郴州職業(yè)技術(shù)學院

1、郴州職業(yè)技術(shù)學院 旅游管理 專業(yè)畢業(yè)設(shè)計標準適用專業(yè): 三年制高職旅游管理專業(yè)或者是五年制高職旅游管理專業(yè) 畢業(yè)設(shè)計時間: 第5-6學期或者第9-10學期 一、畢業(yè)設(shè)計概述1、性質(zhì)與作用畢業(yè)設(shè)計是 旅游管理 專業(yè)實踐性教學的重要組成部分，是檢驗本專業(yè)學生學以致用，解決實際問題的重要一環(huán)。通過畢業(yè)實習，使學生體會生產(chǎn)、經(jīng)營管理流程和各個工作環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，根據(jù)實習內(nèi)容，合理確定畢業(yè)設(shè)計的題目，有目的地收集與畢業(yè)設(shè)計相關(guān)的資料，并在實習單位實習指導老師和學校畢業(yè)設(shè)計指導老師的指導下，完成畢業(yè)設(shè)計和答辯。 畢業(yè)設(shè)計是本專業(yè)實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，培養(yǎng)學生綜合運用所學知識和技能去分析與解決實際問題，完成崗位

2、綜合能力基本訓練，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神的重要環(huán)節(jié)。2、畢業(yè)設(shè)計的理念與思路 旅游管理 專業(yè)畢業(yè)設(shè)計 以培養(yǎng)學生崗位職業(yè)能力為總體目標，基于校企合作、工學結(jié)合的教學實踐平臺，使學生在完成基礎(chǔ)知識和技能訓練的前提下，在真實的工作環(huán)境和企業(yè)指導教師的幫助下，完成本專業(yè)從業(yè)人員應(yīng)具備的各項綜合能力與素質(zhì)的訓練，同時有針對性地收集與畢業(yè)設(shè)計有關(guān)的資料，達到人才培養(yǎng)的總體目標。二、畢業(yè)設(shè)計目標（一）總體目標通過畢業(yè)設(shè)計，學生進一步提升專業(yè)操作技能，加強專業(yè)理論知識在實踐工作中的具體應(yīng)用，同時了解職業(yè)崗位及其工作任務(wù)的特點，查找自身存在問題，明確未來努力和發(fā)展方向。（二）具體目標1.知識目標通過畢業(yè)設(shè)

3、計， 學生能夠結(jié)合所學的專業(yè)核心理論知識和專業(yè)技能，立足于旅游行業(yè)發(fā)展的前沿，圍繞旅游企業(yè)（旅游景區(qū)、旅行社、會展公司等）的新業(yè)態(tài)和生產(chǎn)實際，獨立地完成旅游設(shè)計方案或旅游產(chǎn)品設(shè)計，解決旅游企業(yè)生產(chǎn)的實際問題，將所學的知識轉(zhuǎn)化成能力，實現(xiàn)“教、學、做”的統(tǒng)一。同時畢業(yè)設(shè)計實踐環(huán)節(jié)對檢查學生的學習效果，培養(yǎng)學生的項目設(shè)計能力，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用能力，有著重要的意義和作用。 2.能力目標 (1)有自主學習能力； (2)有邏輯思維能力、分析能力和創(chuàng)新能力；(3)能制訂工作計劃; (4)有獲取信息的能力、判斷能力和運用理論知識的能力等。3.素質(zhì)目標 (1)有團隊協(xié)作精神;(2)有容忍的品質(zhì); (3)有健康的體

4、魄和美好的心靈；(4)具有一定的文化藝術(shù)修養(yǎng);(5)有良好的文字表達能力； (6)有組織能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力;(7)有較強的紀律性、責任心；(8)有良好的職業(yè)道德等。三、畢業(yè)設(shè)計安排與組織。 旅游管理 專業(yè)畢業(yè)設(shè)計分為畢業(yè)設(shè)計選題、素材收集與整理、畢業(yè)設(shè)計成果的撰寫和畢業(yè)設(shè)計答辯四個主要環(huán)節(jié)。 （一）選題階段 要求本專業(yè)學生根據(jù) 旅游管理 專業(yè)人才培養(yǎng)方案和畢業(yè)頂崗實習工作內(nèi)容選擇一個有意義的主題。教研室為學生提供選題參考方向，指導老師根據(jù)畢業(yè)設(shè)計參考選題和學生頂崗實習環(huán)節(jié)實際從事的崗位指導學生進行選題。題目選好后，學生應(yīng)撰寫開題報告，交給指導老師進行審核。指導老師對學生畢業(yè)設(shè)計的開題報告

5、進行審核，審核通過后向?qū)W生下達畢業(yè)設(shè)計任務(wù)書。選題確定之后，學生要報定設(shè)計提綱，提綱要細化到三級標題，以理清畢業(yè)設(shè)計的寫作思路。選題的其體時間可以安排在學生畢業(yè)實習正式到崗段時間后，對于學校集中安排在合作企業(yè)頂崗實習的學生，可以在第5學期或者第9學期第 16周，而對于那些分散實習學生安排在第 16 周左右.（二）素材收集整理階段這一階段由學生根據(jù)自己的畢業(yè)設(shè)計選題和完成畢業(yè)設(shè)計所須的主要數(shù)據(jù)、資料以及典型案例進行收集整理。這個工作由學生在頂崗實習過程中主完成，遇到因難時可請教專業(yè)指導老師，指導老師應(yīng)及時回復(fù)。 （三）畢業(yè)設(shè)計方案撰寫階段 在素材收集整理工作完成之后，就著手畢業(yè)設(shè)計文字材料的寫作

6、和畢業(yè)設(shè)計作品的制作。按照清晰的邏輯思路將前期收集的寫作素材整理成-個完整的畢業(yè)設(shè)計成果。 旅游管理 專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計成果因選題類別不同分兩種不同形式提交：1.旅游產(chǎn)品設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計的最終成果應(yīng)包括產(chǎn)品和設(shè)計說明書。旅游產(chǎn)品的表現(xiàn)形式可以為導游講解視頻、旅游企業(yè)微信公眾號、旅游自助游手冊、旅游營銷H5、旅游產(chǎn)品微信小程序等，要求學生在畢業(yè)設(shè)計展示網(wǎng)頁的成果欄目中通過視頻、二維碼或自助游手冊等形式展示。產(chǎn)品設(shè)計說明書的字數(shù)應(yīng)對產(chǎn)品設(shè)計意圖與理念進行文字說明，字數(shù)不少于1000字；2. 旅游方案設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計最終成果通常表現(xiàn)為一個完整的方案，其表現(xiàn)形式可以為旅游線路設(shè)計方案和旅游營銷活動策劃方案等，

7、字數(shù)不低于3000字。畢業(yè)設(shè)計文字材料的撰寫要嚴格按照學院規(guī)定的格式進行，指導老師要對畢業(yè)設(shè)計的內(nèi)容和格式嚴格把關(guān)。 (四)畢業(yè)設(shè)計答辯階段 答辯環(huán)節(jié)是檢驗畢業(yè)設(shè)計成果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。答辯前教研室要組建答辯小組，每個答辯小組由3名以上具備講師或講師以上職稱的指導老師組成，由1名具備副教授及以上職稱的指導老師擔任負責人，負責本專業(yè)畢業(yè)設(shè)計的答辯和成績評定。 答辯時，先由答辯對象運用PPT重點介紹其實習崗位和工作內(nèi)容、選題依據(jù)、寫作過程、問題及解決方案等內(nèi)容。然后由評委針對畢業(yè)設(shè)計說明書的內(nèi)容和格式進行提問，以考察學生在專業(yè)理論知識、專業(yè)核心技能和職業(yè)素養(yǎng)方面的掌握情況。最后由答辯小組對答辯對象進行綜

8、合評分，并填寫畢業(yè)設(shè)計答辯評定表。 四、畢業(yè)設(shè)計的選題（一）選題類別旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計通常有旅游產(chǎn)品設(shè)計類和旅游方案設(shè)計等類型。（二）選題要求1.專業(yè)相關(guān)性選題應(yīng)符合本專業(yè)培養(yǎng)目標，體現(xiàn)綜合性和典型性。學生進入旅游企業(yè)實習后開始選題，圍繞實習過程中發(fā)現(xiàn)的旅游現(xiàn)象、旅游行業(yè)相關(guān)問題，在實習結(jié)束前兩周完成畢業(yè)設(shè)計工作。2.實際應(yīng)用性選題應(yīng)緊貼旅游行業(yè)發(fā)展的前沿，圍繞旅游企業(yè)（旅游景區(qū)、旅行社、會展公司等）的新業(yè)態(tài)和生產(chǎn)實際，立足于旅游企業(yè)崗位真實生產(chǎn)項目，解決生產(chǎn)實際問題。3.難易適度性選題應(yīng)大小適中、難易適度，難易度和工作量應(yīng)適合學生的知識和能力狀況，使學生在規(guī)定時間內(nèi)工作量飽滿，且能完成任務(wù)

9、。4. 選題差異性畢業(yè)設(shè)計原則上做到“一人一題”，選題避免雷同。（三）選題示例類別具體設(shè)計題目旅游產(chǎn)品設(shè)計類（1）XX自助游手冊設(shè)計與制作（2）旅游營銷H5設(shè)計與制作（3）導游講解視頻展示（4）XX旅游企業(yè)微信公眾號制作與維護旅游方案設(shè)計類（1）XX旅游企業(yè)營銷活動策劃方案（2）XX旅游線路設(shè)計方案五、畢業(yè)設(shè)計撰寫標準旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計通常有旅游產(chǎn)品設(shè)計類和旅游方案設(shè)計等類型。（一）旅游產(chǎn)品設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計撰寫標準產(chǎn)品設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計的最終成果應(yīng)包括產(chǎn)品和設(shè)計說明書。產(chǎn)品的表現(xiàn)形式可以為導游講解視頻、旅游企業(yè)微信公眾號、旅游自助游手冊、旅游營銷H5、旅游產(chǎn)品微信小程序等。要求學生在畢業(yè)設(shè)計展示網(wǎng)

10、頁的成果欄目中通過視頻、二維碼或自助游手冊等形式展示。產(chǎn)品設(shè)計說明書的字數(shù)應(yīng)對產(chǎn)品設(shè)計意圖與理念進行文字說明，字數(shù)不少于1000字。1.自助游手冊設(shè)計標準（1）最終成果提交應(yīng)包含：自助游手冊+設(shè)計說明。（2）出發(fā)地為長沙（或郴州），行程天數(shù)：5-10天。（3）產(chǎn)品設(shè)計內(nèi)容全面：至少包含往返交通、旅游目的地交通、具體景點、住宿酒店、用餐地點、當?shù)靥禺a(chǎn)等旅游六大要素。 （4）主題突出，產(chǎn)品內(nèi)容與主題吻合。（5）含注意事項、出行地圖、緊急聯(lián)系電話等。（6）含出境游簽證辦理（出境線路）。（7）版面設(shè)計要求：具有整體感、外表美觀、語言簡明、圖文并茂。2.導游講解視頻制作標準（1）最終成果提交應(yīng)包含：導游

11、講解視頻+設(shè)計說明書。（2）選題范圍為湖南省內(nèi)某一景點，結(jié)合團隊類型進行講解。（3）講解內(nèi)容正確、全面，條理清晰，詳略得當，重點突出，吻合團隊類型。講解方法運用得當，講解生動、有感染力。語言表達要求普通話標準，語速適中，表情及身體語言運用得當。（4）所穿服裝必須與職業(yè)吻合。（5）錄制的視頻中必須有不少于5位游客，且與游客有不少于2次互動，視頻聲音、畫面均應(yīng)清晰。（6）提交的視頻播放時間不少于10分鐘。視頻的提交格式為MP4、AVI、WMV或FLV。（7）設(shè)計說明書詳細反映導游詞的創(chuàng)作思路、導游講解方法的運用、視頻制作過程等，其格式、排版應(yīng)規(guī)范，不低于1000字。3.旅游企業(yè)微信公眾號設(shè)計標準（

12、1）畢業(yè)設(shè)計成果應(yīng)包括微信公眾號+設(shè)計說明（2）選題范圍：冷門景點、目前沒有公眾號的旅游企業(yè)或者景點（3）微信公眾號的創(chuàng)建與維護要求：微信公眾號的命名為“某某景區(qū)（企業(yè)）畢業(yè)設(shè)計作品”；微信公眾號要體現(xiàn)旅游企業(yè)的市場定位且主題突出。微信公眾號的內(nèi)容要涵蓋景區(qū)食住行游購娛等信息。微信公眾號至少要推送一次景區(qū)（企業(yè)）營銷推廣活動。（4）設(shè)計說明應(yīng)陳述微信公眾號的命名和二維碼圖像選擇的理由、旅游企業(yè)微信公眾號框架搭建的理由和旅游企業(yè)營銷推廣活動策劃的理由。 4.旅游營銷H5頁面設(shè)計的標準（1）最終成果提交應(yīng)包含：H5作品二維碼+設(shè)計說明。（2）選題范圍：旅游產(chǎn)品推廣、旅游節(jié)事活動推廣（3）作品內(nèi)容須

13、由本人原創(chuàng)，制作軟件自主選擇。（4）作品主題突出，內(nèi)容積極，能充分展現(xiàn)相關(guān)旅游特色。（5）作品有效頁面不低于12頁，控制在20頁以內(nèi)。（6）作品能夠在ios和android操作系統(tǒng)終端設(shè)備上運行。（7）附帶不少于1000字的針對作品的設(shè)計意圖和理念的文字說明。5.旅游產(chǎn)品宣傳單的標準（1）畢業(yè)設(shè)計成果展示（二選一）A旅游宣傳單頁（正反兩頁）+設(shè)計說明B微信版本旅游宣傳彩圖（需添加二維碼行程）+設(shè)計說明（2）內(nèi)容要求A.出發(fā)地為長沙或者郴州，行程天數(shù)為5-10天。B.主題突出，產(chǎn)品設(shè)計與主題吻合。C.行程線路安排合理、遵循線路設(shè)計原則，行程內(nèi)容全面、包含旅游六大要素。D.產(chǎn)品設(shè)計為單個旅游產(chǎn)品宣

14、傳，需突出線路優(yōu)勢。E.報價合理。（3）排版要求A.圖文并茂，吸引眼球，作品風格、形式不限，但必須原創(chuàng)。 設(shè)計規(guī)格為16K（僅限于旅游宣傳單頁的制作）。必須是彩色原稿，能以不同的比例尺寸清晰顯示B.標識應(yīng)為平面形式，可用于各類廣告、宣傳品，上交的電子稿必須為JPG或PSD格式。 (4)微信版宣傳彩圖需添加行程二維碼，且二維碼信息能被ios和android操作系統(tǒng)終端設(shè)備識別、讀取。 （5）設(shè)計說明詳細反映地域及主題選擇、旅游產(chǎn)品定位、旅游產(chǎn)品設(shè)計思路、版面設(shè)計過程等，其格式、排版應(yīng)規(guī)范，不低于1000字。6.旅游相關(guān)元素微信小程序制作（1）畢業(yè)設(shè)計成果展示：小程序作品二維碼+設(shè)計說明（2）選題

15、范圍：旅游產(chǎn)品查找及預(yù)訂。（3）作品內(nèi)容須由本人原創(chuàng)，制作軟件自主選擇。作品重點突出，流程明確，能充分展現(xiàn)小程序的交互功能，操作簡捷，視覺規(guī)范、美觀。（4）作品主界面操作按鈕不少于3個，能夠在ios和android操作系統(tǒng)終端設(shè)備上運行。（5）設(shè)計說明詳細反映作品設(shè)計意圖、作品需求分析、流程設(shè)計思路、作品設(shè)計過程等，其格式、排版應(yīng)規(guī)范，不低于1000字。(二)旅游方案設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計標準方案設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計最終成果通常表現(xiàn)為一個完整的方案，其表現(xiàn)形式可以為旅游線路設(shè)計方案、旅游營銷活動策劃方案等, 字數(shù)不低于3000字。1.方案設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計總體要求（1）方案撰寫規(guī)范結(jié)構(gòu)完整、要素完備，能清晰表達

16、設(shè)計思路、過程、結(jié)論；（2）方案設(shè)計合理。技術(shù)路線科學、可行，方法運用得當。應(yīng)用本專業(yè)領(lǐng)域中新知識、新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法、新設(shè)備，滿足成本、環(huán)保、安全等方面要求，具有科學性、可操作性，能有效解決實際問題；（3）市場分析有可靠的數(shù)據(jù)支撐，相關(guān)數(shù)據(jù)詳實、充分、明確；（4）方案針對的目標市場明確，特色突出。2.方案設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計具體要求（1）旅游線路設(shè)計方案標準A.要求出發(fā)地為長沙（或郴州），行程天數(shù)：5-10天。B.目標市場明確，主題突出，產(chǎn)品設(shè)計與目標市場及主題吻合。C.行程線路安排合理、遵循線路設(shè)計原則，行程內(nèi)容全面、包含旅游六大要素。D.報價合理。E.旅游產(chǎn)品設(shè)計方案應(yīng)包括市場調(diào)研

17、分析、目標群體需求分析、行程設(shè)計、報價及說明、推廣策略等；不低于3000字，以文字為主，可附上相關(guān)景區(qū)簡介及圖片和線路示意圖等，版面設(shè)計美觀。（2） 旅游營銷活動策劃方案A.活動內(nèi)容與主題吻合，主題突出。B.活動現(xiàn)場的具體安排（包括活動時間、策劃人、活動環(huán)節(jié)、物料、應(yīng)急預(yù)案等）。C.活動應(yīng)具有可執(zhí)行性。D.含活動宣傳方案（策劃宣傳方式、宣傳策略、廣告語、時間節(jié)點等）。E.含活動營銷方案。F.活動經(jīng)費預(yù)算合理。六、考核標準與方式（一）總體要求畢業(yè)設(shè)計的成績評定分為書面成績和答辯成績兩部分，其中書面成績占70%，答辯成績占30%。評定成績分為:優(yōu)秀(90-100) 、良好(80-90) 、中等(7

18、0-80)、及格(60-70)、不及格(0-59) 五個等級。詳細標準如下：1.優(yōu)秀（90分以上）：設(shè)計很合理；各種表格填寫正確；成本核算正確；設(shè)計有創(chuàng)新、亮點和特色；格式符合規(guī)范；語言表達準確。2.良好(80-90)：設(shè)計合理；各種表格填寫正確；成本核算正確；設(shè)計比較有新意；格式符合規(guī)范；語言表達準確。3. 中等(70-80)：設(shè)計比較合理；各種表格填寫正確；成本核算比較正確；設(shè)計有一定的創(chuàng)新；格式符合規(guī)范；語言表達比較準確。4.及格(60-70)：設(shè)計基本合理；各種表格填寫基本正確；成本核算基本正確；設(shè)計有一定的創(chuàng)新；格式基本符合規(guī)范；語言表達一般。5.不及格（60分以下）：設(shè)計不合理；各

19、種表格填寫不正確；成本核算不正確；設(shè)計方案沒有創(chuàng)新；格式大部分不符合規(guī)范；語言表達較差；須完善直至合格為止。（二）具體要求1.書面成績評定標準畢業(yè)設(shè)計作品書面成績占70，評定主要包括: (1) 真實客觀。對實習單位及其崗位的描述應(yīng)是本人實際頂崗實習的單位，對實習單位存在的問題分析應(yīng)該客觀。(2) 所提問題要有實際意義。學生在實習過程中要善于思考、勤于思考，善于發(fā)現(xiàn)問題，所提出的問題要有一定的實際意義，是企業(yè)實際工作中存在的問題。( 3)措施得當，方案可行。對所提的問題，要通過獨立思考，查找資料，提出自己一定的認知和看法。要綜合運用所學的知識和技能去解決實際問題。具有一定的獨立見解，文章的基本觀

20、點必須來自具體材料的分析，方案要具有可操作性。(4) 論證嚴密，富有邏輯性。提出問題、分析問題和決問題，要符合客觀事物的發(fā)展規(guī)律，整個設(shè)計形成-個有機的整體，使判斷與推理言之有序，天衣無縫。所用的材料應(yīng)做到言必有據(jù)，準確可靠，精確無誤。(5) 體式規(guī)范，語言準碼，表達簡明。整體結(jié)構(gòu)和標注規(guī)范得體。語言表達簡明，想的清，說的明，想的深，說的透，做到深入淺出，言簡意賅。具體評分標準如下：表1 旅游產(chǎn)品設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計成果質(zhì)量評價指標及權(quán)重評價指標 指    標    內(nèi)    涵 分值權(quán)重（%） 科學性（30分

21、）產(chǎn)品選定了主題，且主題吻合旅游企業(yè)、旅游線路、旅游服務(wù)項目的市場定位8 產(chǎn)品內(nèi)容充分體現(xiàn)主題，與主題結(jié)合緊密15產(chǎn)品具備可執(zhí)行性，使用和提供的信息準確7規(guī)范性(20分)產(chǎn)品要素完備，符合旅游行業(yè)、企業(yè)應(yīng)用標準10 設(shè)計說明書條理清晰，格式、排版規(guī)范10完整性（30分）提交的成果能完整表達設(shè)計內(nèi)容和要求，完整回答選題所要解決的問題15畢業(yè)設(shè)計說明書完整反映產(chǎn)品的設(shè)計理念、制作過程15實用性 （20分）產(chǎn)品達到設(shè)計的功能和技術(shù)指標要求，能解決旅游企業(yè)生產(chǎn)、社會生活中的實際問題，有一定應(yīng)用價值20表2 旅游方案設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計成果質(zhì)量評價指標及權(quán)重評價指標 指    標

22、    內(nèi)    涵 分值權(quán)重（%） 科學性（30分）方案切實可行，使用和提供的信息準確10 方案選定的目標市場準確10方案設(shè)計吻合目標市場的消費特征10規(guī)范性（20分）方案撰寫規(guī)范結(jié)構(gòu)完整、要素完備，能清晰表達設(shè)計內(nèi)容，符合行業(yè)、企業(yè)應(yīng)用標準15參考資料的引用、參考方案的來源等標識規(guī)范、準確5完整性（30分）方案完整反映產(chǎn)品或活動的設(shè)計依據(jù)、理念及特色15方案對產(chǎn)品設(shè)計或活動安排各環(huán)節(jié)的內(nèi)容、目標要求、實施過程落實具體15實用性 （20分）方案能解決企業(yè)生產(chǎn)、社會生活中的實際問題，有一定應(yīng)用價值202.畢業(yè)設(shè)計答辯評價標準答辯成績占30，答辯成績的評定主要包括:對設(shè)計內(nèi)容表達清楚、語言簡練、重點突出，問題回答準確等。具體標準如下：成績評定內(nèi)容和依據(jù)優(yōu)秀（85分以上）答辯時，能夠簡明、正確地闡述課題的主要內(nèi)容，思路清晰，論點正確，回答問題基本概念清楚，對主要問題回答準確，有很好的語言表達能力。具有良好的禮貌和儀容儀表。良好（75-84分）答辯時，能夠簡明、正確地闡述課題的主要內(nèi)容，思路清晰，論點基本正確，對主要問題回