質(zhì)量事故處理報(bào)告

1、質(zhì)量事故處理報(bào)告SANY GROUP system office room SANYUA16H-質(zhì)量事故調(diào)查處理報(bào)告事故經(jīng)過2013年6月，發(fā)貨到山東青島的一批600000萬(wàn)片的酒標(biāo)產(chǎn)品，客戶公司的 SQE 反應(yīng)，經(jīng)過抽樣檢查，此批商品印刷上有嚴(yán)重問題，將標(biāo)示中主要展示 的一行英文字母打錯(cuò)，客戶要求全部退貨，并支付1。元的違約金。二、事故原因公司客服部接到通知后，迅速組織生產(chǎn)部、設(shè)計(jì)部、質(zhì)量部、銷售部臨時(shí)召開 會(huì)議，討論事故原因及處理意見。2012年10月客戶要求對(duì)原包裝進(jìn)行改版， 設(shè)計(jì)部在12年11月底已經(jīng)完成了改版制作，并交給了版房制版，生產(chǎn)部在13 年2月完成了此批訂單號(hào)為10020的產(chǎn)

2、品生產(chǎn)，事后經(jīng)過公司質(zhì)量部檢驗(yàn)已經(jīng) 入庫(kù)。由于設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)員的粗心，誤將產(chǎn)品宣傳中的一行英文字母打錯(cuò)一個(gè)， 而制版人員也沒有發(fā)現(xiàn)，最后車間把這批訂單已經(jīng)生產(chǎn)完畢，質(zhì)量部在現(xiàn)場(chǎng)抽 檢后最后入庫(kù)檢的時(shí)候也沒有發(fā)現(xiàn)此問題，最后導(dǎo)致產(chǎn)品直接流向客戶，造成 公司重點(diǎn)損失。三、事故責(zé)任處理此次質(zhì)量事故的發(fā)生，作為設(shè)計(jì)部門，有著不可推卸的責(zé)任。其主要原因是 在工作中細(xì)節(jié)注意不夠，設(shè)計(jì)員粗心大意，設(shè)計(jì)主管沒有履行檢查督導(dǎo)的作 用，嚴(yán)重失職。質(zhì)量部在抽檢時(shí)也沒有杜絕事情的發(fā)生，造成產(chǎn)品直接流向客 戶，造成公司經(jīng)濟(jì)損失和形象損壞，現(xiàn)就此次事故作出如下處理： 設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)員張三因個(gè)人粗心所致設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，負(fù)主要責(zé)任，要求寫

3、書面檢查， 在公司生產(chǎn)例會(huì)上報(bào)告，給予記大過處分，并罰款3000元。 設(shè)計(jì)主管李四工作管理失職，沒有對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)做好督查，團(tuán)隊(duì)管理不善，給予 記大過處分，并罰款3000元質(zhì)量部人員由于疏忽，抽檢時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，讓事情發(fā)展進(jìn)一步惡化，工作嚴(yán) 重失職，給予現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員王五記小過處分，并罰款2000元，質(zhì)量部經(jīng)理管理 不利，工作沒有落實(shí)，給予記小過處分，并罰款2000元.生產(chǎn)部的制版員及車間員工在生產(chǎn)過程中，也沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題，而造成 產(chǎn)品向下一工站流出，給予制版員和車間主任各1000元處罰，本批次生產(chǎn)的 產(chǎn)品不列入計(jì)件工資中。三、整改措施1、設(shè)計(jì)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部認(rèn)真對(duì)每個(gè)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核對(duì)，并將其落實(shí)到實(shí) 處。2、設(shè)計(jì)部主管重新制定一份設(shè)計(jì)產(chǎn)品自檢方案，并提交總經(jīng)理審核。3、質(zhì)量部對(duì)部門員工進(jìn)行再次崗位培訓(xùn)I,加強(qiáng)抽檢力度，生產(chǎn)部嚴(yán)格按工藝、 樣板的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)與客戶樣板的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核對(duì)。4、將本批次不合格成品，放入不良品庫(kù)，生產(chǎn)部安排