山東光大日月集團(tuán)

1、光大文化第【207】期光大日月集團(tuán)2013第9期二O三年四月十八日【編者按】：根據(jù)集團(tuán)公司【2013】1號(hào)文中關(guān)于加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè) 的要求，集團(tuán)公司培訓(xùn)中心在集團(tuán)駐地各企業(yè)舉辦了主題為“打造高 效能班組長”的系列培訓(xùn)講座。這一講座由集團(tuán)培訓(xùn)中心的趙慶國老 師主講，旨在提高各公司基層班組長的管理能力和水平，提升基層管理人員的整體素質(zhì)，為公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)， 為實(shí)現(xiàn)百年 光大的宏偉目標(biāo)起到積極的促進(jìn)作用。據(jù)了解，此次培訓(xùn)在各公司反響良好，取得了不錯(cuò)的效果，各位 參加培訓(xùn)的班組長都感到受益匪淺。 現(xiàn)提供兩位班組長在這次培訓(xùn)中 的心得體會(huì)，供大家參考借鑒。參加“打造高效能班組長培訓(xùn)班”有感光

2、大油脂公司趙峰十分有幸作為技術(shù)人員參加了集團(tuán)公司培訓(xùn)中心主辦的“打造高效能班組長”培訓(xùn)課程。主講老師趙慶國運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)法講授了“班 組長的認(rèn)知”、“班組長溝通技巧要點(diǎn)” “班組長團(tuán)隊(duì)建設(shè)、“班組長執(zhí)行力 要點(diǎn)” “班組長的情緒和壓力管理”五個(gè)方面的內(nèi)容，課程生動(dòng)，貼近 現(xiàn)實(shí)，感覺就像是身臨其境。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位， 是企業(yè)最基層的生產(chǎn) 管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行， 所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì) 有旺盛的活力。在這段時(shí)間學(xué)習(xí)中，我獲益良多，下面就從五個(gè)方面 談?wù)勑牡皿w會(huì)：一、常常反思一名班組長，應(yīng)常常反思自己。班

3、組長作為一個(gè)企業(yè)的基層管理 者，要做到上對(duì)公司負(fù)責(zé)，下對(duì)員工負(fù)責(zé)，班組長既是承上啟下的橋 梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶，在日常的工作中擔(dān)任著管理和被管理 的角色。班組長是兵頭將尾，是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者， 是班組的主心骨和帶頭人，也是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的最直接 的責(zé)任人。在工作中要時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂 解難，但不能搞小團(tuán)伙，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì) 合作精神，最終做到保質(zhì)、保量如期完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，保證 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。二、學(xué)會(huì)感恩一名班組長，要學(xué)會(huì)感恩。企業(yè)不但提供了工作就業(yè)崗位，還給 了我們提升能力、成長成才的機(jī)會(huì)，所有這些都值得我們?nèi)?/p>

4、感恩。首 先，要珍惜崗位。要有危機(jī)意識(shí)，要在不斷的學(xué)習(xí)中，完善和提高自 己。其次，要努力工作?；貓?bào)企業(yè)的最好方式就是努力工作，工作中 應(yīng)以企業(yè)利益為重，把戰(zhàn)勝企業(yè)面臨的發(fā)展困難視為自己的工作動(dòng) 力，踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，以每個(gè)員工的個(gè)體業(yè)績支撐企業(yè) 的整體發(fā)展。三、樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)一名班組長要不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)， 對(duì)員工在工作、生活上多加關(guān) 心和了解，讓員工感受到你的熱情，感覺到集體的溫暖，從而提高員 工的責(zé)任感、榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。班組成員中每個(gè)人的思想意識(shí)、家 庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活 中進(jìn)行觀察了解，掌握員工的基本情況，摸清員工的心理和想法外，在休息時(shí)，

5、也可以和大家談?wù)勑?、拉家常，詢問員工在班里的感覺以 及對(duì)班組骨干工作和班組管理方法的評(píng)議和看法，以求達(dá)到思想上的 統(tǒng)一。只有班組成員的心都齊了，班組的凝聚力和向心力才能大大增 強(qiáng)。四、做工作上的表率和引領(lǐng)作為班組長，對(duì)于廠里各項(xiàng)規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以 身作則。特別是對(duì)新來的員工，應(yīng)該及時(shí)向他們傳授講解，并且?guī)ь^ 執(zhí)行，不搞特殊。員工看骨干，骨干怎么做，員工就跟著來。同時(shí)加 強(qiáng)對(duì)員工崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對(duì)自己的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬 業(yè)。對(duì)他們?cè)趰徫簧铣霈F(xiàn)的差錯(cuò)，應(yīng)該把差錯(cuò)的性質(zhì)、危害性以及會(huì) 產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給大家聽，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng) 肝火，人都是有自尊和體面的，

6、那樣效果會(huì)適得其反，員工也難以接 受和理解。五、做到紀(jì)律嚴(yán)明在工作中對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)安全要嚴(yán)格監(jiān)督， 嚴(yán)格要求，發(fā)現(xiàn)問 提要及時(shí)匯報(bào)、解決。始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理， 持續(xù)發(fā)展”的發(fā)展思路。增強(qiáng)安全生產(chǎn)防范意識(shí)，嚴(yán)格按照生產(chǎn)流程 和職責(zé)進(jìn)行安全生產(chǎn)，做好現(xiàn)場執(zhí)勤崗位安全生產(chǎn)責(zé)任人的工作。勇 于承擔(dān)責(zé)任，不拖拉，不隱瞞，不誤報(bào)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和批評(píng)。 工作中要獎(jiǎng)罰分明，不講個(gè)人主義、不搞小團(tuán)體，要實(shí)事求是，立場 堅(jiān)定，目標(biāo)明確?？傊?，在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好，沒有員工的大力支持 和密切配合，沒有一大批基層員工把上級(jí)分配的任務(wù)執(zhí)行到位，那就只能是一句空話，所以說基層的班組長

7、是生產(chǎn)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)者， 又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要看班組長是否稱職，就要衡量你所帶的員 工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)程度。通過這次培訓(xùn)，我更加懂得了要舉一反三、觸 類旁通地把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到日常班組管理工作中去， 不斷提高基層管理水平，為公司更好更快發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。班組長培訓(xùn)之心得體會(huì)光大科技公司許輝3月31日，科技公司為期5天的優(yōu)秀班組長培訓(xùn)落下了帷幕。 此 次培訓(xùn)由集團(tuán)培訓(xùn)中心趙慶國老師主講，參加培訓(xùn)的主要是車間工段 長和帶班長。通過參加這次培訓(xùn)，我受益匪淺，整體素質(zhì)有了進(jìn)一步 提高，工作思路更加清晰，同時(shí)也使我感受到了企業(yè)對(duì)人才的重視。我自09年在科技公司擔(dān)任班組長以來，一晃五個(gè)年頭過去了，

8、工 作談不上有多大的進(jìn)步，但也學(xué)到了不少知識(shí)和技能?！霸鯓幼鲆粋€(gè)優(yōu)秀高效的班組長”這幾個(gè)字在我腦海里閃過千萬次，幾天的培訓(xùn)使我 對(duì)班組長又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)班組長首先要有團(tuán)隊(duì)精神，要有協(xié)調(diào)能力，頭腦清晰， 德才兼?zhèn)?，忠誠于自己的公司和職業(yè)，高效率地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的 任務(wù)，不以個(gè)人得失去衡量一件事情。培訓(xùn)過程中，老師讓我們做了 一個(gè)報(bào)數(shù)的游戲，十個(gè)隊(duì)員報(bào)數(shù)，從一報(bào)到四十，時(shí)間兩分鐘，錯(cuò)報(bào) 或慢報(bào)則罰隊(duì)長做十個(gè)俯臥撐。我有幸當(dāng)了一隊(duì)的隊(duì)長，由于隊(duì)員來 自不同的車間，我安排任務(wù)及強(qiáng)調(diào)注意細(xì)節(jié)時(shí)有些隊(duì)員有點(diǎn)漫不經(jīng)心， 在第一次報(bào)數(shù)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)。作為隊(duì)長的我，甘愿受罰，雖然我受罰時(shí) 兄弟隊(duì)員都在

9、哈哈大笑，但我的隊(duì)員沒有一個(gè)笑的。接受了上次教訓(xùn)， 在我和隊(duì)員講解時(shí)，大家都仔細(xì)聽講，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)。由于隊(duì)員的協(xié)調(diào)一 致加上我安排較為得當(dāng)，第二次取得了不錯(cuò)的成績，這充分體現(xiàn)了團(tuán) 隊(duì)的協(xié)調(diào)是多么的重要。也讓我充分認(rèn)識(shí)到作為隊(duì)長，當(dāng)隊(duì)員出現(xiàn)錯(cuò) 誤時(shí)，要主動(dòng)去承擔(dān)，而不是去推卸責(zé)任，只有這樣在以后的工作中 才能做得更好，才有更多的人愿意和你一起工作。培訓(xùn)中還提到班組長的情緒和壓力管理。人的壓力來源于內(nèi)心和 外界兩個(gè)方面。在工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些問題，需要班組長去解決。 解決問題不是一味地向員工施加壓力，也要適當(dāng)?shù)鼐徑鈮毫?，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。平時(shí)和員工工作之余的談話、接觸，要以朋 友的身份，對(duì)表

10、現(xiàn)不好的員工應(yīng)以鼓勵(lì)為主，盡量不施以懲罰。員工 也可借此機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面提出建議，表達(dá)想法。作為班組長， 如果在自己權(quán)限范圍之內(nèi)解決不了，可向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。要以 平常心對(duì)待每一位員工，共同努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。這次培訓(xùn)讓我更加懂得了感恩。當(dāng)我看到視頻中“因沒錢輟學(xué)的兒 童”“因沒路背著自行車走鋼絲的行人”、“因沒錢給孩子看病沿街乞討的 老人”時(shí)，我的眼睛濕潤了。我感到自己是幸福的，是快樂的。董事長 在2012年2月7號(hào)的講話中，將光大企業(yè)的經(jīng)營理念延伸為“一切為 了企業(yè)，一切為了員工，感恩業(yè)戶，回報(bào)社會(huì)”，這給了我很大鼓舞， 而且我們公司不是喊口號(hào)說空話，而是實(shí)實(shí)在在地做到了：孩子上學(xué) 不用再愁交不起學(xué)費(fèi)；員工不再愁沒錢看病，醫(yī)保報(bào)銷之外的部分公 司給解決