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1、【精品文檔】如有侵權(quán),請聯(lián)系網(wǎng)站刪除,僅供學(xué)習(xí)與交流機械設(shè)備銷售需要提升的五項銷售技巧.精品文檔.機械設(shè)備銷售需要提升的五項銷售技巧技巧1:練習(xí)說“不”以最快速度篩選出意向客戶,不再浪費寶貴的銷售時間 你是否不斷跟進(jìn)某些客戶,直到他們對你說“YES”或“NO”?你有沒有曾經(jīng)對某些客戶說“不”或“我不打算賣給你”?銷售中有很多事情是你現(xiàn)在和將來都無法控制的,但有一件事是你肯定能完全掌控的,那就是你自己的時間,你準(zhǔn)備怎樣使用自己的時間。 以最快的速度篩選出意向客戶,不再浪費寶貴的銷售時間。為了提高篩選速度,你需要制定一張“資格
2、描述表”,上面羅列出有真正購買意向的客戶特質(zhì)。然后,你就能知道哪些人是必須花時間的,哪些人你可以不再理睬他們。你可以挑選出有真正購買意向的客戶,丟棄那些不可能向你購買的人(同時,你也會找到更多的價值客戶)。這聽上去很簡單,但我們身邊有太多太多的銷售人員還在往自己的籃子里不斷扔垃圾,而把那些真正的“肥水”丟棄掉。 關(guān)鍵技巧:制定“資格描述表”,從而決定哪些客戶值得你投資自己的時間。 技巧2:學(xué)會“畫餅”不斷激勵你篩選出來的意向客戶 篩選客戶的過程不外乎三個問題:有沒有錢或預(yù)算?有沒有權(quán)利拍
3、板?有沒有需求?記住,你要把產(chǎn)品賣給那些“渴望”的客戶。要找到那些對你的產(chǎn)品有需求的客戶,這通常不難。但要讓那些有需求的人開始渴望你的產(chǎn)品,那就非常困難了,癡癡地等待他們的轉(zhuǎn)變是行不通的。 較于一般消費品的銷售方式而言,你作為專業(yè)銷售人的工作更復(fù)雜,給予客戶的價值也更高。你的客戶通常自己都不知道有什么需求,他們只會在發(fā)現(xiàn)問題的時候才意識到。這個發(fā)現(xiàn)的過程可以是幾秒鐘,也可以是若干年,取決于問題本身的性質(zhì)和客戶本身的狀況。因此,要學(xué)會激勵你的客戶,給他們“畫餅”,主動幫助他們找出問題,而且?guī)退麄兘鉀Q這些問題,更重要的是讓客戶相信你比其他任何人都更有能力去解決他
4、們的問題。 關(guān)鍵技巧:明確你能幫客戶改善或解決哪些問題,然后制定計劃和設(shè)計提問的方式,從而將那些問題發(fā)掘出來,并“發(fā)揚光大”。 技巧3:喜歡他/她練習(xí)在你自己的舒適圈外進(jìn)行銷售活動 大多數(shù)銷售人都擁有高超的人際溝通技巧,自認(rèn)為非常擅長“人”的藝術(shù)?;叵胍幌?,你最近一次丟單是什么時候?你和那個對你說“不”的客戶關(guān)系如何?親密度如何? 你不可以放棄或忽視那些與你自己的性格不相符的客戶。要知道,人都喜歡別人喜歡自己。你要學(xué)會伸展自己的行為方式,突破個人舒適圈
5、,學(xué)會去喜歡別人。 關(guān)鍵技巧:學(xué)會用客戶的說話方式與他對話,這樣才能與他建立親密的關(guān)系,不要重復(fù)使用那些“天氣”或“運動”的枯燥話題,這些是陌生人才會使用的伎倆。 技巧4:講故事你的銷售演示要讓客戶有這樣的感覺“我也要” 不得不承認(rèn),許多銷售演示是非常乏味的。通常情況下,你總是不斷吹噓自己的產(chǎn)品是怎樣好,自己的公司是怎樣棒,自己公司的歷史是怎樣輝煌。客戶才不關(guān)心這些呢!當(dāng)你激情四射地演講時,客戶的臉上總是酷酷的。 好的銷售演示一定能激發(fā)客戶的想象力,而
6、激發(fā)出客戶想象力的方法就是給他們講故事。越生動精彩的故事越能讓你的客戶情不自禁地聯(lián)想到使用你的產(chǎn)品時的畫面,從而在他們的腦海里就會蹦出一個念頭“我也要” 關(guān)鍵技巧:好好研究你的最貼心的1-3個客戶,把在他們身上發(fā)生的成功案例編成一則則精彩的故事,為你今后的銷售演示注入感情力量。 技巧5:你快樂嗎?在銷售過程中獲得更多的歡樂 當(dāng)你能掌控住某個客戶并順利成交時,你一定感到歡樂。當(dāng)你在重重壓力下成交,整個過程一定是痛苦的。 卸掉身上的壓力吧!把你的注意力集中
7、在如何篩選出有真正購買意向的客戶,把你的精力花在怎樣激勵你的客戶,讓他們開始渴望。 關(guān)鍵技巧:將解決問題的責(zé)任還給你的客戶,然后,你會感到銷售的壓力逐漸遠(yuǎn)去了。更加關(guān)注于怎樣在自己最佳的狀態(tài)下進(jìn)行工作,這樣你就能提高成交的比率,同時獲得更多的樂趣。 最后附贈給你兩條需要時刻銘刻在心的銷售技巧: a.當(dāng)你進(jìn)行銷售演示,或通過電話銷售,或與客戶進(jìn)行一對一的銷售時,記著去想象,在你客戶的額頭上刻著這么幾個字“SO WHAT(那有怎樣)”。想象著你所講的每句話,客戶都會挑剔地說“那有怎樣?我為什么要關(guān)心?” &
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