綜合管理部質(zhì)量目標(biāo)考核表

1、綜合管理部質(zhì)量目標(biāo)考核表 2011年4月序號指標(biāo)名稱及標(biāo)準(zhǔn)考核周期指標(biāo)公式考核結(jié)果1培訓(xùn)計劃執(zhí)行率95%以上每月每月實際培訓(xùn)次數(shù)×100%每月計劃培訓(xùn)次數(shù)100%2培訓(xùn)效果評價率100%每月每月培訓(xùn)效果評價次數(shù)×100%每月計劃培訓(xùn)次數(shù)100%3會議紀(jì)要整理完成率95%每月每月會議紀(jì)要記錄次數(shù)×100%每月召開會議次數(shù)100%4體系文件、記錄管理符合率95%每月每月部門文件歸檔數(shù)量×100%每月文件發(fā)放數(shù)量100%5各部門管理目標(biāo)、績效考核覆蓋率100%每月每月實行目標(biāo)考核數(shù)量×100%公司部門數(shù)量100%說明4月份計劃培訓(xùn)兩次（安全生產(chǎn)培訓(xùn)、

2、6S管理培訓(xùn)），已按計劃完成培訓(xùn)，培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%，并對兩次培訓(xùn)進行效果評價，評價率100%。4月份共開一次例會，整理出一份會議紀(jì)要，會議紀(jì)要整理完成率100%。4月份共發(fā)放文件5份，各部門共歸檔文件5份，體系文件、記錄管理符合率100%。4月份共有8個部門實行目標(biāo)考核，應(yīng)覆蓋8個部門，覆蓋率100%備注例會要求每周召開一次，由于特殊原因，本月只召開一次考核人考核時間 相關(guān)記錄：公司年度培訓(xùn)計劃 員工培訓(xùn)效果評價登記表 會議紀(jì)要 文件清單 記錄清單 文件發(fā)放記錄 各部門文件管理情況檢查表 各部門質(zhì)量目標(biāo)考核表綜合管理部質(zhì)量目標(biāo)考核表 2011年5月序號指標(biāo)名稱及標(biāo)準(zhǔn)考核周期指標(biāo)公式考核結(jié)

3、果1培訓(xùn)計劃執(zhí)行率95%以上每月每月實際培訓(xùn)次數(shù)×100%每月計劃培訓(xùn)次數(shù)100%2培訓(xùn)效果評價率100%每月每月培訓(xùn)效果評價次數(shù)×100%每月計劃培訓(xùn)次數(shù)100%3會議紀(jì)要整理完成率95%每月每月會議紀(jì)要記錄次數(shù)×100%每月召開會議次數(shù)100%4體系文件、記錄管理符合率95%每月每月部門文件歸檔數(shù)量×100%每月文件發(fā)放數(shù)量100%5各部門管理目標(biāo)、績效考核覆蓋率100%每月每月實行目標(biāo)考核數(shù)量×100%公司部門數(shù)量100%說明5月份計劃培訓(xùn)三次（安全管理、定置管理、質(zhì)量記錄填寫要求培訓(xùn)），已按計劃完成培訓(xùn)，培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%，并對三次

4、培訓(xùn)進行效果評價，評價率100%。5月份共開三次例會，整理出三份會議紀(jì)要，會議紀(jì)要整理完成率100%。5月份共發(fā)放文件9份，各部門共歸檔文件9份，體系文件、記錄管理符合率100%。5月份共有8個部門實行目標(biāo)考核，應(yīng)覆蓋8個部門，覆蓋率100%備注例會要求每周召開一次，由于特殊原因，本月只召開三次考核人考核時間 相關(guān)記錄：公司年度培訓(xùn)計劃 員工培訓(xùn)效果評價登記表 會議紀(jì)要 文件清單 記錄清單 文件發(fā)放記錄 各部門文件管理情況檢查表 各部門質(zhì)量目標(biāo)考核表綜合管理部質(zhì)量目標(biāo)考核表 2011年6月序號指標(biāo)名稱及標(biāo)準(zhǔn)考核周期指標(biāo)公式考核結(jié)果1培訓(xùn)計劃執(zhí)行率95%以上每月每月實際培訓(xùn)次數(shù)×100

5、%每月計劃培訓(xùn)次數(shù)100%2培訓(xùn)效果評價率100%每月每月培訓(xùn)效果評價次數(shù)×100%每月計劃培訓(xùn)次數(shù)100%3會議紀(jì)要整理完成率95%每月每月會議紀(jì)要記錄次數(shù)×100%每月召開會議次數(shù)100%4體系文件、記錄管理符合率95%每月每月部門文件歸檔數(shù)量×100%每月文件發(fā)放數(shù)量100%5各部門管理目標(biāo)、績效考核覆蓋率100%每月每月實行目標(biāo)考核數(shù)量×100%公司部門數(shù)量100%說明6月份計劃培訓(xùn)一次（營銷知識培訓(xùn)），已按計劃完成培訓(xùn)，培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%，并對一次培訓(xùn)進行效果評價，評價率100%。6月份共開五次例會，整理出五份會議紀(jì)要，會議紀(jì)要整理完成率1

6、00%。6月份共發(fā)放文件13份，各部門共歸檔文件13份，體系文件、記錄管理符合率100%。6月份共有8個部門實行目標(biāo)考核，應(yīng)覆蓋8個部門，覆蓋率100%備注例會要求每周召開一次考核人考核時間 相關(guān)記錄：公司年度培訓(xùn)計劃 員工培訓(xùn)效果評價登記表 會議紀(jì)要 文件清單 記錄清單 文件發(fā)放記錄 各部門文件管理情況檢查表 各部門質(zhì)量目標(biāo)考核表綜合管理部質(zhì)量目標(biāo)考核表 2011年7月序號指標(biāo)名稱及標(biāo)準(zhǔn)考核周期指標(biāo)公式考核結(jié)果1培訓(xùn)計劃執(zhí)行率95%以上每月每月實際培訓(xùn)次數(shù)×100%每月計劃培訓(xùn)次數(shù)100%2培訓(xùn)效果評價率100%每月每月培訓(xùn)效果評價次數(shù)×100%每月計劃培訓(xùn)次數(shù)100%3

7、會議紀(jì)要整理完成率95%每月每月會議紀(jì)要記錄次數(shù)×100%每月召開會議次數(shù)100%4體系文件、記錄管理符合率95%每月每月部門文件歸檔數(shù)量×100%每月文件發(fā)放數(shù)量100%5各部門管理目標(biāo)、績效考核覆蓋率100%每月每月實行目標(biāo)考核數(shù)量×100%公司部門數(shù)量100%說明7月份計劃培訓(xùn)一次（新員工入職培訓(xùn)），已按計劃完成培訓(xùn)，培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%，并對一次培訓(xùn)進行效果評價，評價率100%。7月份共開三次例會，整理出三份會議紀(jì)要，會議紀(jì)要整理完成率100%。7月份共發(fā)放文件1份，各部門共歸檔文件1份，體系文件、記錄管理符合率100%。7月份共有8個部門實行目標(biāo)考核，

8、應(yīng)覆蓋8個部門，覆蓋率100%備注例會要求每周召開一次，由于特殊原因，本月只召開三次考核人考核時間 相關(guān)記錄：公司年度培訓(xùn)計劃 員工培訓(xùn)效果評價登記表 會議紀(jì)要 文件清單 記錄清單 文件發(fā)放記錄 各部門文件管理情況檢查表 各部門質(zhì)量目標(biāo)考核表綜合管理部質(zhì)量目標(biāo)考核表 2011年8月序號指標(biāo)名稱及標(biāo)準(zhǔn)考核周期指標(biāo)公式考核結(jié)果1培訓(xùn)計劃執(zhí)行率95%以上每月每月實際培訓(xùn)次數(shù)×100%每月計劃培訓(xùn)次數(shù)02培訓(xùn)效果評價率100%每月每月培訓(xùn)效果評價次數(shù)×100%每月計劃培訓(xùn)次數(shù)03會議紀(jì)要整理完成率95%每月每月會議紀(jì)要記錄次數(shù)×100%每月召開會議次數(shù)100%4體系文件、

9、記錄管理符合率95%每月每月部門文件歸檔數(shù)量×100%每月文件發(fā)放數(shù)量100%5各部門管理目標(biāo)、績效考核覆蓋率100%每月每月實行目標(biāo)考核數(shù)量×100%公司部門數(shù)量100%說明8月份計劃培訓(xùn)一次（無內(nèi)胎車輪技術(shù)培訓(xùn)），未按計劃完成培訓(xùn)，培訓(xùn)計劃執(zhí)行率0，并未對一次培訓(xùn)進行效果評價，評價率0。8月份共開三次例會，整理出三份會議紀(jì)要，會議紀(jì)要整理完成率100%。8月份共發(fā)放文件4份，各部門共歸檔文件4份，體系文件、記錄管理符合率100%。8月份共有8個部門實行目標(biāo)考核，應(yīng)覆蓋8個部門，覆蓋率100%備注例會要求每周召開一次，由于特殊原因，本月只召開三次；由于本月生產(chǎn)進度繁忙，未

10、安排培訓(xùn)考核人考核時間 相關(guān)記錄：公司年度培訓(xùn)計劃 員工培訓(xùn)效果評價登記表 會議紀(jì)要 文件清單 記錄清單 文件發(fā)放記錄 各部門文件管理情況檢查表 各部門質(zhì)量目標(biāo)考核表綜合管理部質(zhì)量目標(biāo)考核表 2011年9月指標(biāo)名稱及標(biāo)準(zhǔn)考核周期指標(biāo)公式考核結(jié)果1培訓(xùn)計劃執(zhí)行率95%以上每月每月實際培訓(xùn)次數(shù)×100%每月計劃培訓(xùn)次數(shù)02培訓(xùn)效果評價率100%每月每月培訓(xùn)效果評價次數(shù)×100%每月計劃培訓(xùn)次數(shù)03會議紀(jì)要整理完成率95%每月每月會議紀(jì)要記錄次數(shù)×100%每月召開會議次數(shù)100%4體系文件、記錄管理符合率95%每月每月部門文件歸檔數(shù)量×100%每月文件發(fā)放數(shù)量

11、5各部門管理目標(biāo)、績效考核覆蓋率100%每月每月實行目標(biāo)考核數(shù)量×100%公司部門數(shù)量100%說明9月份計劃培訓(xùn)一次（ISO/TS16949五大工具操作手法培訓(xùn)），未按計劃完成培訓(xùn)，培訓(xùn)計劃執(zhí)行率0，并未對一次培訓(xùn)進行效果評價，評價率0。9月份共開四次例會，整理出四份會議紀(jì)要，會議紀(jì)要整理完成率100%。9月份共有8個部門實行目標(biāo)考核，應(yīng)覆蓋8個部門，覆蓋率100%備注例會要求每周召開一次，本月未發(fā)放文件；由于本月12-20號勞動局臨時安排車床加工技巧培訓(xùn)，未按培訓(xùn)計劃進行ISO/TS16949五大工具操作手法培訓(xùn)考核人考核時間 相關(guān)記錄：公司年度培訓(xùn)計劃 員工培訓(xùn)效果評價登記表 會

12、議紀(jì)要 文件清單 記錄清單 文件發(fā)放記錄 各部門文件管理情況檢查表 各部門質(zhì)量目標(biāo)考核表綜合管理部質(zhì)量目標(biāo)考核表 2011年10月序號指標(biāo)名稱及標(biāo)準(zhǔn)考核周期指標(biāo)公式考核結(jié)果1培訓(xùn)計劃執(zhí)行率95%以上每月每月實際培訓(xùn)次數(shù)×100%每月計劃培訓(xùn)次數(shù)02培訓(xùn)效果評價率100%每月每月培訓(xùn)效果評價次數(shù)×100%每月計劃培訓(xùn)次數(shù)03會議紀(jì)要整理完成率95%每月每月會議紀(jì)要記錄次數(shù)×100%每月召開會議次數(shù)100%4體系文件、記錄管理符合率95%每月每月部門文件歸檔數(shù)量×100%每月文件發(fā)放數(shù)量5各部門管理目標(biāo)、績效考核覆蓋率100%每月每月實行目標(biāo)考核數(shù)量

13、5;100%公司部門數(shù)量100%說明10月份計劃培訓(xùn)一次（駕駛員培訓(xùn)），未按計劃完成培訓(xùn)，培訓(xùn)計劃執(zhí)行率0，并未對一次培訓(xùn)進行效果評價，評價率0。10月份共開四次例會，整理出四份會議紀(jì)要，會議紀(jì)要整理完成率100%。10月份共有8個部門實行目標(biāo)考核，應(yīng)覆蓋8個部門，覆蓋率100%備注例會要求每周召開一次，本月未發(fā)放文件；由于本月1-20號勞動局臨時安排車床加工技巧培訓(xùn)，未按培訓(xùn)計劃進行駕駛員培訓(xùn)考核人考核時間 相關(guān)記錄：公司年度培訓(xùn)計劃 員工培訓(xùn)效果評價登記表 會議紀(jì)要 文件清單 記錄清單 文件發(fā)放記錄 各部門文件管理情況檢查表 各部門質(zhì)量目標(biāo)考核表綜合管理部質(zhì)量目標(biāo)考核表 2011年11月指

14、標(biāo)名稱及標(biāo)準(zhǔn)考核周期指標(biāo)公式考核結(jié)果1培訓(xùn)計劃執(zhí)行率95%以上每月每月實際培訓(xùn)次數(shù)×100%每月計劃培訓(xùn)次數(shù)02培訓(xùn)效果評價率100%每月每月培訓(xùn)效果評價次數(shù)×100%每月計劃培訓(xùn)次數(shù)03會議紀(jì)要整理完成率95%每月每月會議紀(jì)要記錄次數(shù)×100%每月召開會議次數(shù)100%4體系文件、記錄管理符合率95%每月每月部門文件歸檔數(shù)量×100%每月文件發(fā)放數(shù)量5各部門管理目標(biāo)、績效考核覆蓋率100%每月每月實行目標(biāo)考核數(shù)量×100%公司部門數(shù)量100%說明11月份計劃培訓(xùn)兩次（安全生產(chǎn)培訓(xùn)、車間現(xiàn)場管理培訓(xùn)），未按計劃完成培訓(xùn)，培訓(xùn)計劃執(zhí)行率0，并未對兩

15、次培訓(xùn)進行效果評價，評價率0。11月份共開兩次例會，整理出兩份會議紀(jì)要，會議紀(jì)要整理完成率100%。11月份共有8個部門實行目標(biāo)考核，應(yīng)覆蓋8個部門，覆蓋率100%備注例會要求每周召開一次，本月未發(fā)放文件；由于本月1-20號勞動局臨時安排車床加工技巧培訓(xùn)，未按培訓(xùn)計劃進行駕駛員培訓(xùn)考核人考核時間 相關(guān)記錄：公司年度培訓(xùn)計劃 員工培訓(xùn)效果評價登記表 會議紀(jì)要 文件清單 記錄清單 文件發(fā)放記錄 各部門文件管理情況檢查表 各部門質(zhì)量目標(biāo)考核表綜合管理部質(zhì)量目標(biāo)考核表 2011年12月序號指標(biāo)名稱及標(biāo)準(zhǔn)考核周期指標(biāo)公式考核結(jié)果1培訓(xùn)計劃執(zhí)行率95%以上每月每月實際培訓(xùn)次數(shù)×100%每月計劃培

16、訓(xùn)次數(shù)0%2培訓(xùn)效果評價率100%每月每月培訓(xùn)效果評價次數(shù)×100%每月計劃培訓(xùn)次數(shù)0%3會議紀(jì)要整理完成率95%每月每月會議紀(jì)要記錄次數(shù)×100%每月召開會議次數(shù)100%4體系文件、記錄管理符合率95%每月每月部門文件歸檔數(shù)量×100%每月文件發(fā)放數(shù)量100%5各部門管理目標(biāo)、績效考核覆蓋率100%每月每月實行目標(biāo)考核數(shù)量×100%公司部門數(shù)量100%說明12月份計劃培訓(xùn)兩次（統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)、各類生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)），未按計劃完成培訓(xùn)，培訓(xùn)計劃執(zhí)行率0%，并未對兩次培訓(xùn)進行效果評價，評價率0%，12月份共開兩次例會，整理出兩份會議紀(jì)要，會議紀(jì)要整理完成率100

17、%。12月份共發(fā)放文件1份，各部門共歸檔文件5份，體系文件、記錄管理符合率100%。12月份共有8個部門實行目標(biāo)考核，應(yīng)覆蓋8個部門，覆蓋率100%備注例會要求每周召開一次，由于特殊原因，本月只召開兩次考核人考核時間 相關(guān)記錄：公司年度培訓(xùn)計劃 員工培訓(xùn)效果評價登記表 會議紀(jì)要 文件清單 記錄清單 文件發(fā)放記錄 各部門文件管理情況檢查表 各部門質(zhì)量目標(biāo)考核表公司質(zhì)量目標(biāo)考核表 2011年4月序號指標(biāo)名稱及標(biāo)準(zhǔn)考核周期指標(biāo)公式考核結(jié)果1車輪、輪輻產(chǎn)品質(zhì)量出廠合格率100%每月每月出廠數(shù)退貨數(shù)×100%每月產(chǎn)品出廠數(shù)量99.66%2各工序產(chǎn)品合格率95%每月每月產(chǎn)品入庫數(shù)不合格數(shù)

18、5;100%每月產(chǎn)品入庫數(shù)98.7%3不合格品控制、處置率100%每月每月不合格品處理數(shù)量×100%每月不合格品數(shù)量100%4顧客滿意度90%；三年內(nèi)每年遞增1%每季度說明4月份車輪、輪輻產(chǎn)品出廠數(shù)量為件，退貨數(shù)為472件，出廠合格率為99.66%。4月份產(chǎn)品入庫數(shù)量為件，各工序不合格品數(shù)量為4739件，各工序產(chǎn)品合格率為98.7%，處置不合格品數(shù)量為4739件，不合格品控制、處置率為100%，本月未進行顧客滿意度調(diào)查備注考核人考核時間 相關(guān)記錄： 不合格品返工返修通知單 不合格品統(tǒng)計表 顧客滿意度調(diào)查表 公司質(zhì)量目標(biāo)考核表 2011年5月序號指標(biāo)名稱及標(biāo)準(zhǔn)考核周期指標(biāo)公式考核結(jié)果1

19、車輪、輪輻產(chǎn)品質(zhì)量出廠合格率100%每月每月出廠數(shù)退貨數(shù)×100%每月產(chǎn)品出廠數(shù)量99.91%2各工序產(chǎn)品合格率95%每月每月產(chǎn)品入庫數(shù)不合格數(shù)×100%每月產(chǎn)品入庫數(shù)99%3不合格品控制、處置率100%每月每月不合格品處理數(shù)量×100%每月不合格品數(shù)量100%4顧客滿意度90%；三年內(nèi)每年遞增1%每季度說明5月份車輪、輪輻產(chǎn)品出廠數(shù)量為件，退貨數(shù)為88件，出廠合格率為99.91%。5月份產(chǎn)品入庫數(shù)量為件，各工序不合格品數(shù)量為1749件，各工序產(chǎn)品合格率為99%，處置不合格品數(shù)量為1749件，不合格品控制、處置率為100%，本月未進行滿意度調(diào)查備注考核人考核時間

20、相關(guān)記錄：不合格品返工返修通知單 不合格品統(tǒng)計表 顧客滿意度調(diào)查表 公司質(zhì)量目標(biāo)考核表 2011年6月序號指標(biāo)名稱及標(biāo)準(zhǔn)考核周期指標(biāo)公式考核結(jié)果1車輪、輪輻產(chǎn)品質(zhì)量出廠合格率100%每月每月出廠數(shù)退貨數(shù)×100%每月產(chǎn)品出廠數(shù)量99.9%2各工序產(chǎn)品合格率95%每月每月產(chǎn)品入庫數(shù)不合格數(shù)×100%每月產(chǎn)品入庫數(shù)98.55%3不合格品控制、處置率100%每月每月不合格品處理數(shù)量×100%每月不合格品數(shù)量100%4顧客滿意度90%；三年內(nèi)每年遞增1%每季度100%說明6月份車輪、輪輻產(chǎn)品出廠數(shù)量為94502件，退貨數(shù)為77件，出廠合格率為99.9%。6月份產(chǎn)品入庫數(shù)量

21、為件，各工序不合格品數(shù)量為2356件，各工序產(chǎn)品合格率為98.55%，處置不合格品數(shù)量為2356件，不合格品控制、處置率為100%，本月進行1次顧客滿意度調(diào)查，滿意度達(dá)100%備注考核人考核時間 相關(guān)記錄：不合格品返工返修通知單 不合格品統(tǒng)計表 顧客滿意度調(diào)查表 公司質(zhì)量目標(biāo)考核表 2011年7月序號指標(biāo)名稱及標(biāo)準(zhǔn)考核周期指標(biāo)公式考核結(jié)果1車輪、輪輻產(chǎn)品質(zhì)量出廠合格率100%每月每月出廠數(shù)退貨數(shù)×100%每月產(chǎn)品出廠數(shù)量99.9%2各工序產(chǎn)品合格率95%每月每月產(chǎn)品入庫數(shù)不合格數(shù)×100%每月產(chǎn)品入庫數(shù)99.12%3不合格品控制、處置率100%每月每月不合格品處理數(shù)量

22、15;100%每月不合格品數(shù)量100%4顧客滿意度90%；三年內(nèi)每年遞增1%每季度說明7月份車輪、輪輻產(chǎn)品出廠數(shù)量為件，退貨數(shù)為8件，出廠合格率為99.9%。7月份產(chǎn)品入庫數(shù)量為件，各工序不合格品數(shù)量為1467件，各工序產(chǎn)品合格率為99.12%，處置不合格品數(shù)量為1467件，不合格品控制、處置率為100%，未進行顧客滿意度調(diào)查備注考核人考核時間 相關(guān)記錄：不合格品返工返修通知單 不合格品統(tǒng)計表 顧客滿意度調(diào)查表 公司質(zhì)量目標(biāo)考核表 2011年8月序號指標(biāo)名稱及標(biāo)準(zhǔn)考核周期指標(biāo)公式考核結(jié)果1車輪、輪輻產(chǎn)品質(zhì)量出廠合格率100%每月每月出廠數(shù)退貨數(shù)×100%每月產(chǎn)品出廠數(shù)量99.67%2

23、各工序產(chǎn)品合格率95%每月每月產(chǎn)品入庫數(shù)不合格數(shù)×100%每月產(chǎn)品入庫數(shù)99.38%3不合格品控制、處置率100%每月每月不合格品處理數(shù)量×100%每月不合格品數(shù)量100%4顧客滿意度90%；三年內(nèi)每年遞增1%每季度說明8月份車輪、輪輻產(chǎn)品出廠數(shù)量為件，退貨數(shù)為550件，出廠合格率為99.67%。8月份產(chǎn)品入庫數(shù)量為件，各工序不合格品數(shù)量為1268件，各工序產(chǎn)品合格率為99.38%，處置不合格品數(shù)量為1268件，不合格品控制、處置率為100%，本月未進行顧客滿意度調(diào)查備注考核人考核時間 相關(guān)記錄：不合格品返工返修通知單 不合格品統(tǒng)計表 顧客滿意度調(diào)查表 公司質(zhì)量目標(biāo)考核表

24、2011年9月序號指標(biāo)名稱及標(biāo)準(zhǔn)考核周期指標(biāo)公式考核結(jié)果1車輪、輪輻產(chǎn)品質(zhì)量出廠合格率100%每月每月出廠數(shù)退貨數(shù)×100%每月產(chǎn)品出廠數(shù)量99.66%2各工序產(chǎn)品合格率95%每月每月產(chǎn)品入庫數(shù)不合格數(shù)×100%每月產(chǎn)品入庫數(shù)99.22%3不合格品控制、處置率100%每月每月不合格品處理數(shù)量×100%每月不合格品數(shù)量100%4顧客滿意度90%；三年內(nèi)每年遞增1%每季度說明9月份車輪、輪輻產(chǎn)品出廠數(shù)量為件，退貨數(shù)為11件，出廠合格率為99.9%。9月份產(chǎn)品入庫數(shù)量為件，各工序不合格品數(shù)量為2210件，各工序產(chǎn)品合格率為99.22%，處置不合格品數(shù)量為2210件，不合

25、格品控制、處置率為100%，本月未進行顧客滿意度調(diào)查備注考核人考核時間 相關(guān)記錄：不合格品返工返修通知單 不合格品統(tǒng)計表 顧客滿意度調(diào)查表 公司質(zhì)量目標(biāo)考核表 2011年10月序號指標(biāo)名稱及標(biāo)準(zhǔn)考核周期指標(biāo)公式考核結(jié)果1車輪、輪輻產(chǎn)品質(zhì)量出廠合格率100%每月每月出廠數(shù)退貨數(shù)×100%每月產(chǎn)品出廠數(shù)量99.98%2各工序產(chǎn)品合格率95%每月每月產(chǎn)品入庫數(shù)不合格數(shù)×100%每月產(chǎn)品入庫數(shù)99.25%3不合格品控制、處置率100%每月每月不合格品處理數(shù)量×100%每月不合格品數(shù)量100%4顧客滿意度90%；三年內(nèi)每年遞增1%每季度100%說明10月份車輪、輪輻產(chǎn)品出廠數(shù)量為件，退貨數(shù)為34件，出廠合格率為99.98%。10月份產(chǎn)品入庫數(shù)量為件，各工序不合格品數(shù)量為1766件，各工序產(chǎn)品合格率為99.25%，處置不合格品數(shù)量為1766件，不合格品控制、