎn)T工的管理：制度、管理、企業(yè)文化 西方人管

4、理的精髓西方人管理的精髓建立建立“游戲規(guī)則游戲規(guī)則”。企業(yè)一定要建立制度，制度比你會(huì)說話，要企業(yè)一定要建立制度，制度比你會(huì)說話，要靠制度管人?？恐贫裙苋恕?制度制度 ：行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則 、確定崗位職責(zé)確定崗位職責(zé)(崗位作業(yè)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等）標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等） 管理：控制、指導(dǎo)管理：控制、指導(dǎo) 文化：影響力文化：影響力 12公司管理案例 2005年8月，中國一批國企高層主管到美國接受培 訓(xùn)。上管理與企業(yè)未來這門課時(shí)，拿到的是一份具 有測(cè)試性質(zhì)的案例： 請(qǐng)根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途。 請(qǐng)根據(jù)各自的管理經(jīng)驗(yàn)作出判斷，哪一家公司的前景會(huì) 更加樂觀？八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或

5、早退一 分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織 地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽， 每個(gè)員工每年要提五項(xiàng)合理化建議。 13 ：九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛好進(jìn)行布置；走廊的白墻每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛好進(jìn)行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開供應(yīng)；上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開供應(yīng)；上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。 想什么時(shí)候來就什么時(shí)候來；沒有專門的想什么時(shí)候來就什么時(shí)候來；沒有專門的制服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公制服

6、，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。 。141516 p94 練習(xí)練習(xí)30 確定你的企業(yè)需要的員工確定你的企業(yè)需要的員工17 小微企業(yè)常見的組織結(jié)構(gòu)是小微企業(yè)常見的組織結(jié)構(gòu)是直線式直線式。 企業(yè)內(nèi)部從上到下實(shí)行企業(yè)內(nèi)部從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部，下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所屬門只接受一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所屬部門的一切問題負(fù)責(zé)。部門的一切問題負(fù)責(zé)。181、弄清你的企業(yè)內(nèi)部都有哪些工作職責(zé)，應(yīng)、弄清你的企業(yè)內(nèi)部都有哪些工作職責(zé)，應(yīng)該劃分哪些部門，設(shè)置哪些崗位；該劃分哪些部門，設(shè)置哪些崗位；2、

7、明確各部門和崗位之間的關(guān)系，是從屬關(guān)、明確各部門和崗位之間的關(guān)系，是從屬關(guān)系還是并列關(guān)系，并考慮并列關(guān)系的部門系還是并列關(guān)系，并考慮并列關(guān)系的部門和崗位之間如何進(jìn)行協(xié)調(diào)和配合；和崗位之間如何進(jìn)行協(xié)調(diào)和配合；3、明確各部門和崗位的工作職責(zé)；、明確各部門和崗位的工作職責(zé)；4、考慮各部門和崗位應(yīng)該設(shè)置哪些人員，設(shè)、考慮各部門和崗位應(yīng)該設(shè)置哪些人員，設(shè)置多少？置多少？設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的步驟：設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的步驟：19企業(yè)主（經(jīng)理）企業(yè)主（經(jīng)理）生生 產(chǎn)產(chǎn)行行政政管管理理市市場(chǎng)場(chǎng)營營銷銷財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù)2021 要求：根據(jù)你的企業(yè)情況，畫出組織結(jié)構(gòu)圖。練習(xí)練習(xí)31 31 畫出你的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖畫出你的企業(yè)組

8、織機(jī)構(gòu)圖 P95P95頁頁22你的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)你的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)( (例例) )23業(yè)主（經(jīng)理、廠長(zhǎng)）業(yè)主（經(jīng)理、廠長(zhǎng)）人、財(cái)主管人、財(cái)主管營銷經(jīng)理營銷經(jīng)理生產(chǎn)組長(zhǎng)生產(chǎn)組長(zhǎng)工人工人工人工人工人工人銷售員銷售員銷售員銷售員銷售員銷售員24 企業(yè)員工的招聘招聘流程招聘流程明確明確 崗位崗位發(fā)布發(fā)布信息信息面試面試選拔選拔錄用錄用試用試用轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正2525 有德有才有德有才 優(yōu)先使用優(yōu)先使用 有德無才有德無才 培養(yǎng)使用培養(yǎng)使用 無德有才無德有才 限制使用限制使用 無德無才無德無才 堅(jiān)決不用堅(jiān)決不用 26選人標(biāo)準(zhǔn)：選人標(biāo)準(zhǔn)：一、把全身心都放在公司的人一、把全身心都放在公司的人二、有強(qiáng)烈的企圖心二、有強(qiáng)

9、烈的企圖心三、有良好的個(gè)性三、有良好的個(gè)性四、必須有靈性和悟性四、必須有靈性和悟性27 角色扮演：想來你的企業(yè)工作的親戚角色扮演：想來你的企業(yè)工作的親戚 你的家俱企業(yè)辦的不錯(cuò)，你想雇用一名銷售經(jīng)理，你的家俱企業(yè)辦的不錯(cuò)，你想雇用一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來謀劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，你的一個(gè)曾以便你自己脫身出來謀劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，你的一個(gè)曾在當(dāng)?shù)卣块T做過領(lǐng)導(dǎo)的堂兄知道了你的打算，向你在當(dāng)?shù)卣块T做過領(lǐng)導(dǎo)的堂兄知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。提出要求，要你把這份工作給他。28知道你的這位親戚因?yàn)樵诠ぷ髦羞`犯紀(jì)律被知道你的這位親戚因?yàn)樵诠ぷ髦羞`犯紀(jì)律被免職了一段時(shí)間，你確實(shí)不想

10、用他，再說，你心中已經(jīng)免職了一段時(shí)間，你確實(shí)不想用他，再說，你心中已經(jīng)有了人選，你該怎樣拒絕他的要求？同時(shí)還要考慮不雇有了人選，你該怎樣拒絕他的要求？同時(shí)還要考慮不雇用他的后果。用他的后果。手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點(diǎn)學(xué)校，手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點(diǎn)學(xué)校，又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是個(gè)不好打交又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是個(gè)不好打交道的人，自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備了向道的人，自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備了向他表明愿意努力工作的態(tài)度，若堂兄不答應(yīng)，他決心纏他表明愿意努力工作的態(tài)度，若堂兄不答應(yīng)，他決心纏著不放。著不放。29要求 每個(gè)小組分頭準(zhǔn)備，討

11、論，然后選派出角色每個(gè)小組分頭準(zhǔn)備，討論，然后選派出角色 一人當(dāng)經(jīng)理招聘銷售經(jīng)理；一人當(dāng)親戚應(yīng)聘。一人當(dāng)經(jīng)理招聘銷售經(jīng)理；一人當(dāng)親戚應(yīng)聘。 表演小品表演小品 大家點(diǎn)評(píng)大家點(diǎn)評(píng) 30?31321 1、建立完善的激勵(lì)機(jī)制。讓員工、建立完善的激勵(lì)機(jī)制。讓員工得到名望、尊重和經(jīng)濟(jì)利益。得到名望、尊重和經(jīng)濟(jì)利益。 2 2、建立良好的思想教育機(jī)制，用、建立良好的思想教育機(jī)制，用人的同時(shí)要能夠培養(yǎng)人。人的同時(shí)要能夠培養(yǎng)人。4 4、建立科學(xué)有效、暢通的情感溝、建立科學(xué)有效、暢通的情感溝通機(jī)制。消除各種思想隔閡。通機(jī)制。消除各種思想隔閡。5 5、體制創(chuàng)新：建立共同的愿景。、體制創(chuàng)新：建立共同的愿景?！罢l也不誰也

12、不會(huì)給租來會(huì)給租來的汽車上的汽車上蠟蠟”33企業(yè)人企業(yè)人員的組員的組成成2、確定、確定崗位職責(zé)崗位職責(zé)確定崗位確定崗位確認(rèn)職責(zé)確認(rèn)職責(zé)3、設(shè)計(jì)組、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)織結(jié)構(gòu)直線式直線式4、企業(yè)員工的、企業(yè)員工的招聘招聘明確招聘流程明確招聘流程設(shè)計(jì)面試問題設(shè)計(jì)面試問題通知面試人員通知面試人員1、企業(yè)、企業(yè)人員組成人員組成尋求顧問的尋求顧問的幫助幫助員工員工企業(yè)合伙人企業(yè)合伙人企業(yè)主企業(yè)主小結(jié)小結(jié)確定雇員確定雇員確定任職確定任職條件條件34企業(yè)的運(yùn)營策略企業(yè)的運(yùn)營策略35一：合作化核心命脈：讓一群人在一起產(chǎn)生合力1:必須找到靈魂一致，目標(biāo)一致的一群人組建核心團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)方向的統(tǒng)一如何組建團(tuán)隊(duì)？36 2:讓每個(gè)

13、人找到自己在公司的位置，實(shí) 行分工（分權(quán)，分責(zé)，分利） 我的地盤我作主，我責(zé)任我承擔(dān)，我權(quán) 力我發(fā)揮，我利益我享受37二：市場(chǎng)化核心命脈：讓公司內(nèi)部?jī)r(jià)值流動(dòng)起來 市場(chǎng)化的本質(zhì)：交換用什么交換：籌碼38 具體原則：1:一切以結(jié)果為導(dǎo)向，有結(jié)果就有籌碼思考：做事如何提升附加值，增加交換籌碼392：永遠(yuǎn)向市場(chǎng)要錢的思維：羊毛出在牛身上，永遠(yuǎn)分從市場(chǎng)多賺來錢 永遠(yuǎn)分向市場(chǎng)要來的錢，永遠(yuǎn)分剩下了的錢。40 3:相互之間建立約定，讓相互之間變得有關(guān)系。 機(jī)制：就是讓員工像發(fā)動(dòng)機(jī)一樣運(yùn)就是讓員工像發(fā)動(dòng)機(jī)一樣運(yùn)轉(zhuǎn)起來的制度。轉(zhuǎn)起來的制度。 機(jī)制機(jī)制就是就是 -游戲規(guī)則游戲規(guī)則41 三:內(nèi)部顧客理論）：（一）A.讓公司內(nèi)部每一個(gè)部門或崗位都找到自己的內(nèi)部客戶我的產(chǎn)品給誰，我的服務(wù)給誰，誰就是我的內(nèi)部客戶下一道工序是上一道工序的客戶誰離市場(chǎng)客戶近，誰是公司大客戶B.要求向服務(wù)外部客戶那樣服務(wù)內(nèi)部客戶C.用內(nèi)部客戶考核晉升他42 （二）在服務(wù)部門與被服務(wù)部門之間建立契約，形成工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作收入分配的一個(gè)考核，由被服務(wù)部門（內(nèi)部顧客）進(jìn)行考核。 （三）在契約形成以后，產(chǎn)生工作交接表單，