團隊執(zhí)行力訓練營

1、精鷹團隊特訓營打造團隊執(zhí)行力目的：u 為什么中層執(zhí)行力差，老板很累？u 為什么中層有責任就推、有功勞就搶？如何才能使員工勇于承擔責任？u 為什么薪水越提越高，激勵效果反而越來越差？u 為什么有制度、沒執(zhí)行？為什么員工總會有各種各樣的辦法讓制度流產(chǎn)？u 為什么優(yōu)秀的人才不斷流失？如何獲得一支有凝聚力的狼性執(zhí)行團隊？u 績效管控模式：如何在企業(yè)當中真正的用3s的方式進行管控團隊的業(yè)績？u 管理工具：如何利用工具真正的提升管理，做強執(zhí)行，增加業(yè)績？u 制度化管理的五大入口：開放、責任、稀缺、PK、節(jié)點，打開管理的通道。收益：u 環(huán)境決定行動,專業(yè)的執(zhí)行力培訓系統(tǒng)，打造企業(yè)執(zhí)行環(huán)境。u 學會如何通過即

2、時激勵，打造骨干團隊持續(xù)執(zhí)行力u 學會如何打造狼性團隊，業(yè)績管理體系、制度執(zhí)行力等實操技巧u 教導式培訓，顛覆傳統(tǒng)培訓模式，真刀實槍打造執(zhí)行性團隊u 通過對管理工具的授予和使用演練，幫助企業(yè)最大限度地降低內(nèi)部管理成本u 幫助企業(yè)建立一套不依賴于能人的組織執(zhí)行力制度 內(nèi)容大綱：第一課：商業(yè)人格打造強大的執(zhí)行團隊一、人格與商業(yè)Ø 為什么不行動？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因為熱衷于內(nèi)部比較。Ø 為什么不做結(jié)果？因為心中沒有原則。為什么不負責任？因為企望別人承擔。這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團隊。二、商業(yè)人格1. 二個要素：靠原則去做事

3、靠結(jié)果做交換2. 二個標準成年人邏輯社會人心態(tài)三、商業(yè)文明啟蒙，是正直的執(zhí)行啟蒙1. 從依附型，向獨立型轉(zhuǎn)變2. 從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變3. 從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變4. 從避責型，向守責型轉(zhuǎn)變5. 從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變。（通過商業(yè)人格訓練從基礎(chǔ)上讓員工明白自己的角色定位，在企業(yè)里工作，自己的真實身份只有一個商人！企業(yè)的天職就是提交結(jié)果，與社會交換，做為企業(yè)里的員工的天職就是提交結(jié)果，與企業(yè)交換，只有人人有商人意識，才會100對自己負責，才會真正為自己工作，對企業(yè)負責，企業(yè)才會良性發(fā)展，業(yè)績才會飆升！不執(zhí)行的人，推諉責任的人都是依賴型的人，先把根子問題找出來。）第二課、結(jié)果與任務-請給我結(jié)果一

4、、結(jié)果意味著什么?1商業(yè)交換公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺，2企業(yè)生死企業(yè)依靠結(jié)果生存。3不同人生。人生是一個一個結(jié)果積累的過程。二、什么是結(jié)果，什么是任務?做任務是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務完全不同。我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。1結(jié)果三要素：ü 有時間ü 有價值ü 可考核客戶價值是做結(jié)果的方向2什么是任務？ü 完成差事:領(lǐng)導要辦的都辦了.ü 例行公事:該走的程序走過了.ü 應付了事:差不多就行了.ü 無價值的東西.應付工作是任務，提供價值是結(jié)果。3、結(jié)果種種1壞結(jié)果，是做任務。2合格

5、結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果4、如何做結(jié)果1結(jié)果三法:ü 重點法；ü 分解法；ü 遞進法。2結(jié)果思維訓練法：ü 外包結(jié)果訓練法；ü 底結(jié)結(jié)果訓練法。（通過認清結(jié)果與任務的區(qū)別，樹立員工的結(jié)果導向思維，明確我們工作中的走形式，做任務現(xiàn)象，真正的提交結(jié)果，大多數(shù)員工在做任務，而不做結(jié)果，我們會訓練大家如何做結(jié)果。并且結(jié)合做結(jié)果的方法與工具最大化的提高工作效率，提高運營效率。）第三課：執(zhí)行型人才的三大標準一、信守承諾信守承諾，就是說到就做到，拿出結(jié)果。二、結(jié)果導向像導彈一樣，鎖定目標，鎖定結(jié)果，一往無前，不達結(jié)果決不罷休。三、永不言敗唯一的失敗就

6、是你選擇了放棄。不怕失敗和熱愛失敗是不同的含義。第四課： 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)執(zhí)行訓練的要領(lǐng)一、執(zhí)行的八字方針1認真第一、聰明第二不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。 二、執(zhí)行的十六字原則1結(jié)果提前、自我退后2鎖定目標、專注重復什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略1決心第一、成敗第二2速度第一、完美第

7、二3結(jié)果第一、理由第二光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;沒有結(jié)果，就是收獲理由。事前要決心，事中要速度，事后要結(jié)果。學習亮劍精神，學習英雄團隊，把自己訓練成執(zhí)行人才。（在學習了商業(yè)人格，結(jié)果導向，工具后要求建立起相應的執(zhí)行觀念，做為總結(jié)，執(zhí)行人才三大標準及執(zhí)行的四十八字真經(jīng)從文化層面讓員工理解執(zhí)行的標準及考核的標準！做為時刻檢驗自己的標準。將執(zhí)行的理念精煉成四十八個字做為執(zhí)行的準繩。并且可以形成日后做公司文化的工具。）第五課：客戶價值：執(zhí)行的動力與方向一、什么是客戶？我們的衣食父母是越用越多的資源是我們的商業(yè)回報沒有客戶價值

8、,企業(yè)就死亡,不論它過去多么輝煌。二、什么是客戶價值? 滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動力和方向。1. 關(guān)系或形象2. 客戶解決方案 三、怎么做客戶價值?（一）原則1、 高價值2、 低成本3、 可體驗4、 能持續(xù)四、內(nèi)部客戶價值只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。1，對上級和平級：給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題2，對下級：激勵，給成長機會，給原則，給方法。五、客戶價值的修煉1. 你的客戶是誰？2. 上周為這些客戶做了哪些工作？3. 這些工作的結(jié)果是什么?4. 本周準備做什么事感動客戶？（建立了結(jié)果導向的思維之后，樹立提交結(jié)果的對象：客戶！如何明確

9、客戶的真正定位，如何提供客戶價值，贏取最大的客戶信賴，不戰(zhàn)而屈人之兵。以及在企業(yè)內(nèi)部建立內(nèi)部客戶價值文化。企業(yè)內(nèi)部同級別及上下級之間也是互為客戶的關(guān)系，需要互相配合，互相提供價值，讓員工真正懂得協(xié)作的本質(zhì)！讓部門上下級溝通從此告別推諉扯皮?。┑诹n：3s制度執(zhí)行力建立不依靠任何能人的制度體系一、更適合中國是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國，是運營模式，是制度執(zhí)行力，是落實戰(zhàn)略的執(zhí)行制度，開拓者獨家3s思想與模式，更加適合中國企業(yè)實際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。二、制度執(zhí)行要點執(zhí)行的三大障礙：1、企業(yè)文化 2、管理員工的能力和操作能力3、機制一、企業(yè)文化三大落后文化導致執(zhí)行力嚴重流失：1、 人

10、治文化：“用人不疑，疑人不用”，“能人第一，制度第二”依靠某個人的能力來支撐企業(yè)發(fā)展，缺乏組織執(zhí)行力。同時能人體制容易受一兩個人的影響，使企業(yè)缺乏穩(wěn)定性和持久性。疑：檢查。越相信誰越檢查誰，越檢查誰越相信誰?，F(xiàn)代企業(yè)管理講究“用人要疑”，“制度第一，能人第二”2、 含糊文化：講究“大道無術(shù)”，缺乏量化管理。含糊文化強調(diào)悟性，因此會導致企業(yè)在業(yè)績考核上缺乏依據(jù)。沒有考核就不能形成公平的激勵機制，員工就缺乏工作熱情?，F(xiàn)代企業(yè)講究“大道有術(shù)”，量化管理3、 熟人文化：講究“情理服人”，情在前，理在后，依靠關(guān)系和情感來管理公司，同事之間講交情，講關(guān)系，從而導致企業(yè)制度的人為破壞，管理就會混亂?，F(xiàn)代企業(yè)

11、管理講究理在前，情在后，制度執(zhí)行力的前提下法不容情。熟人環(huán)境里永遠實現(xiàn)不了職業(yè)化。二、能力三、機制企業(yè)制度是活的游戲規(guī)則。懂得運用機制的人是智慧的人。懂得運用機制的企業(yè)是成熟的企業(yè)。三、3s 制度執(zhí)行流程責任體系Ø 為什么要對自己百分百負責？對待事情的態(tài)度決定了對他的影響力，從而決定了最終結(jié)果的不同；生命的態(tài)度來源于您的選擇；我們無時無刻不在經(jīng)營著自己的人生。絕對不用別人的錯，證明自己的對！絕對百分之百承擔自己的結(jié)果！我是一切的根源！1 什么是百分百負責：沒有理由，沒有借口2 身份定位：我是誰？我是我生命中的當事人！4、弱者思維：因為. . 所以. .5、百分百負責思維：即使. .

12、我也要. . 因為. . 6、責任兩大定律：（1）責任稀釋定律（2）責任跳躍定律7、一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！PIPE責任鎖定：操作要點: 有什么用：防止推卸責任方法：回答只準用“我”，不準用“我們”沒有人愿意負責到底，除非變成“我的責任”不要考核部門，要考核部門經(jīng)理PIPE責任鎖定工具目的：激發(fā)動力;責任鎖定;監(jiān)督流程;把控結(jié)果PIPE制度:P 承諾接到任務指令后明確作出承諾I 檢查對執(zhí)行的過程進行監(jiān)督和檢查P 結(jié)果要在任務完成后明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況E 評估根據(jù)檢查結(jié)果即時獎懲指令發(fā)出兩項注意：明確執(zhí)行人，檢查人結(jié)果承諾四項注意：結(jié)果本身承諾;結(jié)果時間承諾;檢查

13、時間承諾;獎懲措施承諾PIPE工作法:凡是工作，必有計劃；凡是計劃，必有結(jié)果； 凡是結(jié)果，必有責任； 凡是責任，必有檢查； 凡是檢查，必有獎懲檢查體系有機制是可行的，沒有檢查是不可行的。檢查是四項基本原則：原則#1 方向要準 偏差必糾正原則#2記錄要真 事實和數(shù)據(jù)原則#3角度要對 對事不對人原則#4反饋要快 表揚與批評檢查應該發(fā)生在什么時候？答案是事中！側(cè)重于節(jié)點控制例：如果強調(diào)什么，你就檢查什么。員工只會做你檢查的，而不是你所希望的。會處罰永遠代替不了會檢查。激勵體系懲罰的目的是為了讓壞的結(jié)果盡量少發(fā)生而獎勵的目的是為了讓好的結(jié)果重復發(fā)生所以在組織內(nèi)慎用懲罰。如何激勵才有效？激勵體系兩大要點

14、： 一、人性分享：人最在意的是：認可；人最追求的是：快樂；人最接受的是：微笑；人最興奮的是：掌聲；人最需要的是：尊重員工最需要的：愛、快樂、成就感 二、及時1. 有什么用：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)2. 方法：獎懲不過夜操作要點：好報才有好人執(zhí)行力與薪酬無關(guān)不是不懂，而是不想！及時動力系統(tǒng)（DPP) 核心：確定：人們一般不會為不確定的東西賣力 及時：人們一般不會為很長遠的東西賣力 正面：人們一般不會為懲罰性的東西賣力好禮相送：贊美激勵;情感激勵;娛樂激勵;愿景激勵榮譽激勵;授權(quán)激勵;競爭激勵;晉升激勵;培訓激勵三大紀律：第一紀律 行為原則好人有好報，好報出好人第二紀律 動力原則獎就要心花怒放，

15、罰就要膽戰(zhàn)心驚第三紀律 匹配原則重點是分解獎金，要點是責任承諾八項注意：第一注意要點獎勵要有詳細的規(guī)定，懲罰先有認同的制度第二注意要點獎勵與團隊掛鉤，懲罰要落實到人第三注意要點兌現(xiàn)要及時，獎罰不過夜第四注意要點物質(zhì)為主，福利為輔，情感要補感謝卡、慶功會、家訪、電話短信、彈性時間、輔導、面談計劃、旅游、體育、唱歌、午餐、文藝活動、企業(yè)愿景、業(yè)務承諾、列席會議、表彰年會、職業(yè)生涯、升職、崗位輪換、外出培訓、內(nèi)部學習、職稱、技能發(fā)展、代理職位、主持項目、參與決策、紅黑榜. .第五注意要點獎勵層層遞進，處罰一步到位第六注意要點寧可主動談錢，不可被動發(fā)錢第七注意要點有功自下而上獎，有過自上而下罰第八注意

16、要點價值定大小，資歷做參考改進體系定時定期反省，只有不斷的打碎自我，才能真正提升自我。一個中心：客戶價值2個關(guān)鍵：定點比較，定標超越3個方法：紅牌對比法問題點，要呈現(xiàn)；視覺化，靠照片；沒改進，紅牌在；已改進，綠牌掛；做對比，印象深；勤改善，提高大合理化建議小改進，大獎勵；大建議，只鼓勵；內(nèi)部人，多征求；供應商，座談會；消費者，要反饋。成功分享制案例庫，要建立；行動后，必總結(jié)；規(guī)范后，廣傳達；流程上，做固化；分享人，給激勵。質(zhì)詢會績效考核目標分解結(jié)果定義計劃體系責任體系措施體系檢查體系公司戰(zhàn)略改進體系激勵體系四、3s運營制度化（1）COO制度；（2）質(zhì)詢會制度。五、開拓者執(zhí)行超級實用工具：YCY

17、A制度Y：Yes，接到任務指令后，明確做出承諾C：Check，檢查，檢查人對執(zhí)行人的過程和結(jié)果進行監(jiān)督和檢查Y：第二個Yes，任務完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況A：Award，獎懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，“獎懲不過夜”（ 在擁有了獨立商業(yè)人格，以結(jié)果導向的工作方法，時刻不忘為客戶提供價值的觀念樹立起來以后，還需要一套不依賴于任何能人的運營機制來保障它們在企業(yè)的持續(xù)運行， 開拓者3s管理機制助您立即建立！(注3s執(zhí)行力力咨詢項目的核心內(nèi)容，已申請知識產(chǎn)權(quán)專利，是目前上萬家優(yōu)秀企業(yè)正在實行的一套以結(jié)果導向的管理機制，) 第七課：高層執(zhí)行力-做狼性總經(jīng)理，迫使員工進化 學習亮劍，樹立軍

18、魂，打造狼性團隊。一、狼性總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線3. 生死之理：靠什么來指導我們的思想？4. 存活之理：靠什么來指導我們的業(yè)務安排？5. 致勝之理：靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢？6. 持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？二、狼性總經(jīng)理四大領(lǐng)導原則1、自知之明：總經(jīng)理必須懂得只有專注于一點方可成為某一領(lǐng)域的老虎。2、順水行舟：總經(jīng)理永遠要懂得是時勢造英 雄，而不是英雄造時勢。3、血濃于水：總經(jīng)理要懂得是鮮血形成了團隊中牢不可破的信賴。4、知己知彼：總經(jīng)理要明白勝利并不說明自己強大，只能說明自己比對手更用心。三、狼性總經(jīng)理的三大角色定位角色1：文化第一推動：核心理念與公司文化才能凝聚人心角色2：建立執(zhí)行機制：只有機制和流程才能復制強大的團隊角色3: 做大客戶的朋友：客戶價值是你的戰(zhàn)略的方向第八課:中層執(zhí)行力-中層決定成敗一、中層執(zhí)行四要點1戰(zhàn)略執(zhí)行：是做大氣層，還是做放大鏡？2帶領(lǐng)團隊:是當司機，還是當乘客？3追求業(yè)績:中層經(jīng)理永遠只有一個目標賺錢！4超越期望:永爭第一，沒有最好，只有更好！二、中層執(zhí)行方法（兩講三做）：1講清結(jié)果2講清后果3做檢查4做獎罰 5做機制 領(lǐng)導與員工，各自承擔責任，就是為對方負責，為團隊責任，為客戶負責，這就是執(zhí)行團隊成功的根本。（執(zhí)行力的打造不是一朝一夕的事情，需要不斷的鞏固，同時更需要從兩個方面入手，企業(yè)高