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文檔簡介

1、實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE工作行為規(guī)范系列火車票改簽新規(guī)定（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實用、可修改）編號：FS-QG-76655火車票改簽新規(guī)定Newtemplateforrebookingtraintickets說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫?；疖嚻备暮炐乱?guī)定：針對梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。改簽車票上注明“始發(fā)改簽”字樣。這樣的車票無法再次改簽，但可以在開車前退票。在其他列車有余票時，可以改簽發(fā)到城市相同的車票。具體是，開車前48小時（不

2、含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車；開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間（20xx年春運(yùn)期間為2月4日至3月15日）的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。火車票改簽什么意思：火車票改簽是指旅客變更乘車日期、車次、席（鋪）位時需辦理的簽證手續(xù)。旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，應(yīng)當(dāng)在票面指定的日期、車次開車前辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)，特殊情況經(jīng)站長同意可在開車后2小時內(nèi)辦理。往返票、聯(lián)程

3、票不辦理改簽。火車票改簽時間限制：火車票改簽必須在原票列車發(fā)車前。網(wǎng)上訂票改簽須在列車發(fā)車2小時前?；疖嚻备暮灄l件：1.你的票還沒有過期，即該車次還沒有開車；2.你所需改簽到的日期的車次的車票必須已經(jīng)發(fā)售，且必須還有剩余票額。3.新票與原票的發(fā)、到站必須為相同車站或同城車站。火車票改簽地點：自20xx年9月1日起，火車票改簽新規(guī)定推出火車票全國通退通簽業(yè)務(wù)，即旅客退票和改簽，可以在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。火車票改簽手續(xù)費：火車票改簽不收取手續(xù)費。如果你是硬臥的車票要改簽，但硬臥已無票，硬座有票，則也可以改簽硬座（由你選擇）旅客在發(fā)站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，第5頁/共4頁補(bǔ)收票價差額差額。；改簽

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