導師制與師徒制管理規(guī)定

1、1目的引導新員工快速融入公司，通過導師/師傅的言傳身教，幫助其快速成長。2范圍適用于公司全體員工導師制與師徒制管理。3流程圖導師/師傅輔導流程圖資格認 證配 對過程 管理階 段考核 激勵措施資料 存檔人力資源部需求部門導師/師傅學生/徒弟開始1、導師、師傅名單匯總審核（人事專員）2、導師、師傅資格審批（部門主管 /總經(jīng)理）、導師3 （部門主管）9、資料存檔（部門主管）結束/師傅配對4、監(jiān)督簽訂輔導協(xié)議（人事專員）5、過程輔導（導師師傅/學生/徒弟）7、階段性考核（人事專員）8、激勵措施（人事專員）流程說明4.步驟工作事項責任崗位事項說明應用表單01師傅/導師人事專員導師制即導師帶學生，以“帶成

2、器”為目的，輔導期為1.名單匯總個月。輔導對象為營銷、服務、內(nèi)勤、財務、人力資3-6源審核等崗位。步驟工作事項責任崗位事項說明應用表單師徒制即師傅帶徒弟，以“帶進門”為目的，輔導期為2.司機等崗位，接話員、個月。輔導對象為技工、倉儲、1-3凡不適用導師制的，適用于師徒制。師傅師傅方具備輔導資格，每位導師/3.通過認證的導師/輔導人數(shù)原則上不超過5人。02導師/師傅部門主管/技術工人導師、師傅要求各集散中心主管親自確定，除技術資格審批總經(jīng)理工人以外的導師、師傅要求公司總經(jīng)理親自確定，且所總經(jīng)師傅必須經(jīng)人力資源總監(jiān)、有通過資格認證的導師、理正式發(fā)文簽子確認。03導師/師傅部門主管師傅11.新員工在

3、入司培訓期間，其主管協(xié)調(diào)安排與導師見配對面。2.老員工可向主管申請安排導師/師傅，主管發(fā)現(xiàn)有潛力/師傅。員工可協(xié)調(diào)安排導師04簽訂輔導人事專員設專人負責制度的編制、修訂，推動、指：1.人力資源部對輔導記錄協(xié)議檢查結果予以通并進行月度檢查評價，導各部門執(zhí)行，報本（見附及津貼、獎金的核發(fā)。于入司兩天須在人事專員的組織下，件3)2.主管確認匹配后，導師制與師徒制/內(nèi)安排導師師傅對學生/徒弟進行有關管理規(guī)定的宣貫，并在輔導記錄本首頁簽訂輔導協(xié)議（見附件3 ）。師傅、學生因管理方式等原因，導師/徒弟一方提岀更 3.人力資源部由本人提岀申請、換要求的，部門主管審核、評審后可更換。徒弟師傅崗位調(diào)動或離司后，

4、4.導師/不能繼續(xù)輔導學生/師傅。如輔導時間超過的，輔導工作須轉交新的導師 /，則可提前結業(yè)評價。2/305過程輔導師傅導師/徒弟/學生次面對面的輔導徒弟每周進行至少1/1.導師師傅與學生/徒弟記錄在輔導記錄本正文內(nèi)。溝通。并由學生/徒弟制定詳/導師師傅于每月第一個工作日前為學生/2.，并于每周最后一個工作日3）細的輔導計劃表（見附件與學生/徒弟探討 當周輔導計劃完成情況，并提出下周改徒弟須于每周最后一 個工作日前填寫本周/進建議。學生 工作收獲。徒弟應主動 將導師日常工作中與本人的輔導、溝/學生3.師傅簽字確通情況在輔導記錄本中進行記錄，并交導師/認。徒弟參與自己主持的工作4.導師/師傅應主

5、動組織學生/會議、項目、 考察交流等。輔導記錄本（見附件3）步驟工作事項責任崗位事項說明應用表單06過程監(jiān)控人事專員1.人事專員定期對輔導記錄本與輔導計劃表進行檢查。元，處罰100-500 師傅輔導期間岀現(xiàn)如下情況的，2.導師/不履行輔導職責或行1年內(nèi)不得帶崗：并取消帶崗資格、師傅的階段性/3次以上并經(jīng)查實； 導師為粗暴，被投訴師傅未按照規(guī)定按時輔導，/ ;導師考核連續(xù)2次為“中下”次以上者；嚴重違反公司制度。經(jīng)檢查并通報達207階段性考人事專員1次。1.導師每月考評1 次,師傅每兩周考評 2.考評內(nèi)容分導師/師傅核為業(yè)績考核和素質(zhì)評價兩個方面，其中業(yè)績/徒弟在考核期階段性考間績效加權得分計考

6、評主要通過帶崗學生算，素質(zhì)評價主要評標準評價學生/徒弟潛力，具體評價標準見。附件4導師、師傅（見附件的考核結果須于考核周期的最后-周內(nèi)報人3.力資源部。4)08激勵措施人事專員1.激勵原則：被輔導者績效突岀、多帶多獎、持續(xù)獎勵。2.津貼：根據(jù)輔導人數(shù)，導師/師傅按200元/月/人，由人力資源部按月進行統(tǒng)計核發(fā)。3.伯樂獎：學生/徒弟輔導期后表現(xiàn)優(yōu)異或獲得重大獎項的，為導師/師傅追加500-1000元的獎勵4.學生/徒弟輔導計劃表或輔導紀錄本不完整的，停發(fā)導師/師傅當月津貼。09資料存檔部門主管輔導結束后，輔導記錄本由員工保存，復印件存入員工個人檔案，記錄本首頁輔導協(xié)議和評價結果相關內(nèi)容，須復印

7、后存入導師個人檔案。附件5.附件1導師/師傅職責、權利及任職資格附件2學生/徒弟職責、權利附件3輔導記錄本模板附件4導師/師傅階段性考評標準6.附加說明本文件由公司人力資源總部人事管理部制定，并歸口解釋管理，公司范圍內(nèi)等同執(zhí)行。附件1:導師/師傅職責、權利及任職資格類別職責權利任職資格導師對新員工進行公司文化、制選擇或徒弟評價、對學生 /1.具備主管及以上級別或對度的培訓，專業(yè)能力的提升，徒弟、績效建放棄學生/議、應崗位的中級（含）以上技職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，職業(yè)規(guī)劃崗位調(diào)整建議、享受津貼術職稱、司齡不低于 1年、指導和幫助。和獎勵。上年度績效不低于“中”。2.普通員工司齡不低于 2年、上年度績效不

8、低于“中上”。師傅制對新員工進行公司文化、具備主管以上級別或初1.以度的培訓，崗位技能的傳授、上技能等級、級技工（含）潛能的開發(fā)。上年度績年、司齡不低于1效不低于“中”。2普通員工司齡不低于2.年、上年度績效不低于“中上”。2附件：學生/徒弟職責、權利類別職責權利徒弟/學生/虛心聽取導師師傅提岀1.的改進意見與建議。/每周與導 師2.師傅進行至少一次溝 通。1.提岀關于公司文化、 制度的培訓需求。2.要求導師/師傅提供每周至少一次職業(yè)技能、規(guī)劃及素養(yǎng)輔導。師傅的要求。/可提岀更換導師 3.3.按時填寫輔導紀錄本并/師傅簽字確認。送交導師附件3 :輔導記錄本模板(1 )封面部門:姓名：導記錄本3

9、:輔導記錄本模板附件()首頁2學生/徒弟姓名:X-JU/亠岡 位：輔導協(xié)議導師/師傅姓名：部 門：部門：X-JU /亠岡位：入司時間：昭片昭八、/ I八、入司時間：導師學生徒弟 師傅片經(jīng)協(xié)商一致， 甲方愿意作為乙方學生 /徒弟， 乙方愿意作為甲方導師 / 師傅，輔導 時間 月日至 年月日。導師/師傅簽字 /日期：學生 /徒弟簽字 /日期：月 日星期天氣:3附件記輔導模錄本板正文溝通輔導記錄1.總評：2.優(yōu)勢：3.不足：師傅簽字：輔導評價意見4.改進計劃：導師/天氣溝通輔導記錄星期月日時間1. 總評：2. 優(yōu)勢：3.不足：輔導評價意見4.改進計劃：師傅簽字：/導師 .附件3 :輔導記錄本模板月）

10、學生/徒弟輔導計劃表（X：一、成長目標（經(jīng)過培養(yǎng)成長后須達到的目標）二、 學習內(nèi)容：（接受職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能及職業(yè)規(guī)劃等方面的指 導）三、時間安排：（將培養(yǎng)內(nèi)容分解到每周）第一周：第二周：第三周：第四周：/師傅推薦讀物：四、導師徒 弟填寫）：五、學生/徒弟本月工作收獲（由學生/六、本月計劃完成情況及下月改進建議：師傅簽名：/導師學生(4)/輔徒弟導表計劃(共份)12業(yè)績優(yōu)秀良好一般不佳潛力優(yōu)秀不佳一般良好附件4 :導師/師傅階段性考評標準考評辦法1.學生/徒弟輔導期間月度績效成績（人事專員填寫） 2部門主管對學生評定等級：注：月度績效與對應分數(shù)換算參照表如下：績效等級對應分數(shù)月度績效加權平均得分對應績效等級：月份如：1月加權績效等級如：上績效得分如：95人