弱電機(jī)房工程應(yīng)急預(yù)案

1、弱電機(jī)房工程應(yīng)急預(yù)案當(dāng)我們干完一個(gè)機(jī)房工程的時(shí)候，移交給業(yè)主的時(shí)候，業(yè)主都會(huì)向您索要一個(gè)應(yīng)急解決方案,以備發(fā)生緊急情況,業(yè)主方的維護(hù)人員可以自己獨(dú)立解決。如果您不知道怎么準(zhǔn)備這種應(yīng)急預(yù)案，那么本文你可以作為參考.正文：一、電源系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案定期檢查機(jī)房供電設(shè)備的運(yùn)行狀況和電路線纜器材情況,當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時(shí),按照以下方案處置:1、當(dāng)機(jī)房發(fā)生市電供電突然停電或是電源異常時(shí)。首先應(yīng)和總務(wù)處聯(lián)系確認(rèn)是否正常停電以及預(yù)計(jì)停電時(shí)間。檢查不間斷電源(UPS）的電池可供電時(shí)間，確保設(shè)備正常運(yùn)行.如遇到突然斷電,應(yīng)及時(shí)將空調(diào)等不在UPS電源供電范圍內(nèi)的設(shè)備及時(shí)斷電，預(yù)防突來(lái)電瞬間電流過(guò)大導(dǎo)致設(shè)備損壞等現(xiàn)象.2

2、、當(dāng)確定停電時(shí)間超出機(jī)房UPS承載范圍后，首先確定停電的范圍，并立即通知*信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由其統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各部門做好停電應(yīng)急準(zhǔn)備. 3、遇到市電或者UPS二者各自不供電的情況下，由當(dāng)班值班人員打電話到總務(wù)處,告之情況讓其進(jìn)行搶修，總務(wù)處搶修后告之預(yù)計(jì)修好時(shí)間。如超過(guò)10分鐘就應(yīng)立即通知*信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,由其統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各部門做好停用應(yīng)急準(zhǔn)備。4、當(dāng)確定停電原因是在本身供電系統(tǒng)范圍內(nèi).立即打電話總務(wù)處并匯報(bào)給信息科負(fù)責(zé)人。對(duì)于恢復(fù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)（10分鐘）,要立即通知*信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)各部門做好停用應(yīng)急準(zhǔn)備。啟用信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案

3、。5、恢復(fù)供電后，嚴(yán)格按照操作程序逐步恢復(fù)機(jī)房設(shè)備和UPS的供電,以防瞬間電流過(guò)大造成設(shè)備損壞.二、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案定期對(duì)中心機(jī)房的服務(wù)器設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)通信線路進(jìn)行檢查，經(jīng)常關(guān)注機(jī)房環(huán)境和各設(shè)備的工作狀態(tài),當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時(shí)，按以下方案進(jìn)行處置：1、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，首先檢查機(jī)房設(shè)備(交換機(jī)或防火墻）情況，確定網(wǎng)絡(luò)故障的原因2、確認(rèn)原因后,首先要啟動(dòng)備用線路和設(shè)備，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，然后再聯(lián)系產(chǎn)品技術(shù)支持,及時(shí)處理和排除故障。3、當(dāng)確認(rèn)原因?yàn)槎虝r(shí)間無(wú)法恢復(fù)（10分鐘左右），應(yīng)及時(shí)要信息科負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并通知*信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,協(xié)調(diào)各部門的工作.4、當(dāng)人為或病毒破壞的故障發(fā)生

4、時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的來(lái)源及性質(zhì)，斷開(kāi)影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開(kāi)與破壞來(lái)源的物理網(wǎng)絡(luò)連接，跟蹤并鎖定破壞來(lái)源和其他網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息,恢復(fù)系統(tǒng)。5、服務(wù)器由于硬件系統(tǒng)異常無(wú)法正常運(yùn)行時(shí)。檢查服務(wù)器設(shè)備故障報(bào)警指示燈狀態(tài)，初步確定故障原因,如果不能自行排除（5分鐘內(nèi))立即啟用備用服務(wù)器。由備用服務(wù)器接管相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用，同時(shí)安排人員將故障服務(wù)器脫離服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)，保存系統(tǒng)狀況不變，保護(hù)原始數(shù)據(jù)。6、在確認(rèn)安全的情況下，重新啟動(dòng)故障服務(wù)器系統(tǒng):重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù);若重啟失敗.立即聯(lián)系相關(guān)公司，請(qǐng)求技術(shù)支持,做好技術(shù)處理.處置結(jié)束后，技術(shù)人員應(yīng)

5、將處理過(guò)程記錄下來(lái),以便日后對(duì)此問(wèn)題的處理和持續(xù)改進(jìn)。三、中心機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案定期對(duì)空調(diào)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，如有報(bào)警信息,應(yīng)及時(shí)查找故障原因，對(duì)于不能自行排除的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與技術(shù)支持公司進(jìn)行聯(lián)系解決.1、當(dāng)中心機(jī)房主空調(diào)因故障無(wú)法制冷，應(yīng)立即開(kāi)啟備用空調(diào)給予降溫;2、如備用空調(diào)不能滿足機(jī)房?jī)?nèi)溫度要求，威脅到主要業(yè)務(wù)的應(yīng)用服務(wù)器的情況下，值班人員應(yīng)按照業(yè)務(wù)重要性優(yōu)先等級(jí)次序，逐步關(guān)閉無(wú)關(guān)設(shè)備或非重要設(shè)備。四、機(jī)房發(fā)生意外火災(zāi)預(yù)案1、一旦機(jī)房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵照下列原則：首先保人員安全；其次保關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全；三是保一般設(shè)備安全。2、工作人員立即通知119電話報(bào)警和保衛(wèi)科，人員及時(shí)撤離。3、當(dāng)發(fā)

6、現(xiàn)機(jī)房有火災(zāi)發(fā)生，且火勢(shì)未起時(shí)，可以酌情利用現(xiàn)場(chǎng)的滅火器進(jìn)行滅火;4、如果火勢(shì)已起，不能人為控制時(shí),人員應(yīng)立即離開(kāi)發(fā)生火災(zāi)的機(jī)房，并關(guān)閉發(fā)生火災(zāi)的機(jī)房大門。啟動(dòng)七氟丙烷氣體進(jìn)行滅火。啟動(dòng)方式有如下兩種方式：（1)、拿出啟停按鈕鑰匙，開(kāi)啟發(fā)生火災(zāi)機(jī)房門口的氣體啟動(dòng)按鈕,30秒延時(shí)后，相應(yīng)機(jī)房的七氟丙烷氣體噴射進(jìn)行滅火；（2）、到氣體滅火控制盤處,按下標(biāo)有發(fā)生火災(zāi)機(jī)房標(biāo)志的紅色氣體啟動(dòng)按鈕，此按鈕無(wú)延時(shí)，相應(yīng)機(jī)房的七氟丙烷氣體立即噴射進(jìn)行滅火.5、釋放氣體進(jìn)行滅火時(shí)人員應(yīng)遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)以免發(fā)生意外。6、發(fā)生火災(zāi)氣體噴灑結(jié)束后，機(jī)房?jī)?nèi)底部留有殘余氣體,此時(shí)按下自動(dòng)報(bào)警主機(jī)手動(dòng)按鈕標(biāo)有排煙閥的按鈕，報(bào)警主機(jī)

7、上顯示排煙閥打開(kāi),接著在配電柜送上排煙機(jī)電源，人員離開(kāi)即可。7、氣體系統(tǒng)設(shè)備的日常維護(hù):應(yīng)定期對(duì)七氟丙烷氣體滅火鋼瓶氣密性進(jìn)行檢查,檢查方法是觀察鋼瓶上的壓力表指數(shù)是否在規(guī)定正常的范圍內(nèi)，如果已低于正常范圍,即通知外協(xié)公司對(duì)鋼瓶進(jìn)行充裝維修。五、機(jī)房水患應(yīng)急預(yù)案1、漏水：（1）發(fā)生機(jī)房漏水后，第一目擊者應(yīng)立即通知信息科負(fù)責(zé)人；(2)若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水,應(yīng)立即停止故障空調(diào),將機(jī)房?jī)?nèi)的積水清除干凈，并及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方進(jìn)行處理，必要情況下可以臨時(shí)用電扇對(duì)服務(wù)器進(jìn)行降溫。（3）若為墻體或窗戶滲漏水,應(yīng)立即通知行總務(wù)處，及時(shí)清除積水,進(jìn)行墻體或窗戶維修，避免不必要的損失。2、水淹：（1)因暴雨,造成機(jī)房外環(huán)境內(nèi)澇，值班人員應(yīng)立即通知總務(wù)處維修人員前來(lái)疏通下水，并及時(shí)向信息科負(fù)責(zé)人匯報(bào)