2022年應(yīng)急突發(fā)處置預(yù)案VIP

1、2022年應(yīng)急突發(fā)處置預(yù)案維護(hù)駐勤單位正常工作、生活秩序，制止一切擾亂、破壞秩序的行為，確?？蛻魡挝辉O(shè)施不受侵害，保護(hù)員工人身財(cái)產(chǎn)安全，是保安服務(wù)的基本職責(zé)和首要任務(wù)。為了及時(shí)、妥善地處置各類突發(fā)性情況，確保一旦發(fā)生應(yīng)急突發(fā)情況時(shí)，能真正做到指揮得力、_有序、信息靈敏、處置得當(dāng)，提高保安隊(duì)（班）的快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，確保客戶單位的人身和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國動(dòng)產(chǎn)業(yè)園的實(shí)際情況，制定本預(yù)案。第一節(jié)處置原則總的原則是發(fā)現(xiàn)要早，處置要好，千方百計(jì)地防止事態(tài)擴(kuò)大，最大限度地減少人員和財(cái)產(chǎn)損失。（一）整體作戰(zhàn)原則。應(yīng)急突發(fā)情況發(fā)生后，駐勤保安隊(duì)（班）必須在公司和客戶單位主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，分級(jí)負(fù)責(zé)，各司

2、其職，形成合力，確保有序、高效地開展應(yīng)急處置工作。保安員不得擅自處理重大應(yīng)急情況。（二）快速反應(yīng)原則。處置應(yīng)急突發(fā)情況，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，邊行動(dòng)邊報(bào)告，確保信息暢通，聞警而動(dòng)，力戒反應(yīng)遲鈍，錯(cuò)失戰(zhàn)機(jī)。（三）因情施策原則。遇到原因、性質(zhì)較為復(fù)雜的應(yīng)急情況時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持因情而異，因地制宜，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活應(yīng)對(duì)，不可死板教條。（四）密切配合原則。駐勤保安隊(duì)（班）長是處置應(yīng)急情況的指揮者和第一責(zé)任人，在確保所屬保安人員拉得動(dòng)、用得上的同時(shí)，要接受客戶單位領(lǐng)導(dǎo)和主管部門負(fù)責(zé)人的調(diào)動(dòng)、指揮，與客戶單位協(xié)調(diào)一致地做好應(yīng)急情況處置。隊(duì)（班）長不在時(shí)應(yīng)指定負(fù)責(zé)人。（五）以人為本原則。牢固樹立救人第一的觀念，堅(jiān)持

3、把救死扶傷，保障人員生命安全作為首要任務(wù)，最大限度地減少_造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。（六）恪盡職守原則。面對(duì)突發(fā)情況，全體保安員必須服從命令，聽從指揮，挺身而出，盡職盡責(zé)，迅速趕到應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)不聽指揮，擅自離崗，甚至臨陣脫逃者，一律嚴(yán)肅處理。（七）自身防護(hù)原則。處置應(yīng)急情況重在沉著冷靜，不能盲目蠻干。要對(duì)_可能造成的傷害和風(fēng)險(xiǎn)作出準(zhǔn)確判斷，采取穩(wěn)妥、科學(xué)、適度的方式進(jìn)行處理，避免因防護(hù)措施不當(dāng)造成自身傷害。第二節(jié)火險(xiǎn)的應(yīng)急處置預(yù)案1.執(zhí)勤人員發(fā)現(xiàn)可以控制的較小火險(xiǎn)，應(yīng)馬上采取有效措施，利用滅火器材將其撲滅，事后立即向保安隊(duì)（班）長報(bào)告。2.一旦發(fā)現(xiàn)火勢(shì)較大無法控制的火險(xiǎn)，第一發(fā)現(xiàn)人要沉著冷靜，

4、頭腦清醒，立即向中控室和保安隊(duì)（班）長報(bào)告，同時(shí)利用現(xiàn)有消防設(shè)備撲救，盡可能阻止火勢(shì)發(fā)展。3.中控值班人員監(jiān)控到火險(xiǎn)或接到報(bào)警后，要迅速報(bào)告保安隊(duì)（班）長，按照保安隊(duì)（班）長指令，向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)和主管部門負(fù)責(zé)人報(bào)告情況。4.保安隊(duì)（班）長接警后，應(yīng)邊向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，邊緊急集合備勤人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)控制秩序。5.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)陸續(xù)蔓延擴(kuò)大，保安隊(duì)（班）長在征得客戶同意后，立即撥打火警電話119求助，講清火災(zāi)準(zhǔn)確地點(diǎn)和程度并派人接應(yīng)消防車輛。6.保安人員在消防人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)之前，根據(jù)不同類型火災(zāi)，采取不同的方法滅火，并盡力撤離周圍易燃可燃物品，防止火災(zāi)擴(kuò)大。7.快速有效做好人員疏散工作。根據(jù)火場(chǎng)地形

5、和房屋結(jié)構(gòu)，立即打開安全通道，以最快的速度將火場(chǎng)區(qū)域內(nèi)人員及時(shí)帶到安全地帶。8.疏導(dǎo)人員、搬運(yùn)物資、搶救傷員等自救行動(dòng)時(shí)，要視情而動(dòng)，注意自身安全，不能盲目蠻干，條件不允許時(shí)應(yīng)盡快撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止二次傷害。9.執(zhí)勤人員和增援的保安人員要做好現(xiàn)場(chǎng)警戒工作，阻止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)區(qū)域，防止不法分子趁火打劫。10.消防人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，要聽從指揮，積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。11.滅火結(jié)束后，繼續(xù)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助客戶和有關(guān)部門做好火災(zāi)原因的調(diào)查和善后工作。第三節(jié)爆炸或其它危險(xiǎn)物品的處置預(yù)案1.巡邏人員或執(zhí)勤人員一旦發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物或其它危險(xiǎn)物品時(shí)，首先保持沉著冷靜，立即用對(duì)講機(jī)通知保安隊(duì)（班）

6、長。2.保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行進(jìn)一步觀察，在沒有確定危險(xiǎn)物品前不得聲張，不需告知客戶單位。3.經(jīng)細(xì)致觀察確系危險(xiǎn)物品后，執(zhí)勤人不得私自進(jìn)行處理，以免造成不必要的損失。4.保安隊(duì)（班）長用對(duì)講機(jī)或電話通知客戶單位主管部門負(fù)責(zé)人，在征得主管部門負(fù)責(zé)人同意后電話報(bào)警（110）。5.通知應(yīng)急小組成員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，視情_客戶單位員工疏散。6.專業(yè)人員趕到后，要聽從指揮，協(xié)助做好排險(xiǎn)工作。7.設(shè)置警戒線，控制無關(guān)人員進(jìn)入，防止不法分子趁機(jī)搗亂。8.排險(xiǎn)結(jié)束后，保安隊(duì)（班）長應(yīng)及時(shí)將事情經(jīng)過、處置情況以及好人好事向公司管理部報(bào)告。第四節(jié)執(zhí)勤區(qū)域被盜的處置預(yù)案1.中控監(jiān)視和巡邏人員，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力爭第一時(shí)間能發(fā)

7、現(xiàn)偷盜嫌疑人，及時(shí)制止被盜問題的發(fā)生。2.執(zhí)勤或巡邏人員發(fā)現(xiàn)正在偷盜的嫌疑人，在判明其未攜帶兇器的前提下，應(yīng)立即當(dāng)場(chǎng)抓獲，連同證物送交客戶單位或公安機(jī)關(guān)處理。3.發(fā)現(xiàn)團(tuán)伙作案時(shí)，應(yīng)立即向保安隊(duì)（班）長報(bào)告，若嫌疑人身帶兇器不能蠻干，先好言相助將其穩(wěn)住，機(jī)智靈活地?fù)艽?10報(bào)警，等候公安機(jī)關(guān)處理。4.對(duì)執(zhí)勤區(qū)域已經(jīng)發(fā)生的被盜問題，無論是中控、巡邏、執(zhí)勤人員，第一發(fā)現(xiàn)人必須立即報(bào)告保安隊(duì)（班）長。5.保安隊(duì)（班）長接報(bào)后迅速報(bào)告客戶單位主管部門，并帶應(yīng)急小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。6.加強(qiáng)各出口人員控制，并視情_應(yīng)急小組進(jìn)行搜捕，防止盜竊分子趁機(jī)溜走。7.在征得客戶單位同意后，向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)報(bào)

8、警并配合公安機(jī)關(guān)和客戶單位做好善后工作。8.處理完畢后，將抓獲_情況，被盜情況以及見義勇為的好人好事向公司報(bào)告。第五節(jié)一般突發(fā)情況處置預(yù)案1.保安員執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處置。遇到按客戶單位規(guī)定執(zhí)勤，對(duì)方不理解無理取鬧的，保安員要保持冷靜，耐心勸解，爭取對(duì)方理解；對(duì)態(tài)度蠻橫、不聽勸阻、胡攪蠻纏的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對(duì)方發(fā)生肢體接觸，防止矛盾激化；對(duì)惡意傷人或動(dòng)手打人的，要及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長和客戶單位領(lǐng)導(dǎo)，并將鬧事者扭送公安機(jī)關(guān)。2.聚眾打架斗毆的處理。立即向保安隊(duì)（班）長報(bào)告，勸阻打斗，勸散圍觀人群；保持中立態(tài)度，盡量保護(hù)自身安全；對(duì)方不聽勸阻，事態(tài)難以控制時(shí)應(yīng)迅速報(bào)告客戶單位和公安機(jī)關(guān)，如

9、有重傷者應(yīng)打120或999電話求救；協(xié)助公安機(jī)關(guān)勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具，辨認(rèn)為首分子。3.對(duì)醉酒滋事和精神病人闖入執(zhí)勤區(qū)域的處置。進(jìn)行勸阻或攔阻，讓其離開保安目標(biāo)區(qū)域；及時(shí)通知醉酒者和精神病人家屬或工作單位將其領(lǐng)回；如有危害保安目標(biāo)或危害社會(huì)安全的行為，應(yīng)馬上向保安隊(duì)（班）長報(bào)告，并視情打110電話報(bào)警。4.對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)存放車輛著火的處置。及時(shí)用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅；發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時(shí)用沙土或干粉、泡沫滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控；向保安隊(duì)（班）長和客戶單位主管部門報(bào)告情況。5.保安隊(duì)（班）長對(duì)保安隊(duì)員之間打架的處置。保安隊(duì)（班

10、）長現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)隊(duì)員打架應(yīng)立即制止；不在現(xiàn)場(chǎng)接到報(bào)告后應(yīng)快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止；對(duì)因打架受傷的隊(duì)員要親自或派得力骨干陪同前往醫(yī)院檢查、治療；分清責(zé)任，客觀公正處理并做好思想工作，防止事態(tài)擴(kuò)大；一般性打架事后應(yīng)向公司管理部報(bào)告，有事態(tài)擴(kuò)大的情形時(shí)，要邊處理邊向公司管理部報(bào)告，杜絕隱情不報(bào)或急情緩報(bào)。第六節(jié)樓內(nèi)停電時(shí)的處置預(yù)案1、國動(dòng)產(chǎn)業(yè)園所有保安員，無論誰發(fā)現(xiàn)電力故障后，都要及時(shí)向帶班班長報(bào)告，帶班班長要立即通知工程部值班人員及時(shí)前往搶修。2、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與商戶發(fā)生沖突，做好解釋工作，穩(wěn)定商戶的情緒。3、作好樓層的巡視檢查，防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)

11、生，采取準(zhǔn)備臨時(shí)照明，防止顧客私自使用打火機(jī)等明火。4、做好引導(dǎo)人員的疏散工作，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，指明安全通道。5、檢查電梯是否困人，如有人被關(guān)，按電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案進(jìn)行解救。6、做好記錄，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第七節(jié)電梯困人的處置預(yù)案1、當(dāng)接到有人被困電梯或通過監(jiān)控系統(tǒng)觀察到有人困梯或因突然停電引起電梯困人時(shí)，應(yīng)立刻報(bào)告監(jiān)控室，察看轎箱的閉路電視或錄象，確定困人的電梯編號(hào)、梯內(nèi)情況及所停位置；若不能通過閉路電視確定困人電梯編號(hào)及所停位置時(shí)，應(yīng)派人到樓層現(xiàn)場(chǎng)查找轎箱所停位置。2、利用電梯對(duì)講或其它方式，通知轎廂內(nèi)的乘客保持鎮(zhèn)靜，并說明轎廂可能隨時(shí)移動(dòng)，不必驚

12、慌，與被困者保持聯(lián)絡(luò)，盡量安撫。3、當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急人員無電梯操作證時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向帶班班長報(bào)告，通知有電梯操作證的保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并通知維修保養(yǎng)分包單位迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)救人。有電梯操作證的保安員，按以下步驟實(shí)施救援：4、確認(rèn)故障電梯號(hào)及該電梯所停層數(shù)（如n層），并通知乘客“救援在進(jìn)行中”。5、到停層的上一層（n+_層），用專用鑰匙打開該電梯的廳門。6、進(jìn)入轎廂頂，將“檢修開關(guān)”轉(zhuǎn)到“檢修”位置；注意：“檢修開關(guān)”未轉(zhuǎn)到“檢修”位置時(shí)不得關(guān)廳門，以免電梯突然運(yùn)行。7、關(guān)上廳門，按“上行”或“下行”按鈕，將電梯轎廂在最近樓層平層。8、將“門機(jī)開關(guān)”打開，用手盤動(dòng)門機(jī)將門推開放人。9、放人完畢，將“檢修

13、開關(guān)”轉(zhuǎn)回正常位置。注意。此時(shí)要保持廳門為打開狀態(tài)。10、將“門機(jī)開關(guān)”復(fù)位，關(guān)好廳門。機(jī)房操作手動(dòng)放人程序：11、如轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài)，則應(yīng)先將其完全關(guān)閉。12、利用電梯對(duì)講或其它方式，通知轎廂內(nèi)的乘客保持鎮(zhèn)靜，并說明轎廂可能隨時(shí)移動(dòng)，不必驚慌。13、進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉該故障電梯的電源總開關(guān)。14、插入松抱閘手柄，并小心將抱閘撬開。15、根據(jù)負(fù)載情況盤動(dòng)飛輪，使電梯降（或升）至最近一層門口為止（由鋼絲繩上油漆標(biāo)志確定）。16、打開廳門及轎廂門放出乘客。17、用手把門關(guān)好。18、確認(rèn)所有樓層電梯門鎖好。19、維持電梯電源切斷狀態(tài)。20、放人完畢后通知電梯維修保養(yǎng)單位對(duì)故障電梯作進(jìn)一步檢查。21、

14、當(dāng)被困者被救出后，須向受困人員賠禮道歉和詢問是否有任何不適、是否需要幫助和是否受傷等。若有人受傷，視傷情采取相應(yīng)措施，將傷員送往附近醫(yī)院救治。22、如屬電梯故障應(yīng)立即停止該電梯的使用。若故障在短時(shí)間內(nèi)無法排除，有物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)在相_告信息牌上和各樓層電梯廳門發(fā)出通知向受影響的辦公人員（辦事人員）進(jìn)行告示，做好辦公人員（辦事人員）的解釋工作，并采取相應(yīng)的措施安排和引導(dǎo)辦公人員（辦事人員）使用電梯。23、對(duì)停止運(yùn)行的故障電梯或在電梯維修時(shí)，應(yīng)在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置警示牌或警戒線。第八節(jié)交通事故的處置預(yù)案1、國動(dòng)產(chǎn)業(yè)園所有保安員，如發(fā)現(xiàn)交通事故后，立即報(bào)告帶班班長，班長接報(bào)后，迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，查看客戶受

15、傷情況。在第一時(shí)間通知保安隊(duì)長及保安部，保安部接報(bào)人員須及時(shí)將情況報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（即為現(xiàn)場(chǎng)指揮）。2、現(xiàn)場(chǎng)指揮立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，弄清事態(tài)原委。3、現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告保安部經(jīng)理，同時(shí)報(bào)物業(yè)部經(jīng)理，并隨時(shí)報(bào)告處理進(jìn)展。4、保安部經(jīng)理接報(bào)并了解具體情況后，視情立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮救援工作，同時(shí)報(bào)國動(dòng)產(chǎn)業(yè)園高層領(lǐng)導(dǎo)。5、如客戶受傷嚴(yán)重，迅速撥打120急救電話或聯(lián)系國動(dòng)產(chǎn)業(yè)園車輛將受傷客戶送往醫(yī)院救治。6、客服人員接報(bào)后，立即通知客戶所在單位及其他相關(guān)單位，通告事件情況，并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)指揮控制事態(tài)。7、保安人員接報(bào)后立即疏散人員，并以警戒帶對(duì)事故區(qū)進(jìn)行隔離，現(xiàn)場(chǎng)看守，以防誤入，同時(shí)對(duì)肇事車輛嚴(yán)加控制，防止其逃逸。8

16、、現(xiàn)場(chǎng)指揮通知大門崗保安在120到達(dá)時(shí)，隨車帶領(lǐng)至事故現(xiàn)場(chǎng)。9、如雙方對(duì)事故責(zé)任存在異議，保安部須報(bào)110，由警方負(fù)責(zé)處理。10、事故處理完畢后，由現(xiàn)場(chǎng)指揮或國動(dòng)產(chǎn)業(yè)園安委會(huì)將處理結(jié)果報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)。11、現(xiàn)場(chǎng)指揮通知清潔人員清理事故現(xiàn)場(chǎng)。_應(yīng)急處置預(yù)案1、目的社會(huì)穩(wěn)定事關(guān)國家的（范本）長治久安，而企業(yè)的穩(wěn)定是全社會(huì)穩(wěn)定的重要方面。我司高度重視_工作，以預(yù)防為主，防治結(jié)合，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，妥善處理了偶發(fā)的外安全事故，保證了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。公司的_工作取得了一定的成效，也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。但是，隨著國際國內(nèi)形勢(shì)的發(fā)展變化，一方面，我國在物質(zhì)文明、精神文明和政治文明

17、建設(shè)等各個(gè)方面都取得了巨大的成就，另一方面，由于各種原因，還存在著不少容易引起不穩(wěn)定的因素。因此，居安思危，警鐘長鳴，為不斷提高公司處理_的能力，做到應(yīng)對(duì)及時(shí)、處置得當(dāng)，把損失和不良影響降低到最低程度，根據(jù)中央以及省市有關(guān)文件精神，借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，從公司的實(shí)際情況出發(fā)，特制定我司應(yīng)對(duì)_的應(yīng)急處置預(yù)案。2、適用范圍本預(yù)案僅適用本公司3、_領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)對(duì)處置_的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立處置_的領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。具體組成為：3.1領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任；副組長由公司副總級(jí)和主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任；成員由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。3.2領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由分管安全工作的公司領(lǐng)

18、導(dǎo)擔(dān)任，成員由黨群工會(huì)、安全保衛(wèi)部、人力資源部、后勤保障部、倉儲(chǔ)運(yùn)輸部、企業(yè)管理部、公司辦公室、動(dòng)力設(shè)備部、各車間等部門負(fù)責(zé)人組成。4、各職能部門職責(zé)公司各職能部門在_即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生時(shí)，必須按以下分工做好工作。4.1黨群辦、工會(huì)：4.2公司辦公室：4.負(fù)責(zé)收集相關(guān)信息供領(lǐng)導(dǎo)參考。4.3各部門（車間）：4.4企業(yè)管理部信息中心要切實(shí)做好公司內(nèi)部網(wǎng)的日常安全維護(hù)工作，加強(qiáng)對(duì)公司網(wǎng)的監(jiān)控，及時(shí)收集、分析、處理網(wǎng)上信息，并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；要指派專人實(shí)施_小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，并及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)信息動(dòng)態(tài)（范本）；在公司網(wǎng)受到_的破壞性攻擊或上級(jí)部門提出明確要求以及其他確有必要的“特殊時(shí)期”。可報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組同

19、意后，對(duì)公司網(wǎng)實(shí)施臨時(shí)關(guān)閉。無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)上的有害信息立即進(jìn)行備份、刪除，并及時(shí)報(bào)告公司兩辦和安全保衛(wèi)部。4.5計(jì)劃財(cái)務(wù)部、倉儲(chǔ)運(yùn)輸部：4.6設(shè)備動(dòng)力部：4.7后勤保障部4.8安全保衛(wèi)部：做好公司內(nèi)及重點(diǎn)部位巡邏守衛(wèi)工作；5、_的處置原則和方法5.處置原則：5.3情況上報(bào)程序：現(xiàn)場(chǎng)人員>相關(guān)科室負(fù)責(zé)人>分管領(lǐng)導(dǎo)>重大_防范和處理領(lǐng)導(dǎo)小組>上級(jí)主管部門和所在地有關(guān)部門。特殊情況下可越級(jí)上報(bào)。5.4時(shí)間要求：5.5工作要求：要積極主動(dòng)尋求事發(fā)所在地有關(guān)部門的配合和支持。5.6處置方法：對(duì)違法行為及時(shí)取證，配合公安機(jī)關(guān)打擊處理違法人員；案”處置。6、做好物質(zhì)準(zhǔn)備，保

20、障預(yù)案的實(shí)施各部門要做好處置_的應(yīng)急車輛、通訊工具、滅火器材、醫(yī)藥器材、攝影器材等物質(zhì)準(zhǔn)備工作，隨時(shí)保持良好狀態(tài)備用，以應(yīng)急需。_處置應(yīng)急預(yù)案一、工作目標(biāo)1、力爭使_在最短時(shí)間得到處置。2、使_的造成的負(fù)面影響、危害程度及損失降低到最小。3、確保我鎮(zhèn)的穩(wěn)定、師生的生命財(cái)產(chǎn)安全及國家的（范本）公共財(cái)產(chǎn)安全。二、基本原則權(quán)責(zé)一致的原則；快速反應(yīng)、措施果斷的原則；與各辦公室職責(zé)相統(tǒng)一的原則；依法處置的原則；預(yù)防為主、常備不懈的原則；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、加強(qiáng)合作的原則。三、_領(lǐng)導(dǎo)小組與職責(zé)：（一）組建處置領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：趙增合副組長：師齊成員：惠茂積李曉博陳軍營各校校長及相關(guān)負(fù)責(zé)人（二）工作職責(zé)組長。

21、傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件精神，_應(yīng)急工作的總體指揮、協(xié)調(diào)，對(duì)全盤工作負(fù)總責(zé)，兼管情況匯報(bào)。副組長：在組長的領(lǐng)導(dǎo)下與組長一起做好總體指揮、協(xié)調(diào)工作，做好思想政治工作，情況調(diào)查及后勤保障工作，信息和救助工作及相關(guān)工作。成員：在組長、副組長的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展處置_的各項(xiàng)工作。四、預(yù)警期間工作要求：1、學(xué)校處置領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員手機(jī)要保持_小時(shí)隨時(shí)開機(jī)，確保信息暢通。2、學(xué)校的車輛平時(shí)要保養(yǎng)好，使車況良好，隨時(shí)能處于應(yīng)急狀態(tài)。3、學(xué)校總務(wù)處、政教處平時(shí)要準(zhǔn)備一定數(shù)量應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件的物資，如手電、雨衣、口罩等。五、報(bào)告制度：1、有發(fā)生下列情況之一的，學(xué)校全體教職工應(yīng)當(dāng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后_分鐘內(nèi)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（1）發(fā)生或

22、可能發(fā)生火災(zāi)等引起重大傷害事故的；（2）發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行、不明原因的群體性疾病；（3）發(fā)生或可能發(fā)生重大食物中毒事件的；（4）發(fā)生或可能發(fā)生重大_傷害事件的；（5）發(fā)生或可能發(fā)生在校學(xué)生被綁架事件的；（6）其他造成或可能造成對(duì)學(xué)校師生人身傷害的事件。2、學(xué)校全校教職工對(duì)_，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。3、學(xué)校在接到報(bào)告后應(yīng)當(dāng)立即由_處理領(lǐng)導(dǎo)小組_人員對(duì)報(bào)告事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)和確證，并采取必要的控制處理措施。六、指揮和協(xié)調(diào)制度1、學(xué)校_處理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指揮學(xué)校內(nèi)部_處理小組對(duì)_的處理工作。2、學(xué)校_處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)積極與村、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府及上級(jí)行政管理部門溝通、協(xié)

23、調(diào)，共同解決。七、一般預(yù)案及處理流程（一）學(xué)校防范_事件應(yīng)急預(yù)案1、可能引發(fā)學(xué)校_事件的主要原因。由于種種因素對(duì)社會(huì)不滿和因矛盾激化而鋌而走險(xiǎn)、因嚴(yán)重利益沖突而報(bào)復(fù)、精神病人發(fā)病以及極少數(shù)歹徒行兇犯罪等情形是引發(fā)學(xué)校_事件的主要原因。2、預(yù)防措施。（1）加強(qiáng)對(duì)師生進(jìn)行法制和安全教育，增強(qiáng)師生的法制意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。（2）嚴(yán)格門衛(wèi)登記、管理制度，控制外來人員及其車輛進(jìn)入學(xué)校。（3）加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)有精神病癥狀人的監(jiān)控；加強(qiáng)對(duì)精神病人的關(guān)心，勸其在家休養(yǎng)治療，經(jīng)濟(jì)待遇上給予照顧幫助。（4）對(duì)可能引起矛盾激化事件的當(dāng)事人要逐一排摸登記，耐心接待，盡力做好化解工作。3、處理程序一旦發(fā)生學(xué)校_事件，一般應(yīng)按

24、下列程序處理。（1）報(bào)警。打“110”報(bào)警電話。（2）以最快的速度把傷員送往就近縣級(jí)以上醫(yī)院搶救，并及時(shí)通知家長或家屬。（3）立即報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門?？上瓤陬^后書面。（4）如發(fā)生劫持人質(zhì)事件，學(xué)校派應(yīng)變能力強(qiáng)、口才較好的老師與歹徒周旋，盡力規(guī)勸其終止犯罪；同時(shí)學(xué)校要全力保護(hù)好在現(xiàn)場(chǎng)或附近的其他學(xué)生，并迅速疏散至安全的地方。（5）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合警方調(diào)查。（6）在警方的指導(dǎo)下維持秩序。（7）險(xiǎn)情排除后，立即通知教育局_處理小組辦公室各相關(guān)部門到場(chǎng)會(huì)同處理善后事宜。（二）師生食物中毒事件處理預(yù)案1、可能引發(fā)師生食物中毒的原因由于學(xué)校向師生提供的食品的進(jìn)貨渠道、質(zhì)量以及氣溫、消毒、加工、存放和操作

25、人員的健康等原因，稍有不慎極易發(fā)生食物中毒事件。2、預(yù)防辦法（1）學(xué)校要始終堅(jiān)持“預(yù)防為主”的衛(wèi)生工作方針，制訂制度，落實(shí)措施，加強(qiáng)教育檢查，責(zé)任到人。（2）按規(guī)定對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行體檢，無健康證的人員一律不準(zhǔn)上崗。（3）嚴(yán)格把好食品驗(yàn)收關(guān)，杜絕不潔、變質(zhì)或“三無”食品流入，做好驗(yàn)收記錄。（4）規(guī)范食品加工、操作程序，做到煮熟燒透，加工好的食物要保管好。（5）嚴(yán)格熟食間的管理，防止熟食再污染。實(shí)行熟、生食物分開保管、使用不同制作器皿。（6）做好留樣食品的記錄并簽名，留樣食品做好標(biāo)記須在冷藏柜內(nèi)保留_小時(shí)。嚴(yán)禁將留樣食品存放在冷凍柜內(nèi)。（7）嚴(yán)格各操作環(huán)節(jié)中的消毒工作，消毒方法要正確、時(shí)間要保證。3

26、、處理程序一旦發(fā)生師生食物中毒事件，應(yīng)按下列程序處理：（1）即報(bào)教育局_處理小組辦公室，同時(shí)報(bào)縣衛(wèi)生監(jiān)督所。學(xué)校應(yīng)立即把患者送往縣級(jí)以上醫(yī)院救治。（2）學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)要召開_工作小組會(huì)議，研究情況，制訂有效措施，具體落實(shí)人員分工。（3）將可能引起食物中毒的食品留樣并加以封存。（4）立即向有關(guān)法律服務(wù)部門咨詢，尋求法律的解決途徑。（5）積極認(rèn)真做好學(xué)生家長的工作，爭取家長的諒解。（三）師生傳染性疾病應(yīng)急處理預(yù)案1、按學(xué)校疾病預(yù)防控制工作的要求，校長作為學(xué)校疾病控制工作的第一責(zé)任人，要高度重視學(xué)校衛(wèi)生工作，統(tǒng)一思想，定期進(jìn)行傳染病預(yù)防工作的研討，把學(xué)校疾病預(yù)防控制工作納入學(xué)校工作計(jì)劃之中。2、學(xué)校分

27、管領(lǐng)導(dǎo)要加大管理力度，建立學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和報(bào)告制度，健全傳染病預(yù)防和控制工作的管理制度，掌握、檢查學(xué)校疾病預(yù)防控制措施的落實(shí)情況，并提供必要的衛(wèi)生資源及設(shè)施。3、學(xué)校應(yīng)建立各項(xiàng)衛(wèi)生工作責(zé)任制，完善考核制度，明確各部門工作職責(zé)，并指定校醫(yī)每天做好晨檢工作，認(rèn)真填寫學(xué)生日檢統(tǒng)計(jì)表，保證學(xué)校預(yù)防疾病控制工作的順利開展。4、學(xué)校應(yīng)普及衛(wèi)生知識(shí)，利用黑板報(bào)、櫥窗等各種形式做好預(yù)防傳染性疾病的宣傳，正確認(rèn)識(shí)，做好防范。定期召開班主任例會(huì)，加強(qiáng)有關(guān)季節(jié)性預(yù)防傳染病的知識(shí)培訓(xùn)，保證每周_分鐘的健康教育，_師生防病知識(shí)，培養(yǎng)良好的個(gè)人健_活習(xí)慣。5、由于學(xué)校是人員高度聚集的場(chǎng)所，室內(nèi)活動(dòng)較多，為進(jìn)一步預(yù)防

28、傳染病，學(xué)校應(yīng)采取以下具體措施；（1）保持工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境通風(fēng)換氣，教學(xué)和生活用房應(yīng)每天開窗通風(fēng)不少于_次。（2）盡量不要_師生到人群集中的地方去活動(dòng)。（3）注意個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常用肥皂和流動(dòng)水洗手，特別在打噴嚏、咳嗽和清潔鼻子后要洗手，不要共用茶具及餐具。（4）注意增減衣物和均衡營養(yǎng)，加強(qiáng)戶外鍛煉，保證足夠休息，增強(qiáng)體質(zhì)。（5）學(xué)生若發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、乏力、肌肉酸痛等癥狀應(yīng)馬上告訴老師或家長，及時(shí)就醫(yī)；教師發(fā)現(xiàn)上述癥狀應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。6、操作程序及責(zé)任人（1）日檢：班主任每天應(yīng)密切關(guān)心學(xué)生的健康狀況，統(tǒng)計(jì)學(xué)生的出勤人數(shù)。責(zé)任人：班主任。（2）報(bào)告：一旦發(fā)現(xiàn)師生有傳染病癥狀的疑似病人，有關(guān)人員應(yīng)立

29、即告知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校應(yīng)按規(guī)定報(bào)教育局_處理小組辦公室，同時(shí)報(bào)縣疾控中心。責(zé)任人：班主任、校長。（3）勸說：發(fā)現(xiàn)學(xué)生身體不舒服或有攝氏38度以上高熱學(xué)生必須迅速隔離，及時(shí)通知其監(jiān)護(hù)人帶其去醫(yī)院看病，并在家休養(yǎng)。責(zé)任人：班主任、政教主任、分管（副）校長、校長。（4）記錄：班主任應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)好患病學(xué)生的具體情況（班級(jí)、人數(shù)、癥狀、就醫(yī)情況、上課情況、目前康復(fù)情況）并記錄在冊(cè)。責(zé)任人：班主任。（5）跟蹤：每天關(guān)心患病學(xué)生的身體狀況，并主動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)課。責(zé)任人：班主任。（6）家訪：積極做好患病學(xué)生的家訪、家長的思想工作，經(jīng)常保持聯(lián)系。責(zé)任人：班主任。（7）消毒：根據(jù)有關(guān)規(guī)定做好（包括發(fā)病及相關(guān)班級(jí)、食堂

30、、廁所、公共場(chǎng)所、共用教室等）消毒工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要聽從_部門的專業(yè)指導(dǎo)，積極采取有效措施；停止一切_性活動(dòng)。責(zé)任人：總務(wù)處。（8）觀察：加強(qiáng)宣傳，正確認(rèn)識(shí)，做好防范，確保穩(wěn)定，每天加強(qiáng)巡視，對(duì)痊愈后的學(xué)生必須經(jīng)校醫(yī)認(rèn)可后方可進(jìn)教室，對(duì)班級(jí)其他同學(xué)加強(qiáng)觀察了解。責(zé)任人：班主任。（9）新生報(bào)到，學(xué)校必須要求其監(jiān)護(hù)人如實(shí)填寫在校學(xué)生健康狀況登記表。校醫(yī)應(yīng)當(dāng)分類建立在校學(xué)生健康檔案。（四）學(xué)?；馂?zāi)事故應(yīng)急處理預(yù)案1、可能引起學(xué)?；馂?zāi)事故的原因電線老化、亂拉亂接臨時(shí)線、違章使用電爐和其他電器設(shè)備、液化煤氣和煤爐共用、食堂油鍋過熱、實(shí)驗(yàn)操作不當(dāng)、易燃_物品使用保管不當(dāng)、違章動(dòng)用明火、亂扔煙蒂、小孩玩火等是

31、可能引起學(xué)?；馂?zāi)的主要原因。2、預(yù)防措施（1）校長是學(xué)校消防安全第一責(zé)任人，對(duì)本校的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，根據(jù)消防法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際制定學(xué)校消防安全管理制度，落實(shí)學(xué)校消防安全責(zé)任制。（2）學(xué)校成立校義務(wù)消防隊(duì)伍，選拔身強(qiáng)力壯的老師擔(dān)任隊(duì)員（嚴(yán)禁_學(xué)生參加）。學(xué)?？倓?wù)處制定學(xué)校防火計(jì)劃，繪制防火平面圖，教室門后掛緊急疏散路線圖。寄宿制學(xué)校應(yīng)當(dāng)每個(gè)樓層都要有兩個(gè)通道，樓道懸掛應(yīng)急燈，學(xué)生寢室門后掛緊急疏散路線圖。（3）學(xué)校按規(guī)定配備消防器材，由學(xué)?？倓?wù)處指定專人負(fù)責(zé)消防器材、設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，經(jīng)常檢查和定期更換滅火器藥品。（4）對(duì)師生員工進(jìn)行消防安全教育，普及基本消防知識(shí)，學(xué)會(huì)正確使用滅火器材，

32、掌握逃生方法和“三分鐘”撲救。新生到校報(bào)到后的第一節(jié)課應(yīng)當(dāng)是接受消防安全教育。（5）加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患要及時(shí)整改。（6）保持通道暢通，不堆雜物。3、處理程序一旦發(fā)生火災(zāi)，一般應(yīng)按下列程序處理；（1）打“119”電話報(bào)警，同時(shí)報(bào)教育局_處理小組辦公室。（2）立即切斷著火樓的電源。（3）按照平時(shí)消防演練逃生的線路迅速疏散學(xué)生，同時(shí)由受過訓(xùn)練的教職工進(jìn)行三分鐘火災(zāi)緊急撲救。如三分鐘不能撲滅明火，則迅速撤離。（4）如有傷者要及時(shí)送往縣級(jí)以上醫(yī)院救治，并及時(shí)通知家長或者家屬。（5）在等待消防車到來期間，可_學(xué)校教職工義務(wù)消防隊(duì)在保證安全的前提下進(jìn)行撲救。（6）滅火后，學(xué)校應(yīng)積極配合有關(guān)部門進(jìn)行相應(yīng)的

33、調(diào)查工作。（7）配合消防部門調(diào)查事故，追究責(zé)任，維護(hù)學(xué)校的利益，并協(xié)助處理善后事宜。（五）校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故應(yīng)急處理預(yù)案1、可能引發(fā)校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的原因很多，主要原因有：課間學(xué)生追逐、打鬧；學(xué)生自行到校活動(dòng)或者放學(xué)后滯留學(xué)?；顒?dòng)；體育活動(dòng)中不慎碰撞、摔倒；學(xué)校使用的教育教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備不符合國家和本市的安全標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)校的場(chǎng)地、房屋和設(shè)備等維護(hù)、管理不當(dāng)；學(xué)校_教育教學(xué)活動(dòng)未采取必要的安全防護(hù)措施或未進(jìn)行必要的安全教育；實(shí)驗(yàn)操作不當(dāng)；極個(gè)別教師體罰或變相體罰學(xué)生等。2、預(yù)防辦法（1）運(yùn)用各種形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育、安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。（2）加強(qiáng)對(duì)教師進(jìn)行師德規(guī)范

34、教育，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和法制意識(shí)。（3）加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教育、教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備以及場(chǎng)地、房屋、設(shè)備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。（4）學(xué)校按照學(xué)校安全工作和社會(huì)治安綜合治理工作要求，分年級(jí)或者部門確定安全責(zé)任包干區(qū)，年級(jí)或者部門負(fù)責(zé)人為安全責(zé)任包干區(qū)責(zé)任人。學(xué)校要做到層級(jí)簽約，崗位到人，確保在校學(xué)生人身安全。3、處理程序（1）事發(fā)階段的有關(guān)工作和注意事項(xiàng)1）以最快的速度把受傷學(xué)生送往就近的縣級(jí)以上醫(yī)院救治，保留車票或_。2）發(fā)生事故后立即通知家長。3）一般事故_小時(shí)內(nèi)書面報(bào)教育局_處理小組辦公室；重大事故立即報(bào)局辦公室?？上瓤陬^后書面，同時(shí)向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)告出險(xiǎn)。4）事故發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)照教育

35、部頒學(xué)生傷害事故處理辦法和有關(guān)文件的有關(guān)規(guī)定，分清校方有責(zé)事故或者校方無責(zé)事故。校方有責(zé)事故及重大事故立即移交教育局_處理小組辦公室處理。5）學(xué)?？晌新蓭煷韺W(xué)校處理事故糾紛，調(diào)查取證工作由律師完成。（_人是未成年人，要征得監(jiān)護(hù)人同意，調(diào)查時(shí)要有監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)并簽名。調(diào)查人員應(yīng)_名，記錄的內(nèi)容要實(shí)事求是，不誘導(dǎo)；記錄用鋼筆或水筆。）（2）事故處理階段的原則和注意事項(xiàng)1）依法調(diào)解原則。根據(jù)教育部頒學(xué)生傷害事故處理辦法的有關(guān)條款規(guī)定接待學(xué)生家長，注意不要信口開河、隨心所欲，掌握合法、合理、合情、有情操作的分寸。2）一次性解決原則。學(xué)生事故的善后處理不解決住房、工作；一個(gè)事故一次解決，不留尾巴，不搞分

36、段解決，如家長不同意可提醒家長依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。（3）事故處理結(jié)尾階段的工作1）起草協(xié)議書。協(xié)議書要寫清協(xié)議雙方的身份；學(xué)生事故的簡要經(jīng)過，包括事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、雙方達(dá)成的協(xié)議、雙方簽名等內(nèi)容。2）給付補(bǔ)償金。數(shù)額小的可支付現(xiàn)金，金額較大的用現(xiàn)金支票支付、不論金額大小，家長均要出具收條。（六）校外_活動(dòng)事故應(yīng)急處理預(yù)案1、可能引發(fā)校外_活動(dòng)事故的原因可能引發(fā)校外_活動(dòng)事故的原因很多，也比較復(fù)雜，有校方教育管理或者學(xué)生方面的因素，也有車輛或者活動(dòng)場(chǎng)地方面的因素，歸納起來主要有：校方未對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的安全教育、帶隊(duì)教師疏于管理、學(xué)生不遵守活動(dòng)紀(jì)律擅自自行活動(dòng)或離隊(duì)；租用的車輛車況差、安全性能差

37、、駕駛員疲勞駕車、超載、超速、隨意變道、闖禁令標(biāo)志、駕駛技術(shù)不熟練、應(yīng)變能力差；活動(dòng)場(chǎng)所的設(shè)施、設(shè)備、器械（具）等存在隱患，不符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)等。2、預(yù)防辦法（1）出發(fā)前對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律和安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。（2）加強(qiáng)對(duì)教師進(jìn)行責(zé)任意識(shí)的教育，要求教師把嚴(yán)格管理貫穿于本次校外_活動(dòng)的全過程。（3）要求車輛單位選派能自覺遵守交通法規(guī)、駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)熟練的駕駛員和車容、車況、安全性能好的車輛為在校學(xué)生校外_活動(dòng)服務(wù)。（4）活動(dòng)前，校方派專人到活動(dòng)場(chǎng)所，實(shí)地察看活動(dòng)器械（具）、設(shè)備、設(shè)施是否存在安全隱患。（5）把校外_活動(dòng)委托給有資質(zhì)的旅行單位，并要求旅行單位為參加此次活動(dòng)的全體師生

38、購買保險(xiǎn)。3、處理程序在校外_活動(dòng)中一旦發(fā)生事故，一般應(yīng)按下列程序處理；（1）報(bào)告和報(bào)警一般事故_小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告教育局_處理小組辦公室，重大事故應(yīng)當(dāng)立即報(bào)局辦公室，可先口頭后書面。校外_活動(dòng)中的交通事故應(yīng)當(dāng)首先報(bào)警，而后報(bào)教育局_處理小組辦公室。（2）以最快的速度把受傷學(xué)生送往就近縣級(jí)以上醫(yī)院救治，并通知家長。（3）重大事故的處理移交教育局_處理小組辦公室。（4）事故發(fā)生后，學(xué)?？晌新蓭煟陕蓭焻f(xié)助學(xué)校進(jìn)行專業(yè)交涉：如果事故是由校方管理和學(xué)生自身原因引起的，可參照校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的處理程序開展工作；如果事故發(fā)生在車輛行駛中或車輛上，可參照校車交通事故的應(yīng)急處理程序開展工作；如果事故是由活

39、動(dòng)場(chǎng)所的活動(dòng)器械（具）、設(shè)施、設(shè)備引起的，學(xué)校要與活動(dòng)場(chǎng)所、旅行單位交涉，并配合進(jìn)行善后處理工作。（七）寄宿制學(xué)校學(xué)生事故應(yīng)急處理預(yù)案1、我校屬于寄宿制學(xué)校，學(xué)校要求全體在校學(xué)生在校住宿。可能引發(fā)寄宿制學(xué)生事故的原因?qū)W生宿舍的房屋、設(shè)備等維護(hù)、管理不當(dāng)；生活設(shè)施、設(shè)備不符合國家的（范本）安全標(biāo)準(zhǔn)；地面不防滑；電線電器設(shè)備老化和亂拉亂接電線電源插座，違章使用電爐等電器設(shè)備；未按規(guī)定配齊有效滅火器材、通道堆物、應(yīng)急照明燈、緊急疏散指示牌缺少或不能正常使用；學(xué)生追逐、打鬧玩耍；宿舍管理失職或不當(dāng)以及學(xué)生自身疾病等情況是可能引發(fā)學(xué)生宿舍和住宿期間事故的主要原因。2、預(yù)防辦法（1）加強(qiáng)對(duì)宿管員進(jìn)行責(zé)任性

40、和安全第一意識(shí)的教育。（2）加強(qiáng)對(duì)住宿學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范和安全教育，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。（3）建立健全宿舍管理制度，落實(shí)安全措施，責(zé)任到人。（4）夜間要有專人值班巡視，并做好值班巡視記錄。（5）加強(qiáng)對(duì)宿舍房屋，設(shè)備以及生活設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、管理、檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)整改。（6）按規(guī)定配齊有效滅火器材，保持通道暢通，應(yīng)急照明燈、緊急疏散指示牌要完好。有條件的要配置紅外線周界監(jiān)控裝置。（7）電線拉接、電源插座位置、電器設(shè)備使用要規(guī)范。（范本）3、處理程序一旦發(fā)生寄宿制學(xué)生傷害事故，一般應(yīng)按下列程序處理；（1）以最快速度及時(shí)將受傷學(xué)生就近送往縣級(jí)以上醫(yī)院救治，并通知家長。（2）報(bào)告。值班老師應(yīng)及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)

41、報(bào)告。一般事故學(xué)校應(yīng)在_小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告教育局_處理小組辦公室。重大事故應(yīng)立即報(bào)局辦公室。可先口頭后書面。如是宿舍火災(zāi)事故，應(yīng)立即撥打“119”報(bào)案，值班老師要按照平時(shí)消防演練逃生的線路迅速疏散住宿學(xué)生。（3）重大事故要立即移交教育局學(xué)校_處理小組辦公室，按校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故應(yīng)急處理預(yù)案開展相關(guān)工作。（4）如發(fā)生劫持人質(zhì)事件，按學(xué)校防范_事件應(yīng)急預(yù)案開展相關(guān)工作。（八）學(xué)校遇洪水應(yīng)急預(yù)案1、可能發(fā)生的原因。在雨季因持續(xù)降雨可能到至洪水沖擊威脅學(xué)校及師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。2、預(yù)防辦法及措施（1）學(xué)校在雨季每天應(yīng)有專門的值班人員進(jìn)行校園巡查，建立記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。（2）注意對(duì)校園溝道的疏通及相應(yīng)設(shè)

42、備的配置。3、應(yīng)急處理程序（1）撥打“110”報(bào)警。（2）立即_教職工把學(xué)生送往安全區(qū)域。同時(shí)立即向教育局辦公室及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)告。可先口頭后書面。（九）地震應(yīng)急預(yù)案1、原因。運(yùn)城市地處地震帶上，發(fā)生地震的可能性較大，學(xué)校建立相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。2、預(yù)防辦法及措施（1）在學(xué)校所有師生員工中廣泛宣傳預(yù)防地震的相關(guān)知識(shí)，讓他們知道當(dāng)?shù)卣饋砼R前該如何依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行防震。（2）對(duì)學(xué)校教職工進(jìn)行專門的防震知識(shí)培訓(xùn)；（3）隨時(shí)保持校園通道的暢通；3、應(yīng)急處理辦法及程序（1）應(yīng)急辦法正在上課的學(xué)生，震時(shí)迅速將書包放置頭頂，躲避在課桌下。地震停止時(shí)，在教師的統(tǒng)一指揮下，迅速撤離教室，就近在開闊地帶避震。在宿舍時(shí)，可躲

43、在桌下、床下或其它理想的地方，依靠它們的支撐，擋住砸下的水泥塊和磚塊等。要注意遠(yuǎn)離窗戶。外逃時(shí)，最好頭頂被子、枕頭或安全帽。在操場(chǎng)或室外時(shí)，可原地不動(dòng)蹲下，雙手保護(hù)頭部。注意避開高大建筑物或危險(xiǎn)物。不要回到教室去。震后應(yīng)當(dāng)有_地撤離。（2）地震停止后及時(shí)向教育局或相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)告。八、_的應(yīng)急反應(yīng)1、學(xué)校所有教職工知道或接到_情況報(bào)告有責(zé)任和義務(wù)及時(shí)報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校發(fā)現(xiàn)有_情況應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。2、學(xué)校接到_報(bào)告，校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)相互通報(bào)情況。3、學(xué)校一旦啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各有關(guān)人員必須立即按應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的工作職責(zé)，快速、高效地投入工作。九、應(yīng)急處置_期間各種人員工作要求1、任何部門和個(gè)人都不得隱

44、瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)_。凡知情不報(bào)，見危不救或臨陣脫逃的，必須嚴(yán)肅查處。2、學(xué)校實(shí)行_小時(shí)值班制，并開通有關(guān)監(jiān)控聯(lián)系電話。學(xué)校所有人員、事發(fā)單位所有領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)必須_小時(shí)開機(jī)，確保信息暢通。3、學(xué)校所有人員要服從安排，隨叫隨到，及時(shí)就位；車輛要保證隨時(shí)能出車，處于專用的狀態(tài)。此期間任何人不允許喝酒，除非工作需要。4、工作小組人員處置過程中必須堅(jiān)持快速反應(yīng)，運(yùn)轉(zhuǎn)高效的原則，服從大局的原則，依法處置的原則，穩(wěn)定壓倒一切的原則，以人為本的原則，積極、主動(dòng)地做好各種工作。十、責(zé)任追究及獎(jiǎng)懲1、_處理完畢，必須對(duì)_產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析、總結(jié)，按規(guī)定應(yīng)追究責(zé)任的必須追究。對(duì)所發(fā)生的各類突發(fā)

45、性事件特別是重特大事件，要依法進(jìn)行嚴(yán)肅查處。要堅(jiān)持事故原因未查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受教育不放過的“四不放過”原則，對(duì)于玩忽職守、疏于管理，造成學(xué)校安全事故者，學(xué)校視情節(jié)輕重，給有關(guān)責(zé)任人以相應(yīng)處分，觸犯刑律的要上報(bào)有關(guān)機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。2、發(fā)生_時(shí)，學(xué)校教職工未依照本預(yù)案的規(guī)定履行報(bào)告職責(zé)，對(duì)_隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)的，對(duì)學(xué)校_處理小組相關(guān)責(zé)任人依照上級(jí)有關(guān)部門及縣教育局的有關(guān)規(guī)定給予行政處分；因隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)造成嚴(yán)重后果的，從嚴(yán)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。3、學(xué)校_處理小組在_調(diào)查、處理工作中

46、玩忽職守、失職、瀆職的，分別由主管機(jī)關(guān)責(zé)令改正、通報(bào)批評(píng)、給予警告；因玩忽職守、失職、瀆職行為造成嚴(yán)重后果的，對(duì)學(xué)校_處理小組主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)責(zé)任人依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。4、對(duì)發(fā)生_負(fù)有直接責(zé)任的部門和個(gè)人，依照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定追究其責(zé)任。5、在_應(yīng)急處理工作中，部門和個(gè)人阻礙_應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行任務(wù)，妨礙處理工作的，由學(xué)校_處理小組根據(jù)實(shí)際情況交由相關(guān)部門處理。_應(yīng)急處置預(yù)案為了在發(fā)生_時(shí)，能以最快的速度，有序、有效的搶險(xiǎn)搶修，實(shí)施救援，從而達(dá)到盡快控制事態(tài)的發(fā)展，最大限度地控制和減少_造成的損失，本著“預(yù)防為主、自救為輔、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)”

47、的原則，根據(jù)本企業(yè)的具體情況，制定本企業(yè)_應(yīng)急處置預(yù)案。（一）成立_應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）組長：由總經(jīng)理擔(dān)任，副組長：由安全主管擔(dān)任，成員：由公司各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。公司安全管理部門（安全管理員）負(fù)責(zé)_應(yīng)急處置中的日常工作。1、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)本企業(yè)“預(yù)案”的制定、修訂；（2）組建應(yīng)急救援專業(yè)隊(duì)伍，_實(shí)施和演練；（3）檢查督促做好_的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；（4）發(fā)生_時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令、信號(hào)；（5）_指揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)；（6）向上級(jí)匯報(bào)事故情況，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請(qǐng)求，_事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2、人員分工與職責(zé)組長：_指

48、揮應(yīng)急救援；副組長：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作；協(xié)助總指揮做好情況通報(bào)及事故處理；保障后勤供給；必要時(shí)代表指揮部對(duì)外發(fā)布有關(guān)信息；安全管理員：協(xié)助總指揮做好事故報(bào)警及現(xiàn)場(chǎng)救援具體事宜及事故處理。負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作。3、通訊聯(lián)絡(luò)方式（1）公司_：（2）領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員電話總指揮（總經(jīng)理）：副總指揮（安全負(fù)責(zé)人）：組員（安全管理員）：組員（安全管理員）：組員（調(diào)度員）：（3）_應(yīng)急救援相關(guān)部門聯(lián)系電話：公安報(bào)警電話：110交通事故報(bào)警電話：122火警電話：119醫(yī)療救護(hù)電話：120轄區(qū)道路運(yùn)輸管理處：（二）重特大安全事故應(yīng)急處置預(yù)案1、適用范圍凡發(fā)生的由于人為過失或自然災(zāi)害

49、造成的以下重特大道路交通事故、工傷死亡事故、火災(zāi)事故的，適用于本預(yù)案。（1）一次死亡_人以上，或傷亡_人及以上，或直接損失_萬元以上的道路交通事故；（2）一次死亡_人以上或重傷_人以上的工傷事故；（3）一次直接損失_萬元以上，或重傷（死亡）_人以上的火災(zāi)事故；（4）其它社會(huì)影響較大，造成嚴(yán)重后果的重特大安全事故。2、事故報(bào)告制度（1）事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位及當(dāng)事人除了撥打110、119、120電話外，必須立即將事故發(fā)生地、人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失等初步情況電話報(bào)告安全管理部門（安全管理員）。安全管理部門（安全管理員）接到事故報(bào)告后，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。道路交通事故按行車事故統(tǒng)計(jì)和報(bào)告制度的規(guī)定上報(bào)

50、相關(guān)部門。（2）事故發(fā)生單位應(yīng)在事故發(fā)生后_小時(shí)內(nèi)將事故簡要情況書面上報(bào)安全管理部門（安全管理員），事故書面報(bào)告的主要內(nèi)容有：a、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛號(hào)碼和駕駛員姓名或操作人員姓名等；b、事故發(fā)生的簡要經(jīng)過，傷亡人數(shù)和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失情況；c、事故發(fā)生的初步原因；d、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；e、事故報(bào)告單位及聯(lián)系電話。（3）事故現(xiàn)場(chǎng)情況發(fā)生變化，傷亡人員數(shù)量發(fā)生變化時(shí)，事故發(fā)生單位應(yīng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。3、現(xiàn)場(chǎng)處置制度（1）發(fā)生道路交通事故駕駛員現(xiàn)場(chǎng)處置方法：a、立即停車。凡發(fā)生道路交通事故，都要立即停車。b、立即搶救。停車后應(yīng)首先檢查有無傷亡人員，如有受傷人員，應(yīng)立即施救并攔截

51、過往車輛，送就近醫(yī)院搶救；如傷員身體某部位被壓或卡住，應(yīng)立即設(shè)法將傷員救出，同時(shí)應(yīng)標(biāo)出事故現(xiàn)場(chǎng)位置。c、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的主要內(nèi)容。肇事車的停位、傷亡人員的倒位、各種碰撞碾壓的痕跡、剎車拖痕、血跡及其他散落物。d、保護(hù)方法。尋找現(xiàn)場(chǎng)周圍石灰、粉筆、磚石、樹枝、木桿、繩索等便利器材，采取措施，積極施救。因搶救傷員需要搬動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品的，應(yīng)如實(shí)記錄并標(biāo)明位置。設(shè)置保護(hù)圈，阻止勸導(dǎo)無關(guān)人員和車輛進(jìn)入或繞道通行。e、及時(shí)報(bào)案。在搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)直接或委托他人向當(dāng)?shù)毓膊块T或交通主管部門報(bào)案，然后向本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容如下：肇事地點(diǎn)、時(shí)間、報(bào)告人的姓名、住址及事故的死傷和損失

52、情況。交通警察和應(yīng)急救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要服從_指揮，主動(dòng)如實(shí)地反映情況，積極配合現(xiàn)場(chǎng)勘察和事故分析等工作。（2）安全管理部門（安全管理員）在接到發(fā)生重特大事故報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)并立即_人員和相應(yīng)的救助設(shè)備和工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門做好事故現(xiàn)場(chǎng)的處置和善后及后勤保障工作。（3）要想方設(shè)法搶救傷員，積極采取措施，及時(shí)控制危險(xiǎn)源，防止事故的進(jìn)一步擴(kuò)大和傷亡人員的增加，努力把事故損失降到最低限度。4、事故處理制度（1）重特大事故發(fā)生后，公司成立事故調(diào)查小組，負(fù)責(zé)對(duì)事故的調(diào)查并提交事故情況調(diào)查報(bào)告和提出處理意見，報(bào)總經(jīng)理室。（2）重特大安全事故經(jīng)過調(diào)查核實(shí)后，除國家公安、勞

53、動(dòng)、消防等部門按法律法規(guī)已結(jié)案處理外，公司對(duì)事故發(fā)生單位責(zé)任人和直接責(zé)任人視事故損失、責(zé)任，按有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處理。（3）重特大事故發(fā)生后隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、故意延遲不報(bào)、故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)的，對(duì)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人給予處分，構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。本預(yù)案未盡事宜，按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行。（三）“三防”（防汛、防洪、防臺(tái)）期間應(yīng)急保障預(yù)案1、防范措施（1）“三防”期間企業(yè)員工應(yīng)密切_天氣變化，做到防患于未然。（2）“三防”期間的巡查工作應(yīng)加強(qiáng)，時(shí)刻注意企業(yè)的所有設(shè)備及重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、處理。（3）“三防”期間如果上級(jí)發(fā)出險(xiǎn)情通報(bào)或本單位出現(xiàn)險(xiǎn)情，企業(yè)員工立即取消倒

54、班休息，全力以赴參加搶險(xiǎn)。（4）“三防”物資企業(yè)設(shè)專人負(fù)責(zé)，任何人不得挪作他用。（5）險(xiǎn)情出現(xiàn)企業(yè)人員應(yīng)按照職責(zé)分工，各司其職，有條不紊聽從指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)顧全大局。（6）完善防汛預(yù)案，同時(shí)要不定期_企業(yè)員工進(jìn)行演練，使企業(yè)員工能夠熟練掌握防汛技能。2、應(yīng)急運(yùn)輸保障（1）做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)性事件時(shí)，要服從縣級(jí)以上人民政府或者交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。（2）報(bào)告。遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件發(fā)生，應(yīng)立即在最短時(shí)間內(nèi)逐級(jí)向交通主管部門報(bào)告（在異地遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件的應(yīng)同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾徒煌ㄖ鞴懿块T報(bào)告）。（3）車輛。投入應(yīng)急運(yùn)輸車輛使用年限不超過_年，并經(jīng)檢測(cè)合格的在

55、用車；車輛運(yùn)行單程在_公里以上必須配備_名駕駛員，每位駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過_小時(shí)。（4）人員。參運(yùn)人員年齡在_至_歲之間，符合道路運(yùn)輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T，且技術(shù)過硬、作風(fēng)正派、身體健康。（5）接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，運(yùn)輸車輛、人員必須整合待命，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集合。（6）執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，運(yùn)輸車輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定，服從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，遇事主動(dòng)請(qǐng)示、匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決好各項(xiàng)工作事務(wù)。（7）完成應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，必須向各有關(guān)部門匯報(bào)任務(wù)完成情況，及時(shí)做好車輛維護(hù)、保修，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)急應(yīng)變能力和處置能力。（8）根據(jù)應(yīng)急運(yùn)輸保障工作的需要，做好相關(guān)應(yīng)急物資

56、的儲(chǔ)備，完成交通主管部門交給的其他運(yùn)輸任務(wù)。3、_紀(jì)律：（1）“三防”期間為非常時(shí)期，任何人不得請(qǐng)假，保證全員在崗；負(fù)責(zé)人手機(jī)保持_小時(shí)全天候開機(jī)，并制定“三防”期間值班表。（2）“三防”期間搶險(xiǎn)工作技術(shù)性強(qiáng)，要求大家聽從指揮，嚴(yán)格按制度工作，不得自行其事。（3）“三防”物資不得挪用，如有人擅自挪用，一經(jīng)查實(shí)從嚴(yán)處理。4、災(zāi)后處理方式：（1）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，寫出總結(jié)，報(bào)告上級(jí)。（2）清查損失列出清單，上報(bào)主管部門。（3）分析討論災(zāi)害特點(diǎn)，吸取教訓(xùn)，完善預(yù)案。（四）消防應(yīng)急預(yù)案1、公司員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)警，根據(jù)火情可直接報(bào)“119”火警，報(bào)警人員在報(bào)警時(shí)應(yīng)同時(shí)說清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、火災(zāi)狀況等。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即_人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。2、_方法及分工火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)滅火總指揮，下設(shè)滅火組，搶救組、警衛(wèi)組，通訊聯(lián)絡(luò)組，后勤保障組，并指定負(fù)責(zé)人。（1）總指揮職責(zé)。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)企業(yè)滅火_的指揮，人員的協(xié)調(diào)、物資的調(diào)配和外