銷售話術(shù)集錦

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上【銷售技巧分享】銷售話術(shù)時(shí)間:2011-7-4 一、開(kāi)場(chǎng)白身份轉(zhuǎn)換（陌生客戶首次電話）     打陌生電話很容易被客戶直接拒絕，尤其是聽(tīng)說(shuō)我們是銷售的身份，這時(shí)我們可以巧妙的轉(zhuǎn)換自己的身份，如果客戶在某某網(wǎng)上發(fā)過(guò)帖子，可以參考以下話術(shù)：    “李先生你好，我是有求必應(yīng)的初級(jí)會(huì)員或者高級(jí)VIP客服部的，看到您在某某網(wǎng)站上發(fā)了一個(gè)帖子，請(qǐng)問(wèn)您是否考慮一下升級(jí)為我們的VIP客戶呢？”    接下來(lái)就可以順利地介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)了。二、用二選一的封閉式問(wèn)題逼近答案 

2、60;  在和客戶電話溝通時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到客戶說(shuō)現(xiàn)在有事忙，不方便接電話，下次再說(shuō)吧，但又不知道下次是何時(shí)；或者在約見(jiàn)拜訪客戶的時(shí)間時(shí)客戶不能確定什么時(shí)候有空，這個(gè)時(shí)候常常令我們陷入尷尬，其實(shí)要解決這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，可以采用二選一的封閉式問(wèn)題來(lái)逐步逼近答案，比如：    “張小姐，請(qǐng)問(wèn)您今天下午還是明天上午比較方便？”    “張小姐，您看我是下午3點(diǎn)還是4點(diǎn)打電話給你比較方便呢？”    “張小姐，您看我明天下午還是后天上午來(lái)拜訪你比較方面？”得到答案后可以繼續(xù)二選一問(wèn)題，如果回答是后天上午，可以

3、追問(wèn)：“那您是上午9點(diǎn)還是10點(diǎn)比較方便？三、針對(duì)客戶的付費(fèi)疑問(wèn)    客戶不想一次付清所有費(fèi)用，想先付一部分，等產(chǎn)品出來(lái)，做好后再付剩下的部分，而且客戶認(rèn)為產(chǎn)品都還沒(méi)有看到，為什么要全部付款呢。遇到這種情況可以這樣說(shuō)：    “我們是做廣告服務(wù)的，與一般的廣告公司是完全不通的，我們的廣告位置具有稀缺性，很多客戶會(huì)搶著做，而且公司有規(guī)定，是必須全款到之后才算使用名額，今天我過(guò)來(lái)見(jiàn)您跟您溝通，也許在您猶豫不決的時(shí)候，您看好的廣告位置已經(jīng)被銷售出去了，所以為了保障您的利益，我們才會(huì)必須收全款?！彼?、針對(duì)嫌價(jià)格貴的客戶  

4、;  我們?cè)谙蚩蛻艚榻B價(jià)格時(shí)，會(huì)有客戶抱怨說(shuō)怎么這么貴呀，某某網(wǎng)站才多少錢，不想買。遇到這種客戶時(shí)，要從反面去刺激客戶，可以參考一下話術(shù)：    “王先生，你想花其他錢享受其他平臺(tái)的價(jià)格，就像自行車與汽車一樣您總不能想用買自行車的錢去買汽車吧，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是屬于3網(wǎng)合一的產(chǎn)品，等于您花一份錢享受的是3份平臺(tái)的服務(wù)，不僅僅是電視，還包括互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)WAP，絕對(duì)是物有所值的。所以您拿其他平臺(tái)的價(jià)格與我們做比較這個(gè)就不是很客觀了，而且目前我們公司這個(gè)產(chǎn)品做得非常好，很受歡迎，價(jià)格以后肯定還會(huì)一直漲的，所以你晚做不如早做，而且早做早享受，您的效果又可以持續(xù)增加

5、，這個(gè)效果是金錢也買不到的，您做廣告不就是為了效果么？有效果您還會(huì)在乎錢，您說(shuō)對(duì)不對(duì)?！?#160;   “王先生，而且我們現(xiàn)在是屬于試運(yùn)行，也在選擇商家，X個(gè)月之后價(jià)格肯定要漲價(jià)，你想一下股市和樓市，比如一個(gè)股票上周50塊，今天80塊，那您是買還是不買呢？后天可能就漲到90了，您說(shuō)是不是？”五、針對(duì)猶豫、想拖拉的客戶    在簽單的最后環(huán)節(jié)，如果客戶一直沒(méi)有下定決定，一直猶豫，或者總是說(shuō)要再考慮一下，那我們可以這樣說(shuō)：    “王先生，我們也很理解你的感受，知道你還有一些疑問(wèn)和顧慮，不如這樣，你把你所有的疑問(wèn)和顧

6、慮都告訴我，讓我來(lái)給你分析一下，你看如何？”或者也可以強(qiáng)硬一些：“王先生，我們過(guò)來(lái)就是為了幫助你解答疑慮的，如果你有任何問(wèn)題都可以提出來(lái)，如果我們能解決的就解決，不能解決的我們以后也不會(huì)來(lái)麻煩你了。” 第三部分：異議處理客戶掛電話不愿意聽(tīng)下去：李先生，也許每天給您打電話的人都很多，你一聽(tīng)到廣告就覺(jué)得煩，但是現(xiàn)在我就耽誤您五分鐘的時(shí)間，也許5分鐘真的不會(huì)讓您損失什么，但是你聽(tīng)完之后真的能夠幫到你的話，我相信您以后一定會(huì)感謝我的，真的。客戶說(shuō)要考慮一下：李總，您還考慮什么呢？你是覺(jué)得什么讓您下不了決心呢？不如告訴我我來(lái)幫您一起想辦法一起解決，怎么樣？其實(shí)現(xiàn)在這個(gè)會(huì)員真的對(duì)您來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)很小的，我們推出

7、這個(gè)就是為了讓你們先來(lái)以很低的價(jià)格來(lái)嘗試效果，賺到錢了再嘗試比較高端的廣告針對(duì)于文字廣告位置，我們完全都是在為您著想的，您還在考慮什么呢？真的不用考慮了，您現(xiàn)在越早做上來(lái)效果就越好，真的!很多事情就是因?yàn)槟闾q豫才措施機(jī)會(huì)的,機(jī)會(huì)不等人，你也知道，對(duì)吧李先生，那這樣吧，我就幫您辦理吧！問(wèn)題1： 我做了百度競(jìng)價(jià)了，沒(méi)必要再做其他的了？1、搜索推廣和有求必應(yīng)并不沖突； 2、有求必應(yīng)覆蓋性更高； 3、多種渠道推廣，更有利于企業(yè)發(fā)展； 4、客戶群體針對(duì)性廣，及時(shí)性高，信譽(yù)度保證； 問(wèn)題2：有求必應(yīng)，我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)？ （大家在這些思路的基礎(chǔ)上進(jìn)行靈活運(yùn)用 ） 1、 表示理解：某某總，像你提的這個(gè)問(wèn)題很多人都

8、說(shuō)過(guò)，比如你們行業(yè)的某某，某某公司在做推廣前也如何如何你可以去問(wèn)某某公司、某某公司。 2、 介紹自己：我們是與廣電合作，誰(shuí)家不看電視呢？而且我們合作的是專門在互動(dòng)電視上給您開(kāi)拓一個(gè)平臺(tái)出來(lái)。而且您沒(méi)聽(tīng)過(guò)不代表您的客戶沒(méi)聽(tīng)過(guò)呀,您做廣告總不是為了做給自己看吧。您肯定是希望更多的您的潛在客戶看到。3、 強(qiáng)調(diào)目的：你沒(méi)聽(tīng)過(guò)有求必應(yīng)沒(méi)關(guān)系阿，做生意的目的是找客戶，某某總，你的客戶、找你做生意的人知道就行了，目前搬家行業(yè)已經(jīng)有60家了。 4、 以熟悉方式入手：某某總，那您總看電視吧。電視的某某頻道就是為我們開(kāi)放的。5、 直接以解決疑義的方式約見(jiàn)：帶我們的資料，憑我們的實(shí)力演示，一看嚇一跳，簽單沒(méi)問(wèn)題 8

9、、 銷售員回答的必須：自信（對(duì)自己、對(duì)產(chǎn)品超強(qiáng)自信） 問(wèn)題3：這么多人都做了，我做了也沒(méi)什么用？ 1、 客戶多才說(shuō)明有效果，為什么那么多客戶都做了呢？ 2、 行業(yè)細(xì)分、標(biāo)題細(xì)分，可以獲得更多效果，讓客戶更直接找到你 4、 差異、特色的內(nèi)容吸引你客戶 5、 同行都做了，你不做，你的用戶誰(shuí)會(huì)相信你，選你？ 6、 電視已經(jīng)是網(wǎng)民非常認(rèn)可的熟悉的平臺(tái)，網(wǎng)民會(huì)因?yàn)樾湃螐V電而增加對(duì)你的信任 問(wèn)題4：搬家客戶：價(jià)格太貴了？（ 1、性價(jià)比，沒(méi)有單純的貴賤之分 2、功能拆分：三個(gè)平臺(tái) 手機(jī) 互聯(lián)網(wǎng) 電視3、推廣的必要性； 4、本行業(yè)做其他媒體 電視廣告 央視 。問(wèn)題5：你們每月都要收這么多錢，我在別人那里做，一

10、年才收你們一個(gè)月的前 不做了。1、 便宜的東西沒(méi)好貨 2、 突出平臺(tái)多，性價(jià)比高 3、 舉案例，已經(jīng)有多少在做了問(wèn)題6：你這個(gè)類別一個(gè)客戶也沒(méi)有，等別人做了我再說(shuō)吧。1、 做廣告宣傳為了增加客戶對(duì)商家的灌注2、 感受、感知、發(fā)現(xiàn)法（舉例子），通過(guò)其它已成功行業(yè)案例來(lái)做對(duì)比 3、 先做獨(dú)享效果，整個(gè)頻道的流量都能帶到你的電話上，先吃螃蟹享效率 4、 現(xiàn)在做生意講的是速度，搶占商機(jī) 5、 現(xiàn)在有多少i客戶進(jìn)來(lái)，第一時(shí)間可以看見(jiàn)你，而且我們有400電話統(tǒng)計(jì)效果？問(wèn)題30：我現(xiàn)在生意都忙不完，根本就不用做。1.老板，冒昧問(wèn)一句忙不過(guò)來(lái)的生意是您的最終目標(biāo)么？肯定不是，是利潤(rùn)，潛在的客戶多了那我們是不是

11、可以去考慮提升我們的利潤(rùn)空間去挑選一些利 潤(rùn)大的客戶去合作了是吧？您的這個(gè)問(wèn)題很多我們的客戶都說(shuō)過(guò)，和我們合作之后他們現(xiàn)在不是擴(kuò)大了規(guī)模就是提升了營(yíng)業(yè)額，這是您最想得到的吧? 2.儲(chǔ)備客戶，未雨綢繆，不給對(duì)手任何機(jī)會(huì)，公司事要做大的對(duì)吧？我覺(jué)得您不是安于現(xiàn)狀的人。 3.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，3G時(shí)代了。在這個(gè)激流中我們要勇進(jìn)，為什么要放棄廣告的生意呢？您只要花費(fèi)很少元就能享受客戶自己找上門的生意，您有什么理由拒絕呢？4.競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，不進(jìn)則退，有句話說(shuō)了您可能不愛(ài)聽(tīng)，忙單子多只是一個(gè)相對(duì)的概念，不做廣告，能保證有做不完的質(zhì)量又的單子嗎？ 5.您有您自己的朋友圈子吧？您做不過(guò)來(lái)了是不是可以外包一下啊？賺個(gè)差

12、價(jià)，就算是送給朋友做也好啊。其它開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白一：我是有求必應(yīng)，我們這邊，主要是做生活分類的。我在XX平臺(tái)那邊，看到你在做了推廣，XX平臺(tái)也是一個(gè)生活分類平臺(tái)，您在那邊的效果做的好嗎？我們這邊，主要是做生活分類的。今天打電話給你，只要是想談?wù)劙峒疫@個(gè)版快。我這么簡(jiǎn)單跟你說(shuō)一下，我們這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值，有兩點(diǎn)：第一：是電視分類信息的第一品牌，這主要是從流量的角度來(lái)說(shuō)的了。第二：我們考慮到，有很多人，可能喜歡看電視，在看電視的過(guò)程中瀏覽到您的信息，同樣您的公司也是很貼近生活服務(wù)的，這樣與傳統(tǒng)的電視想結(jié)合，您的效果自然得到保證暫時(shí)不要、沒(méi)聽(tīng)過(guò)。別別別，你先別掛我電話，我覺(jué)得確能幫到你。為什么呢，因?yàn)槲铱吹?/p>

13、你在XX平臺(tái)做了，而且你剛才都說(shuō)還行。于是，我是這么覺(jué)得的，XX這個(gè)平臺(tái)，一天只有XX人上這個(gè)網(wǎng)，而我們每天看電視的有多少。而且另外，我們還有網(wǎng)站進(jìn)行輔助推廣，還有手機(jī)WAP ，而這個(gè)推廣的出發(fā)點(diǎn)，就是給客戶做效果。于是，如果說(shuō)XX平臺(tái)，值得做，那么它就是首選。我還可以給你說(shuō)一下我們的產(chǎn)品。多少錢？我們這邊，一季度是4800元。但其實(shí)，對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，你可以先去了解這個(gè)平臺(tái)，值不值得做，你再去考慮價(jià)格的問(wèn)題吧,對(duì)不對(duì)的？（如果能掙到錢，咱還不怕花這點(diǎn)錢對(duì)不對(duì)。）。這樣吧，你安排個(gè)時(shí)間，我來(lái)告訴你，我們這邊，怎么幫你做，然后你當(dāng)個(gè)栽判，看我們值不值得做。你說(shuō)呢，要不下午我們你那邊去坐一下，大約三

14、點(diǎn)鐘。（如果這個(gè)問(wèn)題，你覺(jué)得那么重要的話，那們我們花個(gè)時(shí)間，見(jiàn)個(gè)面，我告訴你這些東西的來(lái)龍去脈，你自個(gè)去判斷羅。）沉默不語(yǔ)。張先生。能聽(tīng)到嗎？開(kāi)場(chǎng)白二:XX先生，你現(xiàn)在忙不忙呢？方便說(shuō)話嗎？這樣的啊，我是有求必應(yīng)這邊的，我看到你是在（哪里）做了廣告，效果怎么樣??？好像很好哦，是啊，打這個(gè)電話就是想問(wèn)問(wèn)你要不要嘗試一下我們有求必應(yīng)，我們是給您在高清電視上做廣告的.（說(shuō)道這里聽(tīng)聽(tīng)客戶的反映，判斷一下客戶是不是真的想聽(tīng)下去，如果真的沒(méi)有意向就放棄，加油打下一個(gè)電話，如果想聽(tīng)下去再繼續(xù)介紹。）開(kāi)場(chǎng)白三：是張先生嗎？（是的）你好！我叫xxx，xx做搬家的李大哥跟我說(shuō)了你。你是做搬家的哦？-我們這邊，是做

15、生活分類信息的，目前是廣電搬家服務(wù)頻道的，在xx李大哥認(rèn)為，我們?cè)诎峒疫@個(gè)行業(yè)，做的效果還可以，他們說(shuō)，能做點(diǎn)生意，所以我就打電話給了你。（我叫XX，目前，你有在其它平臺(tái)，做了推廣了嗎）可選用臺(tái)詞:你是進(jìn)可攻,退可守,我來(lái)擺一些道理,你來(lái)做栽判,合適你做,不合適你關(guān)注.做生意不是強(qiáng)買強(qiáng)賣,你不了解這個(gè)東西,你可以先進(jìn)行了解跟比較這個(gè)東西.注:打招呼時(shí),聲音應(yīng)稍為提高些,并充滿激情些.注:以上臺(tái)詞僅針對(duì)已知道姓名的客戶.并且,臺(tái)詞的重復(fù)性,可以很強(qiáng).異議處理1，過(guò)段時(shí)間再做（這個(gè)解決方案，以后可以用到各個(gè)節(jié)日或促銷當(dāng)中）：先確認(rèn)是過(guò)段時(shí)間再說(shuō)，還是過(guò)段時(shí)間再做？如果他說(shuō)過(guò)段時(shí)間再做，或過(guò)段時(shí)間再

16、說(shuō)，先引導(dǎo)他過(guò)段時(shí)間再做，并且最好是過(guò)段時(shí)間一定會(huì)做我們可以確定，如果客戶有意向過(guò)段時(shí)間再做，那他就不在乎現(xiàn)在就定如果他是過(guò)段時(shí)間再說(shuō)，得搞清楚他過(guò)段時(shí)間再說(shuō)的來(lái)龍去脈，顯然，他有顧慮我們需要鼓歷他們的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)，給他信心這個(gè)平臺(tái)一定值得投資，讓其打心底認(rèn)為，過(guò)段時(shí)間，這事得干（投資，是需要一種目光，在一些偶然性的情況下，他需要貴人幫助我們的出現(xiàn)，從某個(gè)意義上講，就是他的上帝）提示：不論他是忽悠我們說(shuō)過(guò)段時(shí)間再做，或者是過(guò)段時(shí)間真的會(huì)做，確認(rèn)他過(guò)段時(shí)間會(huì)做，一般都容易：、 我們的平臺(tái)，有強(qiáng)大的背景，一個(gè)有實(shí)力，并且有心就干這么一件事情公司，你覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)怎么樣？、 你覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品怎么樣？、 我們

17、這樣的做法你會(huì)不會(huì)認(rèn)可？、 過(guò)段時(shí)間，你是不是真的會(huì)跟我們合作？提示：待確認(rèn)一些事情的來(lái)龍去脈后，當(dāng)能引導(dǎo)成功他過(guò)段時(shí)間會(huì)做后（當(dāng)引導(dǎo)不成功，繼續(xù)炮轟），用一下迂回戰(zhàn)術(shù)：接著：那也是，如果你人不在南京，有生意也做不了，這樣的話，會(huì)浪費(fèi)掉一些推廣費(fèi)。掐指一算，一天也是二三十塊錢，要真掙到錢，咱也不怕花這么點(diǎn)錢。提示：建立同理心理，他們一定認(rèn)同。此舉主要是希望他對(duì)你本人認(rèn)可，并說(shuō)出他的心聲。接著： 張總，那事情可能就好辦了起來(lái)。有一點(diǎn)，我是可以確認(rèn)的，你人通情達(dá)理，見(jiàn)識(shí)也廣，知道XX這個(gè)行業(yè)，是靠廣告來(lái)吃飯的。我之前跟XX公司的XX聊，根本就沒(méi)有共同語(yǔ)言，但我覺(jué)得跟你聊，有默契。2，知名度不高：提

18、示：這樣的異議，是需要判斷真實(shí)與否的，并且了解客戶，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，或者分類信息的了解，如果他是一個(gè)土著的，就算沒(méi)有聽(tīng)過(guò)有求必應(yīng)，這也符合國(guó)情。1、你之前有沒(méi)有在生活分類網(wǎng)站做過(guò)推廣呀？（他如果沒(méi)有做過(guò)分類推廣，顯然，他不是鄉(xiāng)下就是土著的。這就需要你讓他明白，分類是什么以及可以給他帶來(lái)些什么）2、在哪些網(wǎng)站做過(guò)推廣，花了多少錢，效果怎么樣？（目的是想了解他做了哪些網(wǎng)站，進(jìn)而推算出他的推廣意識(shí)）3.效果，擔(dān)心投資風(fēng)險(xiǎn)：分析：做為合格的商人，都會(huì)考慮這點(diǎn)，土著除外但做為商人，他們同時(shí)會(huì)考慮投資回報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)與生存。因此，在這種特定的情況下，擔(dān)心效果，只是心中的疑慮未能得以釋放。那么，解決這個(gè)問(wèn)題的線路，應(yīng)該

19、非常具體了，此中有二：1、疑慮是什么？2、基于疑慮，你通過(guò)什么給他信心？4.你們有沒(méi)有效果：呵呵，您別這樣問(wèn)，如果我說(shuō)很有效果，你不一定相信，如果我說(shuō)沒(méi)有效果，那很不負(fù)責(zé)任。其實(shí)你可以這樣做，先聽(tīng)聽(tīng)，我們是怎么做，你再來(lái)判斷值不值得做。（接下來(lái)，可以直接告訴客戶，我們?cè)趺醋?。但最好的情況是，先問(wèn)客戶一些你感興趣的問(wèn)題，再告訴他我們是怎做。）5.你們的廣告位置太多了：義鳥(niǎo)小商品市場(chǎng)，為什么是世界上最大的小商品交易市場(chǎng)。那是因?yàn)?，他們有寵大的商家，荷蘭的阿姆斯特丹，為什么是世界最大的鮮花交易市場(chǎng)。因?yàn)槟抢镔u花的人，太多了。賣家多的地方，買家就多像東門一樣。但話說(shuō)回來(lái)，10個(gè)位置，它又不是多，但XX

20、行業(yè)，整個(gè)南京，有2000多家，我們只是精選10家來(lái)做。一方面，符合用戶找商家時(shí)的對(duì)比需求，又保證了，頁(yè)面的活躍。Sales邀約1：張大哥，您知道我們這樣做，它能幫你做生意，約您下午2：15，到您那，跟你聊聊，你覺(jué)得怎樣？Sales邀約1：張大哥，做我們是這么做，至于細(xì)節(jié)怎么樣，下午2：15左右，到您那坐下來(lái)聊聊？客戶說(shuō)猶豫，說(shuō)考慮一下，不愿意接受上門：張總，你是進(jìn)可攻，退可守。主動(dòng)權(quán)掌握在你手里，我去你那里，我做的動(dòng)作是：告訴你，怎么幫你做生意；而你做的動(dòng)作是：判斷我說(shuō)的是否準(zhǔn)確，然后你再做決定。你要明白，我只有一個(gè)鮮明的出發(fā)點(diǎn)：那就是幫你做生意！客戶堅(jiān)持說(shuō)考慮一下：那你記得在電視看下，過(guò)兩

21、天我會(huì)準(zhǔn)時(shí)打電話過(guò)來(lái)，詢問(wèn)你考慮的結(jié)果哦，我是廣電的XX，你要記得我哦。14.我們業(yè)務(wù)已經(jīng)好的不得了，忙都忙不過(guò)來(lái)，推廣對(duì)于我們根本沒(méi)必要商場(chǎng)沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，只有永恒的利潤(rùn)。當(dāng)固定客戶突然離開(kāi)你，您此時(shí)若沒(méi)有孕育成熟的儲(chǔ)備客戶資源,很有可能陷入困境甚至面臨生存危機(jī)。我們都知道商場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，只有不斷擴(kuò)張才能守住陣地。所以最好的防守-就是進(jìn)攻！廣告推廣無(wú)疑是最快最有效的渠道（銷售員永遠(yuǎn)不給客戶壓力，只是提醒客戶市場(chǎng)存在壓力）1、促單之前，先總結(jié)已談內(nèi)容的重點(diǎn)，給客戶進(jìn)行總結(jié)報(bào)告（這就是讓客戶明確，成交的理由）；2、問(wèn)認(rèn)不認(rèn)可，我們的做法（即針對(duì)你的重點(diǎn)總結(jié)）3、有問(wèn)題，就解決，沒(méi)有問(wèn)題，就定下

22、來(lái)。16.我在很多行業(yè)網(wǎng)站都登記了，而且是免費(fèi)的，干嘛還要花錢做推廣？的確，您具有超前的廣告意識(shí)。但是我想問(wèn)一句：免費(fèi)登記給您帶來(lái)了幾張定單？或許會(huì)帶來(lái)幾個(gè)訪問(wèn)者我不否認(rèn)。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴我那幾乎是無(wú)效推廣。因?yàn)槊赓M(fèi)行業(yè)網(wǎng)站和廣電平臺(tái)不具可比性。它的知名度、覆蓋率、信息真實(shí)度及時(shí)效性都是顯而易見(jiàn)的人人。17.客戶說(shuō)考慮一下，總在找借口拖，你如何敲定這個(gè)單？您看看您都考慮這么長(zhǎng)時(shí)間了，要是早點(diǎn)幫你掛上去，說(shuō)不定現(xiàn)在都簽了幾個(gè)單回來(lái)了，你看你的某某同行也在準(zhǔn)備做，您要是早點(diǎn)決定，位置還在他前面，而且我們平臺(tái)也只有固定的10個(gè)位置，你這個(gè)欄目又是我們公司大力推廣的一個(gè)欄目，你要是現(xiàn)在還決定不了，怕到時(shí)連

23、位置都沒(méi)有了，還是早點(diǎn)決定，早點(diǎn)收益賺錢??！19.我現(xiàn)在沒(méi)有錢不做，你如何回答？1，*總：我想請(qǐng)問(wèn)你，有錢你就會(huì)做嗎？我想不是錢的問(wèn)題吧，你在乎的還是效果的問(wèn)題吧，我們南京廣電的用戶群是很多的，你選擇了我們是英明的選擇，我相信*總是有眼光的，您說(shuō)是嗎？2，其實(shí)這是一個(gè)很好的宣傳你公司的機(jī)會(huì)，為什么那些知名品牌賣的那么好，就是因?yàn)樗麄儾粩嗟男麄髯约?，為什么那些明星能夠成為明星也是因?yàn)樗麄儾煌５男麄髯约?，所以雖然說(shuō)你們公司的產(chǎn)品和服務(wù)很好，但是如果你不告訴別人讓人知道的話也是沒(méi)有用的21.如果客戶說(shuō)有沒(méi)有效果，如何回答？ 針對(duì)新客戶：您又沒(méi)有在我們平臺(tái)做過(guò)，您怎么知道效果不好呢,再說(shuō)您的同行都已經(jīng)

24、在做了，效果都不錯(cuò)，而且都老跟我們續(xù)費(fèi)，還有我們的很多欄目現(xiàn)在都滿位，給多少錢想上都上不去。24你有百度大嗎？ 做廣告不是說(shuō)哪里大，還是說(shuō)效果，而是說(shuō)在哪里做值，百度有百度的客戶群，我們有我們的客戶群，就像中央電視臺(tái)很受歡迎，但是在南京，您不用互動(dòng)電視您是什么都看不到的。26.你們平臺(tái)上做廣告的都是小公司，我們不想和這些公司一起做廣告？ 你看在百度上做廣告的公司都是各種各樣的，可是他們都能賺錢的，那是因?yàn)榫W(wǎng)站上各種各樣的客戶群都有，選擇的也就多了，要是您在我們網(wǎng)站上做了廣告，那些大客戶來(lái)了，您不是更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了么？您說(shuō)對(duì)吧。27.考慮過(guò)了，現(xiàn)在先不做，我今年在廣告方面的預(yù)算都花完了？ 我們的廣告位是非常珍貴的，一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)行業(yè)只提供12個(gè)位置，如果您沒(méi)有及時(shí)的購(gòu)買服務(wù)，這些位置會(huì)被您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所購(gòu)買，這樣對(duì)您的業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)形成很大的不利影響。28.為什么其他的網(wǎng)站可以打折，而你們不可以打折？我們的定價(jià)是很合理的，而且是統(tǒng)一的價(jià)格