基層班組長培訓課件

1、 前前 言言 基層班組是企業(yè)的細胞，班組管理是企業(yè)管理的重要組成部分，也是基層班組是企業(yè)的細胞，班組管理是企業(yè)管理的重要組成部分，也是企業(yè)管理的基本單位和最小單位。企業(yè)管理的基本單位和最小單位。 基層班組系企業(yè)的最前沿陣地，凡涉及企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量、效基層班組系企業(yè)的最前沿陣地，凡涉及企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量、效率、技術、安全等諸項指標，都必須落實到班組才具有實際意義。企業(yè)的率、技術、安全等諸項指標，都必須落實到班組才具有實際意義。企業(yè)的核心競爭力歸根結底要以基層班組的工作績效為依托，以基層班組的實戰(zhàn)核心競爭力歸根結底要以基層班組的工作績效為依托，以基層班組的實戰(zhàn)能力為基礎。能力為基礎。 基

2、層班組長基層班組長企業(yè)的兵頭將尾企業(yè)的兵頭將尾 作用絕不可低估作用絕不可低估 怎么辦：怎么辦：加強培訓加強培訓 提高素質(zhì)提高素質(zhì) 這才是抓住了管理的根本，也抓住這才是抓住了管理的根本，也抓住了提高企業(yè)競爭力的關鍵。了提高企業(yè)競爭力的關鍵。 企業(yè)的興衰成敗不僅受外部市場大環(huán)境的影響，也更受企企業(yè)的興衰成敗不僅受外部市場大環(huán)境的影響，也更受企業(yè)內(nèi)部基層班組的優(yōu)劣強弱來決定。業(yè)內(nèi)部基層班組的優(yōu)劣強弱來決定。 作為基層班組的核心人物，班組長的素質(zhì)在一定意義上決作為基層班組的核心人物，班組長的素質(zhì)在一定意義上決定著班組的素質(zhì)，他們雖是兵頭將尾的角色，其工作內(nèi)容可是定著班組的素質(zhì)，他們雖是兵頭將尾的角色，

3、其工作內(nèi)容可是千頭萬緒；其所面對的事務以細、小、全、實為特征；其工作千頭萬緒；其所面對的事務以細、小、全、實為特征；其工作過程不僅要面面俱到，而且要重點突出。由此可見，做好班組過程不僅要面面俱到，而且要重點突出。由此可見，做好班組長工作確實是一樁不容易的事。長工作確實是一樁不容易的事。 希望每個基層班組長通過不斷的學習和實踐，不僅自己精希望每個基層班組長通過不斷的學習和實踐，不僅自己精明強干，而且強將手下無弱兵，帶出一個又一個學習型和高效明強干，而且強將手下無弱兵，帶出一個又一個學習型和高效型班組，為川潤動力的健康發(fā)展做出應有的貢獻。型班組，為川潤動力的健康發(fā)展做出應有的貢獻。 第一章第一章

4、班組：企業(yè)的最小單位班組：企業(yè)的最小單位 基層班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的基層班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的最基層組織最基層組織，是企業(yè)根，是企業(yè)根據(jù)據(jù)勞動分工、協(xié)作和管理勞動分工、協(xié)作和管理的需要，按照的需要，按照工藝原則工藝原則而劃分的基本而劃分的基本作業(yè)單位。作業(yè)單位。 一、基層班組的基本特征一、基層班組的基本特征 1.小：這是班組?。哼@是班組結構結構的特點的特點 人數(shù)少；設備少；工序少。人數(shù)少；設備少；工序少。 2.細細：這是班組這是班組管理管理的特點的特點 任務分配細任務分配細；各種考核細；管理工作細。各種考核細；管理工作細。 3.3.全：這是班組工作的特點全：這是班組工作的特點 “ “全

5、全”是是 指企業(yè)的任何工作都落實到班組，都要貫徹指企業(yè)的任何工作都落實到班組，都要貫徹到班組。到班組。 生產(chǎn)任務生產(chǎn)任務 宣傳學習宣傳學習 成本核算成本核算 安全生產(chǎn)安全生產(chǎn) 勞動保護勞動保護 環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生 4.4.實：這是班組長工作的特點實：這是班組長工作的特點 不脫產(chǎn)；解決許多具體實際問題；兵頭將尾。不脫產(chǎn)；解決許多具體實際問題；兵頭將尾。 要有技術，要能吃苦，要會指揮，要解決好各種管理問要有技術，要能吃苦，要會指揮，要解決好各種管理問題；要學會妥善處理員工的困難、矛盾糾紛、讀書學習、生題；要學會妥善處理員工的困難、矛盾糾紛、讀書學習、生老病死老病死.總之，班組的問題事無巨細，都要班組

6、長去關心，總之，班組的問題事無巨細，都要班組長去關心，去幫助解決。基層班組是企業(yè)管理的基礎，也是企業(yè)整個生去幫助解決?；鶎影嘟M是企業(yè)管理的基礎，也是企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的基礎。產(chǎn)經(jīng)營活動的基礎。 二、基層班組的作用二、基層班組的作用 1.班組是企業(yè)的基本單位 從企業(yè)的內(nèi)部縱向結構看，無論企業(yè)采用何種組織結構（職能制 直線制 矩陣制）無論企業(yè)有多少管理層次，都離不開班組這一級組織。一個班組雖然只是一個局部環(huán)節(jié)，但如果它與企業(yè)整體脫節(jié)，完不成既定的生產(chǎn)或工作任務，就會破壞企業(yè)的均衡生產(chǎn)，會造成生產(chǎn)的中斷，所以班組是不可缺少的環(huán)節(jié)。 2. 2.班組是企業(yè)管理的基礎班組是企業(yè)管理的基礎 加強企業(yè)管理，

7、就是對企業(yè)的生產(chǎn)、技術、經(jīng)營活動進行加強企業(yè)管理，就是對企業(yè)的生產(chǎn)、技術、經(jīng)營活動進行組織、指揮、控制和調(diào)節(jié)，使生產(chǎn)力三要素得到最科學的組合組織、指揮、控制和調(diào)節(jié)，使生產(chǎn)力三要素得到最科學的組合，人力、物力、財力能得到最充分的利用，從而做到投入少，人力、物力、財力能得到最充分的利用，從而做到投入少，產(chǎn)出既多又好。要實現(xiàn)這個目標，必須加強對班組的管理。企產(chǎn)出既多又好。要實現(xiàn)這個目標，必須加強對班組的管理。企業(yè)的各項經(jīng)濟技術指標最終都要靠班組來完成，各項規(guī)章制度業(yè)的各項經(jīng)濟技術指標最終都要靠班組來完成，各項規(guī)章制度、工藝規(guī)程和技術標準都要依靠班組的活動來提供依據(jù)。、工藝規(guī)程和技術標準都要依靠班組的

8、活動來提供依據(jù)。 3.3.班組是提高員工素質(zhì)的基本場所班組是提高員工素質(zhì)的基本場所 員工是否精通本職業(yè)務員工是否精通本職業(yè)務 ，能否掌握現(xiàn)代科學技術，思想政，能否掌握現(xiàn)代科學技術，思想政治覺悟如何，這都決定著企業(yè)發(fā)展的成敗。生產(chǎn)班組就是學習治覺悟如何，這都決定著企業(yè)發(fā)展的成敗。生產(chǎn)班組就是學習業(yè)務技術，提高思想政治與文化技術素質(zhì)的重要場所。基層班業(yè)務技術，提高思想政治與文化技術素質(zhì)的重要場所?；鶎影嘟M可通過結合生產(chǎn)任務開展日常技術培訓，提高自己組員的生組可通過結合生產(chǎn)任務開展日常技術培訓，提高自己組員的生產(chǎn)技能和素質(zhì)。班組成員朝夕相處，相互比較了解，最便于開產(chǎn)技能和素質(zhì)。班組成員朝夕相處，相互

9、比較了解，最便于開展有針對性的日常教育工作，還可配合企業(yè)的系統(tǒng)教育，不斷展有針對性的日常教育工作，還可配合企業(yè)的系統(tǒng)教育，不斷提高員工的思想政治和文化技術素質(zhì)。提高員工的思想政治和文化技術素質(zhì)。 班組管理工作班組管理工作班組工作的最基本的內(nèi)容：實現(xiàn)企業(yè)和班組工作的最基本的內(nèi)容：實現(xiàn)企業(yè)和車間所規(guī)定的目標和要求。車間所規(guī)定的目標和要求。三、基層班組管理的特三、基層班組管理的特性性 班組管理具有很多特殊的性質(zhì)：班組管理具有很多特殊的性質(zhì)：執(zhí)行的特性執(zhí)行的特性生產(chǎn)的特性生產(chǎn)的特性相對獨立性相對獨立性 四、基層班組長的條件四、基層班組長的條件 領導領導 最基層負責人最基層負責人 在保證生產(chǎn)一線按質(zhì)、按

10、量、如期、安全地完成公司下達在保證生產(chǎn)一線按質(zhì)、按量、如期、安全地完成公司下達的整體經(jīng)營目標中，起著不可忽視的作用。的整體經(jīng)營目標中，起著不可忽視的作用。 因此須高度重視對班組長自身條件的要求。因此須高度重視對班組長自身條件的要求。 1.品質(zhì)條件：品德品質(zhì)條件：品德 誠信誠信 公道公道 人格影響力人格影響力 2.技能條件：業(yè)務尖子技能條件：業(yè)務尖子 熟悉組員崗位熟悉組員崗位 解決疑難解決疑難 發(fā)現(xiàn)隱患發(fā)現(xiàn)隱患及時糾正和排除及時糾正和排除 3.組織能力：組織能力：協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 溝通溝通 團結團結 掌握一定的工作技巧掌握一定的工作技巧 精于考勤、排班、思想工作和團隊建精于考勤、排班、思想工作和團隊建設

11、設 善于檢查善于檢查 總結總結 提高提高 五、基層班組長的工作方法五、基層班組長的工作方法 為了實現(xiàn)班組的工作目標而運用的具體方式和手段；為了實現(xiàn)班組的工作目標而運用的具體方式和手段； 重要性體現(xiàn)在兩個方面：重要性體現(xiàn)在兩個方面： 第一，講究工作方法是正確履行職責的重要保證。第一，講究工作方法是正確履行職責的重要保證。 第二，講究工作方法是新時期對班組工作的的新要求。第二，講究工作方法是新時期對班組工作的的新要求。 1.1.依靠骨干，相互團結依靠骨干，相互團結: :開誠布公開誠布公 心有全局心有全局 出以公心出以公心 辦事公平辦事公平 2.2.抓好典型，以點帶面抓好典型，以點帶面：高度的靈敏性

12、：高度的靈敏性 一定的代表性一定的代表性 求得認同求得認同 明確的目的性明確的目的性 3.3.運用激勵，強化動力：運用激勵，強化動力：要用好期望值原理要用好期望值原理 要運用好效價原理要運用好效價原理 處理好期望值與效價的關系處理好期望值與效價的關系 激勵力量激勵力量= =期望值期望值X X效價效價 4.4.突出重點，突出重點，“彈好鋼琴彈好鋼琴” ” 生產(chǎn)生產(chǎn) 質(zhì)量質(zhì)量 管理管理 思想教育思想教育 勞動競賽勞動競賽 5.5.疏通關系，協(xié)調(diào)矛盾疏通關系，協(xié)調(diào)矛盾 創(chuàng)造相互關心幫助的氛圍創(chuàng)造相互關心幫助的氛圍 促進組員間的交流和溝通促進組員間的交流和溝通 善于處理成員間各種矛盾善于處理成員間各種

13、矛盾 六、基層班組長的權力六、基層班組長的權力1. 1. 獎勵權獎勵權2. 2. 懲罰權懲罰權3. 3. 法定權法定權4. 4. 人格影響力人格影響力 二、確定班組主要成員的職責二、確定班組主要成員的職責 班組組建后，要根據(jù)不同規(guī)模、不同職能的班組配備不班組組建后，要根據(jù)不同規(guī)模、不同職能的班組配備不同的班組成員：同的班組成員： 1.計劃員計劃員：編制工作計劃；檢查執(zhí)行情況；向班組長提出建議；編制工作計劃；檢查執(zhí)行情況；向班組長提出建議；聯(lián)系組織班組材料供應；整理和統(tǒng)計日常的生產(chǎn)報表；及時了解、處理聯(lián)系組織班組材料供應；整理和統(tǒng)計日常的生產(chǎn)報表；及時了解、處理問題。問題。 2.質(zhì)檢員質(zhì)檢員：貫

14、徹質(zhì)量制度，當好貫徹質(zhì)量制度，當好“三員三員”（宣、輔、檢）；（宣、輔、檢）； 嚴格三檢（首、巡、終），保證嚴格三檢（首、巡、終），保證“三不三不”（錯、漏、誤）；（錯、漏、誤）； 做好質(zhì)檢記錄；做好質(zhì)量分析和質(zhì)量信息反饋工作。做好質(zhì)檢記錄；做好質(zhì)量分析和質(zhì)量信息反饋工作。 3.安全員安全員：宣傳上級文件和規(guī)定；指導和監(jiān)督；調(diào)查不安全因素宣傳上級文件和規(guī)定；指導和監(jiān)督；調(diào)查不安全因素并提出改進意見和防范措施；教育成員正確使用防護用品；落實環(huán)保制并提出改進意見和防范措施；教育成員正確使用防護用品；落實環(huán)保制度和措施計劃；宣傳教育，提高防護能力；定期組織安全檢查，總結推度和措施計劃；宣傳教育，提高

15、防護能力；定期組織安全檢查，總結推廣經(jīng)驗；管好用好防護用品。廣經(jīng)驗；管好用好防護用品。 4.統(tǒng)計核算員統(tǒng)計核算員：落實各項經(jīng)濟技術指標，掌握物資消耗情況，提落實各項經(jīng)濟技術指標，掌握物資消耗情況，提出節(jié)約措施和改進意見；檢查收集原始記錄和登記有關臺帳并傳輸數(shù)據(jù)出節(jié)約措施和改進意見；檢查收集原始記錄和登記有關臺帳并傳輸數(shù)據(jù) 傳遞信息；按期公布，心中有數(shù)；為考核分配提供數(shù)據(jù)。傳遞信息；按期公布，心中有數(shù)；為考核分配提供數(shù)據(jù)。 5.技術管理員技術管理員：監(jiān)督成員嚴格貫徹技術標準及有關規(guī)定，督促執(zhí)監(jiān)督成員嚴格貫徹技術標準及有關規(guī)定，督促執(zhí)行各項技術管理制度和工藝紀律，協(xié)調(diào)有關技術工作；現(xiàn)場技術指導；行

16、各項技術管理制度和工藝紀律，協(xié)調(diào)有關技術工作；現(xiàn)場技術指導；幫助成員及時處理技術問題，保證產(chǎn)品質(zhì)量；指導幫助班組開展技術革幫助成員及時處理技術問題，保證產(chǎn)品質(zhì)量；指導幫助班組開展技術革新活動；對完成的合理化項目進行鑒定、計算經(jīng)濟效果；督促班組認真新活動；對完成的合理化項目進行鑒定、計算經(jīng)濟效果；督促班組認真執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量升級、創(chuàng)優(yōu)項目的有關分工；幫助班組解決技術難題。執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量升級、創(chuàng)優(yōu)項目的有關分工；幫助班組解決技術難題。 6. 6.設備管理員設備管理員：定人：定人 定機定機 貫徹執(zhí)行設備的使用、管理、貫徹執(zhí)行設備的使用、管理、維修制度維修制度 7. 7.人事勞資員人事勞資員: :勞動紀律勞

17、動紀律 廠規(guī)廠法廠規(guī)廠法 考勤制度考勤制度 8. 8.物料工具員物料工具員: :掌握材料、工具消耗指標掌握材料、工具消耗指標 記好工具、材料臺帳記好工具、材料臺帳 三、建立健全班組管理制度三、建立健全班組管理制度 1.1.班組管理制度的作用班組管理制度的作用 2.2.班組管理制度的內(nèi)容班組管理制度的內(nèi)容: :生產(chǎn)管理制度生產(chǎn)管理制度 技術質(zhì)量制度技術質(zhì)量制度 設備維修保養(yǎng)制度設備維修保養(yǎng)制度 工具管理制度工具管理制度 學習制度學習制度 安全生產(chǎn)制度安全生產(chǎn)制度 經(jīng)濟核算制度經(jīng)濟核算制度思想教育制度思想教育制度 交接班制度交接班制度 生產(chǎn)建賬制度生產(chǎn)建賬制度 崗位練兵制度崗位練兵制度 經(jīng)濟責任制

18、度經(jīng)濟責任制度 注意避免：注意避免： 草率從事草率從事 抵觸法規(guī)抵觸法規(guī) 自相矛盾自相矛盾 違背常理違背常理 不切實際不切實際 形同虛設形同虛設 3.3.班組管理制度的管理班組管理制度的管理 4.4.制定班組崗位責任制制定班組崗位責任制 5.5.制定班組考勤制度制定班組考勤制度 第三章第三章 基層班組的目標管理基層班組的目標管理 一、班組目標管理的特征一、班組目標管理的特征1.1.目標管理是一種總體的管理目標管理是一種總體的管理2.目標管理是一種民主的管理3. 目標管理是一種自覺的管理4. 目標管理是一種成果管理 二、班組實施目標管理的前提條件二、班組實施目標管理的前提條件1.1.有穩(wěn)定的外部

19、環(huán)境和固定工作業(yè)務有穩(wěn)定的外部環(huán)境和固定工作業(yè)務2.2.有參與管理和民主管理工作作風有參與管理和民主管理工作作風3.3.班組的員工有積極參與意識班組的員工有積極參與意識4.4.班組長在實施班組管理時要分權適當班組長在實施班組管理時要分權適當 三、班組的目標管理程序三、班組的目標管理程序1.1.精心制定目標精心制定目標2.2.實現(xiàn)組織目標實現(xiàn)組織目標3.3.進行檢驗評價進行檢驗評價 四、班組目標設定的具體要求四、班組目標設定的具體要求1.1.目標要明確而靈活：目標要明確而靈活：2.2.目標要有可考核性。目標要有可考核性。 第四章第四章 基層班組的制度管理基層班組的制度管理 一、班組制度管理的重要

20、性一、班組制度管理的重要性1.1.能克服能克服“人治人治”的隨意性的隨意性2.2.能克服能克服“人治人治”的專制性的專制性3.3.能克服能克服“人治人治”的人情關的人情關4.4.能克服治標不治本的現(xiàn)象能克服治標不治本的現(xiàn)象 二、班組管理制度的實施二、班組管理制度的實施 1. 1.取得上一級組織的認定取得上一級組織的認定 2. 2.公布貫徹公布貫徹 3. 3.利用板報宣傳利用板報宣傳四、培養(yǎng)組員遵守紀律四、培養(yǎng)組員遵守紀律1.1.從員工身邊事抓起從員工身邊事抓起2.2.培養(yǎng)良好工作習慣培養(yǎng)良好工作習慣3.3.上班做到公私分明上班做到公私分明第五章第五章 基層班組的生產(chǎn)管理基層班組的生產(chǎn)管理一、班

21、組生產(chǎn)管理的原則一、班組生產(chǎn)管理的原則1.1.講求經(jīng)濟效益原則講求經(jīng)濟效益原則 2.2.實行科學管理原則實行科學管理原則3.3.組織均衡生產(chǎn)原則組織均衡生產(chǎn)原則 4. 4.堅持以計劃定產(chǎn)原則堅持以計劃定產(chǎn)原則 總結總結 A 計劃計劃 P D 實施實施 C 檢查檢查 A P C D A P C D P C D A P C D A P C D 維持維持改改善善 維持維持改改善善（修訂標準）（修訂標準）二、班組生產(chǎn)管理的內(nèi)容與任務二、班組生產(chǎn)管理的內(nèi)容與任務1.1.班組生產(chǎn)管理的內(nèi)容班組生產(chǎn)管理的內(nèi)容組織組織 計劃計劃 準備準備 控制控制2.2.班組生產(chǎn)管理的任務班組生產(chǎn)管理的任務生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；生產(chǎn)

22、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品； 全面完成生產(chǎn)任務；合理組織勞動；全面完成生產(chǎn)任務；合理組織勞動；避免資源浪費；搞好安全生產(chǎn)。避免資源浪費；搞好安全生產(chǎn)。3.3.班組生產(chǎn)管理的要求班組生產(chǎn)管理的要求按需生產(chǎn)按需生產(chǎn) 經(jīng)濟生產(chǎn)經(jīng)濟生產(chǎn) 均衡生產(chǎn)均衡生產(chǎn) 文明生產(chǎn)文明生產(chǎn) 安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)三、編制切實可行的生產(chǎn)作業(yè)計劃三、編制切實可行的生產(chǎn)作業(yè)計劃1.1.編制班組生產(chǎn)作業(yè)計劃的作用編制班組生產(chǎn)作業(yè)計劃的作用2.2.編制班組生產(chǎn)作業(yè)計劃的原則編制班組生產(chǎn)作業(yè)計劃的原則體現(xiàn)全局觀點；堅持平衡，留有余地體現(xiàn)全局觀點；堅持平衡，留有余地 ；發(fā)揚民主，落到實處；維護計劃的嚴肅性。發(fā)揚民主，落到實處；維護計劃的嚴肅性。3.班組生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制班組生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制確定生產(chǎn)作業(yè)順序；制訂預防性措施；生產(chǎn)技術準備工作；確定生產(chǎn)作業(yè)順序；制訂預防性措施；生產(chǎn)技術準備工作；生產(chǎn)能力負荷核算與平衡。生產(chǎn)能力負荷核算與平衡。 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 與與 目標目標 愿景愿景 vision 團隊團隊 文化文化 工具工具/技術技術 承承 諾諾 決決 心心 溝溝 通通 交交 流流 學校的組織環(huán)境學校的組織環(huán)境四、班組生產(chǎn)管理的規(guī)范四、班組生產(chǎn)管理的規(guī)范1.1.強化技術管理強化技術管理2.2.強化質(zhì)量管理強化質(zhì)量管理3.3.抓好材料管理抓好材料管理4.4.強化設備管理強