第11章 網絡營銷中的法律問題

1、第11章 網絡營銷中的法律問題11.1 網絡營銷與傳統法律的結合網絡營銷與傳統法律的結合1）它是調整網絡空間的法律2）它是隨著技術不斷進步的法律制度3）它有著廣泛的受益群體4）解決方式的特殊性11.2 網絡營銷法律所關注的問題網絡營銷法律所關注的問題11.2.1域名制度由域名所引發(fā)的法律糾紛表現為以下3種形式：1）域名模仿行為引起的糾紛。2）將馳名商標惡意搶注為域名所引起的糾紛。3）將域名惡意搶注為商標、商號所引發(fā)的糾紛。11.2.2 電子合同制度電子合同的訂立方式與傳統合同一樣，也采取要約和承諾的方式。我國對于要約采用到達主意。11.2.3 網絡營銷策略所涉及的法律問題現代社會，網絡營銷已經

2、成為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個非常重要的組成部分，即便交易沒有真正發(fā)生，營銷也是不必可少的。在網絡營銷中，不可避免的會采用各種形式的宣傳與推廣，比如網絡廣告、聊天室、bbs、口碑、即時通訊等等。在這些營銷策略中，會涉及到知識產權、人格權、消費者權益保護等等法律問題。作為銷售者，應最大化的合理利用已有的各項權利，達到既能合理宣傳，又不侵害各方利益。而作為消費者或者第三方，則應注意保護自己的權益不受侵害。11.2.4 網絡營銷中的安全問題網絡的自由、開放必然會帶來一定的安全隱患?；ヂ摼W中的欺詐、黑客入侵、病毒入侵等各種形式的網絡違法行為無所不有。因此，健全網絡營銷中的法律制度是進行網上交易的當務之急。

3、11.2.5 網絡營銷糾紛的解決方式協商調節(jié)在線解決仲裁訴訟11.3網絡人格權與個人信息網絡人格權與個人信息制度制度11.3.1網絡人格權制度姓名權肖像權網絡隱私權11.3.2個人數據信息制度1）個人數據信息制度的概念2）個人信息制度的內容（1）個人信息的收集制度（2）個人信息處理制度11.4 網絡營銷中的知識產權制度網絡營銷中的知識產權制度11.4.1網絡知識產權制度概述網絡環(huán)境下知識產權的概念和外延已經擴大了很多。我們在網絡上經常接觸的電子布告欄和新聞論壇上看到的信件、網上新聞資料庫、資料傳輸站上的電腦軟件、照片、圖片、音樂、動畫等，都可能作為作品受到著作權的保護。11.4.2 網絡著作權

4、及侵權行為著作權侵權行為。依據侵權行為的方式不同，可將網絡著作權侵權行為劃分為以下幾類：1）上載行為2）轉載行為3）下載行為4）快取行為5）網頁超鏈接行為11.4.3 工業(yè)產權與侵權行為1）網絡專利權制度2）網絡營銷中的商標權侵權11.5 對消費者權益的特別保護對消費者權益的特別保護11.5.1 網上行為問題1）知情權問題2）網絡格式合同問題3）安全權中的財產安全權11.5.2 實體權利問題1）安全保障權中的人身安全權2）自主選擇權3）依法求償權4）消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利，簡稱結社權。5）消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利，簡稱獲得有關知識權。6

5、）消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，簡稱人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權。7）消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利，簡稱監(jiān)督權。11.6 網絡廣告中的法律網絡廣告中的法律問題問題11.6.1 網絡廣告法律制度概述所謂網絡廣告，即英文所說的Web Advertisement（簡稱為Web Ad），是指商品經營者或服務提供者承擔費用，以互聯網為傳播媒介而發(fā)布和傳播介紹自己所推銷商品或者提供服務的商業(yè)廣告。11.6.2 不當廣告的表現形式1）隱性廣告問題（1）以網絡新聞的形式發(fā)布的廣告。（2）利用BBS發(fā)布的廣告。（3）口碑2）強迫廣

6、告（1）插播式廣告。（2）電子郵件廣告。（3）不正當鏈接廣告。（4）其他不正當的強迫廣告。11.7 網絡營銷糾紛與司法程序網絡營銷糾紛與司法程序11.7.1協商與調解傳統的糾紛解決方式，如協商與調解同樣可以適用于網絡營銷糾紛。11.7.2在線解決（ODR）在線糾紛解決機制（Online Dispute Resolution），根據美國聯邦貿易委員會、歐盟、OECD以及全球電子商務論壇所下的定義，在線糾紛解決機制是指運用計算機和網絡電子技術，通過網絡上由非法庭但公正的第三人，解決企業(yè)和消費者間因網上交易所產生爭執(zhí)的所有方式。11.7.3仲裁 仲裁是一種古老的糾紛解決方式，是指爭議雙方在爭議發(fā)生前或爭議發(fā)生后達成協議，自愿將爭議交給第三者作出裁決，雙方有義務執(zhí)行的一種解決爭議的方法。11.7.4 司法程序根據我國民事訴訟法的規(guī)定，因侵權行為提起的訴訟，由侵權行為地或者被告住所地人們法院管轄。網絡