耐克市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、文檔耐克市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告本次問卷共120 份，回收的有效問卷90 份，回收率為75%。其中已經(jīng)擁有耐克的為64 人，占總體的71%。目前沒有擁有耐克產(chǎn)品的為 26 人，占總體的29%。1 、耐克消費(fèi)者根據(jù)調(diào)查顯示，被調(diào)查的90 人中 , 通過顯示年齡為17 25歲的占26%， 年齡為 26-35歲的占30%， 年齡為 36-45歲的占 14%，年齡為 45 歲以上和16 歲以下的僅占10%。顯而易見，年齡在17 25 歲和年齡為26 35 歲之間的人為耐克的受眾人群。廠家可以多設(shè)計(jì)以青壯年為主要市場(chǎng)的產(chǎn)品, 耐克服飾購買者以男性偏多大多愿意選擇7001500 元價(jià)位耐克產(chǎn)品, 而女性則更愿意選擇

2、300-600 元價(jià)位的相對(duì)低一點(diǎn)的產(chǎn)品。調(diào)查者喜愛耐克鞋占58%耐克運(yùn)動(dòng)服占32%其他類產(chǎn)品占10%,對(duì)此，我們應(yīng)該針對(duì)消費(fèi)者的需求，多生產(chǎn)7001500 元價(jià)位左右的中檔耐克產(chǎn)品，以鞋和運(yùn)動(dòng)衣為主, 其他類產(chǎn)品為輔, 以滿足消費(fèi)者的需求。而在對(duì)于耐克鞋的產(chǎn)品調(diào)查中，對(duì)于已經(jīng)購買過耐克鞋的顧客來說，大多數(shù)顧客上一次購買產(chǎn)品的價(jià)格以300-600 元 ,600-900 元居多。最多的還是300-600 元。 由此看來消費(fèi)者的消費(fèi)能力還沒有到達(dá)最高水平，1200 以上的產(chǎn)品很少有人購買，即使有人購買也都為男性，并且都以籃球鞋為主，籃球鞋的價(jià)位普遍偏高，但是年輕人熱愛籃球的程度又是非常之高，所以昂

3、貴的籃球鞋對(duì)于他們而言并算不上是奢侈品，他們?cè)敢飧洞髢r(jià)錢去購買自己心愛的球鞋， 所以對(duì)于年輕男子宣傳高性能、高價(jià)位球鞋是個(gè)不錯(cuò)的選擇。而對(duì)于女性消費(fèi)者則應(yīng)以300-600 元的相對(duì)低一些價(jià)位的性價(jià)比比較高的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。2、耐克的知名度調(diào)查顯示有90%以上的人們是知道耐克這一品牌的。雖然說這一比率并未達(dá)到100%，但對(duì)于一個(gè)運(yùn)動(dòng)服裝品牌來說已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了，這一數(shù)據(jù)說明耐克的知名度很高。大部分消費(fèi)者都知道耐克品牌除鞋和服飾的其他產(chǎn)品，如包和手表等。3、耐克品牌擁有度調(diào)查顯示有20%的調(diào)查者幾乎都是耐克品牌的運(yùn)動(dòng)服飾，有 70%的調(diào)查者有耐克服飾但不是很多，只有10 %的調(diào)查者沒有耐克服飾。調(diào)查結(jié)

4、果說明已有20%的人對(duì)耐克品牌形成了購買忠誠(chéng)。我們可以通過更好的服務(wù)或附加價(jià)值來挽留忠誠(chéng)客戶，讓他們成為我們最好的宣傳途徑，使更多的人愿意購買并忠誠(chéng)于耐克品牌。 有 10%的人不愿意購買耐克，其中有66%的原因是因?yàn)閮r(jià)格問題， 有 34%是因?yàn)闃邮讲粷M意。對(duì)于耐克鞋的調(diào)查中，也只有10%的人沒有購買過耐克鞋，其中有人是因?yàn)椴恢滥涂说钠放疲贿^這類人群的年齡比較大，均在45 歲以上。還有一些人因?yàn)橛X得沒有適合的款式才導(dǎo)致不會(huì)購買，這類人群一般是成功人士，穿著的鞋一般以皮鞋為主，而耐克鞋以運(yùn)動(dòng)和休閑為主，并未開發(fā)一些皮鞋等系列。4、耐克的第一印象調(diào)查顯示有41%的調(diào)查者的印象是舒適耐用的， 有4

5、4%的調(diào) 查者認(rèn)為是清新有活力的， 有15%的調(diào)查者認(rèn)為流行時(shí)尚。調(diào)查 結(jié)果說明我們的產(chǎn)品定位 （舒適耐用和有活力）和消費(fèi)者眼中的 耐克為是相符的。5、購買原因青壯年消費(fèi)者購買耐克產(chǎn)品的原因,首先是為了運(yùn)動(dòng)的需要 其次是為了跟上時(shí)尚和滿足自己對(duì)世界知名品牌的滿足感,再者就是看中"NIKE"品牌的優(yōu)良品質(zhì),設(shè)計(jì)經(jīng)典,另外大牌明星的代 言起到了不少宣傳作用.調(diào)查顯示59%的調(diào)查者因?yàn)槟痛┠陀枚?購買，14%的調(diào)查者因?yàn)榭钍絺€(gè)性而購買，27%的調(diào)查者因?yàn)槭鞘澜缑贫徺I。結(jié)果說明耐克很多的消費(fèi)者更相信我們的質(zhì) 量，還應(yīng)在款式上多多推新。耐穿耐用口款式個(gè)性世界名牌6、耐克的廣告調(diào)查

6、顯示51%的調(diào)查者很熟悉耐克的廣告，40%的調(diào)查者印象不深，9%的調(diào)查者不熟悉耐克的廣告。止匕外，有 55%的調(diào)查者是在電視上看到廣告，有29%的調(diào)查者在網(wǎng)絡(luò)上看到過廣告，7%的調(diào)查者在報(bào)紙雜志上看到過，9%的調(diào)查者在戶外看到過。另外， 僅有 33%的調(diào)查者清楚詳細(xì)的知道耐克的代言人。結(jié)果說明， 應(yīng)該多在電視上和網(wǎng)絡(luò)上廣告，選擇個(gè)性突出和大眾都知曉的明星做代言效果會(huì)更好。7、購買時(shí)考慮因素在對(duì)價(jià)格、款式、質(zhì)量、服務(wù)四個(gè)購買時(shí)考慮因素排序中，百分之70%以上的消費(fèi)者首選考慮因素都為質(zhì)量，看來質(zhì)量在消費(fèi)者心中占有不可取代的地位，其次一般都以款式為首選，也有少部分被調(diào)查者將價(jià)格做為首要考慮因素，但并

7、沒有消費(fèi)者將服務(wù)放在第一位，同樣排序過程中，服務(wù)一般都被排在第四位，由此看來， 對(duì)于一個(gè)知名品牌來說服務(wù)并不是非常重要，而是注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量、款式和價(jià)格，所以說，耐克未來的宣傳方向可以針對(duì)質(zhì)量、款式和價(jià)格?？梢栽谕其N時(shí)著重介紹產(chǎn)品的質(zhì)量，或在廣告宣傳時(shí)從這一方面入手，讓受眾覺得產(chǎn)品質(zhì)量過硬，從而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感。并對(duì)消費(fèi)者也比較關(guān)心的款式做一定得功課，讓消費(fèi)者更加認(rèn)同耐克產(chǎn)品。并采用一些促銷方式，例如營(yíng)業(yè)推廣，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格給出一些折扣，這就更能俘獲消費(fèi)者的心，讓他們將心動(dòng)變?yōu)樾袆?dòng)，這樣長(zhǎng)期就會(huì)形成消費(fèi)者忠誠(chéng)，這樣，耐克鞋就真的深入人們的生活了。8、產(chǎn)品更新速度在購買過耐克鞋的消費(fèi)者中，對(duì)于非?？?/p>

8、、比較快、一般、比較慢、非常慢五個(gè)選項(xiàng)中。有7.7%的消費(fèi)者選擇了更新速度非常快，有42.3%的消費(fèi)者選擇了更新速度比較快，有50%的消費(fèi)者選擇了更新速度一般。沒有消費(fèi)者選擇更新速度比較慢或是更新速度非常慢。說明耐克鞋的更新速度還是可以接受的。消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)楦滤俣嚷x擇不去購買耐克鞋。9、產(chǎn)品性能在對(duì)于耐克鞋的性能調(diào)查中，針對(duì)于鞋的減震效果、透氣性、 柔軟性和耐磨程度進(jìn)行調(diào)查。大部分消費(fèi)者對(duì)這些性能還是比較認(rèn)可的，在減震效果調(diào)查中有20.8%的消費(fèi)者選擇了減震效果非常好，有50%的消費(fèi)者選擇了減震效果比較好，有29.2%的消費(fèi)者選擇了減震效果一般。在透氣性調(diào)查中有23.1%的消費(fèi)者選擇了透

9、氣效果非常好，有50%的消費(fèi)者選擇了透氣效果比較好，有26.9%的消費(fèi)者選擇了透氣效果一般。在柔軟性調(diào)查中有38.5%的消費(fèi)者選擇了柔軟性非常好，有34.6%的消費(fèi)者選擇了柔軟性比較好，有26.9%的消費(fèi)者選擇了柔軟性一般。在耐磨程度的調(diào)查中有23.1%的消費(fèi)者選擇了耐磨程度非常好，有69.2%的消費(fèi)者選擇了耐磨程度比較好，有7.7%的消費(fèi)者選擇了耐磨程度一般的?？跍p震效果口透氣性口柔軟性口耐磨程度10、建議和看法對(duì)于耐克產(chǎn)品的消費(fèi)者，他們?cè)谫徺I產(chǎn)品時(shí)，渠道有百貨商店，品 牌專賣店，網(wǎng)絡(luò)購物，電視購物等，但是50%勺消費(fèi)者會(huì)選擇在品牌專 賣店購買,25%的消費(fèi)者選擇在百貨商店，15%消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物，只 有10%勺消費(fèi)者會(huì)選擇電視購物，因?yàn)橄M(fèi)者普遍認(rèn)為電視購物可信 度和安全度不高，不僅擔(dān)心會(huì)受騙，還擔(dān)心產(chǎn)品的真假性和產(chǎn)品質(zhì)量 問題，因此我建議耐克的銷售渠道主要選擇品