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文檔簡(jiǎn)介
1、傳統(tǒng)旅游景區(qū)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃在公司大營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的指引下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,各部門(mén)的積極配合下,在全體營(yíng)銷(xiāo)人員的共同努力下,本年度我們始終致力于不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路,提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念;有效的打通了景區(qū)的各類(lèi)分銷(xiāo)渠道。使得營(yíng)銷(xiāo)工作在過(guò)去一年里取得了一定的成績(jī)。但是,成績(jī)沒(méi)有遮蔽我們的雙眼,隨著營(yíng)銷(xiāo)工作的不斷深入,工作中存在的不足也越來(lái)越多。不論是大的旅游環(huán)境還是小的區(qū)位發(fā)展對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是極具挑戰(zhàn)的一年,后世園會(huì)對(duì)基礎(chǔ)性客源的影響,同行業(yè)景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng),景區(qū)新的價(jià)格政策,給我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn),而如何在瞬息萬(wàn)變的旅游市場(chǎng)中抓住機(jī)遇,在諸多的不利因素中找到我們發(fā)展的契機(jī),不斷地創(chuàng)新是我們的首要工
2、作。本計(jì)劃正是以市場(chǎng)調(diào)研為依據(jù),以公司大營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃為指導(dǎo),在對(duì)各類(lèi)調(diào)研數(shù)據(jù)嚴(yán)密分析的基礎(chǔ)上,力求突破以往陳舊的營(yíng)銷(xiāo)模式,爭(zhēng)取營(yíng)銷(xiāo)手段的市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、數(shù)字化以及效率化。一、本年度我景區(qū)景區(qū)大環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)分析國(guó)際旅游區(qū)域的重心正在由傳統(tǒng)的歐美市場(chǎng)向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移。加之今年歐債危機(jī)的持續(xù)惡化,使得歐美旅游市場(chǎng)更加不景氣。同時(shí)中韓關(guān)系緊張,不利于明年韓國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展。本年度年中日友好邦交40周年,這個(gè)良好時(shí)機(jī)有利于我們借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。在國(guó)內(nèi),旅游業(yè)是國(guó)家支持發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力,成為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭,并成為陜西發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。本年度年后世園會(huì)效應(yīng)的影響可能導(dǎo)致明年客源基礎(chǔ)下滑,根據(jù)調(diào)
3、研得知旅行社渠道客源下滑預(yù)計(jì)在20%-40%左右。二、本年度年我景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)思路和目標(biāo)本年度年,旅行社將是下滑最大的渠道。值得關(guān)注的是雖然的整體客源基礎(chǔ)不容樂(lè)觀,但是學(xué)術(shù)會(huì)議、大型會(huì)議等社會(huì)團(tuán)體活動(dòng)將成為啟動(dòng)銷(xiāo)售市場(chǎng)的關(guān)鍵。因此針對(duì)該渠道,我們將社團(tuán)組的職能從演出門(mén)票的銷(xiāo)售拓展到了門(mén)票的銷(xiāo)售上,爭(zhēng)取為景區(qū)門(mén)票的銷(xiāo)售帶來(lái)新的突破。關(guān)于客源地的開(kāi)拓今年也應(yīng)該從陜西周邊地區(qū)轉(zhuǎn)向?qū)鹘y(tǒng)客源地的開(kāi)拓上。但綜合來(lái)看在客源地市場(chǎng)的開(kāi)拓手法上卻缺乏系統(tǒng)性,專(zhuān)業(yè)性、合理性以及延續(xù)性。因此,明年將重點(diǎn)在原有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上定向開(kāi)發(fā)華北、華東市場(chǎng)。一方面增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì),另一方面力爭(zhēng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)性和可持續(xù)性開(kāi)發(fā)。三、
4、本年度年我景區(qū)宣傳促銷(xiāo)重點(diǎn)工作及措施過(guò)去的五年里,建立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作格局,經(jīng)歷了“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”到“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”兩個(gè)階段。隨著我們產(chǎn)品的成熟和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的深入,我們進(jìn)入了加快推進(jìn)品牌營(yíng)銷(xiāo)的工作階段。因此,我們必須更好的落實(shí)大營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,逐步全面打開(kāi)景區(qū)以及演出的各渠道的分銷(xiāo)通路。主動(dòng)改變后世園會(huì)以及景區(qū)調(diào)價(jià)等客觀存在給我景區(qū)帶來(lái)的影響,最終實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)景區(qū)和演出演出客源的提升以及品牌影響力的推廣。(一提升活動(dòng)影響力,打響品牌營(yíng)銷(xiāo)第一槍四項(xiàng)大型活動(dòng)為主線,輔以10余項(xiàng)小型可獨(dú)立控制的小型活動(dòng)。使得園區(qū)月月有活動(dòng),讓游客隨時(shí)都能在景區(qū)得到娛樂(lè)。同時(shí)整合所有可用資源,以活動(dòng)為依托,集中開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)宣傳,在旅游市
5、場(chǎng)掀起波瀾。小型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要以小型參與性活動(dòng),以特色文化展覽、公益形象宣傳、網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚娛樂(lè)為主。旨在通過(guò)通過(guò)舉辦與之相關(guān)的景區(qū)活動(dòng),擴(kuò)大景區(qū)文化外延,增加游客在景區(qū)內(nèi)的滯留時(shí)間促進(jìn)二次消費(fèi),并對(duì)景區(qū)留下深刻印象從而帶動(dòng)口碑效應(yīng)。針對(duì)目標(biāo)群體其各個(gè)活動(dòng)受眾為主,而活動(dòng)的娛樂(lè)性也可讓當(dāng)日入園所有游客廣泛參與。1、世界地球日活動(dòng)本年度年是第43個(gè)地球日,主題以保護(hù)地球環(huán)境合理開(kāi)發(fā)資源為主,擬舉辦此項(xiàng)活動(dòng)呼吁國(guó)家更加重視綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與支持,特別是綠色的旅游產(chǎn)業(yè),同時(shí)進(jìn)行環(huán)保倡議與展示,古今環(huán)境變化對(duì)比,以公益活動(dòng)提升企業(yè)形象。2、世界微笑日本年度年世界微笑日與青年節(jié)同期,據(jù)此提出放慢腳步享受生
6、活主題,以青年人的視角尋找華清宮中每個(gè)讓人微笑的瞬間。該活動(dòng)通過(guò)線上征集與展示,吸引更多青年網(wǎng)名參與,在青年群體中引起潮流。3、青年節(jié)活動(dòng)時(shí)值中日邦交40周年,聯(lián)系陜西省團(tuán)中央,努力使我景區(qū)成為中日青年互訪首站,同時(shí)在園內(nèi)種植友誼樹(shù),共書(shū)友誼長(zhǎng)卷,讓中日友誼在我景區(qū)以包容和平、發(fā)展共贏的盛唐氣象中延續(xù)。大型會(huì)展活動(dòng)1、本年度年?yáng)|西部貿(mào)易洽談會(huì)4月5日9日2、本年度年中國(guó)國(guó)際糖酒會(huì)5月28日30日3、本年度年國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)4月13日15日青島4、本年度國(guó)際旅游交易會(huì)11月16日18日上海(二提高網(wǎng)絡(luò)傳播能力,改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段1、本年度年電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)架升級(jí)近年以旅游中介網(wǎng)站為代表的旅游電子商務(wù)發(fā)
7、展迅速,但景區(qū)電子商務(wù)發(fā)展卻相對(duì)滯后。作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈中最重要的一環(huán),旅游景區(qū)發(fā)展電子商務(wù)對(duì)于促進(jìn)景區(qū)旅游業(yè)進(jìn)一步快速發(fā)展,提升景區(qū)旅游業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)利用和資源保護(hù)的矛盾,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。2、本年度年新媒體及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)傳播已經(jīng)深入人心,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有節(jié)省人力、物力、財(cái)力等優(yōu)勢(shì);我們以做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)四年,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有省時(shí)、省力、快速便捷,網(wǎng)絡(luò)已深入人心只要我們準(zhǔn)確把握網(wǎng)民喜好。傳播量巨大。3、我景區(qū)官方主頁(yè)建設(shè)與升級(jí)隨著本年度的到來(lái),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的自助自駕游已經(jīng)步入成熟期,自助自駕游的游客絕大多數(shù)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索和網(wǎng)絡(luò)口碑進(jìn)行選擇的,官方網(wǎng)站的建設(shè)勢(shì)在必行。為了吸引游客,錄入游客的基本信息,有效的進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo),提高景區(qū)的知名度,增加門(mén)票及演出票的銷(xiāo)售量。4、微電影植入宣傳借助本年度年省教育廳舉辦的大學(xué)生微電影藝術(shù)節(jié)之際,植入我景區(qū)、演出元素,在網(wǎng)絡(luò)上推波助瀾,實(shí)現(xiàn)我景區(qū)、演出品牌的有效提升。(三加快
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