宿舍協(xié)管員培訓會議

1、宿舍協(xié)管員宿舍協(xié)管員培訓會議培訓會議2014.5.23南主樓239會議議程 宿管科介紹住宿服務指南 集體討論宿舍存在的問題及解決途徑 宿管科介紹宿舍協(xié)管員隊伍建設情況 宿管科介紹宿舍管理系統(tǒng)建設情況 分組開展宿舍調研并撰寫報告住宿服務指南宿舍概況23-33棟棟19-22棟棟14-18棟棟34-37棟棟7-13棟棟1-6棟棟38-43棟棟玫瑰園玫瑰園1-431-43棟：棟：39923992間宿舍間宿舍 15773 15773個床位。玫瑰園在建個床位。玫瑰園在建12801280間宿舍間宿舍51205120床位床位住宿服務指南服務機構學校行政科室：學生處學生宿舍管理科 學生宿舍、床位的管理和調配；

2、協(xié)調、指導、檢查和監(jiān)督物業(yè)管理公司在學生宿舍管理與服務方面的工作； 指導學生組織加強自律管理和文明建設； 組織開展宿舍文化活動； 組織開展文明宿舍創(chuàng)建活動； 實施思想政治教育進宿舍工作。工作目標： “衛(wèi)生、安全、健康、舒適”的居住環(huán)境 “自律、自強、互助、友愛”的人文環(huán)境辦公地點：南主樓222室 辦公電話：3296043住宿服務指南入住程序（一）新生入住程序 分配床位：宿舍管理科根據招生錄取名單做好新生床位分配和數(shù)據錄入工作； 入住登記：新生根據新生報到須知要求，到住宿接待點辦理入住登記手續(xù)（提前或推遲報到的直接到物業(yè)中心辦理）； 對號入?。盒律凑账峙涞乃奚岽参粚μ柸胱?，學校不提供任何生活

3、用品，學生入住后自行購置床上用品、風扇、掃帚、拖把、垃圾簍、水桶、熱水瓶等生活用品。 江門城區(qū)戶籍的新生視入學當年學生宿舍床位情況另行安排。住宿服務指南入住程序（二）復學、轉學入住程序 憑教務部門復學或轉學通知單、本人身份證到宿管科辦理入住審核； 憑宿管科的批條到財務管理科繳納住宿費； 憑宿管科的批條和住宿費繳費收據到物業(yè)中心領取鑰匙； 對號入住。住宿服務指南調宿程序p宿舍管理系統(tǒng)網站下載并填寫調宿申請審批表；p班導師同意并簽字同意；p學院輔導員老師簽字同意；（調宿基本原則：同班級、同專業(yè)或同年級）；p宿管科審核并開具調宿批條；p到物業(yè)中心辦理原床位清退和新床位入住手續(xù)p調宿后床位收費標準有變

4、更的，則須到財務管理科加蓋意見方可到物業(yè)中心辦理相關手續(xù)。辦理時間：逢周二15:00-17:00。辦理地點：南主樓222室（宿管科辦公室）。住宿服務指南退宿程序在校生原則上不得外宿（江門城區(qū)戶籍生除外）（一）休學、退學、轉學退宿程序 憑教務部門的通知單到宿管科辦理退宿手續(xù)； 到財務管理科辦理住宿費結算手續(xù)； 清理宿舍個人物品，清潔衛(wèi)生，騰空床位，到物業(yè)中心歸還鑰匙。住宿服務指南退宿程序（二）在校生個人申請不住校退宿程序 對象：江門城區(qū)戶籍生、身體原因不宜住校的學生、學校安排在校外指定單位實習和住宿的學生。 到宿舍管理系統(tǒng)網站下載并填寫不住宿申請表； 家長同意并親筆簽名或蓋指模； 班導師、輔導員

5、老師同意并簽署意見； 到宿管科審核并開具退宿通知單； 到財務管理科辦理住宿費結算手續(xù)； 清理宿舍個人物品，清潔衛(wèi)生，騰空床位，到物業(yè)中心歸還鑰匙。辦理時間：每年6月上旬 辦理地點：南主樓222室住宿服務指南宿舍報修及驗收程序一、報修途徑：1、值班室登記報修：非緊急情況下，請到宿舍門衛(wèi)值班室登記報修。2、電話報修：緊急情況下（如門鎖、停水停電等）可直接撥打物業(yè)熱線電話3296141或各宿舍區(qū)值班室電話報修。 物業(yè)熱線服務時間8:00-12:00,14:00-18:00，其他時間聯(lián)系值班室。二、維修跟進：1、物業(yè)維修服務承諾：急修（對嚴重影響宿舍正常生活秩序的設施設備故障進行及時的處理和修復，如廁

6、所堵塞、下水道漏水等）必須20分鐘內到場；一般維修應在接報后2小時內到場，48小時內完成，不能完成的要向用戶和監(jiān)管部門說明理由并承諾預定完成時間。2、催促維修：學生可到值班室或撥打物業(yè)熱線電話催促維修。3、向學校投訴：催促維修無果，登錄宿舍管理系統(tǒng)網站進行實名投訴。4、維修驗收：學生應對維修完成情況進行驗收，并在驗收單上簽名。住宿服務指南違規(guī)記載和查詢目的：維持宿舍良好的生活秩序1、住宿生個人違反宿舍管理規(guī)定的將統(tǒng)一錄入宿舍管理系統(tǒng)，達到處分條件的，發(fā)文通報并存檔；2、宿舍有人違反宿舍管理規(guī)定但沒有個人承擔責任的，由該宿舍違規(guī)當時住宿的全部成員共同承擔責任，并錄入系統(tǒng)；3、住宿生可登錄宿舍管理

7、系統(tǒng)查詢個人違規(guī)記錄。住宿服務指南防火防盜1、不使用劣質的無生產廠家的電器和插座，不使用違章電器。2、電器功率不能大于插座功率，定期檢查電器、電源線的安全性能。3、所有電器的使用必須在有人看守的情況下進行，人離開宿舍及晚上睡覺時必須關閉宿舍所用電器的電源。4、電器旁邊不能存放任何易燃易爆物品，臺燈不能夾在床邊或靠近蚊帳。5、不能在宿舍使用明火、點蠟燭、燒廢紙、放煙花等，不在宿舍抽煙，不亂丟煙頭。6、妥善保管宿舍鑰匙，妥善保管好現(xiàn)金及其它貴重物品。7、人離開宿舍要關窗并反鎖進戶門，發(fā)現(xiàn)可疑人要問，或向值班室報告。8、發(fā)現(xiàn)宿舍區(qū)有推銷商品人員要拒絕推銷并及時向值班室報告。宿舍存在的問題和解決途徑

8、衛(wèi)生問題及解決途徑（現(xiàn)場提出的問題）： 1、一樓廁所下水道冒出老鼠（北區(qū)女生） 2、垃圾通道衛(wèi)生差，通道口堆放垃圾（北區(qū)女生） 3、私自飼養(yǎng)流浪貓，宿舍有貓狗問題（北區(qū)女生） 4、下水道冒水，漏水（北區(qū)女生） 5、一樓垃圾桶放置位置不合理（北區(qū)女生） 6、垃圾處理時間應避免學生出入宿舍高峰期（西區(qū)） 7、雨天走廊經常積水，無人清掃問題（北區(qū)女生） 8、抽煙，酒瓶，垃圾（11棟） 9、垃圾桶太小，垃圾外溢問題（西區(qū)）宿舍存在的問題和解決途徑 安全問題及解決途徑（現(xiàn)場提出的問題）： 天花脫落問題； 1、宿舍門鎖安全問題、廁所開裂縫隙很大（北區(qū)女生） 2、陽臺窗關不緊（北區(qū)女生） 3、陽臺攀爬問題，

9、防盜設施（北區(qū)男生） 4、外來人員隨便進入宿舍，被騙被盜問題（北區(qū)女生） 5、宿舍用電安全，不限功率，大功率問題（11棟） 6、男生進入女生宿舍，門禁阿姨看管值班問題（西區(qū)） 7、防盜欄桿、護欄生銹維護問題（北區(qū)女生） 8、走廊消防管道上亂掛衣物（西區(qū)） 9、宿舍門鎖過緊，忘記反鎖（10棟）宿舍存在的問題和解決途徑 紀律（生活秩序）問題及解決途徑 （現(xiàn)場提出的問題）： 1、晚歸攀爬問題，防爬設施（北區(qū)女生） 2、宿舍成員影響其他舍友作息，吸煙，休息時間玩游戲 3、熄燈作息時間吵鬧，管理盲區(qū)，個人行為習慣，自律問題宿舍協(xié)管員建設情況 宿舍管理系統(tǒng)維護員（1人) 成立時間：2011年3月，系統(tǒng)于1

10、0月投入使用 主要工作：開發(fā)和維護宿舍管理系統(tǒng)。 宿管科辦公室學生助理（1人） 成立時間：2013年3月 主要工作：協(xié)助宿管科處理日常事務；協(xié)助管理和考核宿舍協(xié)管員；協(xié)助溝通校律委會。 宿舍協(xié)管員（7人） 成立時間：2013年3月（開始有6人，14年5月增加1人） 主要工作：宿舍衛(wèi)生和安全檢查記錄；宿舍紀律管理和秩序維護；監(jiān)督物業(yè)管理與服務。宿舍管理系統(tǒng)簡介 http:/:88/dorm/分組開展宿舍調研并撰寫報告調研方向（團隊研究確定方向）：1、宿舍衛(wèi)生：個人生活垃圾處理；公共垃圾收集和處理；宿舍個人收納管理等。2、宿舍安全：消防設施管理；消防安全宣傳教育途徑；盜竊、詐騙等安全防范途徑和宣傳教育；宿舍防盜設施建設和管理等。3、宿舍紀律：作息紀律管理；其他違規(guī)行為管理；宿舍管理規(guī)定的修訂意見和建議等。宿舍調