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文檔簡介
1、附件四:急診搶救室基本裝備一、器械二、物品1、呼吸機(jī)5、多功能監(jiān)護(hù)儀1、縫合拆線包6、氣管切開包2、洗胃機(jī)6、輸液泵、輸液(血)器2、靜脈切開包3、心電圖機(jī)7、吸引器3、導(dǎo)尿包4、除顫器8、中心供氧或氧氣筒4、胸穿包9、搶救車(藥品、器械等)5、腰穿包三、藥品1、鹽酸腎上腺素10支11、阿托品10支21、50%葡萄糖(20ml) 5 支31、4.2%碳酸氫鈉250ml 2瓶2、利多卡因10支12、654-25 支22、10%氯化鉀5支32、5%葡萄糖鹽水 500ml 2瓶3、可拉明10支13、止血敏5支23、10%氯化納5支33、20%甘露醇250ml 2瓶4、洛貝林10支14、立止血5支24
2、、利血平5支34、低分子右旋糖酐 500ml 2瓶5、雷尼替丁 5支15、腦垂體后葉素(10u)5支25、酚妥拉明5支35、5%葡萄糖500ml 2瓶6、多巴胺10支16、復(fù)方冬眠靈5支26、氨茶堿5支36、0.9%氯化鈉 500ml 2 瓶7、地塞米松10支17、安定5支27、美解眠5支37、復(fù)方氯化納 500ml 2瓶8阿拉明5支18、解磷定5支28、魯米那5支9、西地蘭5支19、納絡(luò)酮5支29、美蘭5支10、速尿5支20、硝酸甘油5支30、10%葡萄糖 500ml 2 瓶附件五:綜合ICU和CCU基本裝備一、綜合ICU二、CCU基本裝備1、床位醫(yī)院總床位的 2%8、氧氣筒(中心供氧、每床
3、有二個插孔)1/床1、床位科室總床位的 5%8、血壓表1/床2、監(jiān)護(hù)儀1套/床9、脈氧測定儀2臺2、心臟監(jiān)測儀1臺/床9、氧氣筒(或中心供氧)1/床3、呼吸機(jī)2臺/3床10、微量輸液泵1/床3、除顫器1臺10、微量輸液泵1臺/床4、除顫器1臺11、微量注射泵1臺/床4、呼吸機(jī)1臺11、微量注射泵1臺/床5、氣管插管1套12、吸引器1臺/2床5、氣管插管1套12、心電圖機(jī)1臺6、血壓表1/床13、床邊X光機(jī)1臺6、無創(chuàng)起博器1臺件7、血糖自動測定儀1件7、漂浮導(dǎo)管若干附件六:患者對醫(yī)院服務(wù)評價問卷調(diào)查表為了幫助醫(yī)院提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,我們請您對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)狀況作一個客觀的描述。請您仔
4、細(xì)地閱讀我們的設(shè)問,并在您認(rèn)為符合的備選項(xiàng)旁邊的“ ”內(nèi)打即可。同時,歡迎您在最后的意見欄中寫出您的具體看法和意見,以利我們借鑒。此為不記名調(diào)查,請您暢所欲言,不必顧忌。耽誤您的時間我們表示歉意,對您的熱情相助表示謝意!您在該院的診療期間向醫(yī)務(wù)人員送過紅包嗎?沒有送過口送過口結(jié)果:謝絕或退還口收受口您在該院的診療期間向醫(yī)務(wù)人員饋贈過禮品嗎?沒有送過口送過口結(jié)果:謝絕或退還口收受口您在該院的診療期間邀請醫(yī)務(wù)人員吃過飯嗎?沒有請過口 相邀過口結(jié)果:謝絕口接受口您住院初到病區(qū)時有護(hù)士相迎和做入院介紹嗎?有相迎并送至病室口無相迎,自己找到病室口及時作入院介紹口等侯時間較長或無人介紹口您入院后醫(yī)師就來關(guān)
5、心詢冋和體格檢查嗎?當(dāng)天口 第二天或更長時間口醫(yī)師作過自我介紹 口 醫(yī)師未作自我介紹口關(guān)于您的治療方案、治療效果及相關(guān)費(fèi)用,醫(yī)師與您或您的家人商量并給予商量過口未商量口給予選擇口未予選擇口選擇嗎?您能通過病區(qū)順利地得到護(hù)工服務(wù)嗎?能方便提供 口比較麻煩 口不能提供 口住院間您提意見方便嗎?沒提過口提過并有人受理和有反饋口提過但無人受理和反饋口住院間您住的房間及您所在的病區(qū)衛(wèi)生狀況如何病區(qū)整潔口病區(qū)較整潔 口病區(qū)不整潔 口您在病區(qū)中見到醫(yī)務(wù)人員吸煙嗎?沒見過口見到過口是醫(yī)師口是護(hù)士 口是其他工作人員 口就醫(yī)期間,醫(yī)務(wù)人員與您的交往中使用“請”、“對不起”等敬語嗎?多數(shù)人經(jīng)常使用 口部分人使用 口
6、不使用口就醫(yī)期間,您聽到有醫(yī)務(wù)人員對病人使用“煩死了”、“討厭”等禁語嗎?沒有口少數(shù)人偶爾有口經(jīng)常有口在您就醫(yī)期間,醫(yī)務(wù)人員對您的提問如何應(yīng)答?有問必答口不夠完整口不理不睬口在您就醫(yī)期間,醫(yī)務(wù)人員對您的態(tài)度如何?和藹可親口不冷不熱口相當(dāng)冷淡口您感覺病室的衛(wèi)生、洗浴設(shè)施完好,清潔嗎?設(shè)施完好、方便、清潔口設(shè)施破損、不便、不清潔口您在使用病房的呼叫設(shè)施效果如何?及時到口間隔時間稍長口遲遲不到口您對醫(yī)院的治療飲食、就餐滿意嗎?不在醫(yī)院就餐口在醫(yī)院就餐口開飯時間合理口開飯時間不合理口就餐滿意 口一般口不滿意口您在住院的任何時候遇到生活上的困難發(fā)出求助能得到幫助嗎?沒有求助過口求助過但不能得到幫助口求助
7、過并能得到幫助口您在門診各服務(wù)窗口侯診方便嗎?能坐候、有管理口不能坐候、無人管理口能坐候、無管理口您對門診推行的“一站式”服務(wù),開展的導(dǎo)醫(yī)、咨詢和便民服務(wù)評價如何?方便實(shí)用口一般口名不符實(shí)口您覺得醫(yī)院的各種標(biāo)識和警示標(biāo)志設(shè)置得如何?醒目、準(zhǔn)確口難以發(fā)現(xiàn)、看不明白口您感覺從門、急診到住院的全過程便捷、順暢嗎?便捷順暢口一般口繁瑣耗時口您通過這次就醫(yī)過程知道自己享有的權(quán)益、應(yīng)盡的義務(wù)和如何維權(quán)了嗎?知道口不太清楚口不知道口您對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的總體評價是:滿意口比較滿意口不滿意口您認(rèn)為醫(yī)院對醫(yī)療服務(wù)需要改進(jìn)的地方是:請您填寫好本調(diào)查表后,直接交與發(fā)送表格的同志;如果您有任何其他問題,請撥打電話:填寫日
8、期:年月患者對醫(yī)院服務(wù)評價問卷調(diào)查表評分辦法一、患者醫(yī)院服務(wù)評價問卷調(diào)查總分為 30 分。二、隨機(jī)抽取在院及出院患者各 30 人。三、每份問卷為 1 分,設(shè)問項(xiàng)目中: 有 1 項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)要求最低項(xiàng),扣 0.1 分; 有35項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)要求最低項(xiàng),扣0.4分; 有610項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)要求最低項(xiàng),扣0.8分; 有 10 項(xiàng)以上為標(biāo)準(zhǔn)要求最低項(xiàng)或涉及紅包、饋贈、吃請任何一項(xiàng)的,或總體評價不滿意的,該份問卷不得分四、3 0份調(diào)查表得分相加為患者對醫(yī)院服務(wù)評價的問卷調(diào)查總得分。附件七新聞輿論行風(fēng)監(jiān)督員對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)評價調(diào)查表1、您是否聽到該院有醫(yī)務(wù)人員收受紅包、收禮、收受回扣、吃請的反映有口 無口2、您對該院服務(wù)設(shè)
9、施的總體印象是好口 較好口 一般口 差口3、您認(rèn)為該院的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境是否美觀、整潔好口較好口一般口差口4、您認(rèn)為該院的服務(wù)態(tài)度服務(wù)用語是否文明好口較好口一般口差口5、您認(rèn)為該院的醫(yī)療收費(fèi)是否規(guī)范好口較好口一般口差口6、您對該院醫(yī)療服務(wù)的總體評價是好口較好口一般口差口新聞輿論行風(fēng)監(jiān)督員醫(yī)院服務(wù)評價調(diào)查評分辦法一、調(diào)查方法 由檢查考核組隨機(jī)召集該市新聞單位正式從業(yè)人員(社會版、新聞版、衛(wèi)生版記者或編輯)及該單位行風(fēng)監(jiān)督員 代表各 5 人召開一次座談會,就醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)狀聽取意見,并發(fā)放醫(yī)療服務(wù)評價調(diào)查表10份。二、評分辦法1、社會評價調(diào)查總分值為 10分,每份調(diào)查表滿分為 1 分。2、每份表第 6 條
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