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文檔簡介

工作程序、工作原則、工作紀律及當事人權利義務人民調解工作程序接受商請或委托調解主動調解依申請調解符合條件的，應當及時受理。受理不符合條件的，應當告知當事人按照法律、法規(guī)的規(guī)定處理。調查調查糾紛事實，分清是非，對調查獲得的材料分析判斷，擬定調解方案。達成調解協(xié)議的，制作調解協(xié)議書，或將協(xié)議內容等調解情況記錄在案。調解調解不成的，應當終止調解，并告知當事人可以依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利?；卦L對達成調解協(xié)議的履行情況進行監(jiān)督。人民調解工作原則一、在當事人自愿、平等的基礎上進行調解；二、不違背法律、法規(guī)、政策和公序良俗；三、尊重當事人的權利，不得因調解而阻止當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。人員調解員工作紀律一、不得偏袒一方當事人；二、不得壓制、打擊、報復、侮辱當事人；三、不得阻止當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護權利；四、不得泄露當事人個人隱私、商業(yè)秘密；五、不得索取、收受當事人財物或者牟取其他不正當利益；六、不得收費或者變相收費；七、不得有損害當事人合法權益的其他行為。當事人權利義務當事人在調解活動中享有下列權利：一、選擇、接受人民調解員；二、接受、拒絕或者終止調解；三、要求公開或者不公開調解；四、自主表達意愿和自愿達成調解協(xié)議；五、委托代理人參與調解。當事人在調解活動中履行下列義務：一、如實陳述糾紛事實，提供真實證明材料；二、遵守調

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