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文檔簡介
1、微博在企業(yè)營銷中的應用提要 隨著微博用戶越來越多,許多企業(yè)看到了蘊藏在微博中的商機,假設(shè)能將微博運用于企業(yè)營銷中,將會為企業(yè)帶來可觀的收益。本文通過對微博在企業(yè)營銷中應用的優(yōu)勢及策略的討論,為企業(yè)運用微博進展營銷提出建議。關(guān)鍵詞:微博;企業(yè)營銷;網(wǎng)絡(luò)傳播中圖分類號:F27 文獻標識碼:A引言微博是網(wǎng)絡(luò)信息交流的一種重要手段,隨著人們對微博運用越來越純熟,微博的功能開發(fā)越來越全面,人們在微博中所交流的信息已經(jīng)涉及到了工作生活的方方面面。而微博相對于其他現(xiàn)實中的交流方式和媒體來說,打破了時間、空間的限制,且交流話題隨心所欲,微博對于人們生活的影響已經(jīng)越來越明顯。隨著微博用戶群逐漸地向各行各業(yè)不斷滲
2、入,微博交流為企業(yè)運營帶來了一種嶄新的開展形式,可以說,可以掌握微博營銷的企業(yè),就可以獲得市場中最新穎的活力,抓住最正確的開展機遇,為企業(yè)帶來無盡的前進動力。一、微博在企業(yè)營銷中應用的優(yōu)勢一有效降低企業(yè)營銷本錢。一般來說,企業(yè)假設(shè)要想運用電視臺廣告、報紙、電臺等方式對企業(yè)及產(chǎn)品、效勞進展宣傳,都必須支付較高的費用。并且這些傳統(tǒng)的推廣方式針對性不強,要想到達更好的宣傳效果,就必須不斷地增加投入,擴大推廣范圍。因此,企業(yè)每年在這一方面所付出的本錢就非常高。然而,利用微博進展推廣和宣傳,可以有效地針對客戶及潛在客戶,使得微博信息傳播更具有針對性。并且要做好微博運營,只需聘請專業(yè)的人員來進展操作,或者
3、委托給相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司,支付較少的費用即可完成。二有利于實現(xiàn)企業(yè)與客戶的積極互動。在傳統(tǒng)的宣傳方式中,人們都是在被動地承受信息,不免會對某些廣告內(nèi)容產(chǎn)生反感,造成相反的效果。然而,運用微博進展企業(yè)營銷,那么可以改變客戶被動的地位,使其變被動為主動。企業(yè)通過發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品、效勞等信息,微博用戶那么可以有選擇性地理解自己感興趣或存在疑問的部分,并在官方微博下留言、評論、私信等,將自己的問題、意見、建議反響給官方微博,而官方微博又可以針對客戶的反響信息進展解答,并且可以舉辦微博活動等調(diào)動用戶參與的積極性,到達更好的互動效果。三微博溝通具有良好的時效性。溝通時效性是微博營銷的一大亮點。通過微博信息,企
4、業(yè)一方面可以實現(xiàn)與客戶即時互動,掌握客戶對產(chǎn)品、效勞的需求,從而及時改善企業(yè)消費與效勞策略;另一方面,企業(yè)可以及時理解市場動向,掌握競爭對手的相關(guān)信息,并不斷進步自身實力。同時,對于企業(yè)運營中出現(xiàn)的一些問題,也可以及時發(fā)布信息使客戶理解真實情況,維護好企業(yè)的聲譽。四可以快速進步企業(yè)品牌知名度。微博可以到達極強的信息擴散的效果。尤其是當企業(yè)擁有一定數(shù)量的粉絲之后,當企業(yè)發(fā)布某些信息時,粉絲就可能會轉(zhuǎn)發(fā)這條信息,從而讓更多的人看到,吸引更多的人前來理解該企業(yè)的產(chǎn)品及效勞,逐漸擴大企業(yè)的效勞范圍。另外,假設(shè)企業(yè)可以運用一些名人賬號來轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)布消息,那么信息傳播的效果會更好,到達提升企業(yè)品牌知名度的效
5、果。二、微博在企業(yè)營銷中的應用策略一構(gòu)建微博的建議。首先,企業(yè)應當明確微博營銷的目的。當企業(yè)運用微博進展運營的目的不同時,所采用的方式方法、運營策略將會有很大的差異,有了明確的目的,微博運營工作才能具有準確的開展方向;其次,那么是要選擇適宜的微博運營平臺。微博平臺選擇的前提是要對企業(yè)自身產(chǎn)品、效勞有正確的定位,并對市場、客戶進展調(diào)研,從而具有針對性地選擇微博平臺,才能使微博運營到達更好的效果;最后,那么是要選擇負責微博運營的人員。企業(yè)可以從公司內(nèi)部選擇具有微博操作才能的人來負責,也可以選擇與專業(yè)的微博運營團隊合作。二微博內(nèi)容建立的建議。微博所發(fā)布的內(nèi)容中,其語言表達方式最為關(guān)鍵。一般來說,假設(shè)
6、企業(yè)只是將相關(guān)信息以官方、強硬的口吻發(fā)布出來,那么,微博用戶是不愿意去仔細理解的,而假設(shè)可以運用一種靈敏、幽默、親切的語氣來表達,將會使微博用戶更樂于承受。另外,還要選擇適宜的發(fā)布時間,大多數(shù)微博用戶在工作、學習的時間是不會去關(guān)注微博消息的,而在節(jié)假日、下班時間,微博訪問量會大幅度上升,選擇這一時間發(fā)布消息,不會被其他賬號的微博消息所吞沒,讓用戶可以及時看到。除此之外,也要注意微博消息中圖文結(jié)合,必要時可以插入音頻、視頻、網(wǎng)頁等鏈接,讓用戶在多種形式作用下被吸引。三企業(yè)微博的推廣運營?,F(xiàn)如今,微博營銷已經(jīng)有幾種常用的手段,其一是微博事件營銷,即企業(yè)通過籌劃某一事件,借用事件中所涉及到的名人、事物來向微博用戶推廣自身產(chǎn)品、效勞信息;其二是運用一些微博紅人來發(fā)布相關(guān)信息,增加信息的受眾數(shù)量;其三是運用微博關(guān)系進展營銷,通常我們所見的“轉(zhuǎn)發(fā)并艾特好友,即可抽獎等,就是運用了這種手段;其四是結(jié)合微博與官網(wǎng)、社交網(wǎng)站的多種力量,共同到達信息推廣的效果。四微博運營效果評價。微博運營效果的評價應該綜合多方面的內(nèi)容:如微博評論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),微博所帶來的客戶數(shù)量,客戶在微博
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