2015創(chuàng)業(yè)咨詢師必過試題及標準答案

1、創(chuàng)業(yè)咨詢師(三級)考試技巧括號里的選一項來展開?？荚嚂r答題要豎立起來答，先把框架搭好然后再補充，這樣保證不失分。在此我作個例子：1 :創(chuàng)業(yè)者要開一家便利店，旁邊有大型超市，請用SWOT分析。是否能開。答：經(jīng)過仔細的市場調(diào)查和客觀分析，得出結(jié)論是能開。分析如下：優(yōu)勢(S)1 .超市旁邊有著極大的人氣，隱藏著極大市場；2 .有良好的人脈和多年經(jīng)商的經(jīng)驗；3 .商品具有良好的品牌；機會(O)1優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與完善的服務(wù)4 .本店可錯時經(jīng)營；5 .優(yōu)越的經(jīng)營(地理和人文)環(huán)境；劣勢(W)1 .小店缺乏大量的廣告宣傳；2 .經(jīng)營輻射范圍有限；3 .流動資金相對不足；挑戰(zhàn)(T)1做好服務(wù)是關(guān)鍵4 .市場價格秩

2、序混亂；5 .市場風險的挑戰(zhàn)考試時先把紅色的字豎寫出來，有時間再補充和擴大1.2.3.內(nèi)容，這樣批閱老師至少知道你懂SWTOo就是失分也不多。2:再舉個例子。請你說說市場細分的方法與種類答：市場細分的方法與種類有很多，不能一一詳細述說只能舉幾個例子。性別1 .男人與女人的用品不一樣2 .消費習慣不一樣3 .對商品的要求與服務(wù)不一樣年齡1 .老人與小孩的需求不一樣2 .不同年齡段的青年需求也不一樣3 .文化程度1.2.3.經(jīng)濟收入1.2.3.考試時答題要豎立起來答，先把框架搭好然后再補充，這樣保證不失分。3:再舉一例。請你簡述一下市場調(diào)查的目的、內(nèi)容、方法。答：對于創(chuàng)業(yè)者來說市場調(diào)查是關(guān)系到創(chuàng)業(yè)

3、成功與失敗的關(guān)鍵，因此必須要認真仔細地做好。市場調(diào)查目的1.通過市場調(diào)查確定自己的經(jīng)營地位2通過市場調(diào)查確定自己的銷售策略 .3 .通過市場調(diào)查確定自己的價格體系4 .通過市場調(diào)查確定自己的防范措施市場調(diào)查的內(nèi)容1項目2場地3 .資金4 .客戶5 .對手6 .服務(wù)等等市場調(diào)查的方法1 .問卷式2 .抽樣式3 .座談式4 .專家咨詢式5 .實地考察式等等考試時先把紅色的字豎寫出來，有時間再補充和擴大1.2.3.內(nèi)容，這樣批閱老師至少知道你懂復(fù)習綜合題一、從工商登記的角度，請 撰寫一份經(jīng)濟組織形式是有限責任公司的流程。答：有限責任公司的注冊流程是：（1）企業(yè)名稱核實；（2）驗資；（3）工商注冊申報

4、登記；（4）領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照；（5）企業(yè)組織機構(gòu)代碼；（6）稅務(wù)登記；（7）銀行開戶。二、某科技有限公司軟件部招聘了5名大學計算機專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。在招聘面試時，公司承諾每個人工作后的月工資為8000元，分住房，如果新員工表現(xiàn)突出， 將會破格提升職務(wù)等。5名大學生均是計算機專業(yè)畢業(yè)的，之前也有過實習經(jīng)驗，故沒有對他們進行崗前培訓，直接讓其接手工作。1年之后，其中兩名新員工王某和李某提出辭職，理由是公司高承諾低兌現(xiàn)：合同上約好月薪為8000元，但試用期的 3個月每月卻只有給 4500元，所謂的分住房，也不過是5個新員工同擠在一套公寓里。公司在挽留無效后，要求王某和李某各支付提前解除勞動合同的違約金2

5、萬元。王某和李某認為公司不守承諾在先，拒絕支付違約金。請問：王某和李某的說法是否正確，他們辭職公司是否該負責任？公司究竟應(yīng)如何做好新員工的入職管理和培訓工作，才能留住新進人才，減少公司損失？答案要點：(1)王某和李某的說法是不正確，他們要支付違約金。王某和李某應(yīng)在試用期內(nèi)根據(jù)：用人單位未按照勞動合同約定支付勞動報酬或提供勞動條件理由，提出辭職，可以不需支付違約金。(2)公司應(yīng)該做好新員工的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、入職管理和培訓工作，才能留住新進人才。(3)公司制定科學、合理、可操作性的人才資源規(guī)劃，包括人才引進、員工績效考評和報酬、職業(yè)規(guī)劃等規(guī)定。三、小張下崗后經(jīng)過培訓具備了美容美發(fā)技師的職業(yè)技能資

6、格，他招聘了 3位美發(fā)師，并在一中高檔小區(qū)邊上開了一家美發(fā)美容店。為了吸引更多的客戶，他打算開展營銷活動，設(shè)想在馬路邊拉橫幅， 但又怕遭到城管部門的罰款；他又設(shè)想派人在交通要道上發(fā)傳單，又擔心無法達到宣傳目的。請您為他出出點子。答案要點：(1)利用媒體宣傳。(2)推出會員卡營銷方式。(3)減少顧客等候時間，推出電話預(yù)約服務(wù)。(4)根據(jù)季節(jié)，推出組合優(yōu)惠價格。(5)聯(lián)系美發(fā)美容用品廠家，開展專題類優(yōu)惠活動。四、根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定， 企業(yè)的組織形式有哪幾種？微小型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者一般適宜采用哪幾種企業(yè)形式？為什么？答案要點：(1)企業(yè)組織形式主要有個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、有限責任公司和

7、股份有限公司等五種。(2)適合微小型企業(yè)的組織形式有個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、有限責任公司，還有非正規(guī)勞動組織。而股份有限公司要靠發(fā)行股票才能成立，顯然不適宜微小型企業(yè)。(3)個人獨資企業(yè)的優(yōu)點：具有獨立所有權(quán)、設(shè)立成本較低、管理方便、經(jīng)營自主。(4)個體工商戶的優(yōu)點：個人獨立經(jīng)營、經(jīng)營范圍較廣、設(shè)立成本最低。流動服務(wù)的個體工商戶可以無固定場所。(5)合伙企業(yè)的優(yōu)點：結(jié)構(gòu)簡單分工合作，便于管理。設(shè)立簡便，出資靈活，方便集資，限制比有限責任公司少。(6)有限責任公司的優(yōu)點：比個人獨資企業(yè)風險小，酬資較容易，有利于小企業(yè)擴資，設(shè)立程序比股份有限公司簡單方便。(7)非正規(guī)勞動組織可享受三年

8、免稅，不用工商登記，免費技能培訓，社會保險繳費優(yōu)惠，從業(yè)風險綜合保險。五、企業(yè)招工的原則有哪幾條？企業(yè)主要的招聘方法有哪幾種？答案要點：招工原則：招聘員工的原則：首先必須嚴格遵守勞動法 、勞動合同法等相關(guān)規(guī)定，其 次應(yīng)當按照企業(yè)組織構(gòu)架的崗位設(shè)置， 以崗定人，以能選人，最后為了企業(yè)的穩(wěn)固發(fā)展和壯 大應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，善用人才。上海市勞動者統(tǒng)一實行勞動手冊制度；用人單位可根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營和工作需要在全市范圍內(nèi)自主招收勞動者；用人單位招用國家規(guī)定須持證上崗的技術(shù)工種人員，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；公開、競爭原則；擇優(yōu)、效率原則；合法、合規(guī)原則。招聘方法：直接到勞務(wù)市場或人才市場進行雙向選擇委托職業(yè)機

9、構(gòu)；用廣告形式；熟人、朋友推薦、介紹；請高校畢就辦”推薦；網(wǎng)上招聘。(一)內(nèi)部征招：內(nèi)部提拔、工作調(diào)動、崗位輪換、重新聘用、公開招募。(二)外部招聘：自我推薦、熟人介紹、廣告招聘、職業(yè)介紹所、獵頭公司、學校招聘、 計算機網(wǎng)絡(luò)招聘。內(nèi)部招聘加盟團隊的特點：這些進入企業(yè)的員工多少沾親帶友，我們稱謂企業(yè)中的“非正式組織”在企業(yè)創(chuàng)辦中會起到“定海神針”的積極作用，古今中外的企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)起步無一不依賴這一資源。但要產(chǎn)生特權(quán)和嚴重的排它情況，對權(quán)利和利益有潛在的占有欲。因此應(yīng)堅持在：量才錄用，不得越權(quán)和親者嚴、疏者寬的三原則。社會招聘人員的特點：由于從未接觸，易被表象所迷惑，相互熟識了能有一個過程，新進人

10、員要溶入企業(yè)集體更難，特別是普遍會受到利益的趨動，用工不夠穩(wěn)定，因此必須識人善用，積極為他們提供和滿足工薪報酬，工作任務(wù)與和諧工作環(huán)境的三大需求，以人為本， 充分發(fā)揮每人的潛力，培養(yǎng)和考查同步，授權(quán)與監(jiān)管并重。六、管理的基本職能是什么？以人為本的管理主要內(nèi)容是什么?答案要點：管理的主要職能有決策職能、計劃職能、組織職能、領(lǐng)導職能、協(xié)調(diào)職能、控制職能。以人為本管理的主要內(nèi)容：讓每一個員工感到“自己很重視”、與員工建立的伙伴關(guān)系、營造一個良好的用人環(huán)境、實施員工的自我管理。七、簡述財務(wù)報表的內(nèi)容構(gòu)成。答案要點：財務(wù)年度報表主要有負債表、損益（利潤）表、現(xiàn)金流量表、主要應(yīng)交稅金表以及報表附注。財務(wù)月

11、度表以資產(chǎn)負債表、損益表、主要應(yīng)交稅金表為主。八、會計的三個基本要素是：資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益。1）資產(chǎn)是指企業(yè)所擁有的各種財產(chǎn)、債權(quán)及其他各種權(quán)利。按其在經(jīng)營過程中的周轉(zhuǎn)情況，有固定資產(chǎn)（生產(chǎn)經(jīng)營用房、建筑物、道路、設(shè)備、交通工具等）和流動資產(chǎn)（貨幣資金、應(yīng)收帳款、預(yù)付貨款、其他應(yīng)收款、存貨）。2）負債是指企業(yè)需要用資產(chǎn)或勞務(wù)償還的債務(wù)。 流動負債。指將在一年或超過一年的一個營業(yè)周期內(nèi)償還的債務(wù)，包括短期借款、應(yīng)付賬款、預(yù)收貨款、應(yīng)付工資、應(yīng)交稅金、應(yīng)付利潤，其他應(yīng)付款、預(yù)提費用。 長期負債。指償還在一年或一年的一個營業(yè)周期內(nèi)償還的債務(wù)，包括長期借款、應(yīng)付債券、長期應(yīng)付款項等。3）所有者權(quán)益

12、是企業(yè)投資者對企業(yè)凈資產(chǎn)的所有權(quán)。包括： 實收資本。投資者實際投入的資本總額。資本公積金。包括捐贈財產(chǎn)、資本重估增值、資本溢價等。 盈余公積金。從利潤中按規(guī)定提取的公積金。未分配利潤。稅收名詞解釋：一、增值稅：（一）解釋：在我國境內(nèi)銷售貨物或提供加工，修理修配勞務(wù)以及進口貨物的單位和個人為增值稅納稅義務(wù)人。（二）適應(yīng)的人群：一般納稅人和小規(guī)模納稅人：小規(guī)模：（1）從事貨物生產(chǎn)，提供加工、修理、修配應(yīng)稅勞務(wù)的納稅人或以生產(chǎn)勞務(wù)為主，兼營貨物批發(fā)、零售的納稅人，年應(yīng)稅收入100萬以下。（2）從事貨物批發(fā)、零售的納稅人，年應(yīng)稅收入180萬以下。（3）個人、非企業(yè)性單位，不經(jīng)常有應(yīng)稅行為的單位。一般納

13、稅人，除小規(guī)模以外的增值稅納稅人，為一般納稅人。二、營業(yè)稅：（一）解釋：在我國境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)、銷售不動產(chǎn)的單位和個人為營業(yè)稅納稅義務(wù)人。（二）征稅對象：交通運輸、建筑安裝、金融保險、郵電通信、文化體育、服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)，銷售不動產(chǎn)。三、企業(yè)所得稅：（一）解釋：我國境內(nèi)實行獨立核算的企業(yè)和組織取得生產(chǎn)經(jīng)營所得和其他所得為納稅義務(wù)人。（二）征稅對象：納稅義務(wù)人在一個會計年度內(nèi)取得境內(nèi)、境外的全部生產(chǎn)經(jīng)營所得和其他所得。非居民納稅義務(wù)人就境內(nèi)取得的收入所得征稅。四、個人所得稅：（一）解釋：中國公民、個體工商戶及在中國有所得的外籍人員取得稅法規(guī)定應(yīng)稅收入為納稅義務(wù)人、分居民

14、納稅人和非居民納稅人。（二）征稅對象：1.工資薪金所得3500以上<500<2000<5000<20000<40000<60000<80000<100000>1000005%10%15%20%25%30%35%40%45%2 .生產(chǎn)經(jīng)營所得（適用于個體工商戶，承包，承租經(jīng)營所得，個人獨資企業(yè)主，合伙企業(yè)主)3500以上<500<10000<30000<50000>500005%10%20%30%35%3 .不動產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得20%4 .利息、股息、紅利所得20%5 .偶然所得20%6 .勞務(wù)報酬所得7 .財產(chǎn)租賃所

15、得8 .特許權(quán)使用費所得9.稿酬所得4000以下(每次(月)收入-800) *20%(每次(月)收入-800 ) * 20%*(1-30%)4000以上每次(月)收入*(1-20%)*20%每次(月)收入 *(1-20%)*20%*(1-30%)勞動報酬2000050000部分每次(月)收入 *(1-20%)*30%-2000勞動報酬50000部分每次(月)收入 *(1-20%)*40%-7000九、張先生是一家IT公司的老板，每年中秋，會額外給員工發(fā)放一筆 1000元的獎金。但幾 年下來，張先生感到這筆獎金正在喪失它應(yīng)有的作用，因為員工在領(lǐng)取獎金的時候反應(yīng) 相當平和，每個人都像領(lǐng)取自己的薪水

16、一樣自然，并且在隨后的工作也沒有人會為這1000元表現(xiàn)得特別努力。既然獎金起不到激勵作用，老板決定停發(fā)，加上行業(yè)不景氣， 這樣做也可以減少公司的一部分開支。但停發(fā)的結(jié)果卻大大出乎意料，公司上下幾乎每 個人都在抱怨老板的決定，有些員工明顯情緒低落，工作效率也受到不同程度的影響。 張先生很困惑：為什么有獎金的時候，沒有人會為此在工作上表現(xiàn)得積極主動，而取消 獎金之后，大家都不約而同的指責抱怨甚至消極怠工呢？答：張先生消除了工作中令員工不滿意的因素只能維持沒有不滿的“保健”狀態(tài)，而不會對員工產(chǎn)生積極的激勵作用，換句話說，這些因素只能安撫職工而不能激勵職工。與“保 健因素”相區(qū)別的是“激勵因素”。郝茨

17、伯格認為，只有“激勵因素”才能真正起到對員 工的激勵作用。這些“激勵因素”包括：(1)工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉悅；(2)工作上的成就感；(3)由于良好的工作成績而得到獎勵；(4)對未來發(fā)展的期望；(5)職務(wù)上的責任感。十一、小張今年3月開了一家童裝小屋，小屋布置充滿溫馨，有孩子似的活潑和亮麗，有種 讓顧客舒適的購物氣氛。但是小屋的選址一開始并不被小張的朋友看好。他們覺得小屋前面的街道是一條單行道， 附近也沒有公交車輛經(jīng)過的路段；而小屋裝修的時候， 有一個路過此地的老頭說：“這里做童裝啊，一定讓她三個月關(guān)門?！毙埪犃诉@話，真是氣??！請您為小張出出主意。1、答：確立明確的經(jīng)營思路。例如：在經(jīng)營

18、店里設(shè)置了兒童玩具區(qū)，為顧客帶好孩子。這樣，當顧客來購物時，孩子能開心地玩，顧客也能安心地挑選衣物。建立可靠的信譽服務(wù)。顧客對所選購的衣物如果有不滿意的盡量做到使顧客滿意；如果遇到缺貨，請顧客留下聯(lián)系方式，只要一有貨便會馬上通知顧客。有嚴格的質(zhì)量保證。對進貨的質(zhì)量嚴格把關(guān)，對店內(nèi)的陳列品牌、款式、能跟上市場的潮流。十二、請說出連鎖加盟與連鎖直營的區(qū)別。答：連鎖經(jīng)營是市場經(jīng)濟體系下較為普遍的經(jīng)營業(yè)態(tài)，其特征是從同一商號或同一商標或同一品牌及相同的經(jīng)營模式，從事相一致的經(jīng)營活動。連鎖加盟的規(guī)范名稱為商業(yè)特許經(jīng)營是指通過簽定合同特許人將持有權(quán)授予他人使用的商標、經(jīng)營模式等經(jīng)營資源， 授予被特許人使用

19、， 被特許人按照合同的約定在統(tǒng)一經(jīng)營體系下從事經(jīng)營活動，并向特許人支付特許經(jīng)營費用。被特許人是獨立的企業(yè)， 組織、機構(gòu)或個體，與特許人僅有合同關(guān)系， 以合同來確立相互的權(quán)利、義務(wù)，獨立核算，自主經(jīng)營，自負盈虧，自擔風險，具有完全的獨立性。連鎖直營，是企業(yè)本身，因經(jīng)營的需要，在不同的區(qū)域內(nèi)開設(shè)的分店（分部），工商登記為非法人的營業(yè)執(zhí)照，無論是內(nèi)部獨立核算或是承包經(jīng)營，都屬企業(yè)的分支機構(gòu)，經(jīng)營的盈虧屬同一企業(yè)，員工屬同一企業(yè)，法律責任屬同一企業(yè)，投資主體也為同一企業(yè)，各直營店較加盟店更有嚴密性，同質(zhì)性和不存在靈活性。商業(yè)特許經(jīng)營管理條例 已經(jīng)國務(wù)院批準2007年5月1日起施行，商貿(mào)部頒發(fā)了商業(yè)特許

20、經(jīng)營備案管理辦法和商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法2個配套文件，用以規(guī)范特許人和被特許人的經(jīng)濟行為。創(chuàng)業(yè)咨詢師（三級）操作技能復(fù)習思考題1、 開業(yè)咨詢（20分）1、李師傅今年40歲，內(nèi)向、靦腆、手藝好，在汽車修理廠工作 10余年，客戶對他的 修理技術(shù)和服務(wù)態(tài)度十分滿意。時間一長他有了自己創(chuàng)業(yè)修車的打算，但是，對自己做老板還有很多顧慮，請運用你所學到的知識幫助他做好開業(yè)前的心理準備。答題要點：1）對創(chuàng)業(yè)理念給予肯定與贊賞，并給予必要的激勵，幫助李師傅樹立信心2）簡述創(chuàng)業(yè)者必須具備的素質(zhì)要求和技能要求3）分析他的優(yōu)勢和不足，如何發(fā)揮其個人的優(yōu)勢，改進其不足的方面4）汽車修理廠創(chuàng)辦的前置要求和如何創(chuàng)建企

21、業(yè)團隊。2、李師傅今年40歲，內(nèi)向、靦腆、手藝好，在汽車修理廠工作10余年，客戶對他的修理技術(shù)和服務(wù)態(tài)度十分滿意。時間一長他有了自己創(chuàng)業(yè)修車的打算，但是，對自 己做老板還有很多顧慮，請您根據(jù)汽修廠選址的條件和要求，運用所學的咨詢技巧 為李師傅排憂解難。答題要點：1）簡述汽修廠選場地的基本要求和條件，例如管理區(qū)域、修理區(qū)域、電焊油漆 區(qū)域、倉庫區(qū)域等，又如需要符合環(huán)保、消防、廠區(qū)試車等條件。2）幫助制定選址的實施方案3）評估實際的效果3、張師傅今年45歲，鉗工從事多年，并有相關(guān)的證書，前年企業(yè)因金融危機被接觸 勞動合同失業(yè)在家愛。想自己創(chuàng)業(yè)。請你利用你所學到的知識，為他實施咨詢服務(wù)。答題要點：略

22、（可參考思考題 1）4、作為一名開業(yè)咨詢指導師，請簡述必須具備哪些優(yōu)良素質(zhì)。答題要點：1）簡述開業(yè)咨詢師的工作要求和工作內(nèi)容以及咨詢服務(wù)的形式。2）分別從政策要求、知識要求、素質(zhì)要求、咨詢目的要求和服務(wù)要求等方面強 調(diào)必須具備的優(yōu)良素質(zhì)3）從咨詢技巧，如禮儀、溝通、心理咨詢及運用各種方式上進行闡述。2、 開業(yè)指導（20分）1、小王大學畢業(yè)后進入一家企業(yè)做銷售工作，由于與所學專業(yè)對口，很快就升為部門 經(jīng)理，兩年后他萌發(fā)了自己創(chuàng)業(yè)的想法，請你運用相關(guān)的只是，介紹不同企業(yè)組織 形式的特點，并根據(jù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的基本要素進行簡單介紹（至少六個方面）答題要點：1）簡單介紹獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、有限責任公司、農(nóng)民

23、專業(yè)合作社、民辦非企組織四個基本概念和特點2）創(chuàng)辦企業(yè)的基本要素：項目、場地、資金、前置審批、企業(yè)組織構(gòu)架、營銷 策略與方法、人力資源管理、財務(wù)成本管理、企業(yè)綜合管理、創(chuàng)業(yè)計劃書2、簡述股份有限公司發(fā)起人在公司設(shè)立中的責任答題要點：1）公司成歷史發(fā)起人的責任（a）資本填補責任（b）損害賠償責任（c）違約 責任和形式責任2）公司不能成立時發(fā)起人的責任（ a）對設(shè)立行為所產(chǎn)生的債務(wù)和所支付的費用承擔連帶責任3、朱女士今年35歲，曾經(jīng)在美國一家企業(yè)擔任首席代表從中國采購各種禮品、積累 了相當多的經(jīng)驗，現(xiàn)在作為海歸回國在中國創(chuàng)業(yè)。如果你是咨詢顧問，會建議她用 何種法律形式、按照怎樣的步驟注冊企業(yè)，并簡

24、述該企業(yè)形式的特征。答題要點：1）首先應(yīng)區(qū)分朱女士是否加入外國國籍，如果沒有，仍屬中國人，可按思考題1簡答；如屬外籍華人，應(yīng)按外商獨資企業(yè)、中外合資企業(yè)、中外合資企業(yè) 之內(nèi)容進行簡答。2）企業(yè)注冊按書 P36上冊簡答，工商注冊可按書 P35解答。3、 人員測評（20分）1、某人計劃要開辦一家汽車修理廠，請你幫他制定一個企業(yè)人員規(guī)劃以及對重要崗位的素質(zhì)和技能要求的描述（至少六種崗位以上）答題要點：1）汽車廠基本的組織構(gòu)架為管理層與維修加工剛工作層，管理層以部門為主、維修加工工作層可以車間為主2）管理層可設(shè)經(jīng)理、辦公室、人力資源、財務(wù)、經(jīng)營、物資、質(zhì)控等部門及崗 位。3）維修加工工作層可設(shè)車間主任

25、。機工、電工、焊工、料工、漆工、鉞金、檢 驗員等崗位。2、龔先生經(jīng)過培訓獲有中級美發(fā)師資質(zhì)。開辦了一個美容美發(fā)店，開張之際準備開戰(zhàn) 營銷和促銷活動，請你為他出謀劃策。答題要點：1）建議可從市場調(diào)研、市場定位、營銷策略、廣告宣傳等發(fā)面實施幫助。2）設(shè)計6-8種促銷手段并加以簡單說明。3、小馬想在自己的居住小區(qū)開一家便利店，但馬路對面已有一個大型超市，能不能開 小馬猶豫不決，可又不想放棄小區(qū)中近5000多的居民，請你用市場機會識別的方法為他提供咨詢。答題要點：1）簡單介紹用一下 SWTO分析法2）分析環(huán)境因素3）構(gòu)造SWTO矩陣4）制定行動計劃4、 實施管理（40分）1、小陳已有完整的創(chuàng)業(yè)計劃，但在租賃場地上遇到了難題，由于從來未與人進行過談 判，也不知租賃合同如何鑒定，請您根據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定給予專業(yè)指導和重要提 醒。答題要點：1）簡述合同法的基本定義、基本原則、基本形式和基本內(nèi)容。2）簡述租賃合同的基本