汽車配件教學大綱

1、汽車零配件經銷教學大綱一、 課程基本信息課程代碼課程性質核心課程課程名稱 汽車零配件經銷課程類別專業(yè)必修課總學時52（40/12）開課學期大二第二學期適用專業(yè)汽車技術服務與營銷考核方式考試編寫人員王善軍制定日期2008.1.16審核人員審核日期2008.1.20修訂人員劉博修訂日期2009.2.27審核人員審核日期二、 教學目的本課程是汽車檢測與維修技術專業(yè)的專業(yè)課，課程性質為專業(yè)一般課程，通過學習，使學生對汽車配件的管理與營銷有一定了解，具備從事有關汽車配件營銷方面工作的職業(yè)技能，為今后從事有關汽車配件營銷方面的工作打下良好的基礎。三、教學內容及學時分配表（一） 教學內容1概論 教學內容：（

2、1）汽車配件的概念和范疇；汽車配件的概念；汽車配件的分類。（2）汽車配件營銷的重要性；汽車維修企業(yè)介紹；從事汽車配件營銷的利潤。（3）我國汽車配件市場的現(xiàn)狀；（4）我國汽車配件工業(yè)的發(fā)展；教學目的與要求：（1）了解汽車配件的定義與分類；（2）了解從事汽車配件營銷的重要性；（3）了解我國汽車配件工業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展；2汽車配件市場調查與預測 教學內容：（1）汽車配件市場調查；（2）汽車配件市場預測；（3）進行汽車配件市場調研。教學目的與要求：（1）了解汽車配件市場調查的意義；（2）了解汽車配件市場調查常用的方法；（3）了解汽車配件市場調查的基本要求；（4）了解汽車配件市場預測的基本原則；（5）理解汽

3、車配件市場調查的基本內容；（6）理解汽車配件市場調查基本步驟；（7）掌握市場預測的基本步驟；（8）掌握汽車配件市場調查的基本內容。教學重點：（1）汽車配件市場調查內容和基本步驟 （2）市場預測的基本步驟教學難點：汽車配件市場內容的調查3汽車配件檢索方法與訂貨管理教學內容：（1）汽車配件檢索；（2）汽車配件的編號體系和原則；（3）汽車配件訂貨管理； JIT理論； 庫存； 汽車配件經營管理模式。（4）汽車配件庫存品種與最低安全庫存量；（5）汽車配件庫存補充訂貨程序；（6）汽車配件采購。教學目的與要求：（1）了解汽車配件檢索工具；（2）了解汽車配件定貨管理基本知識；（3）掌握安全庫存量的確定；（4）

4、掌握汽車配件檢索方法；（5）掌握汽車配件采購方法。教學重點：安全庫存量的確定；汽車配件采購 教學難點：汽車配件檢索方法的應用4汽車配件庫存管理教學內容：（1）汽車配件倉庫管理；（2）汽車配件入庫；接運；驗收；入庫。（3）汽車配件倉庫管理；配件管理工作的基本要求；貨架及儲備盒的管理；儲備編號；倉庫保管原則；倉庫實物管理；配件的保管與保養(yǎng)；庫房基礎設施的管理；費舊物質的回收和利用。（4）汽車配件出庫；（5）庫存零件盤點。教學目的與要求（1）了解汽車配件出入庫程序；（2）了解汽車配件倉庫管理實務；（3）理解配件保管與保養(yǎng)的注意項目；（4）掌握汽車配件倉庫管理的目的與任務；（5）掌握汽車配件庫存管理基

5、本要求；教學重點：汽車配件庫存管理 ；教學難點：汽車配件出入庫程序5汽車配件銷售與管理系統(tǒng)教學內容：（1）汽車配件銷售；（2）汽車配件的定價；（3）汽車配件銷售人員的基本要求；對配件銷售人員形象與舉止的要求；對配件銷售人員基本功的要求；對配件銷售人員服務水平的要求。（4）汽車配件銷售流程；（5）汽車配件銷售過程中關鍵因素；（6）汽車配件營銷模式；汽車配件網絡營銷；汽車服務連鎖經營；（7）汽車配件銷售技巧；對客戶需求及心理的分析；商品介入與FAB法；怎樣抓住成交機會。（8）汽車配件索賠；（9）汽車配件計算機管理系統(tǒng)。教學目的與要求（1）了解汽車配件數(shù)據庫的建立與使用；（2）了解汽車配件的定價策略；（3）了解汽車配件流程中的服務流程；（4）了解汽車配件銷售流程；（5）了解汽車配件索賠業(yè)務；（6）理解汽車配件銷售技巧；（7）掌握汽車配件銷售的特點。教學重點：汽車配件銷售流程教學難點：汽車配件銷售技巧（二）學時分配表課程內容學時分配講課實踐環(huán)節(jié)小計概述22汽車配件市場調查與預測1212汽車配件檢索方法與配件訂貨管理10210汽車配件庫存管理668汽車配件銷售與管理系統(tǒng)1248合計401252四