課程開發(fā)工具

1、1課程立項開發(fā)申請表課程名稱培訓對象開發(fā)部門需求部門需求分析：公司、部門員工在工作中存在的問題：該課程是否能夠培養(yǎng)與提升員工的知識、技能和態(tài)度，從而解決目前的問題：申請立項部門名稱：二級部門意見 部門領導簽字及部門公章： 申請日期： 年 月 日2 培訓方式分析卡 VYM小結頻率重要性難度月周天3次2次1次工作次數學習能力學習動機先前經驗高H中M低L目標學員損失情況缺陷頻率高Y中M低N績效記錄VMI執(zhí)行頻率HML難度YMN重要性說明：1. 培訓方式分析卡是根據目標學員的基本素質、績效記錄以及執(zhí)行工作任務的次數等情況，對執(zhí)行該工作任務的難度，重要性和頻率所進行的分析。其中“缺陷頻率”是指學員在以往

2、工作中犯錯或失誤的頻率，“損失情況”是指學員由于犯錯或失誤所造成的或可能造成的損失情況。三項得出的分析結果需要結合培訓方式對照表來確定培訓方式。2. 課程設計師須與主題專家一起使用分析卡對學員進行分析：3. 步驟說明：1) 步驟1：在分析卡中打2) 步驟2：依據打勾情況，參照工具培訓方式分析卡明細對照表判斷難度、重要性和執(zhí)行頻率，并在相應字母上標示紅圈 ；3) 步驟3：把判斷結果匯總到小結中；4. 字母說明：1) 難度: L（低）M（中）H（高）2) 重要性：N（不重要）M（一般重要）Y（重要）3) 執(zhí)行頻率：I（低頻率）M（中等頻率）V（高頻率）3 培訓方式分析卡明細對照表難度對照表：LLL

3、MM或 MH或HH或LLLLLLLLLLMHLMHLMHLL或LM或MM或HH或HMMMMMMMMMLMHLMHLMHL或LL或MM或MHHHHHHHHHHHHLMHLMHLMH重要性對照表： 頻率對照表：LL或L或LMHM或MM或LMHH或H或HLMH天1次周1次月1次季1次 2次2次或2次或2次3次3次3次3次說明：此表是課程設計師與主題專家在使用培訓方式分析卡對學員進行分析的時候可以參考的明細對照表，當在培訓方式分析卡的每一項內打完后，參照此表來確定工作任務的難度、重要性以及執(zhí)行頻率。4 培訓方式對照表 I/MYM/H在崗練習正式培訓INHI/M/VNL/MM/VYLVMHMNHVYM/

4、操作說明書在崗練習IYL正式培訓執(zhí)行頻率重要性難度培訓方式對照表說明：1. 培訓方式對照表是根據培訓方式分析卡的分析結果在此表中找出對應的位置，從而確定培訓方式。例如，如果在培訓方式分析卡中得出的結論是L Y I，那么可以看出，它所對應的培訓方式是正式培訓。2. 培訓方式：1) 正式培訓：指接受正式的教室內培訓；2) 在崗練習：指無需參加教室內培訓，只需在崗上逐步熟練工作任務；3) 正式培訓加在崗練習：兩者都需要；4) 操作說明書：指為在崗練習提供操作指引。3. 培訓方式對照表不包括電子課程、自學、教練輔導等其他形式，并且在使用中只作為課程設計的參考信息。4. 在培訓方式對照表中查詢不到的數據

5、，如或L.N.I 通常是不需要培訓或通過培訓也很難達成的技能。根據工具2中的例子，在此表中則屬于正式培訓。5 培訓方式分析結果培訓內容培訓方式分析結果培訓方式銷售技巧正式培訓說明：根據每個培訓內容以及培訓方式的分析結果，將最終確定的培訓方式填入表中。6 課程立項開發(fā)審批表課程名稱培訓對象開發(fā)部門需求部門課程開發(fā)組織結構 聲明：作為課程開發(fā)組成員，以下本人簽字，意為在做好此項課程開發(fā)工作的同時認同所有開發(fā)成果的版權歸上海如獲企業(yè)管理咨詢有限公司所有。開發(fā)組組長開發(fā)組成員課程起始時間人員與預算情況課程開發(fā)人員 支持 不支持 主題專家支持 不支持 預算支持 不支持 學員人數及開課次數一年內 人 次二

6、年內 人 次三年內 人 次課程更新周期（單位：年）申請立項部門名稱：二級部門意見 部門領導簽字及部門公章： 申請日期： 年 月 日課程開發(fā)部門與培訓接受部門意見部門領導簽字及部門公章： 部門領導簽字及部門公章：申請日期： 年 月 日 申請日期： 年 月 日審批（同意與否）審批人 審批日期： 年 月 日說明：依據工具培訓方式分析結果，在<課程名稱>一欄內填入需要正式培訓的課程，并在右邊欄填入培訓對象。7 學習內容結構圖模板 寫報告時選擇使用WordA起點技能演示Word的功能I演示使用Word文檔的步驟I陳述使用Word的優(yōu)勢V陳述Word功能V說明：1. 虛線以下的內容不包括在課程

7、中，是學員在課前必須具備的知識2. 大方格中的小方格中填寫學習內容類型，及字母A、M、I、C、V 字母說明：（1） A態(tài)度（2） M動作技能（3） I智慧技能（4） C學習技能（5） V言語信息3. 大方格中用動賓結構描述學習內容，如演示Word的功能8 表現性目標對照表說明：1. 一旦確定了學習內容的類型，下一步就是參考表現性目標對照表確定行為表現性目標。2. 如表所示，像“選擇”和“采用”、“生成”等都是每一種學習類型所對應的常用的行為動詞。根據這些行為動詞來確定表現性目標。9 課程效果圖模板 9學員練習8自我測評7角色扮演6案例分析5小組討論4大組討論3學員發(fā)言2講座1閱讀10情景模擬引

8、起注意1計算時間價值2制定時間分配計劃3避免打擾4避免拖延7處理電子郵件5改進工作方法6管理辦公桌8學以致用總結說明：1、 在繪制課程效果圖時，應首先根據橫軸的成人學習五步法（1.引起注意 2.學員參與學習活動 3.學員分享 4.學員總結 5.學以致用）設計教學步驟。2、 然后依照縱軸的教學刺激度用線條描述五步法中每個步驟的具體的教學事件。3、 接下來要統(tǒng)計每個刺激度所占用的時間，并對>=5和>=3刺激度的教學事件的時間進行統(tǒng)計分析，刺激度5以上的時間應占50%，刺激度3以上也就是主動學習的時間應占70%（以上數值供參考）4、 圖中的曲線代表成人一天的注意力曲線，在注意力較低時，應

9、設計較高刺激度的教學事件。10 課程大綱模板課程綱要學習目標學習內容教學事件時間分配開場第一模塊第一節(jié)計算時間的價值時間管理的概念，以及時間的價值學員練習、小組討論30分鐘第二節(jié)第三節(jié)第二模塊第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)總結課程設計小組成員簽字填寫日期： 年 月 日審批（同意與否）審批人 審批日期： 年 月 日備 注說明：1、依據課程效果圖列出課程大綱，將所有的學習目標、學習內容，以及與之相對應的教學事件和時間寫入課程大綱中。2、組織者根據擬定完成的大綱審定是否進入開發(fā)階段，并簽字審批。 11 動機模型WIIFMYCNDIYCDINFM(促進相關性)(樹立信心)10 好奇、探索、自發(fā)的興趣9 責任、義務

10、、使命8 超越、體驗7 掌握、控制、獲得資源6 和諧、獲得理解和認可5 自立、自尊、自我控制4 安全3 生計2 表揚、獎品、證書1 生動說明：1. 在開發(fā)課程的開始階段，首先需要考慮3件事情，那就是如何吸引學員的注意，如何激發(fā)學員的學習動機（WIIFM），以及如何建立學員的學習信心（YCDI）。2. 動機模型是將學員的學習動機劃分為10個等級，等級越高，學員學習動機的穩(wěn)定性越強；相反，等級越低，學員學習動機的穩(wěn)定性越弱。3. 課程設計師需要根據動機模型來確定學員的學習動機層面，接著才能定義動機目標（即確定幾個動機層面中最為重要的動機），并設計動機策略。4. WIIFM：What is it f

11、or me? 學習對我有什么好處？5. YCDI：You can do it! 你能學會！6. YCNDI：You can not do it! 你學不會！7. NFM：Nothing for me. 對我沒好處。12 認知目標詞典-1 （知識類別）知識類別例子A 事實性知識學生通曉一門學科或解決其中的問題所必須知道的基本要素術語知識機械的詞匯、音樂符號具體細節(jié)和要素的知識主要自然資源、可靠的信息來源B 概念性知識涉及類目、分類和它們兩者或多者之間的關系，是較為復雜的和有組織的知識形式分類或類目的知識地質學年代周期、商業(yè)所有權形式原理和概括的知識畢達哥拉斯定理、供應與需求定律理論、模型和結構的

12、知識進化論C 程序性知識“知如何”做“事”的知識，通常以一系列要遵循的步驟的形式出現具體學科的技能和算法的知識用于水彩作畫的技能、整數除法具體學科的技術和方法的知識面談技術、科學方法決定如何運用適當程序的標準的知識用于確定何時運用涉及牛頓第一定律的程序的標準D 元認知知識也稱“反省認知知識”，一般指關于認知的知識，也指個人對自身的意識和知識策略性知識把寫提綱作為掌握教科書的教材單元的結構的手段的知識，運用啟發(fā)式方法的知識包括情境性的和條件性的知識在內的關于認知任務的知識教師實施的測驗類型的知識，不同任務有不同認知需要的知識自我知識知道評判文章是自己的長處，而寫文章是自己的短處；對自己知識水平的

13、意識認知目標詞典-2 （認知過程類別）認知過程類別替代名稱例子1記憶從長時記憶系統(tǒng)中提取有關信息再認識別再認中國歷史上重要事件的日期回憶提取回憶中國歷史上重要事件的日期2. 理解從口頭、書面和圖畫傳播的教學信息中建構意義解釋澄清、釋義、描述、轉換解釋重要演講或文件的含義舉例例示、具體化給出各種美術繪畫類型的例子分類類目化、歸屬將給出的案例進行分類概要抽象、概括為某一事件寫一則簡短的摘要推論結論、外推、內推、預測在學習外語時，從例子中推論出語法原理比較對照、匹配、映射比較歷史事件與當前的情形說明構建、建模、解釋解釋某一歷史重要事件的原因3. 運用在給定的情境中執(zhí)行或使用某程序執(zhí)行貫徹用多位數整數

14、處以多位整數實施使用將牛頓第二定律運用于它適合的情境認知過程類別替代名稱例子4. 分析把材料分解為它的組成部分并確定部分之間如何相互聯(lián)系以形成總體結構或達到目的區(qū)分辨別、區(qū)別集中、選擇區(qū)分有理數和無理數組織發(fā)現一致性、整合、列提綱、結構化組織某一案件的相關證據使之成為支持或反對某一控訴的證據歸屬解構根據文章作者的政治傾向確定他的觀點5. 評價依據標準作出判斷核查協(xié)調、探測、監(jiān)測、檢測確定科學家的結論是否來自觀察的數據評判判斷判斷兩種方法中哪一種對于解決某一問題是最適當的方法6. 創(chuàng)造將要素加以組合以形成一致的或功能性的整體；將要素重新組織成為新的模式或結構生成假設提出假設來說明觀察到的現象計劃

15、設計計劃寫一篇培訓方面的論文產生建構發(fā)明一種產品說明： 認知目標詞典是在課程設計師確定認知目標所屬的知識類別以及認知過程的類別時可以參考的工具。表中列出了每一個類目的其它可替代的名稱以及相關的解釋和例子。大家可以根據自己設定的表現性目標在認知目標詞典中找出與之相對應的位置，從而確定所屬的認知目標。13 認知目標分類表認知過程 知識類別記憶理解運用分析評價創(chuàng)造事實性知識概念性知識程序性知識記住安裝輪胎的步驟元認知知識說明：1. 認知目標用以評價學員頭腦中對學習目標的達成情況，它可以是表現性的，也可以是非表現性的。2. 在課程設計師確定了學員的表現性目標后，需要將表現性目標轉化為認知目標，這樣可以

16、更加準確地設定學習目標并幫助學員理解學習的目的。3. 另外，分類表可以幫助課程設計師確定目標、評估和教學活動怎樣以有意義、有用的方式相配合。也就是說，分類表可以幫助實現“目標、教學活動和評估的一致性”。4. 認知目標分類表的橫行和豎列分別包括了知識類別和認知過程類別。表中的單元格是知識和認知過程的交匯處。不論是明晰的或內隱的目標，所包括的知識和認知過程都可以按照這個分類表的框架進行分類。因此，所有目標都可以置于該表的單元格中。在使用該表時，課程設計師需要分別將此次課程的教學目標、教學活動以及評估方法所對應的認知目標標注在表中的單元格中，這樣對于課程的目標、教學活動和評估的一致性也就一目了然了。

17、5. 對于如何確定所屬的認知過程類目，可參照認知目標詞典。學習的乘方法則重學量衰減記憶的數量主動控制自動控制間隔時間14 記憶衰減、強化、重學量趨勢圖說明：1. 主動控制：指學員在對知識和技能不熟練的情況下，在應用知識和技能時須集中注意力。2. 自動控制：指學員在熟練掌握知識和技能的情況下，在應用知識和技能時只占用較少的注意力資源。3. 學習的成方法則：指對學習的內容練習2次，則對學習內容的強化是4倍，如果練習3次，則強化9倍，以此類推。4. 重學量：指在合理時間間隔內復習所學的內容，復習所占用的時間越來越少5. 間隔：指復習的時間間隔。15 課程測試表1，教學目標是否正確： 正確 需要修正

18、2，教學目標是否達成： 達成 沒有完全達成 沒有達成 3，教學事件是否與目標、評價保持一致： 一致 不一致 4，課程開發(fā)與課程效果圖是否一致： 請把課程測試中跟蹤的實際效果圖與流程P4-1輸出的課程效果圖進行對比，并做以下判斷： 一致 不一致 6 案例分析8 自我測評7 角色扮演9 學員練習 10 情景模擬5 小組討論4 大組討論3 學員發(fā)言2 講座、教學片1 閱讀5，教學事件中是否依照流程使用17要素： 使用 未使用 6，教材： 6-1，學員手冊是否具備四功能： 是 否 6-2，演示文稿是否具備教學演示功能： 是 否 6-3，講師手冊是否具備教學提示功能，涵蓋教學步驟及步驟描述，是否涵蓋課程

19、說明書（包括：課程目標，課程大綱，課程效果圖，課程準備清單和評估表）： 是 否 修正明細：7，其它修正意見： 修正明細：8，最終評審意見： 通過 通過，但在交付前需要修正一些細節(jié) 不通過 評委簽字說明： 課程測試表供公司培訓部門測試課程，以及課程評審委員會驗收課程時使用。首先，課程設計師會依據評價點來測試此次課程的學習效果。其次，課程評審委員會依據課程測試表中的評價點及課程的測試結果最終決定課程是否通過。其中，表中的1-6項均為一票否決項目，只要有一項不符合要求，應不予通過，同時評委應當在修正意見中對不符合項給予說明。16 課程內容描述 課程17要素1、吸引注意：把學員的注意力吸引到學習內容上

20、來2、WIIFM：回答What's In It For Me?3、YCDI：告訴學員每個人都能夠在培訓結束時You Can Do It4、回顧：回憶起點技能或知識5、關聯(lián)：說明新知識與已有知識的關系，如異同點等6、內容結構圖：展示學習內容結構圖7、設置認知目標：將表現性目標轉換成認知目標8、解讀模塊：告知學員如何實現高水平的學習9、編輯教材：保證四功能練習冊、操作指南、心得筆記和閱讀資料10、繪制圖表：制作插圖、圖表、圖案11、呈現新知識：針對不同類型的學習內容，采用不同的呈現方法12、舉例：用實例進行說明，學員從故事中學到的東西比聽理論講解要多得多13、練習：進行充分和必要的課堂練習

21、，以促進消化與吸收14、反饋：肯定、糾正學員的表現，告知原因，滿足期望15、總結：陳述、反思整個課程結構圖，關注重點、難點、疑惑點，個人體驗16、測試：對應和圍繞課程目標進行測試，使學員、你、雇主看到結果17、在崗練習：參考記憶衰減、強化、重學量趨勢圖制定在崗練習計劃16-1 引起注意方法內容描述數據 錄像 新聞 熱點話題 圖片 笑話 故事 測評 其它 播放錄像廣告，提問學員：“你希望飛得快一點還是慢一點？”隨后組織學員討論：在日常的生活和工作中，你希望什么事情時間最好過得快一點？什么事情時間最好過得慢一點？最后總結無論整個人生，還是人生的某一個階段，時間的快慢都是無法控制的。但是，我們可以通過把“快和慢”換成“時間多一點和時間少一點”，從時間分配的角度，使自己過得快樂。16-2 WIIFM方法內容描述動機層面 動機目標 故事 提問 討論 其它 說明：學員列出主要的三個動機層面，再從其中選擇一個作為動機目標。16-3 YCDI 方法內容描述舉例 承諾 鼓勵 要求 其它 16-4 回顧方法內容描述提問 案例分析 討論 測試 其它 16-5 關聯(lián)方法內容描述說明 比喻 提問 圖表 其它 16-6 內容結構圖方法內容描述架構圖 地圖 其它 16-7 設置認知目標認知