銷售人員在使用服務(wù)貶值策略時(shí),附加其它條件的目的,表述錯(cuò)誤的是

1、1. 下列選項(xiàng)中，不屬于談判的基本要素的是： A 談判時(shí)間 B 談判結(jié)果 C 談判地點(diǎn) D 談判代表 正確答案： B2. 銷售人員設(shè)置談判底線的原因在于： A 給自己留下回旋余地 B 確保談判過程的有效性 C 避免向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的麻煩 D 防止陷入被動(dòng)局面 正確答案： C3. 銷售人員在使用服務(wù)貶值策略時(shí)，附加其它條件的目的，表述錯(cuò)誤的是： A 使客戶產(chǎn)生“贏”的感覺 B 增加回報(bào) C 了解客戶的真正需求 D 增加客戶重復(fù)購買的可能性 正確答案： C4. 對(duì)于客戶的見面就砍價(jià)，銷售人員的正確做法是： A 直接拒絕 B 轉(zhuǎn)移話題 C 暫時(shí)同意 D 討價(jià)還價(jià) 正確答案： B5. 當(dāng)客戶搬出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手施壓

2、并要求降價(jià)的時(shí)候，銷售人員應(yīng)該： A 列舉自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì) B 趁機(jī)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 C 提出更低的價(jià)格 D 降價(jià)幅度不能低于對(duì)手 正確答案： D6. 關(guān)于客戶給銷售人員“制造錯(cuò)覺”的方式，其中不包括的是： A 佯裝可憐 B 故布疑陣 C 裝瘋賣傻 D 故意犯錯(cuò) 正確答案： A7. 在談判成交階段，客戶使用“霸王條款”的目的在于： A 博得同情 B 制造錯(cuò)覺 C 攻心奪氣 D 檢驗(yàn)素質(zhì) 正確答案： C8. 下列選項(xiàng)中，不適合作為成交良機(jī)的是： A 客戶檢查產(chǎn)品時(shí) B 客戶討價(jià)還價(jià)時(shí) C 客戶研究訂單時(shí) D 客戶征詢建議時(shí) 正確答案： B9. 為了促進(jìn)成交，銷售人員可以采取的四種“催化劑”，其中不包括

3、的是： A 提供產(chǎn)品質(zhì)量證明 B 關(guān)鍵時(shí)刻保持沉默 C 通過試探降低客戶警惕 D 借助外界因素影響 正確答案： D10. 在銷售人員促進(jìn)成交的技巧中，其中對(duì)“樣品訂單法”的表述，不正確的是： A 需要準(zhǔn)備以前成交的訂單 B 可以增加客戶對(duì)產(chǎn)品的信任度 C 被稱為“FAB法” D 需要抹去訂單上的價(jià)格 正確答案： C11. 銷售人員利用人的思維弱點(diǎn)，所促進(jìn)成交的技巧是： A “6+1”法 B 綜述利益法 C 以退為進(jìn)法 D 故事成交法 正確答案： A12. 通過銷售人員分析購買產(chǎn)品的利弊，幫助客戶下定決心的促進(jìn)成交方法是： A 二難選擇法 B 富蘭克林法 C 寵物成交法 D 斷貨成交法 正確答案： B13. 在產(chǎn)品成交以后，銷售人員不需要做的工作是： A 傾聽反饋信息 B 解決客戶問題 C 擴(kuò)大銷售范圍 D 再次進(jìn)行銷售談判 正確答案： D判斷題14. 在使用折中策略時(shí)，銷售人員應(yīng)主動(dòng)提出折中價(jià)格。此種說法： 正