二代身份證閱讀器安裝及系統(tǒng)使用培訓(xùn)

1、二代身份證閱讀器安裝及系統(tǒng)使用說(shuō)明信息化事業(yè)部2015年1月目錄1一、二代身份證閱讀器的安裝二、二代身份證閱讀器在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中使用1 1、二代證閱讀器外觀、二代證閱讀器外觀2一、二代身份證閱讀器的安裝一、二代身份證閱讀器的安裝32、安裝條件、安裝條件1）操作系統(tǒng)（）操作系統(tǒng)（32位位）：）：Win98 / 2000 / XP / Win7/Win8； 如何查看：控制面板如何查看：控制面板-系統(tǒng)系統(tǒng) 2）瀏覽器：）瀏覽器：IE瀏覽器瀏覽器（安全級(jí)別設(shè)置為允許控件加載）（安全級(jí)別設(shè)置為允許控件加載）360極速瀏覽器極速瀏覽器打開(kāi)打開(kāi)該瀏覽器，加載頁(yè)面，鼠標(biāo)右鍵選擇該瀏覽器，加載頁(yè)面，鼠標(biāo)右鍵選擇“切

2、換到兼容模式切換到兼容模式” 下就可以下就可以正常加載正常加載Active 控件?？丶?4一、二代身份證閱讀器的安裝3 3、安裝流程、安裝流程( (深圳華視電子）深圳華視電子）1 1）雙擊）雙擊“華視二代證閱讀器控件安裝華視二代證閱讀器控件安裝文件文件.exe.exe”,”,運(yùn)行安裝程序。運(yùn)行安裝程序。 5一、二代身份證閱讀器的安裝2 2）選擇）選擇安裝操作系統(tǒng)的位數(shù)，默認(rèn)為安裝操作系統(tǒng)的位數(shù)，默認(rèn)為32 32 位位 6一、二代身份證閱讀器的安裝3 3）選擇）選擇是否需要安裝閱讀器的是否需要安裝閱讀器的USB USB 接口驅(qū)動(dòng)程序，如果已經(jīng)在電腦上安接口驅(qū)動(dòng)程序，如果已經(jīng)在電腦上安裝過(guò)了該驅(qū)

3、動(dòng)可以不勾選界面上的單選框。裝過(guò)了該驅(qū)動(dòng)可以不勾選界面上的單選框。 7一、二代身份證閱讀器的安裝4 4）選擇）選擇安裝路徑安裝路徑 ，默認(rèn)安裝在，默認(rèn)安裝在“C:IDCardReader”C:IDCardReader”目錄下目錄下 8一、二代身份證閱讀器的安裝5 5）安裝安裝路徑確定后，點(diǎn)擊路徑確定后，點(diǎn)擊“下一步下一步”出現(xiàn)確認(rèn)頁(yè)面，點(diǎn)擊出現(xiàn)確認(rèn)頁(yè)面，點(diǎn)擊“安裝安裝”開(kāi)始開(kāi)始安裝控件，安裝控件， 在安裝過(guò)程中，如果選擇了安裝在安裝過(guò)程中，如果選擇了安裝USB USB 驅(qū)動(dòng)，將會(huì)出現(xiàn)安裝驅(qū)驅(qū)動(dòng)，將會(huì)出現(xiàn)安裝驅(qū)動(dòng)的界面動(dòng)的界面 9一、二代身份證閱讀器的安裝6 6）驅(qū)動(dòng)裝完后點(diǎn)擊界面的驅(qū)動(dòng)裝完后點(diǎn)

4、擊界面的“確定確定” ” 按鈕和按鈕和“完成（完成（F F）”按鈕按鈕 ，軟件，軟件安裝安裝完成完成 10一、二代身份證閱讀器的安裝11一、二代身份證閱讀器的安裝4 4、怎么判斷是否安裝成功、怎么判斷是否安裝成功1 1）軟件（桌面）軟件（桌面- -所有程序所有程序- -深圳華視電子）深圳華視電子）12一、二代身份證閱讀器的安裝2 2）硬件（）硬件（在設(shè)備管理器中查看是否有在設(shè)備管理器中查看是否有“密碼設(shè)備密碼設(shè)備“這一這一項(xiàng)）項(xiàng)）13一、二代身份證閱讀器的安裝5 5、常見(jiàn)、常見(jiàn)問(wèn)題以及解決辦法問(wèn)題以及解決辦法 1 1) )安裝過(guò)程中出現(xiàn)安裝驅(qū)動(dòng)失敗。安裝過(guò)程中出現(xiàn)安裝驅(qū)動(dòng)失敗。 解決方案解決方

5、案：由于驅(qū)動(dòng)是公安部統(tǒng)一發(fā)放的，各廠商提供的驅(qū)動(dòng)基本都是一：由于驅(qū)動(dòng)是公安部統(tǒng)一發(fā)放的，各廠商提供的驅(qū)動(dòng)基本都是一樣的，樣的， 在安裝過(guò)程中可能存在驅(qū)動(dòng)重復(fù)安裝的情況導(dǎo)致驅(qū)動(dòng)安裝失敗，在安裝過(guò)程中可能存在驅(qū)動(dòng)重復(fù)安裝的情況導(dǎo)致驅(qū)動(dòng)安裝失敗，報(bào)出一些錯(cuò)誤，報(bào)出一些錯(cuò)誤， 此時(shí)需要將驅(qū)動(dòng)進(jìn)行卸載后再安裝本公司的軟件。此時(shí)需要將驅(qū)動(dòng)進(jìn)行卸載后再安裝本公司的軟件。 2 2) )使用過(guò)程中出現(xiàn)使用過(guò)程中出現(xiàn)“端口打開(kāi)失敗，請(qǐng)檢查機(jī)器是否連接正常端口打開(kāi)失敗，請(qǐng)檢查機(jī)器是否連接正?！薄＝鉀Q解決方案方案：情況一：電源指示燈不亮：情況一：電源指示燈不亮：請(qǐng)換一個(gè)請(qǐng)換一個(gè)USB USB 接口進(jìn)行測(cè)試，以便確定是

6、否為接口進(jìn)行測(cè)試，以便確定是否為USB USB 接口松動(dòng)或老化。如果在另一個(gè)接口松動(dòng)或老化。如果在另一個(gè)USB USB 接口的測(cè)試狀態(tài)下，電源指示燈接口的測(cè)試狀態(tài)下，電源指示燈依然不亮，可能是硬件損壞，請(qǐng)依然不亮，可能是硬件損壞，請(qǐng)聯(lián)系華視公司聯(lián)系華視公司售后進(jìn)行處理售后進(jìn)行處理 聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：0755-267273670755-26727367。14一、二代身份證閱讀器的安裝情況二：電源指示燈亮，讀卡指示燈不亮。可能是情況二：電源指示燈亮，讀卡指示燈不亮?？赡苁荘CPC的的USBUSB口供電不足，口供電不足，這時(shí)需要將閱讀器的兩個(gè)這時(shí)需要將閱讀器的兩個(gè)USBUSB口均插到口均插到PCP

7、C的的USBUSB插口中，或者插到插口中，或者插到PCPC主機(jī)主機(jī)后端的后端的USBUSB插口中插口中15一、二代身份證閱讀器的安裝3 3）使用過(guò)程中出現(xiàn)使用過(guò)程中出現(xiàn)“卡片認(rèn)證失敗，無(wú)卡或者此卡片已經(jīng)讀卡片認(rèn)證失敗，無(wú)卡或者此卡片已經(jīng)讀過(guò)過(guò)”解決解決方案：方案：身份證芯片身份證芯片損壞或者損壞或者是同一張身份證連續(xù)讀卡是同一張身份證連續(xù)讀卡, ,請(qǐng)拿開(kāi)請(qǐng)拿開(kāi)身份證身份證或重新拔插閱讀器和或重新拔插閱讀器和PCPC連接的連接的USBUSB接口，接口，再再重新將身份證放重新將身份證放在感應(yīng)區(qū)讀取在感應(yīng)區(qū)讀取。 4 4）使用）使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)程中出現(xiàn)“讀卡失敗讀卡失敗“ “ 解決解決方案：方案：身

8、份證芯片損壞或者不是身份證，或者在感應(yīng)區(qū)停留的時(shí)間身份證芯片損壞或者不是身份證，或者在感應(yīng)區(qū)停留的時(shí)間過(guò)短。請(qǐng)將卡片拿開(kāi)再放上感應(yīng)區(qū)進(jìn)行測(cè)試，停留過(guò)短。請(qǐng)將卡片拿開(kāi)再放上感應(yīng)區(qū)進(jìn)行測(cè)試，停留1s1s左右后再確認(rèn)。左右后再確認(rèn)。 華視二代證閱讀器售后服務(wù)：華視二代證閱讀器售后服務(wù)：售后服務(wù)電話：400-886-3008 技術(shù)支持：二代證軟件部 16一、二代身份證閱讀器的安裝目錄17一、二代身份證閱讀器的安裝二、二代身份證閱讀器在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中使用1 1、CBSSCBSS系統(tǒng)系統(tǒng)1 1）登陸系統(tǒng)，在首頁(yè)認(rèn)證界面點(diǎn)擊創(chuàng)建客戶）登陸系統(tǒng)，在首頁(yè)認(rèn)證界面點(diǎn)擊創(chuàng)建客戶18二、二代身份證閱讀器在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中使用2 2）進(jìn)入創(chuàng)建客戶界面，點(diǎn)擊讀二代證按鈕）進(jìn)入創(chuàng)建客戶界面，點(diǎn)擊讀二代證按鈕19二、二代身份證閱讀器在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中使用3 3）頁(yè)面顯示身份證閱讀器的讀取到的身份證信息，讀取成功）頁(yè)面顯示身份證閱讀器的讀取到的身份證信息，讀取成功20二、二代身份證閱讀器在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中使用2 2、ESSESS系統(tǒng)系統(tǒng)1 1）登陸）登陸ESSESS系