微博在企業(yè)營銷中的應用

1、微博在企業(yè)營銷中的應用提要 隨著微博用戶越來越多，許多企業(yè)看到了蘊藏在微博中的商機，假設能將微博運用于企業(yè)營銷中，將會為企業(yè)帶來可觀的收益。本文通過對微博在企業(yè)營銷中應用的優(yōu)勢及策略的討論，為企業(yè)運用微博進展營銷提出建議。關(guān)鍵詞：微博；企業(yè)營銷；網(wǎng)絡傳播中圖分類號：F27 文獻標識碼：A引言微博是網(wǎng)絡信息交流的一種重要手段，隨著人們對微博運用越來越純熟，微博的功能開發(fā)越來越全面，人們在微博中所交流的信息已經(jīng)涉及到了工作生活的方方面面。而微博相對于其他現(xiàn)實中的交流方式和媒體來說，打破了時間、空間的限制，且交流話題隨心所欲，微博對于人們生活的影響已經(jīng)越來越明顯。隨著微博用戶群逐漸地向各行各業(yè)不斷滲

2、入，微博交流為企業(yè)運營帶來了一種嶄新的開展形式，可以說，可以掌握微博營銷的企業(yè)，就可以獲得市場中最新穎的活力，抓住最正確的開展機遇，為企業(yè)帶來無盡的前進動力。一、微博在企業(yè)營銷中應用的優(yōu)勢一有效降低企業(yè)營銷本錢。一般來說，企業(yè)假設要想運用電視臺廣告、報紙、電臺等方式對企業(yè)及產(chǎn)品、效勞進展宣傳，都必須支付較高的費用。并且這些傳統(tǒng)的推廣方式針對性不強，要想到達更好的宣傳效果，就必須不斷地增加投入，擴大推廣范圍。因此，企業(yè)每年在這一方面所付出的本錢就非常高。然而，利用微博進展推廣和宣傳，可以有效地針對客戶及潛在客戶，使得微博信息傳播更具有針對性。并且要做好微博運營，只需聘請專業(yè)的人員來進展操作，或者

3、委托給相關(guān)的網(wǎng)絡推廣公司，支付較少的費用即可完成。二有利于實現(xiàn)企業(yè)與客戶的積極互動。在傳統(tǒng)的宣傳方式中，人們都是在被動地承受信息，不免會對某些廣告內(nèi)容產(chǎn)生反感，造成相反的效果。然而，運用微博進展企業(yè)營銷，那么可以改變客戶被動的地位，使其變被動為主動。企業(yè)通過發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品、效勞等信息，微博用戶那么可以有選擇性地理解自己感興趣或存在疑問的部分，并在官方微博下留言、評論、私信等，將自己的問題、意見、建議反響給官方微博，而官方微博又可以針對客戶的反響信息進展解答，并且可以舉辦微博活動等調(diào)動用戶參與的積極性，到達更好的互動效果。三微博溝通具有良好的時效性。溝通時效性是微博營銷的一大亮點。通過微博信息，企

4、業(yè)一方面可以實現(xiàn)與客戶即時互動，掌握客戶對產(chǎn)品、效勞的需求，從而及時改善企業(yè)消費與效勞策略；另一方面，企業(yè)可以及時理解市場動向，掌握競爭對手的相關(guān)信息，并不斷進步自身實力。同時，對于企業(yè)運營中出現(xiàn)的一些問題，也可以及時發(fā)布信息使客戶理解真實情況，維護好企業(yè)的聲譽。四可以快速進步企業(yè)品牌知名度。微博可以到達極強的信息擴散的效果。尤其是當企業(yè)擁有一定數(shù)量的粉絲之后，當企業(yè)發(fā)布某些信息時，粉絲就可能會轉(zhuǎn)發(fā)這條信息，從而讓更多的人看到，吸引更多的人前來理解該企業(yè)的產(chǎn)品及效勞，逐漸擴大企業(yè)的效勞范圍。另外，假設企業(yè)可以運用一些名人賬號來轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)布消息，那么信息傳播的效果會更好，到達提升企業(yè)品牌知名度的效

5、果。二、微博在企業(yè)營銷中的應用策略一構(gòu)建微博的建議。首先，企業(yè)應當明確微博營銷的目的。當企業(yè)運用微博進展運營的目的不同時，所采用的方式方法、運營策略將會有很大的差異，有了明確的目的，微博運營工作才能具有準確的開展方向；其次，那么是要選擇適宜的微博運營平臺。微博平臺選擇的前提是要對企業(yè)自身產(chǎn)品、效勞有正確的定位，并對市場、客戶進展調(diào)研，從而具有針對性地選擇微博平臺，才能使微博運營到達更好的效果；最后，那么是要選擇負責微博運營的人員。企業(yè)可以從公司內(nèi)部選擇具有微博操作才能的人來負責，也可以選擇與專業(yè)的微博運營團隊合作。二微博內(nèi)容建立的建議。微博所發(fā)布的內(nèi)容中，其語言表達方式最為關(guān)鍵。一般來說，假設

6、企業(yè)只是將相關(guān)信息以官方、強硬的口吻發(fā)布出來，那么，微博用戶是不愿意去仔細理解的，而假設可以運用一種靈敏、幽默、親切的語氣來表達，將會使微博用戶更樂于承受。另外，還要選擇適宜的發(fā)布時間，大多數(shù)微博用戶在工作、學習的時間是不會去關(guān)注微博消息的，而在節(jié)假日、下班時間，微博訪問量會大幅度上升，選擇這一時間發(fā)布消息，不會被其他賬號的微博消息所吞沒，讓用戶可以及時看到。除此之外，也要注意微博消息中圖文結(jié)合，必要時可以插入音頻、視頻、網(wǎng)頁等鏈接，讓用戶在多種形式作用下被吸引。三企業(yè)微博的推廣運營?，F(xiàn)如今，微博營銷已經(jīng)有幾種常用的手段，其一是微博事件營銷，即企業(yè)通過籌劃某一事件，借用事件中所涉及到的名人、事物來向微博用戶推廣自身產(chǎn)品、效勞信息；其二是運用一些微博紅人來發(fā)布相關(guān)信息，增加信息的受眾數(shù)量；其三是運用微博關(guān)系進展營銷，通常我們所見的“轉(zhuǎn)發(fā)并艾特好友，即可抽獎等，就是運用了這種手段；其四是結(jié)合微博與官網(wǎng)、社交網(wǎng)站的多種力量，共同到達信息推廣的效果。四微博運營效果評價。微博運營效果的評價應該綜合多方面的內(nèi)容：如微博評論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，微博所帶來的客戶數(shù)量，客戶在微博