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文檔簡(jiǎn)介
1、什么是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),怎么理解互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷(xiāo),就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。廣義的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括:網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、在線營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)路行銷(xiāo)等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思,籠統(tǒng)地說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。方法規(guī)律互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實(shí)際意義?!爸袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)”.0c04f1a易博 匯集了最新最全最完善的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)資訊。因此,如何定義互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)并不是最重要的,關(guān)鍵是要理解互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真
2、正意義和目的,也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究必須重視互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用方法的原因。狹義的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo).狹義的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指組織或個(gè)人基于開(kāi)放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種新型的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為手段,宣傳產(chǎn)品,銷(xiāo)售產(chǎn)品?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本.0c04f1a易博 的低廉,互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬(wàn)能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的是
3、組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒(méi)有信息交換,那么交易也就是無(wú)本之源。正因如此,互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷(xiāo)所要求的某些特性,使得互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出一些特點(diǎn)。目前對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),學(xué)術(shù)上有兩種比較主流的觀點(diǎn),事實(shí)上都大同小異,以下為大.家介紹:1.時(shí)域性營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,使得營(yíng)銷(xiāo)脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能,企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),可每周 7天,每天 24 小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。.0c04f1a易博 2.富媒體互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式
4、存在和交換,可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。3.交互式互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像,商品信息資料庫(kù).提供有關(guān)的查詢(xún),來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)?;ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。4.個(gè)性化互聯(lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo),避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推.0c04f1a易博 銷(xiāo)的干擾,并通過(guò)信息提供與交互式交談,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。5.成長(zhǎng)性互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力,因此
5、是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。.6.整合性互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面,禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。7.超前性.0c04f1a易博 互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力,正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。8.高效性計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息,代消費(fèi)者查詢(xún),可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體,.并能因應(yīng)市場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整,因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。9.經(jīng)濟(jì)性通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無(wú)店面銷(xiāo)售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。.0c04f1a易博 10.技術(shù)性互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)大部分是通過(guò)網(wǎng)上者(
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